【正文】 此處需要特別說明的是，“處理形式”包括兩種形式：一是 “事件管理” ：它是指 ITIL 理論體系中廣東省中山市地方稅務(wù)局 2020 年度中山地稅運維服務(wù)采購分項之安全運維服務(wù)采購項目 。 在服務(wù)期內(nèi)，新交付運維的同類資源對象也屬本項目服務(wù)對象。 為破解當前所處信息化建設(shè)階段運維難度加大的難題，從整體上構(gòu)造集軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)和安全的“大運維”體系是一個有效途徑，并結(jié)合《廣東省地方稅務(wù)局信息系統(tǒng)運行維護管理辦法（試行）》（粵地稅發(fā) [2020]51號）的有關(guān)規(guī)定，通過外聘專業(yè)服務(wù)公司彌補運維工作實施資源不足，共同落實“大 運維”體系建設(shè)，實現(xiàn)為中山地稅提供穩(wěn)定、高效和安全的信息化生產(chǎn)環(huán)境的目標。總體需求統(tǒng)一對各類采購分項作整體概括描述，各分項需求對自身內(nèi)容做進一步的實例化和具體化描述。 本項目由中標人承包及負責招標文件對中標人要求的一切事宜及責任。 評委簽名： 日 期： 廣東省中山市地方稅務(wù)局 2020 年度中山地稅運維服務(wù)采購分項之安全運維服務(wù)采購項目 廣州市國際工程咨詢公司中山分公司 26 第三部分 用戶需求書 廣東省中山市地方稅務(wù)局 2020 年度中山地稅運維服務(wù)采購分項之安全運維服務(wù)采購項目 廣州市國際工程咨詢公司中山分公司 27 用戶需求書 總 則 本次招標的項目及范圍為： 廣東省 中山市地方稅務(wù)局 2020年度中山地稅運維服務(wù)采購分項之安全運維服務(wù)采購項目 。 109 60 合計 100 得分總計 注：評委對各投標文件進行比較后打分，最好的為 優(yōu)，其余的根據(jù)優(yōu)劣相應(yīng)地打分。 109 60 5 服務(wù)承諾 25 養(yǎng)護、檢測、故障排除、技術(shù)支持、服務(wù)承諾等。 ）。 具備用戶方使用的安全系統(tǒng)或安全設(shè)備的原廠認證證書、注冊信息安全專家證書為優(yōu) 。 3027 180 3 投入本項目的人員實力 15 綜合比較擬提供的駐場人員數(shù)量及能力（需要提供加蓋公章的 資格 證書復印件 和近三個月由投標人為其購買的 社保證明 ，開標時提供原件查驗，不提供原件不得分。 評委簽名： 日 期： 廣東省中山市地方稅務(wù)局 2020 年度中山地稅運維服務(wù)采購分項之安全運維服務(wù)采購項目 廣州市國際工程咨詢公司中山分公司 25 附表 23： 技術(shù)評分表 項目名稱：廣東省中山市地方稅務(wù)局 2020年度中山地稅運維服務(wù)采購分項之安全運維服務(wù)采購項目 項目編號： GIECCZS20201029G1 序號 評審項目 分配分數(shù) 評議內(nèi)容 評分 投標人 （一） 投標人 ?? 10090％ 9075％ 7560％ 600％ 優(yōu) 良 中 差 1 技術(shù)響應(yīng)程 度 10 對招標文件各技術(shù)要求的響應(yīng)情況。 合計 100 得分總計 注：評委對各投標文件進行比較 后打分，最好的為優(yōu)，其余的根據(jù)優(yōu)劣相應(yīng)地打分。 5 設(shè)備維保 情況 40 綜合比較投標人 應(yīng)標的《用戶方過保設(shè)備的維保服務(wù)清單》， 對用戶過保設(shè)備擬提供的維保內(nèi)容，不是原廠維保加原廠備機服務(wù)的，每項扣 5分，不能提供原廠維?；虻谌骄S保的，每項扣 10分。 4 備機庫情 況 20 綜合比較投標人 應(yīng)標的《備機庫清單》， 防火墻、 UTM 備機每臺 5 分，其他備機每臺 2 分。 109 60 3 業(yè)績 20 2020年以來 承接 網(wǎng)絡(luò)或安全運維類項目的業(yè)績情況，單項合同金額≥ 40萬元的，每項得 5分 ，滿分得 20分 。 109 60 2 投標人的綜合實力 10 投標人綜合資質(zhì)、綜合實力評價和社會信譽度評價 。 廣東省中山市地方稅務(wù)局 2020 年度中山地稅運維服務(wù)采購分項之安全運維服務(wù)采購項目 廣州市國際工程咨詢公司中山分公司 23 表 2— 1： 初 步 審 查 表 項目名稱： 廣東省中山市地方稅務(wù)局 2020年度中山地稅運維服務(wù)采購分項之安全運維服務(wù)采購項目 項目編號： GIECCZS20201029G1 序號 投標人 投標 保證金已遞交 投標人符合合格的投標人的條件 投標 有效期符合要求 投標文件主要資料齊全 投標文件簽署合格 投標價格是唯一固定價 投標報價不超出 由財政部門核算的預(yù)算金額 投標報價無重大漏項或重大不合理 服務(wù) 方案滿足招標文件要求 商務(wù)無 重大保留或偏差 實質(zhì)性響應(yīng)招標文件 是否合 格進入下一階段評議 1 2 3 4 打“”的原因詳細說明： 備注： 每一項目符合的打“○”，不符合的打“”； 表中全部條件滿足為通過 , 同意進入下一階段評議； 是否 合格 進入下一階段評議一欄中全部欄目打“○”結(jié)論為 合格 、出現(xiàn)一個“”結(jié)論為 不合格 。 (6) 中標服務(wù)費不在投標報價中單列。 (3) 中標服務(wù)費支付方式： 一次性以銀行劃賬、電匯、匯票或支票的形式支付。 (3) 中標人無故放棄中標資格或簽訂合同后不履行合同義務(wù)的，將嚴格按照 《政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理辦法》 第七十五條規(guī)定，由采購代理機構(gòu)不予退還其交納的投標保證金，情節(jié)嚴重的，由財政部門將其列入不良行為記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購活動，并予以通報。如中標人沒有在規(guī)定的時間內(nèi)與采購人簽訂合同或來書面函退出，則采購人視為中標人放棄中標資格。 40. 簽訂合同 (1) 中標人在收到《中標通知書》后，應(yīng)按照《中標通知書》指定的時間、地點，前往與采購人簽署合同 ，并 向采購代理機構(gòu)遞交合同 正本 壹 份備案 。 39. 合同授予標準 (1) 采購人將把合同授予被確定為實質(zhì)響應(yīng)招標文件要求并具有履行合同能力的綜合評分最高的投標人。中標人收到《中標通知書》后以書面形式向采購代理機構(gòu)確認。 37. 接受和拒絕任何或所有投標的權(quán)力 (1) 采購代理機構(gòu)和采購人保留在授標之前任何時候接受或拒絕任何投標，以及宣布招標程序無效或拒絕所有投標的權(quán)力，對受影響的投標人不承擔任何責任，也無義務(wù)向受影響的投標人解釋采取這一行動的理由。 （ 六）授予合同 36. 資格后審 (1) 評標委員會保留復核在評審過程中或者審查預(yù)中標單 位是否有能力令人滿意地履行合同的權(quán)利，包括對預(yù)中標單位的規(guī)模、人員、場地、貨物 、證件 等方面的核實或現(xiàn)場考察。 監(jiān)督管理機構(gòu)：中山市政府采購管理辦公室 地 址：中山市興中道 63號財政局一樓 郵 編： 528403 電 話： 0760－ 88266299 傳 真： 0760－ 88266215 聯(lián) 系 人： 杜小姐 下列情形投訴將不予受理： 1） 投訴人不是參加所投訴項目政府采購活動的當事人； 2） 被投訴人為采購人或采購代理機構(gòu)之外的當 事人； 3） 所投訴事項未經(jīng)過質(zhì)疑的； 4） 所有投訴事項超過投訴有效期； 5） 以具有法律效力的文書送達之外方式提出的投訴； 6） 同一投訴事項已經(jīng)采購人上級部門投訴處理的； 7） 投訴書內(nèi)容不符合規(guī)定，監(jiān)督管理機構(gòu)及時告知投訴人限期補充或修改后重新投訴，投訴人逾期不按要求補充或修改投訴書的?！顿|(zhì)疑書》應(yīng)當包括下列主要內(nèi)容： 1） 質(zhì)疑 人的名稱、地址、電話等； 2） 所質(zhì)疑的政府采購項目，具體的質(zhì)疑事項及事實依據(jù)（包括證據(jù)資料）； 3） 提起質(zhì)疑的日期； (3) 質(zhì)疑人進行質(zhì)疑應(yīng)當符合下列條件： 1） 質(zhì)疑人是參與所質(zhì)疑政府采購項目的供應(yīng)商； 2） 在質(zhì)疑有效期內(nèi)提起質(zhì)疑； 3） 法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。采購人或采購代理機構(gòu)應(yīng)在收到投標人書面質(zhì)疑后 7 個工作日內(nèi)，對質(zhì)疑內(nèi)容作出答復。 33. 中標結(jié)果公告 (1) 采 購 代 理 機 構(gòu) 將 在 中 國 政 府 采 購 網(wǎng) () 、 廣 東 省 政 府 采 購 網(wǎng)()、中山市政府采購網(wǎng) ()、廣州市國際工程咨詢公司（ ）等 相關(guān)媒體上公告中標結(jié)果 ,并向未中標供應(yīng)商發(fā)出招標結(jié)果通知書 。如果審查通過，評標委員會將廣東省中山市地方稅務(wù)局 2020 年度中山地稅運維服務(wù)采購分項之安全運維服務(wù)采購項目 廣州市國際工程咨詢公司中山分公司 19 把合同授予該投標人；如果審查沒有通過，評標委員會將拒絕其投標，并對下一個候選的投標人能否令人滿意地履行合同作類似的審查 ,以此類推，直至推薦出預(yù)中標單位。 32. 中標人的確定 (1) 根據(jù)評標委員會評審的結(jié)果，由招標人 /采購人依法確定中標人。 31. 投標文件的修正和澄清 (1) 為有助于對投標文件的審核、評價和比較，評標委員會可分別要求投標人對