yy學(xué)習(xí)通產(chǎn)品知識及使用(參考版)
2025-01-10 12:45本頁面
【正文】 以上幾點主要需求，前四點需求家長往往很清晰、迫切，后面兩點需求往 往家長比較模糊，需要我們在產(chǎn)品導(dǎo)購時進一步引導(dǎo)。 孩子貪玩，學(xué)習(xí)興趣不大，需要通過購買學(xué) 習(xí)產(chǎn)品來幫孩子提高學(xué)習(xí)興趣。 自己沒時間輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)或是自己不能輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，需要通過購買學(xué)習(xí)產(chǎn)品來有效輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)。這就必須快速了解顧客的需求，以下就是各種顧客需求的分類： 家長給孩子買學(xué)習(xí)產(chǎn)品并不是每個家長的需求都一樣，一般有以下幾種主要需求： 孩子某科比較薄弱，需要購買學(xué)習(xí)產(chǎn)品來進一步提高，尤其是英語方面。品牌與價格是影響家長在與同類產(chǎn)品比較做購買決策的主要因素。 對孩子的學(xué)習(xí)是否真的有幫助，學(xué)習(xí)效果如何？ 是否適合自己孩子學(xué)習(xí)？ 是否與孩子的學(xué)習(xí)課程同步，能否有效鞏固課堂學(xué)習(xí)知識。 小學(xué)生家長給孩子買學(xué)習(xí)產(chǎn)品決定權(quán)一般在家長，首先家長認為學(xué)習(xí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)完善、豐富，對孩子的學(xué)習(xí)真的有幫助并能真正解決自己在輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)中不能輔導(dǎo)的問題，能跟孩子的學(xué)習(xí)版本課程同步而且適合孩子、孩子喜歡，才會真正去關(guān)心價格方面的問題。在給小學(xué)生購買學(xué)習(xí)產(chǎn)品時，家長一般先自己詳細詢問、了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、使用方法以及版本、課程同步等問題后，才讓孩子親自體驗學(xué)習(xí)，在孩子體驗學(xué)習(xí)的過程中，家長會進一步詢問了解學(xué)習(xí)產(chǎn)品能給孩子的學(xué)習(xí)有什么作用、能幫助孩子解決哪方面的學(xué)習(xí)問題等，同時也會征詢孩子的意見比如孩子是否會使用 學(xué)習(xí)、孩子是否喜歡等。 5. 第五階段：買后感受 顧客購買學(xué)習(xí)產(chǎn)品以后，顧客會根據(jù)家庭或親友的評判以及自己孩子在使用過程中的感受對自己的購買選擇進行檢驗和評比，要考慮購買這種商品“是否合算”，這些評價往往會影響到他周圍的人。如果是知名品牌，家長會更加放心購買。 價格是否合理。 除了與課程同步學(xué)習(xí)外，在課外閱讀、知識拓寬等方面還有哪些作用。 是否適合自己的孩子，孩子是否喜歡，是否覺得對自己的學(xué)習(xí)有用。 學(xué)習(xí)產(chǎn)品是否真的對孩子的學(xué)習(xí)有幫助，有哪些幫助，是否能解決自己沒時間或沒能力輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的問題，能解決哪些問題。 3. 第三階段：購前比較估計 顧客利用從各種來源得到的資料進行分析，對比、評價商品，做出選擇。商業(yè)來源的資料起著取得商品信息的作用。不同資料的來源對顧客的購買決定起著不同的作用。③社會來源 ： 包括社會上顧客之間的互相傳播、報刊雜志對 商品知識的傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播等。搜集資料的來源主要有 : ①個人來源 ： 包括家庭、親友、鄰居、熟人等。影響顧客的外在因素是指能夠直接刺激顧客 的購買欲望，從而引起購買動機的各種因素，這類因素往往產(chǎn)生于市場環(huán)境，包括產(chǎn)品質(zhì)量、款式、包裝、價格、服務(wù)、企業(yè)形象等，一般情況下，內(nèi)在因素引起顧客購買的直接動機，外在因素要通過內(nèi)在因素引起某種反應(yīng)變化，才能使顧客產(chǎn)生某種需要。 顧客購買程序，一般可分為五個階段：引起需要 —— 收集資料 —— 購前比較估計 —— 決定購買 —— 購后感受。 ? 傳統(tǒng)家教的模式不能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，難以從根本上解決問題。 和家教老師對比 ? YY 學(xué)習(xí)通可以做到全科家教，而請家教老師只能一科請一個，家長不可能為孩子每一科都請一個家教老師，這樣費用也高。 與其他基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品比較 ? 一些網(wǎng)校的學(xué)習(xí)形式比較呆板，學(xué)習(xí)內(nèi)容比較枯燥，只是簡單把書本內(nèi)容搬到網(wǎng)絡(luò)上，一 般的學(xué)生不愿意學(xué)，也學(xué)不下去；而我們的產(chǎn)品是強調(diào)快樂學(xué)習(xí)，表現(xiàn)形式豐富，學(xué)生愛學(xué)，易學(xué)，易理解，學(xué)習(xí)效果好。 ? 有即時答疑功能，可實現(xiàn)師生互動交流。 ? 語文、數(shù)學(xué)、英語等課件資源制作精良。 使用“ yy 即時答疑系統(tǒng)” 啟動“ yy 即時答疑系統(tǒng)”，輸入您的 學(xué)習(xí) yy 號 和密碼，選擇您的網(wǎng)絡(luò)接入方式（電信用戶或網(wǎng)通用戶），點擊“登錄”進入大廳，選擇科目和老師即可進行即時答疑了。 ⑵到 yy 學(xué)習(xí)通網(wǎng)站下載安裝程序并安裝。 溫馨提示：您可以用產(chǎn)品附贈的價值 100 元的“ yy 即時答疑充值卡 ”對您的 學(xué)習(xí) yy 號進行充值，也可以從您的供應(yīng)商處購買“ yy 即時答疑充值卡”進行充值，還可以使用“支付寶 ”通過網(wǎng)上銀行充值。 不論是在技術(shù)創(chuàng)新上還是在實用功能上，
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