【正文】 ： 10 月 14 日需要準(zhǔn)備好商品申報表單，產(chǎn)品申報時間是 10 月 16日 10:00 至 10 月 29 日 22:00，商品價格自。 時間節(jié)點相對應(yīng)準(zhǔn)備 從雙十一進程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節(jié)點上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容，其實這也就是把整個雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同。例：客服：你好，我是 ___旗艦店的客服，我的名字是___，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品 30 分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服?？头藛T從 10 日 13 日，建議 24小時在線 ：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等 11 臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等 、赤兔后臺、 E 店寶、客道等客服信息，確保各項設(shè)置準(zhǔn)確無誤 11 相關(guān)的活動內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進行核查 、售后處理小組 ，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400 電話接聽、緊急情況撥打電話 11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定： ：實時催付 (下單后半小時內(nèi)，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲 )例：親 ~您好 !你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢 ~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢 ~所以 還請親盡快付款哦 ~^_^ ：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標(biāo)題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。 ： 11 月 10 日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。所以賣家要在 29 號之前完成所 有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作。 淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。 聚劃算：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準(zhǔn)備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十 一當(dāng)天的更多活動流量和銷售業(yè)績。 ： 10 月 14 日需要準(zhǔn)備好商品申報表單，產(chǎn)品申報時間是 10 月 16日 10:00 至 10 月 29 日 22:00，商品價格自由報備 。 時間節(jié)點相對應(yīng)準(zhǔn)備 從雙十一進程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節(jié)點上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容，其實這也就是把整個雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進行分解，不同時間段所做 的工作也不相同。例：客服：你好，我是 ___旗艦店的客服，我的名字是___，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品 30 分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。如有其它疑問請咨詢我 們的旺旺客服?？头藛T從 10 日 13 日，建議 24小時在線 ：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、 促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等 11 臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等 、赤兔后臺、 E 店寶、客道等客服信息，確保各項設(shè)置準(zhǔn)確無誤 11 相關(guān)的活動內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進行核查 、售后處理小組 ，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400 電話接聽、緊急情況撥打電話 11當(dāng) 天催付方案以及催款話術(shù)制定： ：實時催付 (下單后半小時內(nèi)，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲 )例：親 ~您好 !你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢 ~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢 ~所以還請親盡快付款哦 ~^_^ ：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標(biāo)題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款 。 、文案說明 。那你知道 2020雙十一 活動策劃應(yīng)該怎么寫嗎 ?快來看看 2020雙十一活動策劃范文吧 !下面就是給大家?guī)淼?2020 雙十一電商營銷活動策劃，希望能幫助到大家 ! 2020雙十一電商營銷活動策劃一 運營部 、策劃好頁面導(dǎo)入接口。 所以雙十一的到來，作為一個“電商節(jié)”，還是希望各位友友理性消費，按需消費。但是，很多東西“不是不買白不買，而是買了也白買。 價格大降價會造成什么樣的后果？我們來看看你一件新聞，近幾日，關(guān)于“雙十一”的請假條火了，請假是為了“回家看住老婆”，原因是“去年一天她在網(wǎng)上敗了 3萬塊。 對于這樣一個數(shù)據(jù)，我們不得不感嘆電子商務(wù)的成功，同時很多人 也事先看到了這樣的商機，比如鶴湖科技，建立了鶴湖商務(wù)網(wǎng)，促進了粵西電子商務(wù)的大大發(fā)展。第 38 分 05 秒，支付寶總成交額突破 50 億元。第 20 分 51 秒，支付寶總交額突破 30 億元。 一、天貓裝修 (清晰，醒目 ) ①主題“雙十一” ②文案“老板不在家，我們偷著賣” ③場景選擇“春運背景或者兔斯基排隊的背景，以烘托出瘋 狂搶購的效果” ④產(chǎn)品“徜徉花韻” 3 小圖廣告引流 枕頭套餐系列多關(guān)聯(lián) SKU 高彈力抗壓枕原價 79成本 14 特價 全棉舒適枕頭原價 208成本特價 羽絲絨 (防雨布 )原價 276 成本 23 特價薰衣草枕頭原價 162 成本27 特價 羽絲絨小緞格原價 338成本 29 特價 加任意花型 涂料印花四件套 =228 單筆訂單滿 300立減 20 單筆訂單滿 500立減 50 單筆訂單滿 1000立減 100再送 單筆訂單滿 XX立減 100 再送水洗靠墊被一個 5 設(shè)置收藏、分享、關(guān)注有禮 在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后收藏本店，并截圖給我們，立返 5元 在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后并通過新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返 5 元在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關(guān)注之后截圖，立返 5元 (5 元現(xiàn)金待客服確認之后 7天 內(nèi)打入您支付寶賬戶 ) 二、天貓活動 2~4折起 (秒殺 ) (前 200名預(yù)定的返定金 ) 三 .天貓推廣 好友將店鋪鏈接，活動信息逐一發(fā)給他們 ：加官方微博，轉(zhuǎn)發(fā)活動信息 第四篇：淺談雙十一“電商節(jié)” 剛一看，你們是不是覺得的題目錯了，雙十一不是光棍節(jié)么？怎么會是“電商節(jié)”呢？那鶴湖科技邀請您來瀏覽一組數(shù)據(jù)：第 55 秒，支付寶總交額突破 1 億元，第 5分鐘，支付寶總交額突破 9億元，第 6分 07 秒，支付寶總交額突破 10 億元。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接，套餐價格里一定要標(biāo)出原價及折后價，并將此頁面置于首頁。 XX 年 11 月 11 日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動：在淘寶上，眾多商家推出 5 折優(yōu)惠促銷活動， 2100 萬人的集體瘋搶， 150 多家知名品牌參與。 二 .短信溝通 (與小楠，小蕓商討 ) ()(秋茶上新短信 )，告知老顧客店鋪的秋茶已經(jīng)上新，前來購物我們就送七 彩體驗裝一盒 B.周一發(fā) ()(慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性 )六發(fā) ()(周末問候短信 )周一發(fā) ()(店鋪活動上線，雙十一預(yù)熱開始 )D.周六發(fā) ()(周末問候短信 ) ()一級顧客的短信 (100200 元 ) ()重點顧客短信 (200 元以上 ) ()短信通知所有顧客凸顯店鋪活動 (找準(zhǔn)合理時間點發(fā)送 ) 三 .微博 怎么品茶，對品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一個普及 茶葉知識的普及 重點說明店鋪手工茶葉的好處 (體現(xiàn)手工 )區(qū)分于其他機械茶葉，體現(xiàn)手工茶的優(yōu)勢 /店鋪宣傳 針對優(yōu)勢產(chǎn)品的一個亮相 (5 元展現(xiàn) 1000次的微博推廣 ) 一、活動背景 “雙十一”即指每年的 11 月 11 日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。 ：設(shè)計發(fā)微博的產(chǎn)品廣告 (流程：活動產(chǎn)品活動文案促銷內(nèi)容設(shè) 計投放 ) 三、客服及微博、微信計劃 一 .電話回訪 (200元以上 ) (100200元 )會對顧客進一步的分類 號開始對之前購買 200 元金額客戶開始電話回訪 (店鋪需要前臺人員的配合 )開始對一級客戶的回訪 (100200 元以上 ) 內(nèi)容： (電話內(nèi)容以秋茶上新為題展開，在溝通的時候以單純的問候形式再在談話內(nèi)容直接再說明秋茶上新，希望老顧客們可以前來品鑒 )備注： 購買的產(chǎn)品及購買的頻率分類 (先發(fā)短信給顧客之后再電話進行溝通，消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性 )，短信要針對編輯 月 1 日前完成所有電話回訪。 ：通過微博官方推送工具 (5 元 /1000 次展現(xiàn) )。 七、微博 ：店鋪促銷 。 六、微淘 推廣內(nèi)容：店鋪雙 11 的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈品等內(nèi)容。 )建立獨立頁面或者友情連接方式，多方面資源共享。雙 1狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實時性的熱門詞匯。造境 10%。店鋪首頁推廣 ：廣東、福建、北京、山東、海南、河南 ：首頁熱賣單品 三、淘客 主推產(chǎn)品及傭金：絕作 20%。 ③時間點、產(chǎn)品設(shè)置： 11:45絕作 14:45造境 16:45總裁專供 20:45絕作 21:45 造境 22:45總裁專供 B、活動內(nèi)容：秒殺，目的：活動氛圍的營造 秒殺活動費用預(yù)算：絕作 40*5*2=400 元造境 128*5*2=1280 元總裁專供 268*5*2=2680 元活動策劃價值總計： 4110 元 (成本合計約： XX元 ) 二、流量計劃 流量構(gòu)成： ： 工作內(nèi)容： 一、鉆展 ：新首頁首焦、首頁 banner ：鉆展文案編輯鉆展設(shè)計制作鉆展投放測試鉆展數(shù)據(jù)分析鉆展優(yōu)化 二、直通車 ：絕作單品 。 套餐優(yōu)惠 搭配 (方案 ) 秒殺 注：①活動當(dāng)天分時間段開秒，以 10 元郵費的形式。 一、活動計劃 促銷方式 以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進行。 對購買過“絕作”明星產(chǎn)品的消費者，額外贈送 7 彩體驗裝，提高并促使消費者體驗店鋪其他產(chǎn)品，推薦更多其他產(chǎn)品，并促成銷售。 店鋪通過明星產(chǎn)品，可以讓繽綠旗艦店在淘寶同行業(yè)綜合排名上升，從而能獲得更多的淘寶站內(nèi)資源 (免費 /付費 )，聚劃算品牌團、天貓積分、類目活動等，用來更進一步的提高店鋪的品牌形象，店鋪銷量。在雙 11 預(yù)熱期間，單品銷售 20 單 /天，雙 11 當(dāng)天，“絕作”單品銷售 400單左右。站外以淘客為主。在搜索中擁有更多的排名權(quán)重，達到獲取搜索流量的目的，從而降低推廣流量的占比。 炒作數(shù)量：前期為 15 單 /天，中期為 20 單 /天，后期為 5 單 /天，成熟之后出現(xiàn)不好評 價再刷部分單覆蓋不好的評價。 根據(jù)消費群體的了解 (上班族的人群 )，在產(chǎn)品描述的過程中，提出辦公室用茶的概念，以健康、簡單、方便的賣點來迎合消費群體的需要，重新制作產(chǎn)品的詳情頁排版。 二、利用雙十一打造明星產(chǎn)品 根據(jù)繽綠品牌定位，將明星產(chǎn)品的打造制定的幾個競爭對手：宏源鑫 99 元買一送一，中閩弘泰， 87 元買一送一，森舟 99 元，香友 90元買一送二。利用雙十一打造明星產(chǎn)品，可以更好的縮短及達到更好的打造效果。因此，打造繽綠的明星產(chǎn)品，不僅可以使品牌的形象在市場中占有優(yōu)勢，更可以給店鋪帶來更多的免費流量，活躍店鋪氣氛，帶動店鋪其他產(chǎn)品的銷售，提高店鋪銷售額、品牌關(guān)注率等重要作用。中閩弘泰， 87 元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的 40%，占總流量的 53%(免費流量 %)。 第三篇： XX雙十一電商活動策劃推廣方案 XX 雙十一電商活動策劃推廣方案 一 、明星產(chǎn)品的目的 明星產(chǎn)品是指在商品銷售中，銷售量很高的商品，人氣很高的商品。對促銷活動進行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷要“有聲有色” !冷冷清清，能留住客戶嗎 ? 四、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓(xùn) 組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后