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銀行優(yōu)秀客戶經(jīng)理工作匯報(參考版)

2025-04-30 02:51本頁面
  

【正文】 在辦理業(yè)務操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務,嚴格執(zhí)行貸款流程,按照規(guī)章制度操作,及時避免了 業(yè)務操作風險,保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務操作安全有效。業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎,一手抓業(yè)務,一手抓安全。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。 “團結他人,與人為善”一直是我待人的準則。入職來本人認真學習了馬列主義、毛指導思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學習三級行長講話精神,學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習,特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,增強了自身業(yè)務素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。 2021 年已經(jīng)到來,我會以高度的熱忱對待我的工作。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,為信合事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。 第五篇:銀行客戶經(jīng)理工作匯報 述職報告 我叫 XX,是 XX 的一名客戶經(jīng)理。經(jīng)常到園區(qū)走訪,獲取信息,及時了解企業(yè)的需求,進行全方面的服務,做 到雙贏互利。 加強臨俞工業(yè)園區(qū)企業(yè)的營銷力度。 在維護好老客戶的同時,要挖掘新資源,如黃金客戶鎮(zhèn)海煉化公司、海達公司、檢安公司等在貸款方面找到新的突破口。為此,我們要進一步提高服務質(zhì)量,爭創(chuàng)服務品牌,用優(yōu)質(zhì)服務吸引廣大客戶,有效提高了顧客滿意度。 努力精益求精,全面服務客戶。一只筷子是非常容易被折斷的,但十只筷子就很難被折斷,畢竟一個人的力量是有限的。團隊精神是一個集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事 們對我進行監(jiān)督指導。許多客戶都會真誠地說,我是他們可信賴的人 ! 四、下步工作思路 客戶經(jīng)理是對外服務的窗口,是支行對外的形象。經(jīng)過我妥善的處理,這些客戶不但都主動收回了自己的禮品,而且對我比以前更加信任,更加尊敬了。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達感激之情,有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這些,我都巧妙地化解開來,潔身自好,保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色,樹立了行業(yè)典范。 2021年,我累放各項貸款 **億元,有效地促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結構調(diào)整和中小企業(yè)的轉型發(fā)展。本著“惠農(nóng)富民、支農(nóng)富社、誠實守信、區(qū)別對待、快捷高效、方便農(nóng)戶、信用戶優(yōu)先“的原則,創(chuàng)新工作思路、增強營銷理念,大力推廣“扶持青年創(chuàng)業(yè)工程“、“信用建設工程“等。 積極開展貸款營銷。現(xiàn)在取得如下的工作業(yè)績:國際業(yè)務方面,去年結算量為 5000 多萬美元,處于支行領先地位 。二是挖他行存款,瞄準單位找關系,全面出擊。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎,在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務的實現(xiàn)。在行長室和市場部的帶領下,配合網(wǎng)點主任把存貸業(yè)務及中間業(yè)務做好,在營業(yè)活動中,我把服務基層、服務客戶放在 首位,與網(wǎng)點、客戶交流處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。例如在 **年年底,我一次與 **公司某領導的閑談中了解到企業(yè)資金有點緊張,正在想通過向發(fā)電公司延遲付購電費的方式來緩解資金困難,我了解到這個信息后,他一邊向上級行了解銀行是否還有票據(jù)發(fā)放規(guī)模,一邊動員企業(yè)領導可使用他支行票據(jù)來解決資金困難,通過自己不懈努力,為支行增加了 **億元的票據(jù)業(yè)務。 建立重點企業(yè)和個人信用服務體系。我經(jīng)常深入了解自己負責的鎮(zhèn)海煉化公司的客戶,掌握客戶第一手資料,搜集、整理客戶信息,建立和維護完整的客戶檔案信息。堅持科學的態(tài)度和腳踏實地的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。以優(yōu)質(zhì)的服務,面對客戶 。在 20212021 年之間從 **萬存款增加到 ***多萬元,其中還有各項考核如中間業(yè)務、信用卡、保險、不良貸款催收等,都超額完成在各項考核,在全行的業(yè)績排名名列前茅,我連續(xù) **年當選優(yōu)秀客戶經(jīng)理。二是努力提高業(yè)務水平和操作能力。做到了知識更新、業(yè)務更新,做到了學有所用, 正確應用科學發(fā)展觀知道業(yè)務工作開展。認真學習和貫徹上級文件精神,在管理中求生存,在競爭中求發(fā)展。截止 2021 年底,累計完成貸款合同金額 ***萬元,累計發(fā)放貸款 ***萬元,已完成并回收的貸款 ***萬元,無一筆出現(xiàn)不 良。 第四篇:銀行優(yōu)秀客戶經(jīng)理工作匯報 我 **年調(diào)入農(nóng)業(yè)銀行工作,現(xiàn)任農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理。前不久,他又被推薦參加全省“青年崗位能手”和“全國百佳客戶經(jīng)理”的評選。工作之余,他也沒忘記學習,通過自學,獲得了大專文憑,本科也即將畢業(yè)。 作為一個基層客戶經(jīng)理,他把自己最美好的青春獻給建行的信貸崗位。送到醫(yī)院后 ,經(jīng)醫(yī)生診斷為全身多處大面積軟組織挫傷,最起碼需要休息 15 天。11 月 12 日晚,一場災禍突然降臨到了 xx 頭上。 “歷經(jīng)了風雨,成就了輝煌。市分行的保全人員換 了一茬又一茬,但 xx 且硬是做了 12 年的保全工作,這之中的酸甜苦辣、風風雨雨,只有他自己能夠體會。為了給行里節(jié)省費用,訴訟、查封、執(zhí)行、拍賣,每一樣事情他都盡量自己去跑,以至于法院的法官都開玩笑說要在辦公室里給他擺一張辦公桌。 2021 年 1 月, xx 和法院的干警一起,在遭到柯城區(qū)汪村鄉(xiāng)部分干部圍攻的情況下,還是收回了一筆逾期近 10 年,訴訟了 3 年的呆滯貸款本金 10 萬元和相應利息11 萬元,使我行連本帶息一點沒有損失。 從 93 年開始從事信貸業(yè)務開始, xx還承擔該支行資產(chǎn)保全工作。辛勤的汗水換來豐收的果實?!?行長也語重心長地說:“ x 區(qū)支行就你一個老客戶經(jīng)理,要帶好頭,把好關啊。全支行共 5 家優(yōu)質(zhì)中小企業(yè), xx 就占了 3 家。 “負債業(yè)務壓力大,資產(chǎn)業(yè)務更是任重道遠。在與中國銀行的角逐中,該行共承辦該企業(yè)開發(fā)項目的 90 個人業(yè)務,辦理個人按揭和住房公積金貸款 500 余筆,金額 3000 多萬元,吸收對公存款最高時余額達 7000 多萬,目前尚有余額近 5000 萬元。但 xx和新任 行長用實際行動解除他們的疑惑,通過與政府部門、企業(yè)的面對面的坦誠溝通,借助去年建立的良好銀企關系,終于穩(wěn)住了存款下滑的局面。 ⅹⅹ年 7 月,人事制度改革后,原 x 區(qū)支行的行領導和客戶經(jīng)理全部交流到市區(qū)其他支行,只剩下 xx 和一個尚處于實習期的業(yè)務員。 ⅹⅹ年 2 月份, xx 得知國土局要將該筆資金支付給 x 區(qū)區(qū)土地整理中心后,又以定期存款方式將該筆存款本息 1611 萬元留在我行。有一次 xx 得知財政預算外有 1600萬元資金要劃給國土資源局 x 區(qū)分局消息后,馬上趕往 到國土局財務科,在國土局在我行未設賬戶的情況下,通過開設定期賬戶,把 1600 萬元資金直接劃到了國土局定期戶上?!睆拇?, xx 就經(jīng)常出現(xiàn)在 財政局、建設局、國土局、水利局的財務科。面對困難,他找到了早年在財政局和他交情頗深一位國庫科領導 ,當 xx 向他說明了來意后,他面露難色地說:“我很樂意幫你忙,但現(xiàn)在會計核算中心已經(jīng)被農(nóng)行招標,很多資金都指定存在農(nóng)行。行領導考慮到 xx 從事信貸業(yè)務多年,就把存款大戶財政分給他和另外一個客戶經(jīng)理一起維護,把有發(fā)展?jié)摿Φ慕ㄔO局、國土局、水利局交給他去開拓。所屬的 x 區(qū)支行 xx 同志就是其中的一位杰出的代表,作為一名從事信貸營銷和資產(chǎn)保全 12 年工作的基層行客戶經(jīng)理,始終堅持“動之以情、曉之以理”的營銷觀念,積極深入地域經(jīng)濟主體,為 x 地市建行的發(fā)展作出了應有的貢獻。第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結,不斷改進,力爭做好銀行工作。下半年已經(jīng)步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業(yè)務技能水平,開展業(yè)務才可以得心應手,游刃有余。第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。 三:存在的問題和今后努力方向。自己的
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