【正文】 下個禮拜再。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。我（表情有點(diǎn)不高興）就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時差點(diǎn)發(fā)火。 第一關(guān)，面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。 服裝銷售年終工作總結(jié)篇 2 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，范文寫作這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。堅(jiān)持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。 今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。 第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時機(jī)推薦，鼓動 顧客試穿衣服，我們成功率會進(jìn)步一倍。 第二，當(dāng)顧客要我們做顧問的時候我們要當(dāng)做自己的朋友，幫其選購合適的商品，而不是他想要的。即便顧客試了很多條，我們還是要耐心接待。在努力的同時，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，特別成功的、比較好的例子多交換，對我們的業(yè)績會大有幫助。 但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭取做到 超越公司規(guī)定目標(biāo)。 第二，堅(jiān)持天天都要學(xué)習(xí)，遵守“活到老、學(xué)到老”的原則。然后我在為顧客熱忱的先容我們的每款產(chǎn)品。而我也是一位服裝銷售員，下面是我個人 20xx 年的工作總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是幫大家整理的服裝銷售年終工作總結(jié) 9 篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。 第四篇：服裝銷售年終工作總結(jié) 2020 完整文檔 [本站推薦 ] 最近發(fā)表了一篇名為《服裝銷售年終工作總結(jié)匯總 9 篇》的范文，好的范文應(yīng)該跟大家分享，重新編輯了一下發(fā)到。 最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。 第三關(guān)，宏觀把握問題的能力。 一次 qa 驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨，下周一要進(jìn)倉了，結(jié)果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架 ， qa 驗(yàn)出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂（ xx 指定香港的輔料商），發(fā)現(xiàn)后，給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。 第二關(guān)：處理危機(jī)能力。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因?yàn)檎也坏綔y試負(fù)責(zé)人而憤慨過，因?yàn)檫M(jìn)倉的事情去倉庫搬過貨?也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點(diǎn)：無論什么 問題，學(xué)會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就可以了，中間有可能工廠的人忘記了，導(dǎo)致無法及時寄大貨樣等等。 很慶幸 xx的指導(dǎo)，后來直接領(lǐng)導(dǎo) xx的到來更是緩解了壓力。 作為一個普普通通的業(yè)務(wù)員，首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。 20xx 年 x 月自己有幸加入了 xx 這個大家庭，負(fù)責(zé)跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。用更加積極的心態(tài)去工作。同時認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，范文網(wǎng)力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。完成其它工作。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 。努力完成銷售中的各項(xiàng)要求 。 以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少 我們作求生存的階段，手機(jī)版那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達(dá)搞一些廣場活動而帶動的客流。 營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。依銷售對象不同而改變說話方式。 具體的表現(xiàn)。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。從穿著時間 When、穿著場合 Where、穿著對象Who、穿著目的 Why 方面做好購買參謀，有利于銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。 配合手勢向顧客推薦。 適合于顧客的推薦。 二、銷售技巧方面： 店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。 做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng) 常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。 現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報： 一、顧客方面： 我把進(jìn)店的顧客分為兩種： 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。 雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學(xué)會了如何去維護(hù)，在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了去查找原因并加于改進(jìn)，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。 服裝銷售年終工作總結(jié)篇 4 時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。當(dāng)時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。 當(dāng)時看見有 客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要別的碼子時，馬上就去換。這一天。我們很累，但更多的是快樂，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站因?yàn)槲覀儗W(xué)到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話 —— 拒絕是推銷的開始。最后便是正式上班了。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶，本以為是很簡單的事，但到我們 自己打時，才明白沒有什么絕對簡單的。 服裝銷售年終工作總結(jié)篇 3 剛到雅格爾的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實(shí)踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將職友正裝的牌子做好。你得讓顧客高興，愿意買你的 產(chǎn)品才行。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。如面料，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面 的特征。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。 作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。首先要注意推薦購買技巧。以下就是我在工作中學(xué)到的。 服裝銷售年終工作總結(jié)篇 2 我來職友正裝工作只有短短一個多月了，時間不長，但是這個工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。心得體會范文做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn) 象，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。針對這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午 1： 30 分調(diào)整至12： 30。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。 管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的 補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案。 改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整，新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利潤增加了 14 萬余元。 為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點(diǎn)的同時 ，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌 10 余個，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等 10 余家女裝品牌。 升級改造后，男裝、運(yùn)動調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長了 2%3%。金狐貍等知名男裝品牌 30 余家，國際運(yùn)動品牌匡威、 kappa 入駐我商場 。 升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。 品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌 80 余個，年銷售超百萬的專柜有 10 余家。配合商廈的活動，我們做了大量的準(zhǔn)備工作， 積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。 根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。 今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利 7 萬余元。 服裝商場全年計(jì)劃任務(wù) 4400萬，實(shí)際完成萬元 。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計(jì) 劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。 服裝銷售年終工作總結(jié)篇 1 自 20xx 年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效??使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。 關(guān)于服裝銷售年終工作總結(jié)匯總五篇 總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情 況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。通過一年來的教學(xué)，在班級中，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了，組織紀(jì)律性變好了，作業(yè)能依時完成，勞動積極肯干，誠實(shí)有 禮，互助互學(xué)，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。通過教育，他進(jìn)步很快，后來還入了共青團(tuán)。他學(xué)習(xí)成績差，經(jīng)常逃學(xué)，在班級中是“小霸王”。 在學(xué)生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導(dǎo)，耐心教育。所以一年來，進(jìn)過 派出所的學(xué)生改正好了，沒有哪一位學(xué)生違法犯罪了，沒有哪位學(xué)生損壞公物了，沒有哪位學(xué)生不是團(tuán)員了，沒有哪位學(xué)生流失了，也沒有哪位 學(xué)生沒拿到畢業(yè)證書。例如，班干部楊菲、馬超、史云強(qiáng)、周雨等同學(xué)，能積極配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)良的班集體，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。同時我很快地組織好班委會，選出班級骨干，努力培養(yǎng)班級骨干，使他們能充分發(fā)揮帶動作用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情 緒。 在班主任工作方面，雖然我接手的 是平行班，開學(xué)初，我面對灰心、懶散的學(xué)生，教會他們唱會勵志歌《相信自己》，讓他們“不要認(rèn)為自己沒有用，不要讓自卑左右你向前沖，每個人的貢獻(xiàn)都不同，也許你就是最好的那種”。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有進(jìn) 步的同學(xué)，及時表揚(yáng)，獎勵。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好平行班中的“尖子生”，一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生，以先進(jìn)幫助后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏效果。例如，自己經(jīng)常利用課余時間，跟班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對性地制定幫教計(jì)劃，有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。 在教學(xué)工作中，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。本人熱愛黨，熱愛人民 ,堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)，嚴(yán)格對照黨員“八條標(biāo)準(zhǔn)”，嚴(yán)格要求自己。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。根據(jù)房管局和房城公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，對2021 年下半年的工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，尋找差距，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。確保 實(shí)現(xiàn) 2021 年的工作任務(wù)：“鑒定管理穩(wěn)中有升，家裝數(shù)量翻番，管理領(lǐng)域有所延伸，技術(shù)論文各有一篇。今后的工作中還有待改進(jìn)，要做到主動、提前謀思路、想辦法。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，工作有待提前做到位，匯報情況要更加及時。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，剛開始進(jìn)入該工作崗位時偶爾還存在一定的差錯；另一方面，就是工作安排有時顧此失彼，時間比較緊，工作效率有待提高。圓滿地完成了今年上半年的各項(xiàng)任務(wù)。 房屋安全管理宣傳方面 利用各種宣傳渠道、輿論媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體，大力宣傳房屋安全管理方面的專業(yè)知識，每周帶領(lǐng)大家上網(wǎng)