【正文】 一年、兩年、三年 …… 當(dāng)年輪堆積幾十圈之后 歲月已在身上刻下痕跡 甚至可以聽到健康被扼住時無助的喘息。 中國也有一個極好的實證：廣西巴馬是世界五大長壽鄉(xiāng)之一，在全國第四次人口調(diào)查中發(fā)現(xiàn)這里百歲老人有 69人， 90~99歲的老人有1724人。 1992年至 1998年 7月間，日本厚生省批準(zhǔn)的 108種保健品中有 77種有雙歧菌增殖功效，政府更建議國民每日服用 5~8克的雙歧增殖成份。 為這一天，我們付出了 10年努力。 125 產(chǎn)品小手冊文案 P3 紅 衛(wèi) 兵 ， 鐘 于 健 康 忠 于 你 你知道什么是四倍差距嗎？ 體力健“雙歧菌增殖胡蘿卜汁” 采用細胞分離和細胞破壁技術(shù)，富含胡蘿卜素和維生素 C，每瓶含量相當(dāng)于普通胡蘿卜飲料的 4~6倍，是蘋果汁的數(shù)十倍。 你知道什么是 75倍的戰(zhàn)斗力嗎？ 一般健康人，腸道中雙歧菌與大腸菌之比應(yīng)大于 50： 1。 你知道腸道功能紊亂有多種危害嗎？ 最直接表現(xiàn)是排便不正常，如便秘、腹泄。在促進人體消化吸收、增強免疫、抵抗腸道致病菌、清除體內(nèi)毒素等諸多方面作用極為重要。體力健 [雙歧菌增殖胡蘿卜汁 ]——10年攻關(guān)結(jié)晶，有效調(diào)節(jié)人體菌群平衡，全心全意、默默地為你的健康服務(wù)！ 體力健，鐘于健康忠于你 （全文完） 119 第十部 廣告策劃篇 B、單發(fā)報廣文案 120 單發(fā)報廣文案 郁悶篇 是的，城市的天空如此郁悶，思維被凍住了翅膀； 又一次裹緊雍腫的大衣，慵懶在冬日的陽光下蔓延 …… 我知道，你不甘寂寞，無法超越并非因你從不渴望！ 如果，你決心繼續(xù)無休止地喝酒、暴食 …… 通宵達旦地應(yīng)酬、燃燒健康， 至少，記住這個名字： 體力健 ,讓他佇立你的身邊 體力健 雙歧菌增殖胡蘿卜汁 ，以 75倍的高速增殖人體 雙歧菌， 以 100倍的忠誠保護你日漸脆弱的健康！ 體力健，鐘于健康忠于你！ 121 第十部 廣告策劃篇 C、產(chǎn)品小手冊文案 （禮品包裝內(nèi)） 122 產(chǎn)品小手冊文案 P0 體力健，鐘于健康忠于你 雙歧菌增殖胡蘿卜汁， 75倍的戰(zhàn)斗力 新長征路上，為你站好每一崗 123 產(chǎn)品小手冊文案 P1 體力健，鐘于健康忠于你 “體力健” ——國家唯一批準(zhǔn)的以優(yōu)質(zhì)胡蘿卜原汁為原料的雙歧菌增殖保健食品 ,采用細胞分離與細胞破壁技術(shù)提取胡蘿卜細胞內(nèi)的原生質(zhì)，采用國家專利配方精制而成，幾逾十年的科研證實，“體力健” 高速增殖人體“健康衛(wèi)士” ——雙歧菌達 75倍，有效保護腸道微生態(tài)環(huán)境的良性平衡。 溫度 ——零下十八度； 健康 ——零度； 烈酒和同樣辛辣的食物在身體里燃燒 …… 太多的應(yīng)酬已令你疲憊不堪， 碰杯、豪飲、嘔吐、倒下 …… 體力健正在到來，你還等什么？ 記住三個與你有關(guān)的數(shù)字： 100、 7 10 并，讓體力健默默地屹立你的身畔， 堅定地保護，忠貞地捍衛(wèi)！新長征路上，為你站好每一崗！ 體力健，鐘于健康忠于你 ，（未完待續(xù)） 118 忠貞系列報廣文案之三 體力健宣言 數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝。 第十部 廣告策劃篇 114 二、廣告形象的確定： 主形象：士兵形象 +產(chǎn)品 產(chǎn)品性格： 忠貞不渝、堅定捍衛(wèi) 清新活躍、打破沉悶 廣告語： 鐘于健康 忠于你 第十部 廣告策劃篇 115 三、廣告表現(xiàn)（文案部分）： 第十部 廣告策劃篇 A、忠貞系列報廣文案 116 忠貞系列報廣文案之一 誰是冬天里的體力健 12月 12： 00點 寒風(fēng)，小雪 迷朦的路燈也掩飾不住疲憊，長街上，你是夜歸人。 第九部 促銷策劃篇 109 第九部 促銷策劃篇 購 買 促 進 基于產(chǎn)品： 特別包裝形式、試用品、特惠裝、可兌換禮券等 基于價格： 普惠折讓、憑證優(yōu)惠等 基于地點： 終端的特色陳列等 基于獲得方式： 互動游戲、抽獎等 結(jié)論： 體力健上市初期促銷主要采取基于產(chǎn)品和地點的促銷形式。 104 導(dǎo)購技巧 ? 熟練掌握各種禮貌禮儀用語，靈活應(yīng)答顧客的各種提問，切忌支支吾吾、吞吞吐吐；可適宜的運用比喻，使講話更通俗易懂；交談過程中應(yīng)先聽完顧客的問題，再作答，同時雙眼應(yīng)注視對方，精神集中，語言親切，微笑甜美； ? 顧客提問時可根據(jù)當(dāng)時的具體情況，靈活采用導(dǎo)購方式，應(yīng)站在顧客的立場上逐步引起顧客的興趣； ? 導(dǎo)購時應(yīng)配合顧客的思維，不可主觀一味地枯燥講解產(chǎn)品，交談應(yīng)符合顧客的興趣所在，應(yīng)突出顧客感興趣的賣點，使之與產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴。 102 環(huán)境氣氛 ? 現(xiàn)場一定要營造出獨具特色、能夠吸引消費者注意力的銷售氛圍，在主要位置應(yīng)有鮮明的 “ 匯源 ” 和 “ 體力健 ” 的品牌標(biāo)識，形成具有系列感非常強的標(biāo)識沖擊力； ? 突出品牌的層次感，彰顯品牌的個性與實力； ? 促銷時的銷售現(xiàn)場，應(yīng)將明晰的促銷內(nèi)容、促銷日期等具體促銷信息充分展示給消費者； ? 導(dǎo)購員 /促銷員必須清晰的了解企業(yè)、產(chǎn)品以及促銷內(nèi)容的具體信息，同時必須具親和力和良好的形象和素質(zhì)。 導(dǎo)購員培訓(xùn) 98 ? 領(lǐng)導(dǎo)部門： 九 、 終端網(wǎng)絡(luò)管理與考核 99 終端管理分冊 終端展示規(guī)范篇 第七部 100 前 言 ? 終端是消費者面對產(chǎn)品的最直接的接觸與互動的最重要的途徑，商場如戰(zhàn)場，得終端者得天下，由此，終端對于市場營銷的重要性可見一斑； ? 本 《 終端展示規(guī)范 》 的主要內(nèi)容包括： 現(xiàn)場布置、產(chǎn)品的擺放規(guī)范； 現(xiàn)場銷售的氛圍，包括產(chǎn)品氣氛、廣告宣傳物料的運用等，實用于普通包裝的產(chǎn)品的和促銷裝； 導(dǎo)購員 /促銷員的禮儀； 導(dǎo)購員 /促銷員的導(dǎo)購技巧。 ? 每周一次定期培訓(xùn)，對導(dǎo)購員 /促銷人員全面素質(zhì)（包括日常事務(wù)、產(chǎn)品專業(yè)知識、導(dǎo)購技巧、顧客溝通）的系統(tǒng)化、階段性培訓(xùn)，同時還包括針對當(dāng)月終端銷售的反饋情況、顧客疑難問題及合理化建議作出分析、解答。 導(dǎo)購員招募 97 ? 導(dǎo)購員 /促銷員培訓(xùn)包括上崗強化培訓(xùn)和定期培訓(xùn)。 ? 待遇與激勵機制：制定合理的銷售提成制度。第二輪主要考察應(yīng)聘人員的文字表達能力和產(chǎn)品的相關(guān)知識，上崗試用一個月后，確定最終人選。 八 、 人員能力發(fā)展 96 ? 招募途徑：視招募規(guī)模可采取公開招聘（終中介機構(gòu)或報紙廣告）的方式；或視所在終端情況有效保證應(yīng)聘人員的素質(zhì)； ? 招募形式：采取筆試和面視結(jié)合的形式。 ? 對經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員（助銷員）定期進行同標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，提升經(jīng)銷商的各方面能力。 （注：促銷規(guī)范下文有詳盡闡述） 六 、 促銷活動 93 七 、 直 銷終 端 ? 適合地點：酒樓、酒店、娛樂場所等； ? 促銷人員培訓(xùn)、管理； ? 產(chǎn)品陳列：按規(guī)范擺放在酒點總臺醒目之處； ? 宣傳物料齊備（海報、宣傳單張、促銷禮品）； ? 每日 /周 /月銷售情況報表。 ? 終端生動化的作用： （ 1）樹立品牌形象、增加品牌價值 （ 2）提高消費者忠誠度 （ 3）擴大陳列空間 （ 4）引發(fā)消費者購買欲 （ 5）提升銷量和利潤 四 、 終端生動化 89 ? 終端生動化的內(nèi)容： （ 1） POP（海報、立牌、座牌、宣傳單張、禮品等）擺放； （ 2）價格標(biāo)簽明顯 ； （ 3）產(chǎn)品（含促銷裝）標(biāo)準(zhǔn)化陳列； （ 4）合理投放設(shè)備； （ 5）導(dǎo)購（促銷）人員培訓(xùn)、演練。 88 生動化是指零售點對產(chǎn)品、廣告品、設(shè)備陳列與管理。 3. 庫存管理 在各種終端上，都有安全庫存，以每一核算時段銷量的 為標(biāo)準(zhǔn)。 三 、 終端管理辦法 87 1. 人員拜訪和進場談判及時、良好客情、路線管理合理、客戶資料齊全，信息反饋及時。 一 、 目的 85 （賣場、超市、便利） 量大、利低、產(chǎn)品多、營業(yè)時間長、周末量大， 店外消費、多種包裝、食品區(qū)域大、競爭大、陳列 /促銷集中、送貨頻繁 量少、利高、產(chǎn)品有限、店內(nèi) /外消費、陳列空間有限、資金有限、營業(yè)時間長、競爭激烈、包裝限制 /娛樂等 量少、利高、品少、有專賣可能、陳列有限，但就餐高峰時消費量比較可觀，是培養(yǎng)品牌忠誠者地方 二、終端特性 86 通常終端的管理主要交給經(jīng)銷商，但經(jīng)銷商一般只是將產(chǎn)品鋪到終端，沒有全面管理的理念。 82 終端管理分冊 終端銷售管理規(guī)范篇 第六部 83 1. 目的 2. 終端特性 3. 終端管理辦法 4. 終端生動化 5. 終端監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo) 6. 促銷活動 7. 直銷終端 8. 人員能力發(fā)展 9. 終端網(wǎng)絡(luò)管理與考核 目 錄 84 1. 市場必須對終端管理越加重視，既要產(chǎn)品鋪到終端還要提升銷量，增加產(chǎn)品的市場控制力和品牌認(rèn)知度，因此終端的爭奪尤為重要。 2. 禮儀 ? 待人接物，禮貌周到，注意個人形象，保持環(huán)境清潔； ? 電話用語規(guī)范、禮貌、清晰； ? 舉止大方得體，會客時按約定時間赴約，不遲到、不失約，遇特殊情況，須事先聲明； 3. 信息傳輸 ? 由市場經(jīng)理傳達貫徹執(zhí)行召開例會、傳達公司會議精神，分析總結(jié)上月工作狀況，下達下月工作計劃并布置工作任務(wù)，各員工不得缺席； ? 上司關(guān)心、支持下屬工作，虛心聽取下屬意見；下屬有意見應(yīng)誠懇地向上級反映，不得無理指責(zé)和辱罵上級。 78 ? 終端鋪貨時，絕對奉行統(tǒng)一批發(fā)價； ? 如遇零售商或競爭對手惡意低價沖貨，應(yīng)及時取消供貨，情況嚴(yán)重者應(yīng)上報公司備案予以解決； ? 如某經(jīng)銷商在其目標(biāo)區(qū)域內(nèi)存在非目標(biāo)區(qū)域的貨物（或出現(xiàn)不同供貨價），應(yīng)警惕并備案，一旦查核貨源屬外區(qū)域，