【正文】 比如： ①已取得當(dāng)事人的書面同意； ②為免除當(dāng)事人在生命、身體或財產(chǎn)方面之急迫危險； ③為增進(jìn)公共利益； ④為防止他人權(quán)益之重大危害，且無害于當(dāng)事人的重大利益； ⑤根據(jù)執(zhí)法機(jī)關(guān)之要求或?yàn)楣舶踩康南蛳嚓P(guān)單位提供個人資料。這類聲明的內(nèi)容一般包括： ①告知網(wǎng)站將以何種方式收集用戶的個人資料； ②告知網(wǎng)站收集個人資料的范圍； ③對于個人資料的處理作出承諾，明確表示不會將當(dāng)事人的任何個人資料以任何方式泄露給任何一方。 消費(fèi)者和經(jīng)營者利益的平衡往往需通過個案中的合同安排才能實(shí)現(xiàn)?！? 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 93 （ 2）有關(guān)個人信息的合同保護(hù) 消費(fèi)者隱私權(quán)和個人信息安全方面的法律保護(hù)是有限度的，因?yàn)殡[私權(quán)的保護(hù)可能和經(jīng)營者的商業(yè)利益發(fā)生沖突?！? 《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》規(guī)定，“用戶的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)。 信息產(chǎn)業(yè)部《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》規(guī)定，“電子公告服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對上網(wǎng)用戶的個人信息保密，未經(jīng)上網(wǎng)用戶同意不得向他人泄露，法律另有規(guī)定的除外。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機(jī)關(guān)或者檢察機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。這些廣告向她推薦搖籃、兒童奶粉、哺乳期女性化妝品、《育兒大全》等。一段時間以后，她在查看電子郵件時驚訝地發(fā)現(xiàn)，她的電子郵箱里有幾十封郵件，并且?guī)缀跞渴菑V告郵件，這些郵件把她的電子郵箱全部占滿了。這不但影響正常信件的傳送，也侵害了消費(fèi)者個人生活的安寧。 （ 3）個人生活安寧權(quán) 促銷廣告電子郵件因成本低廉且難以監(jiān)控而日益泛濫。 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 89 （ 2）涉及通信秘密與通信自由的個人隱私權(quán) 私人間的電子郵件通信常常涉及個人隱秘生活內(nèi)容或商業(yè)秘密，如果這些信息在網(wǎng)絡(luò)上泄露、擴(kuò)散，將給該個人造成極大傷害。 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 88 網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)主要包括三個方面： （ 1）涉及個人資料的隱私權(quán) 屬隱私權(quán)范疇的消費(fèi)者個人資料主要有： ①特定的個人信息（姓名、性別、出生日期、身份證號碼、照片）等； ②敏感性個人信息（宗教信仰、婚姻、家庭、職業(yè)、病歷、收入、經(jīng)歷等）； ③ Email地址、 IP地址、用戶名與密碼等。照片是該孕婦用自己的手機(jī)拍下的，照片中， 3名乘客的面部被清晰曝光。 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 87 【 案例 】 8－ 30 某論壇上一名網(wǎng)友發(fā)了題為《偷拍公交見聞》的帖子，并上傳了 4張未經(jīng)任何處理的照片。她在全國各大網(wǎng)站 BBS發(fā)出網(wǎng)絡(luò)通緝，希望通過這種方式迫使男子能承擔(dān)其責(zé)任。該女子在帖子里述說了她跟一個男子在網(wǎng)絡(luò)聚會上認(rèn)識、同居并懷孕的過程，因?yàn)椤坝挠摹弊陨淼脑蚝湍凶蛹胰说姆磳?，兩人最終沒能結(jié)婚，男孩也在她懷孕后突然消失，至今沒有出現(xiàn)。 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 86 【 案例 】 8－ 29 某網(wǎng)站論壇上，一個帖子引來了上千條跟帖。 網(wǎng)絡(luò)中侵犯個人隱私權(quán)的事件屢有發(fā)生。 （ 5）消費(fèi)者的損害賠償請求權(quán) 消費(fèi)者在進(jìn)行交易時人身、財產(chǎn)受到損害的，有權(quán)請求并獲得相應(yīng)的損害賠償。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。在某些電子商務(wù)活動中，經(jīng)營者可能以電子格式條款的方式將明顯不公平的交易條件強(qiáng)加給消費(fèi)者，在消費(fèi)者無法自由選擇的壟斷行業(yè)中這個問題尤其突出。消費(fèi)者需要了解的與商品或服務(wù)有關(guān)的信息主要包括三個方面： ①商品或者服務(wù)的基本情況，包括商品的名稱、注冊商標(biāo)、產(chǎn)地、生產(chǎn)者名稱、服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等； ②商品的技術(shù)指標(biāo)，包括用途、性能、規(guī)格、等級、所含成分、使用方法、使用說明書、檢驗(yàn)合格證明等； ③商品或者服務(wù)的價格及商品的售后服務(wù)情況。 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 81 電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 82 電子商務(wù)中消費(fèi)者的權(quán)利內(nèi)容 （ 1）消費(fèi)者的知情權(quán) 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第 8條規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 80 【 案例 】 8－ 28 域名爭議解決中心專家組認(rèn)為，彭偉注冊該爭議域名時，投訴人尚未享有注冊商標(biāo)專用權(quán)，且投訴人未提供其在爭議域名注冊前即對IRIZAR享有何種權(quán)益的證據(jù)。 2022年 6月 4日，中國國際貿(mào)易仲裁委員會域名爭議解決中心收到伊利薩爾客車公司提交的投訴書，指稱彭某注冊的域名與其注冊商標(biāo)具有足以導(dǎo)致混淆的近似性，且被投訴人注冊該域名是為了向投訴人有償轉(zhuǎn)讓域名使用權(quán)，以獲取不正當(dāng)利益。 2022年的 11月 24日，該公司向國家工商行政管理總局遞交了 IRIZAR和“伊利薩爾”的商標(biāo)注冊申請，后被核準(zhǔn)。 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 78 域名的法律保護(hù) 該辦法同時規(guī)定，被投訴人在接到爭議解決機(jī)構(gòu)送達(dá)的投訴書之前具有下列情形之一的，表明其對該域名享有合法權(quán)益： ①被投訴人在提供商品或服務(wù)的過程中已善意地使用該域名或與該域名相對應(yīng)的名稱； ②被投訴人雖未獲得商品商標(biāo)或有關(guān)服務(wù)商標(biāo)，但所持有的域名已經(jīng)獲得一定的知名度； ③被投訴人合理地使用或非商業(yè)性地合法使用該域名，不存在為獲取商業(yè)利益而誤導(dǎo)消費(fèi)者的意圖。 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 76 域名的法律保護(hù) 根據(jù)該辦法，針對注冊域名的投訴獲得支持的前提條件是： ①被投訴的域名與投訴人享有民事權(quán)益的名稱或者標(biāo)志相同，或者具有足以導(dǎo)致混淆的近似性； ②被投訴的域名持有人對域名或者其主要部分不享有合法權(quán)益； ③被投訴的域名持有人對域名的注冊或者使用具有惡意。爭議解決機(jī)構(gòu)實(shí)行專家組負(fù)責(zé)爭議解決的制度。后被告攝于法律的威嚴(yán)，主動向 CNNIC申請注銷侵權(quán)域名，交回注冊證書。后被告用傳真向科龍公司索取 5萬元的轉(zhuǎn)讓費(fèi)讓科龍公司買回其域名。該域名注冊后一直未使用，其主頁一片空白。由于域名不屬于傳統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)法的保護(hù)對象，無法直接利用知識產(chǎn)權(quán)方面的法律對抗域名搶注。 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 73 域名的法律保護(hù) 如上例所示，與知名企業(yè)著名商標(biāo)（或商號）相同的域名成為惡意搶注的主要對象。早在 2022年，寶潔曾因“汰漬”、“護(hù)舒寶”、“舒膚佳”的 CN域名被搶注而打過一場頗有業(yè)界影響的官司，此案例曾被當(dāng)作企業(yè)品牌保護(hù)的典型。一個月之前，寶潔的海飛絲、飄柔的兩個品牌的中文域名也被搶注，寶潔的中文品牌戰(zhàn)略遭遇了前所未有的窘迫。 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 72 【 案例 】 8－ 26 近日，寶潔公司再次陷入中文域名被搶注危機(jī)中。 域名的“惡意搶注”是常發(fā)的域名爭議種類。加之通用頂級域的建立和注冊機(jī)構(gòu)的日益增多，域名搶注案件日益增多。限于篇幅，本章只介紹域名搶注的法律問題。 （ 6）商標(biāo)未經(jīng)注冊也可以使用，域名則必須經(jīng)過注冊。 （ 4）商標(biāo)可以是文字、圖形或者兩者的結(jié)合，還可以是立體商標(biāo)、音響商標(biāo)或者氣味商標(biāo)；域名卻只能是文字。 （ 2）注冊商標(biāo)的排他性一般不能“跨界”，同一個商標(biāo)可能被若干經(jīng)營不同類的商品或服務(wù)的企業(yè)同時使用；域名的惟一性則是全球性的，沒有商品或服務(wù)的類別的限制。域名與特定空間及所有者的嚴(yán)格的一一對應(yīng)關(guān)系使得域名具有絕對的排他性。并且，這種獨(dú)一無二是全球性的。 （ 2）惟一性。域名的法律特征包括： （ 1）標(biāo)識性。 在本章【案例】 8－ 5中，法院最終判決被告百度公司不構(gòu)成侵權(quán)，原因即在于，原告不能證明被告在提供鏈接服務(wù)時存在共同侵權(quán)行為或者在權(quán)利人通知后未及時斷開鏈接。 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 68 網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)的法律保護(hù) （ 3）協(xié)助義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到服務(wù)對象的書面說明后，應(yīng)當(dāng)立即恢復(fù)相關(guān)內(nèi)容或者可以恢復(fù)鏈接，同時將服務(wù)對象的書面說明轉(zhuǎn)送權(quán)利人。 權(quán)利人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在提供存儲、搜索、鏈接服務(wù)時涉及到侵犯其信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的作品、表演、錄音錄像制品的，可以向該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提交書面通知，要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者刪除該作品、表演、錄音錄像制品，或者斷開與該作品、表演、錄音錄像制品的鏈接。 ①通過網(wǎng)絡(luò)參與他人侵犯著作權(quán)行為； ②通過網(wǎng)絡(luò)教唆、幫助他人實(shí)施侵犯著作權(quán)行為； ③明知網(wǎng)絡(luò)用戶通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施侵犯他人著作權(quán)的行為，或者經(jīng)著作權(quán)人提出確有證據(jù)的警告，仍不采取移除侵權(quán)內(nèi)容等措施以消除侵權(quán)后果。遂判決被告刊登聲明，公開道歉，賠償原告經(jīng)濟(jì)損失 2022元。被告主頁部分圖標(biāo)、文字、顏色的組合搭配，已經(jīng)構(gòu)成實(shí)質(zhì)性的相同。法院認(rèn)為，原告主頁所使用的顏色、文字以及部分圖標(biāo)雖然已經(jīng)處于公有領(lǐng)域，但是將這些因素組合起來，并以數(shù)字化的形式表現(xiàn)出來，給人以美感，則是一種具有原創(chuàng)性的獨(dú)特構(gòu)思。 （ 2）網(wǎng)頁模仿引起的著作權(quán)糾紛。如侵犯權(quán)利人的修改權(quán)、保持作品完整權(quán)、署名權(quán)等。作為我國首例網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品侵權(quán)刑事案?！对葡鲩w》曾一度為中文網(wǎng)站訪問量排名第二，案發(fā)前仍居中文文學(xué)類網(wǎng)站排名第七，日訪問量達(dá) 20多萬獨(dú)立 IP、 200多萬人次。姚某、劉某則通過《云霄閣》網(wǎng)開辟有償廣告獲取經(jīng)濟(jì)利益。 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 63 【 案例 】 8－ 24 《云霄閣》網(wǎng)站系由山東省濟(jì)南市居民劉某和莆田市涵江區(qū)居民姚某共同出資于 2022年 1月建立，主要刊載網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品提供網(wǎng)上在線閱讀，由姚某負(fù)責(zé)技術(shù)維護(hù)和廣告收支管理，劉某負(fù)責(zé)上網(wǎng)信息內(nèi)容發(fā)布。 【案例】 8－ 23 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 62 網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)的法律保護(hù) （ 5）侵犯信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的法律責(zé)任。包括未經(jīng)允許鏈接使用他人作品和鏈接含有侵權(quán)內(nèi)容的網(wǎng)站引起的糾紛。后原告表示愿意和解，收取 1元賠償費(fèi)，條件是：被告撤掉鏈接，賠禮道歉。 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 61 【 案例 】 8－ 23 劉某發(fā)現(xiàn)某門戶網(wǎng)站與其他三個網(wǎng)站的鏈接可全文瀏覽或下載其翻譯出版的《堂吉訶德》譯著。 Napster公司的用戶在任何時候上傳和下載 Mp3文件時都不需要向?qū)Ψ接脩簟?Napster公司或者音樂作品的權(quán)利人支付報酬。該軟件利用 P2P技術(shù)為其用戶提供 Mp3文件交換服務(wù)。 P2P技術(shù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)用戶之間的資源共享，在共享資源的同時，也可能造成對權(quán)利人信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的嚴(yán)重危害。原告 MGM公司指控 Streamcast公司侵權(quán)，要求法院判決關(guān)閉該網(wǎng)站。 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 59 【 案例 】 8－ 21 美國的 Streamcast公司開發(fā)了名為 Morpheus的軟件，這種軟件采用了P2P技術(shù)（同等文件傳輸技術(shù)）。原告的文章已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上傳播，張某和發(fā)表文章的網(wǎng)站均未作不得轉(zhuǎn)載、摘編的聲明，被告可以在其網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載該文，但轉(zhuǎn)載時應(yīng)當(dāng)指明作者和出處，并自轉(zhuǎn)載之日起 2個月內(nèi)向著作權(quán)人支付報酬，這是其轉(zhuǎn)載他人作品依法應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。法院判決鎮(zhèn)政府賠償張某經(jīng)濟(jì)損失人民幣 500元及為本案支出的合理費(fèi)用人民幣 2022元。 【案例】 8－ 19 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 58 【 案例 】 8－ 20 張某在某網(wǎng)站上發(fā)表一篇文章，某鎮(zhèn)政府將該文章全文轉(zhuǎn)載到該政府的網(wǎng)站上，轉(zhuǎn)載時雖注明了文章來源，但未支付稿酬。 ②未經(jīng)允許在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)載、摘編他人的網(wǎng)上信息。同時， TOM在線還就此事與中國移動進(jìn)行了溝通，從運(yùn)營商的角度防止侵權(quán)行為的發(fā)生。 【案例】 8－ 18 電子商務(wù)入門 202210 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 57 【 案例 】 8－ 19 2022年的世界