我國商業(yè)銀行理財產(chǎn)品營銷策略分析(參考版)
2025-01-10 05:47本頁面
【正文】 銳普 PPT出品 樹立營銷意識 完善營銷組織體系 科學細分客戶市場 優(yōu)化理財產(chǎn)品定價策略 拓寬理財產(chǎn)品分銷渠道 強化品牌效應(yīng) 銳普 PPT出品 。 銳普 PPT出品 以客戶需求為導向 以信息技術(shù)為后盾 以資產(chǎn)增值為宗旨 銳普 PPT出品 以客戶需求為導向 以信息技術(shù)為后盾 以資產(chǎn)增值為宗旨 CRM系統(tǒng)主要是通過對客戶詳細資料的深入分析 ,來提高客戶滿意程度 ,從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。中資銀行特別是一些國有銀行由于經(jīng)濟體制和政策的影響 ,對市場反應(yīng)較慢。 銳普 PPT出品 產(chǎn)品領(lǐng)域 進入門檻 品牌建設(shè) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 客戶服務(wù)領(lǐng)域 銷售管理領(lǐng)域 銷售機構(gòu)管理差異 銷售人員管理差異 市場細分與目標客戶 網(wǎng)點設(shè)置 客戶關(guān)系管理 中外資銀行理財產(chǎn)品營銷差異分析 在對待客戶服務(wù)上 ,外資銀行以遵循“以客戶為中心”的原則 ,為客戶量身定做個性化的理財服務(wù) ,其理財產(chǎn)品具有創(chuàng)新性和靈活性。 銳普 PPT出品 產(chǎn)品領(lǐng)域 進入門檻 品牌建設(shè) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 客戶服務(wù)領(lǐng)域 銷售管理領(lǐng)域 銷售機構(gòu)管理差異 銷售人員管理差異 市場細分與目標客戶 網(wǎng)點設(shè)置 客戶關(guān)系管理 中外資銀行理財產(chǎn)品營銷差異分析 在中國市場 ,外資銀行普遍遵循“二八法則” ,把目標瞄準了高端客戶 ,據(jù)調(diào)查 ,中國金融資產(chǎn)在 10萬美元以上的家庭有 200萬戶 ,持有流動性資產(chǎn)超過 100萬元以上的人群則有 30萬人 ,這些高端客戶需要專業(yè)的全方位理財服務(wù) ,而外資銀行憑著有全球經(jīng)營、豐富經(jīng)驗和較高的產(chǎn)品開發(fā)和風險控制能力 ,可以為他們提供包括個人理財業(yè)務(wù)、財富管理、私人銀行業(yè)務(wù)在內(nèi)的全方位服務(wù)。而中資銀行采用的是傳統(tǒng)的分業(yè)模式 ,無法推出多樣化的產(chǎn)品組合 ,其機構(gòu)繁復冗雜 ,業(yè)務(wù)辦理效率低下 ,隨著理財產(chǎn)品市場之爭越演越烈 ,中資銀行需要對傳統(tǒng)的機構(gòu)管理策略進行改革 ,迅速建立扁平化、專業(yè)化、集約化的營銷管理組織架構(gòu) ,促進業(yè)務(wù)快速、持續(xù)、健康的發(fā)展。再次 ,在穩(wěn)定性上 ,在金融危機時 ,由于理財產(chǎn)品多數(shù)為結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品 ,外資銀行收益情況表現(xiàn)出明顯的波動 ,而中資銀行則相對穩(wěn)定。 西方理財業(yè)務(wù)的發(fā)展 銳普 PPT出品 服務(wù)低端客戶 提出普及式的個人理財方案 私人銀行部 客戶經(jīng)理 零售銀行部 服務(wù)中產(chǎn)階級客 戶 集業(yè)務(wù)員、咨詢員、情報員三種角色于一體的“個人銀行家” 服務(wù)高端客戶 屬于資產(chǎn)管理 銀行將掌握的資源向少數(shù)富豪級客戶做高度傾斜式的集中使用 銳普 PPT出品 產(chǎn)品領(lǐng)域 進入門檻 品牌建設(shè) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 客戶服務(wù)領(lǐng)域 銷售管理領(lǐng)域 銷售機構(gòu)管理差異 銷售人員管理差異 市場細分與目標客戶 網(wǎng)點設(shè)置 客戶關(guān)系管理 中外資銀行理財產(chǎn)品營銷差異分析 銳普 PPT出品 產(chǎn)品領(lǐng)域 進入門檻 品牌建設(shè) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 客戶服務(wù)領(lǐng)域 銷售管理領(lǐng)域 銷售機
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