【正文】 售后服務(wù)部設(shè)有易損件備件庫(kù)，設(shè)備一旦意外故障，售后服務(wù)部人員接到通知后， 12 小時(shí)內(nèi)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題，服務(wù)完畢后并讓用戶 簽字后方可離開。 黃岡空氣源熱泵 +太陽能熱水工程 28 3）售后服務(wù)： 從機(jī)組運(yùn)行開始，不管機(jī)組運(yùn)行工況是否正常，我司的售后服務(wù)部都要每二個(gè)月定期地對(duì)用戶進(jìn)行回訪或電話溝通以了解機(jī)組的運(yùn)行情況，向作業(yè)人員了解空氣源熱泵熱水機(jī)組熱水系統(tǒng)運(yùn)行狀況，排除一切可能發(fā)生故障的隱患，對(duì)機(jī)組及時(shí)進(jìn)行調(diào)理與用戶隨時(shí)交流經(jīng)驗(yàn)。確保機(jī)組不因施工問題而影響正常運(yùn)行 .安裝完畢后，我們負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)組系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試、檢測(cè)，以保證機(jī)組安全、經(jīng)濟(jì)、可靠地運(yùn)行，最大限度地為用戶節(jié)約運(yùn)行成本和滿足用戶的各種需求功能。 6）在保 證質(zhì)量保證期內(nèi)，我司對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障負(fù)責(zé)； 2．售后服務(wù)保障 1）安裝調(diào)試服務(wù)： 銷售合同一旦成立，由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)對(duì)各種技術(shù)參數(shù)進(jìn)行詳細(xì)的書面確認(rèn)，對(duì)設(shè)計(jì)施工圖全面圖紙會(huì)審。 5）我司保證所使用的備品備件產(chǎn)品是全新的，未使用過的，是最新的或最流行的型號(hào)和用一流的工藝生產(chǎn)的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。并負(fù)責(zé)為招標(biāo)方的技術(shù)管理人員和操作人員進(jìn)行設(shè)備原理和電氣方面的知識(shí)培訓(xùn)不少于 8 小時(shí)。 2）在設(shè)備使用周期內(nèi)故障，在接到報(bào)修電話后維修技術(shù)人員 12 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，普通維修人員或維護(hù)點(diǎn)人員無法解決時(shí)，我公司派技術(shù)專家在接到報(bào)修 24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問題，不能修復(fù)時(shí)我公司免費(fèi)提供同種規(guī)格配件進(jìn)行更換，如不能提供同種規(guī)格型號(hào)的配件，用其他型號(hào)配件代替時(shí)，需經(jīng)使用方同意，且不補(bǔ)差價(jià)，否則買方將自行采取必要的措施，由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用由我公司承擔(dān)。 總價(jià)： 913710（不含稅） 黃岡空氣源熱泵 +太陽能熱水工程 27 第 五 章 售后服務(wù)承諾 1．維保質(zhì)量保障 1）本項(xiàng)目自驗(yàn)收合格投入運(yùn)行，主機(jī)質(zhì)量保證期為 18 個(gè)月 ，其他設(shè)備材料質(zhì)量保證期為一年（非 使用原因免費(fèi)維護(hù)）。各項(xiàng)功能一目了然。內(nèi)膽 SUS304 聚氨酯發(fā)泡，外膽 SUS201 臺(tái) 1 100000 100000 武漢 12 空氣源熱泵熱水機(jī)組 格 力 KFRS39Z 臺(tái) 6 38500 231000 格力 13 熱泵循環(huán)泵 杭州南方 820,功率 750w 臺(tái) 6 2200 13200 杭州 “南方 ” 14 熱泵輔材 PPR 熱水管 .管件 .閘閥、過濾器、保溫材料為 2 公分厚閉泡式橡塑保溫材料，管道支架 .系統(tǒng)內(nèi)連接電線等。 個(gè) 1 450 450 杭州蕭山“益靈” 8 運(yùn)輸?shù)跹b費(fèi) 太陽能集熱器、鍍鋅角支架，各種原材料運(yùn)輸?shù)跹b等 項(xiàng) 1 5000 5000 9 系統(tǒng)安裝及調(diào)試 太陽能設(shè)備安裝、管道制作安裝、管道安裝、保溫、系統(tǒng)水沖 洗及調(diào)試等。 套 1 120xx 120xx “四季沐歌” 4 系統(tǒng)管道及輔材 鍍鋅管 及管件（包括彎頭、三通、活接、閥門等輔料） 2cm厚橡塑保溫管外保護(hù)材料等。 2 太陽能集熱水箱 圓形保溫水箱，容積 6m3， ,內(nèi)膽 SUS304 不銹鋼制造，外膽采用 SUS201鋼板制造，中間保溫層為 5cm厚 聚氨酯整體發(fā)泡。 各種創(chuàng)新型技術(shù)研發(fā)，保證公司產(chǎn)品的技術(shù)不停的革新，技術(shù)不斷的提高，使具有產(chǎn)品較強(qiáng)的生命力 黃岡空氣源熱泵 +太陽能熱水工程 23 第 四 章報(bào)價(jià)文件 一）太陽能系統(tǒng)報(bào)價(jià) 序號(hào) 貨物名稱 規(guī)格型號(hào) 單位 數(shù)量 單價(jià) 合價(jià) 備注 1 太陽能 集熱器 真空管鍍鋅角鋼支架拼接，聯(lián)箱內(nèi)膽為 SUS3042B 食品級(jí)不銹鋼，外殼為防腐彩鋼板。為 了保證檢測(cè)儀器儀表的準(zhǔn)確性，格力 公司對(duì)儀器儀表定期送權(quán)威標(biāo)定部門進(jìn)行標(biāo)定，保證儀器儀表的有效性和準(zhǔn)確性。 黃岡空氣源熱泵 +太陽能熱水工程 22 采用國(guó)際上著名品牌干燥過濾器、熱力膨脹閥，只有優(yōu)質(zhì)配件、合理的匹配、完善的控制和保護(hù)，才能保證產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和壽命，因此對(duì)于不少?zèng)]有配置著名品牌干燥過濾器、熱力膨脹閥，甚至根本就不配備這些配件，產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、壽命如何去保證呢！ 產(chǎn)品在定型之前時(shí)在公司的焓差試驗(yàn)室里進(jìn)行變環(huán) 境溫度（ 25 度到 50）度、變水溫（ 5 度至60 度）、變濕度（ 20%到 95%）、變循環(huán)水流量等熱泵熱水機(jī)組所可能面臨的工作環(huán)境，通過對(duì)產(chǎn)品的壓力（高壓、低壓、節(jié)流前壓力、節(jié)流后壓力）、溫度（排氣溫度、節(jié)流溫度、節(jié)流后溫度、翅片溫度、吸氣溫度、出風(fēng)溫度、分液頭溫度、進(jìn)水溫度、出水溫度）、產(chǎn)品的功率（壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)）、進(jìn)出口壓差等機(jī)組的全面參數(shù)進(jìn)行檢測(cè)，通過不停的改進(jìn)和完善，定型出高性價(jià)比的產(chǎn)品。制熱量比常規(guī)熱泵熱水器提高 10%以上，并解決了常規(guī)熱泵熱水器環(huán)境高溫系統(tǒng)壓力高、熱水器壽命短的問題； 除霜也是熱泵熱水機(jī)組一個(gè)重要的技術(shù)，通過對(duì)熱泵熱水機(jī)組進(jìn)行 PID三態(tài)分析化霜法和低溫?fù)Q向除霜擴(kuò)流量裝置的研究工作 , 考察機(jī)組在冬季不同環(huán)境溫度下翅片的變化趨勢(shì)進(jìn)行邏輯運(yùn)算分析，采用三態(tài) PID分析化霜法作為進(jìn)入和退出化霜的判斷依據(jù)，適應(yīng)不同的環(huán)境氣候，做到有霜才化，退出合理、化霜完全的效果，增加 除霜循環(huán)時(shí)的制冷劑循環(huán)量，使蒸發(fā)器換熱效果提高，使化霜時(shí)間明顯縮短。冷媒流經(jīng)低頻微動(dòng)湍流熱交換器時(shí)，在管內(nèi)外產(chǎn)生明顯擾動(dòng)，阻斷邊界層增厚，強(qiáng)化了傳熱，提高了傳熱效率；同時(shí)可產(chǎn)生低頻率微動(dòng)，具有較強(qiáng)的自潔作用，不易結(jié)垢；而且具備熱應(yīng)力自動(dòng)補(bǔ)償功能。 熱泵機(jī)組性能優(yōu)勢(shì) 針對(duì)熱泵熱水機(jī)的熱交換形式和產(chǎn)品的使用特點(diǎn)，我公司對(duì)熱交換技術(shù)進(jìn)行專業(yè)研發(fā)，通過強(qiáng)化傳熱理論研究及換熱管獨(dú)特的波 峰與波谷的設(shè)計(jì)，研發(fā)出具有 低頻微動(dòng)湍流熱交換技術(shù)冷凝器 ，是傳統(tǒng)換熱器各項(xiàng)性能有了重大突破。操作屏外觀美麗大方，操作屏 LCD顯示設(shè)有壓力、溫度等顯示裝置，具備熱水超溫保護(hù)、缺水停機(jī)保護(hù)、高壓保護(hù)、遠(yuǎn)傳等功能。該控制器還具備掉電記憶功能，當(dāng)機(jī)組在正常運(yùn)行條件下出現(xiàn)掉電現(xiàn)象，等到恢復(fù)來電的時(shí)候不再需要人工去執(zhí)行開機(jī)，控制器直接有保持功能。該控制器還具有多個(gè)保護(hù)輸入，當(dāng)機(jī)組在運(yùn)行中出現(xiàn)故障時(shí)，控制器能精準(zhǔn)判斷，同時(shí)在線控器上報(bào)警，出現(xiàn)故障代碼，對(duì)各個(gè)負(fù)載很好的起到了保護(hù)作用。該控制器檢測(cè)的溫度模擬量除了能控制機(jī)組啟、停外，還能起到保護(hù)機(jī)組的作用。 控制器檢測(cè)多個(gè)溫度模擬量以 確保主機(jī)能準(zhǔn)確并且有條理的開、停大功率負(fù)載。已通過國(guó)家 EMC 測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。 控制器 控制器： 格力 熱泵熱水機(jī)組主機(jī)采用微電腦技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制。 四通閥 ：是熱泵實(shí)現(xiàn)功能轉(zhuǎn)換的 一個(gè)關(guān)鍵部件，通過切換制冷劑循環(huán)回路，達(dá)到制冷或制熱和目的。格力 公司的膨脹閥選用國(guó)際知名品牌熱泵專用的帶感溫包的外平衡膨脹閥，該結(jié)構(gòu)的膨脹閥優(yōu)于常規(guī)膨脹閥，調(diào)節(jié)范圍廣，能在不同環(huán)境溫 度和水溫范圍進(jìn)行準(zhǔn)確調(diào)節(jié)。而且故障率極低。同時(shí)在夏天 50℃的高溫環(huán)境下，冬天零下 15度的低溫的自然環(huán)境中，芯片能夠適應(yīng)環(huán)境溫度正常工作。該套換熱器特殊處理方法， 格力 產(chǎn)品已獲得國(guó)家授權(quán)專利 黃岡空氣源熱泵 +太陽能熱水工程 20 主板控制器 主板是熱泵熱水機(jī)組的大腦，在實(shí)際使用過程中熱泵熱水機(jī)組比空調(diào)使用的時(shí)間要長(zhǎng)六倍以上，空調(diào)每年只用 2 個(gè)季節(jié)，每天工作時(shí)間也就八個(gè)小時(shí)，熱泵熱水器產(chǎn)品全年三百六十五天每天都要工作，而且平均每天工作時(shí)間在十個(gè)小時(shí)以上。 該換熱面積的放大不但增加了產(chǎn)品的節(jié)能效果還節(jié)約了客戶的能源使用費(fèi)用。 格力 產(chǎn)品加大了套管換熱器的換熱面積，因?yàn)榻Y(jié)垢終究有一個(gè)限度，即使產(chǎn)生結(jié)垢也因?yàn)槲覀儞Q熱面積的增大而對(duì)換熱效率 不產(chǎn)生任何影響。嚴(yán)重的會(huì)產(chǎn)生壓縮機(jī)經(jīng)常性高壓保護(hù)，并且燒壞壓縮機(jī)。 高防結(jié)垢冷凝器 冷凝器 用于對(duì)水加熱的換熱器為熱泵熱水機(jī)組系統(tǒng)中的冷凝器，它是機(jī)組的關(guān)鍵部件，決定了熱水機(jī)組的加熱效果、耐腐蝕及耐結(jié)垢水平。 因?yàn)槎经h(huán)境溫度比較低，機(jī)組可從空氣中吸收的熱量受到限制，針對(duì)這種情況， 格力 公司對(duì)蒸發(fā)器設(shè)計(jì)時(shí)使換熱面積達(dá)到 130M2,而一般廠家設(shè)計(jì)時(shí)不到 100 M2,比普通熱泵高出 30%左右，冬季制熱量有保證，制熱時(shí)間也相應(yīng)縮短，同時(shí)也不影響夏季等高 溫工況的穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)因?yàn)樘岣吡苏舭l(fā)效果，這樣就能提高了蒸發(fā)壓力，保證了低溫時(shí)出高溫度熱水的能力，同時(shí)因?yàn)檎舭l(fā)壓力的提高，延緩 黃岡空氣源熱泵 +太陽能熱水工程 19 了產(chǎn)品的結(jié)霜速度，降低了結(jié)霜對(duì)制熱效果的影響，也縮短了機(jī)組化霜的時(shí)間。 上述優(yōu)點(diǎn)有效克服了普通渦旋式壓縮機(jī)的以下缺點(diǎn)： ①在低溫工況下，高壓縮比狀態(tài)下，易產(chǎn)生過熱，造成潤(rùn)滑油變質(zhì)、渦旋盤磨損等； ②在高溫工況下，易造成電機(jī)過載致使軸承磨損、電機(jī)繞組超過極限； ③高水溫運(yùn)行狀態(tài)下，壓縮機(jī)冷凝溫度過高，造成電機(jī)過載、過熱； ④在低溫工況狀態(tài)下，壓縮機(jī)能力不夠能效比低，機(jī)組經(jīng)濟(jì)性較差。 黃岡空氣源熱泵 +太陽能熱水工程 17 具有以下特點(diǎn)： ① 適用于中國(guó)大部分區(qū)域。 由于空氣源熱泵熱水機(jī)一年四季運(yùn)行的工況范圍比較廣，環(huán)境溫度 15~45℃，水溫 5~60℃，而空調(diào)不會(huì)在如此惡劣的工況下運(yùn)行，常規(guī)空調(diào)壓縮機(jī)針對(duì)空調(diào)運(yùn)行工況設(shè)計(jì)，當(dāng)用于熱泵熱水機(jī)組制熱水時(shí)，由 于經(jīng)常超出其規(guī)定的運(yùn)行溫度和壓力范圍，即當(dāng)環(huán)境溫度較高和水溫較高時(shí)，系統(tǒng)的吸排氣溫度和排氣壓力超出壓縮機(jī)正常的運(yùn)行范圍，其性能和壽命均會(huì)受到較大影響，因而應(yīng)該選用針對(duì)性設(shè)計(jì)的壓縮機(jī)它在系統(tǒng)中起著壓縮和輸送循環(huán)工質(zhì)，不斷吸進(jìn)低溫低壓的經(jīng)過壓縮排出高溫高壓冷媒氣體，驅(qū)動(dòng)閉式系統(tǒng)中冷媒的不斷地循環(huán)。 安裝簡(jiǎn)便，不受居住樓層影響，不占用永久性建筑面積，無需光照，可廣泛安裝在屋頂、陽臺(tái)、地下室等通風(fēng)場(chǎng)所，不需架設(shè)復(fù)雜昂貴的專門管道