管理咨詢第1章緒論(參考版)
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【正文】 2022/2/8 38 管理咨詢的性質(zhì)與關(guān)鍵點(diǎn) （ 1）中立性 （ 2）局外性 （ 3）綜合評價性 （ 4）建議性 （ 5）指導(dǎo)性 2022/2/8 39 管理咨詢的性質(zhì)與關(guān)鍵點(diǎn) 2. 管理咨詢的關(guān)鍵點(diǎn) （ 1）創(chuàng)造性智力活動 （ 2）契約關(guān)系 （ 3）互動過程 （ 4）問題導(dǎo)向 （ 5）咨詢報告與方案 （ 6）為客戶和自身創(chuàng)造價值 2022/2/8 40 The End! 謝 謝！ 2022/2/8 41 。全程咨詢的目的是幫助客戶解決問題，其成果形式主要有管理制度、工作手冊以及企業(yè)內(nèi)部文件。建議咨詢的目的是幫助客戶尋找出解決問題的辦法，其成果形式為咨詢報告、建議書或?qū)嵤┓桨?。調(diào)查咨詢的目的是幫助客戶全面而深入地了解有關(guān)問題的現(xiàn)狀、成因及其影響范圍與程度，調(diào)查咨詢的成果是調(diào)查報告。 工業(yè)制造業(yè)企業(yè)的 ISO9000系列認(rèn)證咨詢等。 2022/2/8 34 管理咨詢的類型 （ 3）第三方咨詢：是指與企業(yè)沒有利益關(guān)聯(lián)的管理咨詢者，接受企業(yè)或企業(yè)利益相關(guān)者的委托，對企業(yè)所存在的某個或某類問題所進(jìn)行的咨詢。 （ 2）利益相關(guān)者咨詢：是指與企業(yè)有重要利益關(guān)聯(lián)的主體，如股東、母公司、債權(quán)人、職工代表大會等，為了保證其利益而對企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查與分析。 2022/2/8 33 管理咨詢的類型 （ 1）自我咨詢：是指企 業(yè)內(nèi)部組織專人對專門問題進(jìn)行調(diào)查、分析并提出解決方案。 （ 2）專業(yè)咨詢：是指對企業(yè)某一專業(yè)領(lǐng)域或部門的問題進(jìn)行的管理咨詢。 2022/2/8 32 管理咨詢的類型 （ 1）綜合咨詢：即為解決企業(yè)綜合性的問題所進(jìn)行的管理咨詢活動。 。 2022/2/8 31 管理咨詢概念的內(nèi)涵解析 的專業(yè)人士和組織。 。 2022/2/8 30 管理咨詢概念的內(nèi)涵解析 的專業(yè)人士和組織。 （ Kubr， 1996）的定義：管理咨詢是一種獨(dú)立的專業(yè)咨詢服務(wù)，它通過解決管理和商業(yè)問題、識別和抓住新機(jī)會、加強(qiáng)知識和實(shí)施變革等方式來幫助經(jīng)理人員實(shí)現(xiàn)其組織的目標(biāo)。他們提出采取適當(dāng)?shù)男袆拥慕ㄗh，并協(xié)助執(zhí)行這些建議。德勤咨詢公司 MBA智庫百科 2022/2/8 27 管理咨詢概念的界定 （ MCA）的定義：管理咨詢是指針對有關(guān)的管理問題提供獨(dú)立的建議和幫助。 畢博管理咨詢 _職位搜索 _智聯(lián)招聘 2022/2/8 26 世界知名的管理咨詢公司介紹 6. 德勤咨詢公司（ Deloitte Consulting） 該公司 1976年成立于美國，目前是是世界上提供管理咨詢、會計、審計和稅務(wù)服務(wù)的五大專業(yè)機(jī)構(gòu)之一，在全球擁有專業(yè)服務(wù)人員 9萬名，分布在世界 130個國家和地區(qū)， 1999財政年度全球營業(yè)額達(dá) 106億美元。 2022年，美國思科公司投入 10億美元購買了畢馬威管理咨詢公司%的股份，使畢馬威管理咨詢公司從畢馬威會計公司中分拆出來， 2022年畢馬威管理咨詢公司收購了安達(dá)信管理咨詢公司，變?yōu)閺臅嫻局蟹趸鰜淼淖畲蟮墓芾碜稍児?，并更名為畢博管理咨詢公司。著名的德爾菲法就是該公司?chuàng)立的。其特色是研究各個領(lǐng)域中最迫切需要解決的重大問題，尋求解決這些問題的途徑和措施，為決策部門提供決策依據(jù)。 羅蘭 ?貝格 | Strategy Consultants 2022/2/8 24 世界知名的管
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