【正文】 、 甲方：乙方： 不要緊張是很重要的一個前提哦初次接受服務(wù)客人緊張要知道修飾缺點突顯優(yōu)點講解讓它了露出緊張言詞閃爍客人心不安口才不好也沒關(guān)系要面帶微笑空檔等待陪它聊聊關(guān)系將更好給它鼓勵適當贊美使人信心高環(huán)境臟亂衣著不整緊張消不掉現(xiàn)場操作專心客人少跟別人鬧多多關(guān)心時常詢問有甚么需要透過 鏡子仔細觀察不安能知道 調(diào)整好心態(tài)再上“戰(zhàn)場” 該笑不笑業(yè)績提升萬法皆無效只為賺錢偏離專業(yè)客戶終知曉兵來將擋水來土淹緊張快丟掉專業(yè)提升減少失敗這個最有效客戶心聲盡量明了使人感受好態(tài)度 誠懇感同身受客人跟到老明明失敗硬掰亂柪團體跟著糟自以為是不聽客言業(yè)績遲早掉幫助同事解決問題寂寞不會到顧慮自尊害怕丟臉技術(shù)學(xué)不好 精湛的技藝才是根本 手法利落邊帶講解客人放心搞動作求快還需輕柔粗魯沒禮貌環(huán)境清爽輕聲細語不趕勿急躁同時接有一堆客人品質(zhì)定不好注意自己衛(wèi)生清潔異味萬除掉時時注意客人感受沒茶趕快倒不談八卦勿道人短給人修養(yǎng)好告訴客人是它專屬朋友要介紹分享告知流行時尚話題輕松聊 更好的和客戶溝通是提升業(yè)績的必須途徑 耐心頃聽了解需求溝通最前哨發(fā) 揮專業(yè)詳盡分析對癥才 下藥言不對題說無重點聽者想睡覺長篇大論專業(yè)欺人此法最不好語調(diào)開朗面帶微笑成交機會高溝通過久客人猶豫盡快切入好客戶數(shù)據(jù)充分明了溝通最有效給它信心懂得安撫言詞修飾好言詞豐富言而有物閱讀很重要喜歡打岔搶著說話客人受不了 。 不向外界泄露甲方商業(yè)秘密，合同執(zhí)行期內(nèi)禁止在同行店工作； 合法、誠信工作，不準欺詐顧客，對顧客造成傷害和社會影響的，責任自選承擔；未盡事宜，另行協(xié)商，靚仔美容美發(fā)中心擁有最終解釋權(quán)。 六、甲方義務(wù)和權(quán)利 甲方每月 1 號發(fā)放工資； 合同執(zhí)行期間，由于乙方原因終止合同，乙方所交店內(nèi)實踐培訓(xùn)費甲方不退； 若乙方嚴懲違犯甲方規(guī)章制度或造成甲方較大經(jīng)濟損失及在社會上造 成惡劣影響，甲方?jīng)Q定開除乙方的，乙方所交店內(nèi)實踐培訓(xùn)費作為處罰金。 五、工作期間早 7:30 上班，晚 8:00 下班。 四、甲方收取乙方店內(nèi)實踐培訓(xùn)費 1500 元，簽訂合同后三個月內(nèi)甲方從乙方工資里扣除每月 500 元，扣滿 1500 元為止。 三、乙方上崗后，燙剪染提成 20%；顧客店 內(nèi)有洗護產(chǎn)品：洗長發(fā) 2 元、短發(fā) 1 元、做營養(yǎng) 3 元。 二、甲方保證乙方全年工資壹萬陸仟元整，每月按乙方所掙提成開支。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經(jīng)驗和認識，這些是比任何收獲都要珍貴的?！焙? “吃得苦中苦，方為人上人”來激勵自己勇敢面對，堅持不懈地努力，直到最后。有時，客人來的很晚，自己也不能下班，要留下來服務(wù)客人，即使是深夜十 一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作，直至客人走完???每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力，每一 天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。有時，遇到素質(zhì)差的客人，他們會故意刁難自己，指著自己服務(wù)不好，向自己亂發(fā)脾氣，即使是客人的錯，而作為服務(wù)員也要容忍。 實習總結(jié)： 每一崗位都有快樂和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。這是一項非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。 心得看法： 工作鍛煉了膽識和勇氣，服務(wù)學(xué)會了耐心和細心，努力換取了自信和快樂。因為某些原因我于 2021 年 12 月 16 日離開了 xx 造型。這不僅僅是一次簡單的實習實踐，更是一次知識和能力的超越。我也很高興，為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚而感到滿意。我沒有因為自己種種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老師傅和管理員學(xué)習，向他們請教經(jīng)驗，并且跟從他們認真學(xué)習理發(fā)技術(shù)，聽其言、觀其行，不放過任何一個細微的動作，一遍遍識記一整套的理發(fā)技術(shù)，努力要求自己對客人服務(wù)做到無微不至、周到體貼。因為缺乏一定 的經(jīng)驗和知識，由此初次工作時顯得非常緊張，動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四等等。因為每個人都有能力賺錢，但并不是每個人都有豐富的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，而經(jīng)驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。我實習的目的并不是純 粹為了賺錢，更是為了融入這個現(xiàn)實的社會，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長見識和閱歷，獲取寶貴的社會工作經(jīng)驗，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識和經(jīng)驗。每一個意氣風發(fā)、熱血沸騰的學(xué)生都渴望走出寧靜安逸的校園，擺脫乏味無聊的生活，踏入社會，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動成果，得到社會對自己價值的肯定。當然，我們學(xué)校也不例外。 四、向品質(zhì)服務(wù)個性服務(wù)進發(fā) 發(fā)型師的藝術(shù)創(chuàng)新能力實際上是技術(shù)上思想上的一種升華而已，但是對于品質(zhì)與個性服務(wù)能力還相差甚遠，品質(zhì)與個性服務(wù)是 量身定制整體形象設(shè)計服務(wù)方面的，什么人適合什么發(fā)型，什么人留了什么發(fā)型，搭配什么樣的著裝 等，形象設(shè)計圍繞人的風格、發(fā)型風格、服飾風格，未來適應(yīng)社會發(fā)展必須要掌握的技術(shù)，前面說過，未來中國的服務(wù)業(yè)要向品質(zhì)創(chuàng)新、品牌上轉(zhuǎn)型，美發(fā)行業(yè)同樣如此，發(fā)型師更是如此。發(fā)型師想達到這個高度，就必須將自己的思想藝術(shù)化，所謂藝術(shù)化就是發(fā)型師必須對美學(xué)知識進行研 究，比如美是怎么產(chǎn)生的，為什么會有美，美有哪些種類等，發(fā)型師學(xué)習這些內(nèi)容其實這不難，美也是有規(guī)律的，比如自然美、動物美、人體美、 人體裝飾美、藝術(shù)美，而藝術(shù)美又包括眾多的藝術(shù)門類，比如建筑、雕塑、繪畫、音樂、舞蹈、書法、小說、電影、電視等等，每一種美都會讓發(fā)型師獲得發(fā)型創(chuàng)作的靈感，就藝術(shù)而言，藝術(shù)可以理解為某種思想，發(fā)型師學(xué)習美學(xué)內(nèi)容也是豐富自己的思想，讓自己的思想更有廣度與深度，發(fā)型師具備了這些思想可以說是一名真的藝術(shù)家了。發(fā)型師懂得了設(shè)計理念，就能夠做到將技術(shù)舉一反三，發(fā)型師懂得了設(shè)計理念就可以稱為是一名發(fā)型設(shè)計師，發(fā)型設(shè)計師具有一定的創(chuàng)新能力，但是與具有真正的 創(chuàng)造性的發(fā)型藝術(shù)家還有一定差距。發(fā)型師掌握設(shè)計理念最重要的就是通 過設(shè)計理念作為指導(dǎo)，能夠在剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)等技術(shù)服務(wù)中進行舉一反三的變化，讓發(fā)型師的技術(shù)變得更加靈活。在中國 90 年代時期，國外技術(shù)理念沒有進入中國之前，那個時期的發(fā)型師確實缺乏技術(shù)，但是在后來，國外的技術(shù)理念進入中國后， 那些愛學(xué)習的發(fā)型師就立刻獲得了技術(shù)優(yōu)勢，