20xx年超市商場(chǎng)如何管理控制供應(yīng)商培訓(xùn)教程(參考版)
2025-05-26 13:18本頁面
【正文】 談判管理 談判前準(zhǔn)備 ?對(duì)于對(duì)方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)可以適當(dāng)引用，但決不要指名道姓地說出競(jìng)爭(zhēng)品牌的名字 2020/7/6 20 了解對(duì)方 ?談判必須是對(duì)等的，在預(yù)約時(shí)，就應(yīng)該了解對(duì)方出席人員的級(jí)別，如果是無法當(dāng)時(shí)就給你答復(fù)的銷售人員，不見也罷 ?談判雙方的級(jí)別應(yīng)與談判事宜的大小相適應(yīng)，總之，原則是：能談的事就必須是雙方都能拍板的事！必要時(shí)，請(qǐng)自己的主管或同事一起參加 談判管理 談判前準(zhǔn)備 ?如果能充分了解對(duì)方企業(yè)內(nèi)部的人事結(jié)構(gòu)，及相互間的關(guān)系，就能在談判時(shí)對(duì)癥下藥，事半功倍，取得更多成果 2020/7/6 21 談判管理 談判過程 開宗明義 ?握手，問候（如果是第一次見面，交換名片），然后直截了當(dāng)?shù)母嬖V對(duì)方，你找他來的目的（或要求對(duì)方說明找你的目的）是什么 ?言簡(jiǎn)意概，條理清晰，把握邏輯，善意玩笑，控制節(jié)奏，如果對(duì)方比較陌生，可以簡(jiǎn)單介紹一下自已 ?注意觀察對(duì)方的表情，特別是眼睛，如果對(duì)方是異性，注意把握講話的分寸，不要讓對(duì)方產(chǎn)生歧義 2020/7/6 22 進(jìn)入正題 ?以（自已的）數(shù)據(jù)說明問題，摸清對(duì)方的目的和條件，任何要求都可以先同意（但不能超越職權(quán)），但必須對(duì)方付出相應(yīng)的代價(jià) ?清楚自已的主要目的，不要被對(duì)方所左右，談?wù)搯栴}可以旁征博引，但不要天馬行空，不知所云 談判管理 談判過程 ?談判要注意條款的先后次序，先主后次，當(dāng)主要問題陷入僵持時(shí)，可以岔開話題改善氣氛 2020/7/6 23 達(dá)成共識(shí) ?只要達(dá)到了目的，就要讓對(duì)方也得到他所想要的條件，對(duì)于細(xì)微末節(jié)的問題，可以達(dá)成口頭協(xié)議，不作過多糾纏， ?談判就是相互妥協(xié)的過程，任何沒有付出的回抱都是虛假的，不要指望拍拍桌子，對(duì)方就會(huì)害怕，利益的交換才是正途 談判管理 談判過程 ?一切談判的結(jié)果都是雙方獲得實(shí)際的利益，如果只是得到諸如 “ 我們會(huì)在你們賣場(chǎng)做活動(dòng) ” 等這樣的空話，就不能停止談判 2020/7/6 24 談判管理 談判結(jié)束 簽定協(xié)議 ?重要事宜一定要雙方簽署書面協(xié)議，細(xì)節(jié)問題可以口頭承諾，但必須有時(shí)間限定 ?最好使用統(tǒng)一格式的協(xié)議書或費(fèi)用單，一定要注明供應(yīng)商名稱，簽署人姓名，簽署日期 ?對(duì)每項(xiàng)條款所取得的共識(shí)，一定要重復(fù)一遍，并使用 “ 是這樣嗎？
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1