網(wǎng)上客房預(yù)訂系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)論文開題報(bào)告(參考版)
2024-10-11 10:25本頁(yè)面
【正文】 課題研究計(jì)劃： —：文獻(xiàn)閱讀、資料搜集 、 撰寫開題報(bào)告； —： 數(shù)學(xué)建模、實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì)； ：編程實(shí)現(xiàn)、案例選擇與實(shí)驗(yàn)、撰寫論文、中期檢查； :實(shí)驗(yàn)結(jié)果與分析、論文修改、論文定稿 ； ： 論文答辯、總結(jié)、材料整理歸檔 。 酒店客房業(yè)務(wù)的基本流程為客房預(yù)訂、客房登記，并據(jù)客戶是否為預(yù)訂將相應(yīng)客房信息作出修改如由“預(yù)訂”改為“入住”、客人換房，相應(yīng)客房狀態(tài)的調(diào)整、客房消費(fèi)、客人退房，此時(shí)再改變客房的狀態(tài)并將客人信息存至入住歷史信息中。 。 。 。 。 普通用戶通過(guò)注冊(cè) 并登錄 實(shí)現(xiàn) 實(shí)時(shí)預(yù)訂和訂單查詢、修改等功能。用戶權(quán)限分為管 理員 和普通用戶。 課題研究目的： 在酒店預(yù)訂方式上，美國(guó)有 70%的網(wǎng)民會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線預(yù)訂的方式進(jìn)行酒店預(yù)訂， 但在中國(guó)，這種方式并不是很普及，雖然 存在有 電話訂購(gòu)，但無(wú)法滿足客戶更多需求，因此網(wǎng)上客房預(yù)訂系統(tǒng)的發(fā)展?jié)摿薮螅?且 隨著中國(guó)使用互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的驟增以及在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)和出入境旅游的日趨成熟，中國(guó)已成為這塊市場(chǎng)發(fā)展的首選，基于這樣的目的做了這樣的 、 課題研究，主要實(shí)現(xiàn)的功能有： 的查詢、預(yù)訂與 退訂 基本功能； 管理員修改 、 更新客房信息及客戶信息、客房調(diào)度等功能 ； 及要求 為客戶定制個(gè)性化服務(wù) 。為提供個(gè)性化服務(wù)，取得客人的忠誠(chéng)，客房通常建立完善的客史檔案 ，并根據(jù)客人需求的變化不斷調(diào)整服務(wù)的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的服務(wù)是飯店服務(wù)質(zhì)量的基本保證。 客房服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)立既考慮而又不局限于檔次、星級(jí)等的限定，而是充分考慮客人的需求和飯店的實(shí)際情況，使服務(wù)項(xiàng)目趨向于豐富化的目標(biāo)。到 2020 年全國(guó)將新增各類住宿設(shè)施約 20 萬(wàn)家，其中星級(jí)酒店約 1 萬(wàn)家，五星級(jí)飯店將超過(guò) 500 家，對(duì)休閑度假酒店的需求也將有成倍的增長(zhǎng)。 下 載 最 近 相 關(guān) 文 獻(xiàn) 至 少 5 篇 , 中 國(guó) 期 刊 網(wǎng) / 萬(wàn) 方 數(shù) 據(jù) 庫(kù) , 指導(dǎo)教師簽字 : 年 月 日 系主任簽字： 年 月
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1