烏龜圖講解ppt課件(參考版)
2024-12-26 12:49本頁(yè)面
【正文】 過(guò)程方法分析工具 烏龜圖 This copyrighted is the property of its author wangruijin. Email: 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定過(guò)程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定過(guò)程 項(xiàng)目 的要求 質(zhì)量管理體系的要求 客戶要求 法規(guī)要求 合格的人員 項(xiàng)目確立的需要 APQP IT系統(tǒng) 文件管理系統(tǒng) 與顧客有關(guān)過(guò)程的控 制程序文件 及時(shí)正確了解并確定 與產(chǎn)品有關(guān)的要求 電話、傳真、電腦 合格的銷售人員、 工程、客戶 （收 集、反饋、轉(zhuǎn)化） 過(guò)程方法分析工具 烏龜圖 This copyrighted is the property of its author wangruijin. Email: 供方選擇、評(píng)價(jià)過(guò)程 供方選擇和評(píng)估 1）市場(chǎng)開發(fā)（供應(yīng)商開發(fā)） 2）調(diào)查活動(dòng) 3）溝通采購(gòu)信息 4）評(píng)價(jià)活動(dòng) 5）記錄保持 6）監(jiān)督活動(dòng) A、 電腦系統(tǒng) B、 電話機(jī) C、 打印機(jī) QMS要求 客戶要求 訓(xùn)練良好的員工 FMEA CP 法規(guī)要求 采購(gòu)程序 評(píng)價(jià)程序 培訓(xùn)程序 APQP 合格的采購(gòu)員 工程人員 品保人員 供應(yīng)商 客戶 供方得到及時(shí)的 正確的評(píng)估 質(zhì)量目標(biāo) 反應(yīng)時(shí)間（評(píng)價(jià)） 成本目標(biāo) 過(guò)程方法分析工具 烏龜圖 This copyrighted is the property of its author wangruijin. Email: 進(jìn)料檢驗(yàn)和試驗(yàn)過(guò)程（ 1） 進(jìn)料檢驗(yàn)和試驗(yàn)過(guò)程 質(zhì)量管理體系的要求 客戶要求 工程規(guī)范 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 法規(guī)要求 檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序 檢驗(yàn)規(guī)范 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) SPC CP GB2828 及時(shí)得到正確的 檢驗(yàn)結(jié)論 量測(cè)儀器 電腦 電話 合格的 IQC、 工程、供方、 生產(chǎn)計(jì)劃員 PPM 過(guò)程方法分析工具 烏龜圖 This copyrighted is the property of its author wangruijin. Email: 采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證過(guò)程 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 策劃驗(yàn)證范圍方法，項(xiàng)目 驗(yàn)證活動(dòng) 驗(yàn)證結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析 反饋及糾正措施 實(shí)驗(yàn)活動(dòng) A、 量測(cè)設(shè)備 B、場(chǎng)地 質(zhì)量要求 法規(guī)要求 工程要求 ]合格的人員 AQL SPC CP FMEA 檢驗(yàn)員 倉(cāng)庫(kù)管理員 采購(gòu)人員 及時(shí)正確得到 驗(yàn)證結(jié)論 品質(zhì)目標(biāo) 外部退貨 交付業(yè)績(jī) 附加運(yùn)費(fèi) 顧客通知質(zhì)量或 交付異常情況 過(guò)程方法分析工具 烏龜圖 This copyrighted is the property of its author wangruijin. Email: 采購(gòu)信息過(guò)程 采購(gòu)信息過(guò)程 規(guī)劃信息策劃 識(shí)別信息來(lái)源 收集數(shù)據(jù)信息 傳達(dá)信息 A、 電腦系統(tǒng) 體系要求 工程要求 顧客要求 法規(guī)要求 人員的要求 SPC\CP\FMEA 采購(gòu)人員 工程 業(yè)務(wù) 及時(shí) ,正確的 采購(gòu)資訊 質(zhì)量目標(biāo) 行業(yè)標(biāo)桿 時(shí)間 (收集 ) PPM 過(guò)程方法分析工具 烏龜圖 This copyrighted is the property of its author wangruijin. Email: 顧客溝通過(guò)程（ 1） 顧客溝通過(guò)程 質(zhì)量管理體系的要求 客戶要求 法規(guī)要求 合格的人員 產(chǎn)品信息 定單處理和修改有需求 顧客反饋時(shí) 溝通管理程序 IT系統(tǒng) 文件管理系統(tǒng) 及時(shí)正確地與顧客確 定溝通信息并傳達(dá)至 相關(guān)的部門 電話、傳真、電腦 合格的銷售人員、 工程、客戶、生產(chǎn) 質(zhì)保、采購(gòu) 過(guò)程方法分析工具 烏龜圖 This copyrighted is the property of its author wangruijin. Email: 顧客滿意監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程（ 1） 顧客滿意監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程效率的要求 質(zhì)量管理體系的要求 客戶要求 合格的人員 持續(xù)改進(jìn)的要求 競(jìng)爭(zhēng)需要 顧客滿意度監(jiān)測(cè)程序 SPC統(tǒng)計(jì)技術(shù) IT系統(tǒng) 顧客滿意程度得到及 時(shí)客觀的測(cè)量并傳達(dá) 電話、傳真、電腦 合格的銷售人員、 工程、客戶、生產(chǎn) 質(zhì)保、 7. 過(guò)程方法分析工具 烏龜圖 This copyrighted is the property of its author wangruijin. Email: 使用什么方式進(jìn)行 ⑤（材料 / 設(shè)備 / 裝置）實(shí)驗(yàn)室設(shè)備；試驗(yàn)器具的標(biāo)識(shí)由誰(shuí)進(jìn)行？⑥（能力 / 技能 / 知識(shí) / 培訓(xùn)）實(shí)驗(yàn)室人員質(zhì)量管理人員輸 入 ②（要求是什么？）產(chǎn)品試驗(yàn)項(xiàng)目要求：顧客要求的產(chǎn)品試驗(yàn)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)試驗(yàn)；日常巡檢抽樣
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