普華永道--給美的的物流規(guī)劃報(bào)告(參考版)
2024-12-26 14:08本頁面
【正文】 無效的產(chǎn)品調(diào)撥時(shí)有發(fā)生，造成物流成本高，市場反應(yīng)速度慢 ? 由于行業(yè)慣例，常以客戶自行提貨為主，只有整車形式才由本部送貨上門 事業(yè)部本部倉庫 事業(yè)部分公司倉庫 區(qū)域倉庫 客戶倉庫 本部至分公司／區(qū)域倉庫的配送 分公司區(qū)域倉庫對各客戶的配送 業(yè)務(wù)單元 職責(zé) 現(xiàn)狀 主要業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀 ? 事業(yè)部倉庫大部分利用外包第三方服務(wù)，服務(wù)水平參差不齊 ? 由于第三方服務(wù)的不規(guī)范，公司貨物的安全性存在隱患 ? 各事業(yè)部對倉庫管理部門職責(zé)劃分不一 ? 以高庫存水平換取提貨時(shí)間相對靈活，但沒有明確的庫存政策，易造成庫存水平的無序性 ? 由于庫存控制存在問題，９９年１０月初，部分事業(yè)部庫存約為集團(tuán)銷售收入的１３％，有些更為３０％，造成庫存資金壓力變大。 近期物流中心組織結(jié)構(gòu) 物流中心 空調(diào)運(yùn)輸科 小家電運(yùn)輸科 倉庫管理 物流規(guī)劃 計(jì)劃 單證 跟蹤 計(jì)劃 單證 跟蹤 物流中心的組織定位是行政上隸屬集團(tuán)，業(yè)務(wù)上服務(wù)于事業(yè)部 說明 ? 三個(gè)事業(yè)部的銷售計(jì)劃科仍保留銷售計(jì)劃、庫存調(diào)配和發(fā)貨計(jì)劃的人員和只能，并各自定制發(fā)貨計(jì)劃 ? 各事業(yè)部的儲(chǔ)運(yùn)人員調(diào)到物流中心運(yùn)輸科，逐步發(fā)展為合理整合三個(gè)事業(yè)部的發(fā)貨計(jì)劃，并安排物流公司進(jìn)行運(yùn)輸 ? 各事業(yè)部的倉庫管理人員調(diào)到物流中心倉庫管理科，進(jìn)行倉庫整合管理工作 ? 在行政關(guān)系上，物流中心向集團(tuán)主管董事匯報(bào) ? 隨著物流中心的發(fā)展成熟，物流中心可以幫助各事業(yè)部銷售計(jì)劃科實(shí)施 DRP功能，從根本上提高庫存管理、配貨計(jì)劃、發(fā)貨計(jì)劃的功能 物流中心相鄰的組織關(guān)系 銷售計(jì)劃科 銷售計(jì)劃科 銷售計(jì)劃科 家電二部 家電一部 空調(diào)事業(yè)部 集團(tuán)物流／ IT／ 財(cái)務(wù) 物流中心 第三方物流公司 第三方物流公司 第三方物流公司 業(yè)務(wù)關(guān)系 行政關(guān)系 具體操作上，發(fā)貨流程維持不變，但運(yùn)輸計(jì)劃的整合和產(chǎn)品庫的整合將提高效率，降低成本，滿足客戶要求 說明 ? 第三方物流公司或自提客戶到整合的倉庫提貨而不用去多個(gè)倉庫，顯著提高效率及客戶服務(wù)水平 ? 物流中心的運(yùn)輸管理科通過逐漸整合三個(gè)事業(yè)部的發(fā)貨要求合理安排，降低成本 ? 專業(yè)倉儲(chǔ)運(yùn)輸管理提高產(chǎn)品安全性 ? 發(fā)貨流程對于事業(yè)部來說沒有變化，也沒有增加中間環(huán)節(jié) 物流中心的業(yè)務(wù)流程發(fā)貨 銷售財(cái)務(wù)核實(shí) 銷售財(cái)務(wù)核實(shí) 銷售財(cái)務(wù)核實(shí) 空調(diào)部計(jì)劃科 家電一部計(jì)劃科 家電二部計(jì)劃科 物流中心運(yùn)輸管理科 第三方物流公司 第三方物流公司 第三方物流公司 整合的成品庫 外部倉庫／客戶 客戶訂單 客戶訂單 客戶訂單 發(fā)貨要求 發(fā)貨要求 發(fā)貨要求 整合的運(yùn)輸計(jì)劃 提單 運(yùn)輸發(fā)貨 運(yùn)費(fèi)結(jié)算直接由物流中心與財(cái)務(wù)部完成，簡化了原有的結(jié)算手續(xù) 說明 ? 所有的運(yùn)輸倉儲(chǔ)協(xié)議都由物流中心簽定，但每年倉儲(chǔ)運(yùn)輸商的選擇由事業(yè)部參與決定 ? 由于物流中心與財(cái)務(wù)部都在集團(tuán)層面上，結(jié)算手續(xù)將會(huì)簡化 ? 倉儲(chǔ)費(fèi)用由集團(tuán)定期按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用向各事業(yè)部劃收 ? 整車運(yùn)費(fèi)按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用劃收，拼車運(yùn)費(fèi)將根據(jù)另行制定的合理標(biāo)準(zhǔn)定期劃收 物流中心的業(yè)務(wù)流程運(yùn)費(fèi)結(jié)算 第三方物流公司 第三方物流公司 事業(yè)部計(jì)劃科 事業(yè)部財(cái)務(wù)科 計(jì)劃科／總經(jīng)理 集團(tuán)財(cái)務(wù)部 物流中心運(yùn)輸科 物流中心主任 集團(tuán)財(cái)務(wù)部 付款 付款 核對 核對 簽字 簽字 回執(zhí) 回執(zhí) 發(fā)票 發(fā)票 審批 審批 復(fù)核 原事業(yè)部運(yùn)費(fèi)結(jié)算 物流中心運(yùn)費(fèi)結(jié)算 評估標(biāo)準(zhǔn)和流程 第三方物流公司的招標(biāo)由物流中心和事業(yè)部共同完成，并按照公開、公平、高效的原則執(zhí)行 說明 ? 物流公司招標(biāo)每年定期舉行一次 ? 招標(biāo)小組由物流中心和三個(gè)事業(yè)部的代表組成，共同起草競標(biāo)要求，同時(shí)接受應(yīng)標(biāo)書，并按另行制定的嚴(yán)格評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審評 ? 物流中心與中標(biāo)的第三方物流公司簽定合作協(xié)議 物流中心的業(yè)務(wù)流程 第三方物流公司招標(biāo) 第三方物流公司 第三方物流公司 第三方物流公司 物流中心 空調(diào)部 小家電一部 小家電二部 競標(biāo)要求 應(yīng)標(biāo)書 招標(biāo)小組 中標(biāo)公司 中標(biāo)公司 中標(biāo)公司 物流中心的評估由三個(gè)事業(yè)部提供，評估結(jié)果應(yīng)與物流中心人員的薪酬直接掛鉤 關(guān)鍵績效指標(biāo) 倉儲(chǔ)成本占銷售額的比例 庫存周轉(zhuǎn)期 倉庫使用率 A 倉庫使用率 B 固定資產(chǎn)使用率 過期或壞損貨物比例 缺貨率 庫存水平 單位時(shí)間貨盤處理數(shù)目 單位貨盤體積 產(chǎn)品調(diào)劑時(shí)間 每公里運(yùn)輸成本 壞損貨物的比例 定義 包括倉庫、運(yùn)輸、庫存的倉儲(chǔ)成本占銷售額的比例 總銷售額除以平均庫存額 倉庫內(nèi)貨物占用面積除以倉庫總面積 單位倉庫使用面積上儲(chǔ)存貨物的體積 倉庫內(nèi)主要固定資產(chǎn)的使用率 倉庫中每年發(fā)生過期或壞損貨物占整體倉儲(chǔ)貨物的比例 倉庫中每年發(fā)生缺貨的產(chǎn)品品類的比例 庫存貨物價(jià)值除以銷售費(fèi)用 倉庫總單位時(shí)間內(nèi)可以處理的叉車貨盤數(shù)目 倉庫內(nèi)運(yùn)送貨物時(shí)單位叉車貨盤的體積 發(fā)出調(diào)劑請求到調(diào)劑完成所需的時(shí)間 運(yùn)輸總成本除以總公里數(shù) 被客戶拒絕接受的壞損貨物占總貨物的比例 評估物流中心的績效指標(biāo) 倉儲(chǔ) 運(yùn)輸 支持方案的 IT運(yùn)作 物流中心進(jìn)行準(zhǔn)確高效的運(yùn)作，需要 IT技術(shù)在分銷資源規(guī)劃（ DRP）， 倉庫管理，發(fā)貨規(guī)劃，運(yùn)輸規(guī)劃直到未來電子商務(wù)的一系列系統(tǒng)管理和控制中進(jìn)行支持 ? 中期策略，應(yīng)建立包括各事業(yè)部的產(chǎn)品 DRP系統(tǒng)，第三方倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，物流中心發(fā)貨計(jì)劃整合和運(yùn)輸計(jì)劃系統(tǒng)，并進(jìn)行調(diào)試和制定相應(yīng)規(guī)章制度，從而為物流中心中期目標(biāo)提供技術(shù)支持 ? 最終策略，應(yīng)利用先進(jìn)的電子商務(wù)理念和技術(shù)，在系統(tǒng)安全得到保障的前提下，與外界進(jìn)行信息交換，從而管理和控制外包專業(yè)運(yùn)輸公司 ? 整套系統(tǒng)應(yīng)具有強(qiáng)大的查詢和報(bào)表功能，并能基于 Oracle數(shù)據(jù)庫，利用 oracle開發(fā)工具進(jìn)行多種外掛系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換 第三方倉儲(chǔ)系統(tǒng) DRP系統(tǒng) 發(fā)貨規(guī)劃整合系統(tǒng) 第三方運(yùn)輸系統(tǒng) 運(yùn)輸計(jì)劃系統(tǒng) 代表 IT技術(shù)支持 發(fā)貨需求 (空調(diào)部 ) 發(fā)貨需求 (家電二部 ) 發(fā)貨需求 (家電一部 ) 整合發(fā)貨計(jì)劃 整合發(fā)貨計(jì)劃 第三方運(yùn)輸 區(qū)域倉庫 1 區(qū)域倉庫 2 物流中心 第三方倉庫管理 各事業(yè)部均應(yīng)該建立分銷資源規(guī)劃系統(tǒng)，以此為依據(jù)向
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