20xx年門診部工作總結(jié)(參考版)
2024-10-17 12:55本頁面
【正文】 門診部辦公室 2020年 11 月 16日 6。 七、醫(yī)療活動 全年進行鐵路工傷甲級會診 20 余次 300 余人次 ，嚴謹、負責的工作態(tài)度受到了患者及家屬的一致贊揚。 營造舒心、安心、放心、溫馨的人文就醫(yī)環(huán)境。 塑造美好、優(yōu)雅的職業(yè)形像。 用微笑服務(wù)，打造服務(wù)品牌。醫(yī)患接觸中始終貫徹 “五個一 ”工作法 “一個微笑、一聲問候、一些耐心、一些細心、一些溝通 ”。各崗位護理人員做到健康宣教到位，導診正確。 恪守職業(yè)道德。 “凡遇患者咨詢，我們每一位 ?白大褂 ?都必須承擔起導醫(yī)的義務(wù)。 實施 “首問負責制 ”，人人都是義務(wù)導診員。 六、組織開展 “新門診塑造新形象 ”工程，展現(xiàn) “嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力 ”四院門診人奮發(fā)向上的職業(yè)素養(yǎng)。每次檢查前我們均認真參照要求逐項落實，重新訂制《門診醫(yī)療手冊》，把檢查要求打印成單下發(fā)到每一位出診醫(yī)生手中。 “以誠感人者，人亦誠而應(yīng) ”。門診管理貫徹 “三化 ”原則（深化服務(wù)理念、細化崗位職責、簡化工作流程）及 “三按 ”原則（按職責、按制度、按操作流程辦事）。 五、管理制度貫徹 “三化 ”“三按 ”原則，嚴格門診醫(yī)療質(zhì)控及 4 規(guī)范評價體系，以滿分優(yōu)異成績迎接 “三甲 ”醫(yī)院復(fù)檢及全省病歷檢查。實施醫(yī)生工作站后出診醫(yī)生原來手工操作中形成的習慣和工作流程會有一定的變化，特別是對于一些年齡較高的老教授，他們習慣于手寫，對于應(yīng)用計算機、打字很不習慣，門診部多次組織召開出診醫(yī)生溝通會，讓他們在思想上給予重視，叮囑他們要努力克服上述困難，好好充分利用這兩個月的時間，去練習文字錄入，由門診部對所轄科室護士長、分診護士進行統(tǒng)一培訓，再由護士長、分診護士培訓出診醫(yī)生，以于淑玲總護士長為首的內(nèi)外科系
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