【正文】 除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn)，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導(dǎo)購員自覺運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識，提升銷售能力。 國慶節(jié)商場促銷活動總結(jié)四：導(dǎo)購能力 專賣店大量廣告費(fèi)用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機(jī)會成交顧客。國慶節(jié)商場促銷活動總結(jié)三：客戶維護(hù) 此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約， 仍然取得了不錯(cuò)的成績，這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的商品增值，所以良好的賣場形象是 專賣店塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌距離并避開與其低價(jià)競爭的第一步。為什么商場如此重視國慶節(jié)商場促銷活動總結(jié)呢 ?因?yàn)閲鴳c節(jié)商場促銷活動總結(jié)是對于商場在國慶節(jié)促銷活動中各種收獲和問題的總結(jié)，利于以后國慶促銷活動的開展。 二、下一部計(jì)劃 克服種種困難規(guī)避以上情況，每項(xiàng)活動都具備以下 5 個(gè)要素： 準(zhǔn)確的市場背景； 周密的計(jì)劃； 密切的結(jié)合； 密切的配合； 強(qiáng)悍的執(zhí)行。另外，活動在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。 活動執(zhí)行力差： 一項(xiàng)活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。 營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差： 各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。符合商場和目標(biāo)群體共性。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛 “中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的 500 份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。 禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少 30%。 活動時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在 30 日至 1 日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額 xxxx 元，并將這種形式延續(xù)到 1 月 2 日。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗(yàn)，我們試著分析導(dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡， xx、 xx、xx 等店都取得了不俗的銷售成績。 其中， xxxx、 xxxx、 xxxx、 xx 等 地依舊是 xx 家具公司的銷售冠軍。 承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的光棍節(jié)促銷活動，在經(jīng)過長期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經(jīng)告以段落。 xxx 說：各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。對于活動進(jìn)行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究。上午，會議在公司三樓大會議室進(jìn)行，參會人員包括公司總經(jīng)理 xxx、營銷總監(jiān) xxx、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負(fù)責(zé)人。會議對光棍節(jié)促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結(jié)分析，并對年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素質(zhì)，能有效樹立賣場形象，不斷擴(kuò)大賣場影響力。服務(wù)的優(yōu)劣，則可決定消費(fèi)者的購買動機(jī)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上可以彌補(bǔ)商品的不足，所以對于商業(yè)部門來說，不管是售前還是售后，服務(wù)就是企業(yè)生命。 當(dāng)今家電業(yè)的市場競爭中，各賣場的商品種類、質(zhì)量、價(jià)格基本雷同，透明度也越來越大。強(qiáng)化營銷管理，提高市場推廣人員技能，以促進(jìn)賣場銷售力，在賣場開展比貢獻(xiàn)、比創(chuàng)新活動，適時(shí)調(diào)整部門負(fù)責(zé)人，在情況允許下，請求招聘有豐富營銷知識的大學(xué)生到賣就職，提升賣場生機(jī)。我們將采取多種廣告，對促銷活動進(jìn)行提前造勢，利用歌舞互動產(chǎn)生吸引力，拉起銷售高潮。二是加強(qiáng)促銷策略推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時(shí)期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費(fèi)者眼球，拉近消費(fèi)者距離。這次 xx 活動搞下來人確實(shí)有些累不過也學(xué)到了不少的東西還是值得的。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質(zhì)久的員工、柜長和經(jīng)理千萬不能自作主 張。 。因?yàn)槿颂嗔嗣總€(gè)柜臺、收銀臺還有總臺都擠滿了人。因?yàn)槲覀円彩墙?jīng)過長期培訓(xùn) 的在做不到最好的情況下做到顧客滿意是我們的宗旨。 “創(chuàng)新經(jīng)營貼心服務(wù)”。這次我被安排在套餐接待處主要任務(wù)是如果有人來買家電套餐就馬上給家電顧問打電話。另外加上家電顧問全程陪同購物幫助客人選擇適合的家電為 顧客爭取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈品力度。 其次是 xx月 xx 日 —— xx 月 xx 日的賣場活動 每天都是從早上 8:00 一直營業(yè)到晚上 12:00 左右。老社區(qū)主要是以以舊換新活動為主鼓勵客人現(xiàn)場交舊并一次 性辦理交舊登記客人一旦交舊為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用都一定會到賣場購新的。發(fā)宣傳單頁給客人并詳細(xì)介紹活動內(nèi)容。不僅顧客受益我們也能鎖定顧客防止了顧客的流失 駐點(diǎn)宣傳人員加強(qiáng)宣傳力度駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊戴好工牌這樣可以使顧客對我們產(chǎn)生信任感不會認(rèn)為我們是掛羊頭賣狗肉。 首先是四月一整個(gè)月的 。 此次促銷活動前期預(yù)計(jì)經(jīng)費(fèi) 43000 元，截止 XXXX 年 5 月 4 日各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)花銷 xx元。等待活動結(jié)束后整理在此次活動中發(fā)現(xiàn)的問題并逐個(gè)解決。 在活動期間施行全員在崗 制度，取消活動期間休假，為本次活動準(zhǔn)備好最佳的銷售狀態(tài)?；顒悠陂g商品房的成交數(shù)目充分顯示著本次活動的成功。整個(gè)抽獎活動現(xiàn)場公平、公正、公開原則準(zhǔn)時(shí)封閉投獎箱，獎項(xiàng)抽取時(shí)現(xiàn)場打開抽獎箱，抽取獎項(xiàng)后當(dāng)場宣讀中獎人員。在 5 月 3 日抽獎當(dāng)天截止上午 11 時(shí)抽獎開始前，當(dāng)日上午資料填寫量達(dá)到百余位，抽獎現(xiàn)場 觀眾人數(shù)也達(dá)到八九十人。穿插銷售人員去縣城內(nèi)家樂家、大型商場外廣場內(nèi)發(fā)放本項(xiàng)目宣傳單頁，輔助宣傳本次活動。本著公平、公正、公開、透明抽獎儀式的原則。 此次促銷活動，由銷售總監(jiān) xx 主持全局工作，銷售經(jīng)理 xx 制定活動計(jì)劃章程，銷售部人員共同參與，經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)授 權(quán)后開始實(shí)施。其中 XXXX年 5月 3日舉行一次抽獎儀式、 XXXX年 5月 13日舉行第二次抽獎儀式。 活動的目的是刺激客戶購買欲望、活躍現(xiàn)場人氣、提升項(xiàng)目口碑、知名度。一”時(shí)期是本項(xiàng)目銷售“中堅(jiān)”階段，為做好開盤前熱場工作，為以后銷售打下良好基礎(chǔ)，銷售部計(jì)劃“五超市還應(yīng)定期舉行員工大會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行員工激勵，制定發(fā)展目標(biāo)等。 e、做好日志、月志工作。 d、充分運(yùn)用營銷理念?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。 b、健全管理體制。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。 二、員工積極性 “教師節(jié)”黃金周的客量增大，工作時(shí)間會 加長，就會出現(xiàn)一些員工的消極性。 我通過一天的觀察與了解，覺得這整個(gè)活動是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來看，還是有一些不足的地方。 二、游動宣傳贈貨品 超市利用各贊助商的車加上超市派送廣告品（化妝品 和日常生活用品）和宣傳單。本次的 .促銷活動主要分為三大類： 一、現(xiàn)場特價(jià)銷售： 現(xiàn)場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具。其中煙酒、飲料、休閑食品等商品的平均占到商場銷售 60%以上。食品、服裝和通訊產(chǎn)品、體育器材成為節(jié)日消費(fèi)熱點(diǎn)。節(jié)間，我市糧、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、禮品價(jià)格平穩(wěn)運(yùn)行，受節(jié)日需求旺盛的影響，部分商品價(jià)格略有上漲。服飾、家電、數(shù)碼產(chǎn)品促銷力度大，價(jià)格有所下降。節(jié)前各商場門前的停車場也是天天爆滿。市民節(jié)日刷卡消費(fèi)比例較大。紛紛利用五一銷售黃金季節(jié)，推出打折、讓利、抽獎、買贈、積分以及主題促銷等形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷活動，吸引消費(fèi)者到商場購物。 二、促銷力度明顯加大 為了刺激消費(fèi)、拉動銷售，今年商場早在五一前一個(gè)星期就已打響，并結(jié)合各自實(shí)際，策劃促銷活動，既渲染了節(jié)日氣氛，又促進(jìn)了商品銷售。 為加大生活必需品供應(yīng)，各大商場還開展了放心糧油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年貨銷售活動。 一、精心組織貨源，確保節(jié)日市場供應(yīng) 我們在認(rèn)真分析市場商品供求新變化的基礎(chǔ)上，針對節(jié)日消費(fèi)規(guī)律和特點(diǎn)，對賣場布局和商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了必要的裝修和調(diào)整，并大力組織適銷對路的商品，豐富商品品種。 商場促銷活動總結(jié) 5 五一勞動節(jié)期間，我商場貨源充足，品種豐富，并組織推出了各類名特優(yōu)新商品，開展了多種促銷活動，營造 出歡樂祥和，熱烈喜慶的節(jié)日氛圍。 要求柜長各負(fù)其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進(jìn)行匯總，計(jì)算出柜組本月的銷售利潤及費(fèi)用情況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個(gè)數(shù)據(jù)，柜長都能及時(shí)準(zhǔn)確地提供出來。要求早班員工 12： 30 分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上 5：00 之后是雙休日外的銷售小高峰。 我們將實(shí)際工作中遇到的問題進(jìn)行討論，尋求解決方法并予以實(shí)施，逐步完善了商場的管理制度。由于利用空間合理，得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評。 為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí)，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌 10 余個(gè)，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等 10 余家女裝品牌。 升級改造后，男裝、運(yùn)動調(diào)整扣點(diǎn)，平均增 長了 2﹪ – 3﹪。男裝由原有品牌 20 多家發(fā)展至 61 家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)?、九牧王、?花 公 子、哈雷納 ?金狐貍等知名男裝品牌 30 余家，國際運(yùn)動品牌匡威、 kappa 入駐我商場 。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。 擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，日銷超百萬。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法： 緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機(jī)會。毛利計(jì)劃 330萬，實(shí)際完成萬元，費(fèi)用。 回顧 xx 年的工作，可以概括為以下幾大方面： 一、適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益 。 今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及 xx 年全年工作計(jì)劃開展工作。 商場促銷活動總結(jié) 4 今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開工作，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn) 。另外，活動在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。 活動執(zhí)行力差： 一項(xiàng)活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。 營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差： 各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。符合商場和目標(biāo)群體共性。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。 從以上情況來看： 媒體選擇： 本次活動在媒體平臺選擇上存在不足， 28 日廣告宣傳打出， 29 日(周六 )銷售比上個(gè)周六卻下降 17。 在 9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡 41張。從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。 活動時(shí)間安排緊緊扣住五一假期情況，同樣在 30 日至 1 日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額 xxxx 元，并將這種形式延續(xù)到 5 月 2 日。條幅、巨幅、海報(bào)、單頁按時(shí)到位，導(dǎo)購主管、辦事處經(jīng)理最好現(xiàn)場拍照存檔。 確定條幅、巨幅、海報(bào)、單頁、 x 架等促銷物料的內(nèi)容、大小、數(shù)量，匯總報(bào)數(shù)，然后印刷、分配參與者 (：