報告者崗位代碼及姓名報告者部門代碼及名稱報告進行日期(參考版)
2024-10-21 15:51本頁面
【正文】 。這里只強調微笑要與正確的身體語言想結合，才會相得益彰，給客戶以最佳的印象。 You are the center of our world 蔣良紅 trm 2020/08 與語言的結合 ?要： ?微笑著說 “ 早上好 ” 、 “ 您好 ” 、 “ 歡迎光臨 ” 等禮貌用語。然后放松面部肌肉，嘴唇也恢復原樣，可目光中仍然含笑脈脈，這就是 “ 眼神笑 ” 的境界。 ?練習 ：取一張厚紙遮住眼睛下邊部位，對著鏡子，心里想著最使你高興的情景。 You are the center of our world 蔣良紅 trm 2020/08 微笑服務的魅力 ?什么是微笑服務 ? 甲： “ 營業(yè)員胸前為什么佩帶照片呢？ ” 乙： “ 開展微笑服務啊！ ” 甲： “ 這和佩帶照片有什么關系？ ” 乙： “ 你沒看那照片上的人都是微笑的嗎！ ” You are the center of our world 蔣良紅 trm 2020/08 微笑服務的魅力 1. 消除隔閡 “ 舉手不打笑臉人 ” “一笑消怨愁” 2. 有益身心健康 “笑一笑 ,十年少” 3. 獲取回報 4. 調節(jié)情緒 You are the center of our world 蔣良紅 trm 2020/08 恰當?shù)奈⑿? ?表現(xiàn)謙恭 ?表現(xiàn)友好 ?表現(xiàn)真誠 ?表現(xiàn)適時 You are the center of our world 蔣良紅 trm 2020/08 You are the center of our world 蔣良紅 trm 2020/08 引例 You are the center of our world 蔣良紅
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1