山東動態(tài)bgp機房介紹(參考版)
2025-05-19 10:38本頁面
【正文】 十一、專業(yè)的服務(wù)支撐團隊 十二、 基礎(chǔ)服務(wù) 基礎(chǔ)支持 支持內(nèi)容 7x24在線客服 提供 24小時 在線客服支持服務(wù)，協(xié)助用戶處理相關(guān)故障 7x24客服電話 提供 24小時免費客服電話，協(xié)助用戶處理相關(guān)故障 網(wǎng)站備案支持 協(xié)助用戶提交網(wǎng)站備案 快遞代收代發(fā) 免費代用戶收寄服務(wù)器或配件，快遞費由用戶負責 硬件配件寄存 為用戶提供臨時的服務(wù)器或配件寄存服務(wù) 十三、硬件服務(wù) 基礎(chǔ)支持 支持內(nèi)容 7x24無限次重啟服務(wù) 免費提供 7X24小時無限次重啟服務(wù) 服務(wù)器上架下架 提供 24小時免費客服電話，協(xié)助用戶處理相關(guān)故障 服務(wù)器硬件安裝和更換 協(xié)助用戶更換或添加服務(wù)器配件 服務(wù)器硬件故障檢測 在用戶授權(quán)情況下，協(xié)助用戶開箱檢測和分析服務(wù)器硬件故障 十四、軟件服務(wù) 基礎(chǔ)支持 支持內(nèi)容 7x24操作系統(tǒng)重裝 免費為用戶重裝操作系統(tǒng)，特殊情況下需要用戶提供相關(guān)驅(qū)動程序 服務(wù)器系統(tǒng)環(huán)境配置 協(xié)助用戶部署服務(wù)器系統(tǒng)環(huán)境，例如 WEB、 FTP、 DNS、 MAIL、數(shù)據(jù)庫、防火墻、殺毒等 服務(wù)器密碼重置 在用戶授權(quán)的情況下，為用戶破解初始化操作系統(tǒng)密碼 服務(wù)器遠程桌面或 SSH配置 協(xié)助用戶處理遠程無法連接等故障，初始化配置遠程桌面或者 SSH 服務(wù)器安全策略配置（上架一次性） 協(xié)助用戶配置常規(guī)的服務(wù)器安全設(shè)置 服務(wù)器軟件故障檢測 在用戶授權(quán)的情況下，協(xié)助用戶檢測常用軟件的運行情況，例如IIS、 apache等 十五、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù) 基礎(chǔ)支持 支持內(nèi)容 異地容災備份 為用戶提供異地容災備份服務(wù)，此項為收費服務(wù) 無縫移機服務(wù) 協(xié)助用戶將服務(wù)器網(wǎng)站從 A服務(wù)器安全、無縫的遷移到 B服務(wù)器，期間為用戶提供備機服務(wù) 服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)控 通過監(jiān)控設(shè)備，為客戶監(jiān)控服務(wù)器運行情況，在服務(wù)出現(xiàn)異常時告警
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