【正文】 7．參加編制 作業(yè)計(jì)劃，協(xié)助工區(qū)進(jìn)行勞動(dòng)定員和勞動(dòng)組織整頓工作，積極提出改善勞動(dòng)組織意見，指導(dǎo)管理范圍內(nèi)驗(yàn)收員的業(yè)務(wù)工作。 5．現(xiàn)場(chǎng)條件變化，認(rèn)真使用修正系數(shù)。 3．經(jīng)常有重點(diǎn)地開展技術(shù)測(cè)定工作，積累工作等事后測(cè)定資料，分析工時(shí)利用情況，根據(jù)生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題，提出改進(jìn)意見。 ２８ 勞動(dòng)定額員安全生產(chǎn)責(zé)任制 1．嚴(yán)格執(zhí)行定額 計(jì)劃和礦計(jì)劃，加強(qiáng)定額管理，負(fù)責(zé)本礦承包單位合同的起草和實(shí)施。 3．嚴(yán)禁低劣產(chǎn)品進(jìn)庫，凡進(jìn)勞保用品不定期抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)偽劣產(chǎn)品一律停發(fā)，確保職工勞保用品質(zhì)量。 勞保員安全生產(chǎn)責(zé)任制 1．認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。 4．堅(jiān)持工作時(shí)間，值 班時(shí)間不脫崗，嚴(yán)格交接班制度，對(duì)當(dāng)班所出現(xiàn)的問題及時(shí)處理，必要時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映匯報(bào)。 2．認(rèn)真執(zhí)行礦規(guī)礦紀(jì)，嚴(yán)格按考勤實(shí)施細(xì)則，準(zhǔn)確無誤地做好考勤工作，堅(jiān)持原則，不徇私情、不弄虛作假、嚴(yán)格把關(guān)，做好職工出勤情況的上報(bào)工作。 4．嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)落戶政策，為職工做好落戶工作，解決職工后顧之憂。 2．嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，保證準(zhǔn)確及時(shí)地做好工資發(fā)放工作，做到現(xiàn)金保管存放工作。 5．監(jiān)督檢查有關(guān)部門和各單位工資發(fā)放情況，嚴(yán)格執(zhí)行按勞分配原則，杜絕虛假冒領(lǐng)。 3．準(zhǔn)確及時(shí)做好全礦的工資審批、發(fā)放工作。 勞 資審批員安全生產(chǎn)責(zé)任制 1．正確貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)工資的方針政策、法令和法規(guī)。 4．對(duì)職工的來訪和詢問，做到熱情招待，及時(shí)處理，講究文明禮貌。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，提出可行的調(diào)整意見，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。 調(diào)配員安全生產(chǎn)責(zé)任制 ２７ 1．認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、法令。 12．認(rèn) 真做好勞動(dòng)工資計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)，建立好原始記錄，編制勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表，開展好計(jì)劃統(tǒng)計(jì)分析工作。 10．計(jì)劃并合理地使用工資基金。 8．增強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)，搞好職工的勞動(dòng)保險(xiǎn)工作。 6．研究并實(shí)施有利于發(fā)展生產(chǎn)的工資形式與獎(jiǎng)勵(lì)津貼制度。 4．搞好新工人的招待及分配。 2．修訂與實(shí)施先進(jìn)合理的勞動(dòng)定額，定員標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高定額、定員管理水平。 6．對(duì)急需配備的消防器材和設(shè)備的單位，要及時(shí)提出增配，必要時(shí)寫出書面申請(qǐng)，督促有關(guān)人員及時(shí)購進(jìn)。 4．時(shí)刻提高警惕、以防為主、常備不懈，發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)撲救，做到萬無一失。定期檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知有關(guān)單位整改。 消防員安全生產(chǎn)責(zé)任制 1．懂得消防器材的性能和使用方法，按規(guī)定及時(shí)保養(yǎng)和維修。 5．做好出門證的回收校對(duì)、出入登記、當(dāng)班記錄等工作。 3．嚴(yán)格檢查進(jìn)出口物資，堅(jiān)持門衛(wèi)制度，對(duì)無出門證資一律扣押，未經(jīng)查明不得放行。 2．嚴(yán)禁酒后上崗，保證不脫崗、不混崗，確保 安全。 8．認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 6．嚴(yán)格值班登記和交接班手續(xù)，落實(shí)崗位職責(zé)。 4．落實(shí)各項(xiàng)綜合治安措施，發(fā)動(dòng)職工與壞人壞事作斗爭(zhēng)。 2．負(fù)責(zé)礦區(qū)的治安巡邏警衛(wèi)，認(rèn)真盤查可疑人員，努力消除及減少各種治安隱患 ，確保礦區(qū)的安全。 ，做好值班室的衛(wèi)生打掃工作。 2．值班人員認(rèn)真接待報(bào)案、檢舉、報(bào)告、投案自首和其它原因來訪的人員，及時(shí)調(diào)查治安糾紛或其它緊急情況，立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)守護(hù)。 6．協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破一般行事案件，處理好礦內(nèi)一般治 安案件。 4．尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、不玩忽職守、熱情服務(wù)、文明上崗。 2．協(xié)助科長(zhǎng)做好本科內(nèi)部工作，當(dāng)好后勤參謀。 8．戰(zhàn)時(shí)組織動(dòng)員民兵參軍支援前線保衛(wèi)后方。 6．負(fù)責(zé)民兵預(yù)備人員登記，統(tǒng)計(jì)工作。 4．組織民兵戰(zhàn)備值勤，維護(hù)社會(huì)治安。 2．負(fù)責(zé)民兵的政治教育，落實(shí)訓(xùn)練人員。 7．完成上級(jí)公安機(jī)關(guān)及礦交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 5．狠抓廉正建設(shè)，搞好內(nèi)部行政管理，不斷提高保衛(wèi)人員素質(zhì)，開展精神文明建設(shè)活動(dòng)。 3．深入實(shí)際，調(diào)查研究，掌握和熟悉本單位基本情況。 第八節(jié) 保衛(wèi)科 安全生產(chǎn)責(zé)任制 保衛(wèi)科科長(zhǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制 1．負(fù)責(zé)保衛(wèi)科全面工作，主持研究年度、季度和月份工作，計(jì)劃、總結(jié)、按期上報(bào)黨政領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)主管部門，并認(rèn)真組織貫徹實(shí)施。 6．參加科調(diào)度值班。 4．經(jīng)常巡視井下各地點(diǎn)的通風(fēng)和瓦斯情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)向工區(qū)匯報(bào)。 2．對(duì)全班的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，安排本班工作，檢查本班人員工作任務(wù)完成情況，監(jiān)督檢查本班人員執(zhí)行礦和工區(qū)的各項(xiàng)管理制度。 7．做到無?三違?現(xiàn)象。 5．施工完畢要及時(shí)回收，不能回收的要堆放整齊。 3．嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和措施要求施工，帶領(lǐng)本班人員保質(zhì)保量完成砌墻。 ２４ 1 密閉班班長(zhǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制 1．必須有過硬的采掘工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握砌墻技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。 6．完成科里安排的其它臨時(shí)任務(wù)。 4．督促檢查采掘等單位的綜合防塵情況 ，對(duì)綜合綜合防塵措施落實(shí)不好的單位，及時(shí)報(bào)告科里。 2．對(duì)本班安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，監(jiān)督檢查本班人員執(zhí)行礦和科里的各項(xiàng)管理制度。 5．建立瓦檢儀管理臺(tái)帳，并認(rèn)真記錄，確保不丟失。 3．嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)手續(xù)，認(rèn)真做好收發(fā)記錄。 瓦檢儀維修工安全生產(chǎn)責(zé)任制 1．認(rèn)真學(xué)習(xí)煤礦?三大規(guī)程?執(zhí)行礦、科各項(xiàng)管理制度。 7．防塵員有權(quán)停止不符合防塵要求的施工單位施工，監(jiān)督好各采掘工作面業(yè)務(wù)防塵員和灑水工作。 5．隔水設(shè)施安裝符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不定期進(jìn)行檢查維護(hù)。 3．按照規(guī)定安設(shè)防塵設(shè)施，各設(shè)施必 須靈敏可靠。 防塵員安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)責(zé)任制 1．認(rèn)真學(xué)習(xí)煤礦?三大規(guī)程?執(zhí)行礦、科各項(xiàng)管理制度。 7．協(xié)助技術(shù)員做好井下風(fēng)量的分配工作，繪制通風(fēng)系統(tǒng)圖，及時(shí)填寫各種通風(fēng)設(shè)施臺(tái)帳，管理牌板。 5．嚴(yán)格掌握各掘進(jìn)頭、風(fēng)筒出口風(fēng)量的數(shù)據(jù)，確保每人每分鐘不少于 4m3 新鮮風(fēng)流。 3．熟悉礦井通風(fēng)系統(tǒng)，負(fù)責(zé)全礦井通風(fēng)測(cè)量，向主管通風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)提供井下各用風(fēng)地點(diǎn)準(zhǔn) ２３ 確數(shù)據(jù)。 測(cè)風(fēng)員安全生產(chǎn)責(zé)任制 1．認(rèn)真學(xué)習(xí)煤礦?三大規(guī)程?，執(zhí)行礦、科里指定的各項(xiàng)管理制度。 7．認(rèn)真巡視檢查?一通三防?工作，保證通風(fēng)達(dá)到甲級(jí)礦井。 5．副科長(zhǎng)跟班下井，保證井下八小時(shí)工作制度，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)排除，禁止?遙控?指揮。 3．配合書記、科長(zhǎng)本科的各項(xiàng)任務(wù)，確保安全生產(chǎn)。 副 科 長(zhǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制 1．在科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的安全生產(chǎn)方針、政策，及時(shí)傳達(dá)上面下達(dá)的安全指令和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。 10．上井后必須認(rèn)真填寫瓦斯日?qǐng)?bào)表，保證三對(duì)口。 8．瓦斯記錄手冊(cè)必須有班長(zhǎng)簽字、注明時(shí)間，必須認(rèn)真填寫瓦斯記錄牌板，每次巡回檢查后，必須向工區(qū)匯報(bào)檢查結(jié)果。 6．瓦斯超限的采掘頭面，必須停止作業(yè)，撤出人員并采取措施，匯報(bào)有關(guān)單位。 4．對(duì)分管區(qū)域內(nèi)，本班沒有人工作的地點(diǎn)、高冒點(diǎn)、機(jī)電硐室和臨時(shí)停班地點(diǎn)，每班至少檢查一次，臨時(shí)停工地點(diǎn)不得停風(fēng)。 2．低沼氣礦井必須按照高沼氣礦井檢查規(guī)定，每班檢查次數(shù)不少于三次，風(fēng)筒出口距采掘頭面，巖巷不超過 10m，采煤巖巷不超過 7m，煤巷不超過 5m，發(fā)現(xiàn)瓦斯超限及時(shí)匯報(bào)并采取安全措施進(jìn)行 處理。 6．本人無?三違?現(xiàn)象。 4．認(rèn)真做好各種電話記錄，及時(shí)填寫和上報(bào)各種報(bào)表。 2．配合科里完成礦下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)，熟悉本科各工種的標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)當(dāng)班指揮的工作負(fù)安全生產(chǎn)責(zé)任。 9．負(fù)責(zé)全礦作業(yè)規(guī)程中的?一通三防?章節(jié)編制。 7．本人無?三違?現(xiàn)象，并完成抓?三違?指標(biāo)，每月下井次數(shù)不少于 20 次。 5．優(yōu)化礦井通風(fēng)系統(tǒng)，根據(jù)礦井生產(chǎn)布局，合理分配通風(fēng)量，保證各用風(fēng)地點(diǎn)有足夠的新鮮風(fēng)流，嚴(yán)禁出現(xiàn)不合理通風(fēng)。 3．負(fù)責(zé)本科各項(xiàng)安全技術(shù)學(xué)習(xí)的編寫，定期舉辦技術(shù)知識(shí)、講座，并提高全區(qū)職工技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。 技術(shù)員安全生產(chǎn)責(zé)任制 1．認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)技術(shù)政策和上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)規(guī) 定、標(biāo)準(zhǔn)、安全指令，在?一通三防?技術(shù)業(yè)務(wù)管理上對(duì)行政正職負(fù)責(zé)。 6．愛護(hù)公物，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)不受損失，對(duì)損壞公物財(cái)產(chǎn)要追查責(zé)任，嚴(yán)肅處理。 4．熟悉各種儀器、儀表的使用，掌握構(gòu)造及工作原理，管理和保養(yǎng)好自己的儀器裝備。 2．遵守 礦、科、班一切規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，圓滿完成礦、科領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 10．保證通風(fēng)甲級(jí)井，力爭(zhēng)綜合防塵達(dá)標(biāo)，?一通三防?質(zhì)量符合規(guī)程規(guī)定。 8．組織人員按時(shí)做好?一通三防?各種報(bào)表上報(bào)存檔工作，按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，保管 ２１ 好?一通三防?各種圖板。 6．組織開好班前會(huì)，布置當(dāng)班安全生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)各工種明確，保證安全生產(chǎn)。 4．積極組織召開計(jì)劃、總結(jié)會(huì)議，總結(jié)上月份安全生產(chǎn)情況，安排下月份的安全生產(chǎn)計(jì)劃，并傳達(dá)到每一位職工。 2．堅(jiān)持各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，按時(shí)參加會(huì)議，定期對(duì)全科工作進(jìn)行質(zhì)量檢查，協(xié)助技術(shù)員定期組織全科職工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并定期進(jìn)行考核和不定期安全技術(shù)抽查。 8．本人無三違現(xiàn)象，下井次數(shù)不少與 10次，并完成抓?三違?指標(biāo)。 6．做好后進(jìn)職工的思想轉(zhuǎn)化工作，保證安全生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)帶有情緒的職工及時(shí)做好超前思想轉(zhuǎn)變。 4．抓好支部建設(shè)，提高黨員素質(zhì)，使支部一班人堅(jiān)固樹立安全為天的思想，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。 2．做好本職工作的同時(shí)，密切配合科長(zhǎng)抓好安全生產(chǎn)，對(duì)全科安全生產(chǎn)工作負(fù)主要責(zé)任。 7．根據(jù)季節(jié)，每天對(duì)規(guī)定地點(diǎn)進(jìn)行 1— 2 次噴灑藥物，消滅蚊蠅，特殊地點(diǎn)要噴灑 3—4 遍。 5．單、雙宿樓， 6 個(gè)垃圾道要定期清理，保持上下暢通。 3．保持餐廳門前花園內(nèi)無雜物，做到勤拔草、勤施肥、勤剪枝、勤澆水。 衛(wèi)生班長(zhǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制 1．帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，劃片包干，各自干好自己轄區(qū)衛(wèi)生工作。 4．服務(wù)質(zhì)量好，熱情周到，虛心聽取意見，不斷改進(jìn) 工作。 2．搞好清潔衛(wèi)生，班班換水，定期消毒，做到水清池靜、空氣清新、溫度適宜，女浴室按時(shí)開放。 8．同等對(duì)待就餐職工，不得對(duì)外出售生食，更不準(zhǔn)徇私舞弊的現(xiàn)象出現(xiàn)。 6．講究衛(wèi)生，正常保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，做到炊具定期消毒。 4．堅(jiān)持鍋臺(tái)核算、當(dāng)班算，努力把盈虧控制在規(guī)定范圍內(nèi)。 2．按照礦和生活公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，向各小組分配，對(duì)不服從分配的炊事人員，有權(quán)進(jìn)行批評(píng)教育。 4．抓好食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生，杜絕食物腐爛和中毒事故，搞好文明生產(chǎn)，做好生活服務(wù)人員的思想工作，經(jīng)常了解職工吃飯的規(guī)律性，搞好食堂 全面生產(chǎn)和供應(yīng)的調(diào)度工作。 2．對(duì)工作盡職盡責(zé)，努力提高業(yè)務(wù)水平，協(xié)助科長(zhǎng)抓好食堂內(nèi)的工作，嚴(yán)格遵守和檢查督促食堂各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，做到獎(jiǎng)懲分明、壓邪扶正。定期召開生活管理民主生活會(huì)，自覺接受職工群眾的監(jiān)督。 4．對(duì)全體職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高技術(shù)素質(zhì)和工作質(zhì)量，不斷提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。 2．結(jié)合實(shí)際做到單位制度兌現(xiàn)，工作有規(guī)劃，措施有落實(shí)。 4． 組織分會(huì)會(huì)員搞好群眾監(jiān)督工作，指導(dǎo)共青團(tuán)的組織建設(shè)和思想建設(shè)。 3．關(guān)心本單位職工工作、生活問題，并深入實(shí)際解決職工的實(shí)際困難。注意做好后進(jìn)人的轉(zhuǎn)化工作，按時(shí)開好三個(gè)會(huì)議及上好黨課。 8．對(duì)往來帳的核對(duì)工作負(fù)有主要責(zé)任。有權(quán)調(diào)整往來帳帳項(xiàng)，并及時(shí)向財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、主管會(huì)計(jì)反映調(diào)整帳項(xiàng)原因。 5．及時(shí)清理各種代墊費(fèi)用，及時(shí)收回代墊的資金。 3．對(duì)往來帳的清欠，要做到制度化、經(jīng)常花，并為要帳、負(fù)款工程提供準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)信息。具體責(zé)任制如下： 1．及時(shí)審核登記往來帳，購貨款中的運(yùn)雜費(fèi)要單獨(dú)設(shè)帳核算。 １８ 往來帳會(huì)計(jì)安全生產(chǎn)責(zé)任制 往來帳會(huì)計(jì)在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、主管會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)礦發(fā)生的各項(xiàng)應(yīng)收應(yīng)付款核算、清理工作，每月底往來帳余額之和應(yīng)當(dāng)與總分類帳核對(duì)一致，如發(fā)現(xiàn)總帳與分帳不一致應(yīng)及時(shí)查找核對(duì)相符，不允許跨月查找核對(duì)。 6．原材料入庫、出庫手續(xù)要齊全，按照規(guī)定的程序收貨、入庫、發(fā)貨，及時(shí)了解原材料收、發(fā)、存情況，包括數(shù)量、單位、金額并及時(shí)通知有關(guān)部門，做到心中有數(shù)。 4．有權(quán)拒絕不合理價(jià)格的原材料開支，并能提出拘收理由。審批原材料的盤虧、損耗、報(bào)廢情況，分析盤虧、損耗、報(bào)廢原因，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做出原因情況表報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批處理，計(jì)入當(dāng)期經(jīng)營(yíng)盈虧。 材料會(huì)計(jì)安全生產(chǎn)責(zé)任制 材料會(huì)計(jì)在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、主管會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)監(jiān)督原材料的采購費(fèi)用，掌握原材料的儲(chǔ)備 資金使用情況，并分析超、降的原因，對(duì)礦領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)，具體責(zé)任制如下： 1．執(zhí)行崗位財(cái)會(huì)人員通用安全生產(chǎn)責(zé)任制。 8．有權(quán)拒絕不合理的開支及違反成本開支范圍的支出。 6．正確使用會(huì)計(jì)帳簿，合理運(yùn)用科目，及時(shí)完整的處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做好對(duì)帳、報(bào)帳工作。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映價(jià)格增減情況。 3．要經(jīng)常深入生產(chǎn)部門，了解生產(chǎn)情況，熟悉生產(chǎn)過程，掌握大宗成本的形成。 成本會(huì)計(jì)安全生產(chǎn)責(zé)任制 成本會(huì)計(jì)在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、主管會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)編制成本計(jì)劃，計(jì)算期間費(fèi)用、分析當(dāng)期成本費(fèi)用增減原因，按時(shí)完成成本核算，給領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供成本、費(fèi)用核算資料，內(nèi)容真實(shí)完整，對(duì)礦領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)，具體安全生產(chǎn)責(zé)任制如下： 1．執(zhí)行會(huì)計(jì)人員通用的安全生產(chǎn)責(zé)任制。 １７ 10．負(fù)責(zé)銀行帳戶的核對(duì)工作，每月終了，銀行日記帳要與總分類帳核對(duì)相符，銀行日記帳單核對(duì)相符，如有未達(dá)帳項(xiàng)的應(yīng)當(dāng)編制銀行存款調(diào)節(jié)表，調(diào)節(jié)表雙方金額應(yīng)當(dāng)調(diào)節(jié)一致。 8．負(fù)責(zé)上報(bào)上期資金收支情況表，負(fù)責(zé)核對(duì)往來帳項(xiàng)，登記貨款銷售情況。對(duì)客戶辦事要公道，態(tài)度要和藹。 3） 貸款償