關(guān)于行風(fēng)評議整改措施的報(bào)告(參考版)
2025-04-24 13:17本頁面
【正文】 把檢查和監(jiān)督作為班子每天的頭等大事來抓，嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)行為，將員工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量納入績效考核中，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，增強(qiáng)員工敬業(yè)意識和責(zé)任心。對照服務(wù)規(guī)范認(rèn)真查找員工在服務(wù)中每個(gè)環(huán)節(jié)存在的漏洞和缺陷，從基本職業(yè)道德規(guī)范、語言規(guī)范、服務(wù)態(tài)度規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、職業(yè)形象規(guī)范做起，重點(diǎn)培養(yǎng)職工柜面服務(wù) 技巧，開展一次全面自查和整改。深入學(xué)習(xí)《遼寧省農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范》，以服務(wù)規(guī)范為準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)新形勢下金融行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)做法，打破陳舊落后的思想，不能總是自己跟自己比，而是要同先進(jìn)的同行業(yè)比，認(rèn)清形勢，認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和緊迫性，認(rèn)識到客戶的滿意就是我們服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)服務(wù)理念。通過意見，我們重新規(guī)定操作流程，達(dá)到客戶滿意。整改情況如下： 一、意見和建議中指出：一些一線柜員嚴(yán)重違反人民銀行和銀監(jiān)會(huì)規(guī)定，捆扎好的一萬元現(xiàn)金在交給儲(chǔ)戶前根本不拆開當(dāng)面重新清點(diǎn)，在儲(chǔ)戶反映之后態(tài)度極其惡劣，說沒有時(shí)間。三是從完善內(nèi)部規(guī)章制度入手，建立行政效能監(jiān)察體制，抓教育、抓制度，形成教育、監(jiān)督、制度約束的廉政機(jī)制。一是加強(qiáng)廉潔從政的教育。三是加大對科技中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持力度，壯大專業(yè)性科技服務(wù)機(jī)構(gòu)的 自身建設(shè)和對外能力建設(shè)，要重點(diǎn)支持生產(chǎn)力促進(jìn)中心、中小型科技企業(yè)信用擔(dān)保中心等科技中介服務(wù)組織?？萍记閳?bào)研究所要完成人事制度改革，全員聘任。 (三 )在營造為民、便民、利民的服務(wù)環(huán)境方面。三是簡化項(xiàng)目審批程序，進(jìn)一步公開辦事程序，實(shí)行首問責(zé)任制和“一條龍”、“一站式”服務(wù)，凡重點(diǎn)業(yè)務(wù)的開展在申報(bào)和結(jié)果兩個(gè)階段實(shí)施媒體公示制。組織學(xué)習(xí)、宣傳《行政許可法》。 (二 )在營造公正執(zhí)法、依法行政的法制環(huán)境方面。二是根據(jù)國家有關(guān)精神，制定新的科技開發(fā)經(jīng)費(fèi)使用管理辦法 ，拓寬科技經(jīng)費(fèi)使用渠道，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，在投資方向上逐步向建立公共服務(wù)平臺(tái)如共性技術(shù)研發(fā)、科技中介服務(wù)、能力建設(shè)、科技信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、科技難題招標(biāo)、資源型城市轉(zhuǎn)型研究等重大課題上。一是解放思想，創(chuàng)新思維，大膽工作，提倡“敢于破、善于立”的觀念，即敢于打破傳統(tǒng)的、不合時(shí)宜的、阻礙發(fā)展的觀念、做法，確立因地制宜的、符合實(shí)際的、有利于發(fā)展的新觀念、新做法。 二、整改措施 根據(jù)查找的問題，市科技局在各科室、各單位提出整改措施的基礎(chǔ)上召開局黨組會(huì)議進(jìn)行了進(jìn)一步研究，之后制定了全局的整改措施。主要存在兩個(gè)方面：一是廉政就是環(huán)境，就是效益的認(rèn)識還有待提高，黨內(nèi)民主監(jiān)督機(jī)制還需進(jìn)一步完善，特別是在涉及到人、財(cái)、物等敏感問題的民主議事機(jī)制還需進(jìn)一步建立?，F(xiàn)有的專業(yè)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量較少，力量薄弱，服務(wù)項(xiàng)目單一，服務(wù)能力不強(qiáng)，還沒有形成社會(huì)化、專業(yè)化的格局。服務(wù)對象在想什么？技術(shù)進(jìn)步中存在哪些難題？制約經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的宏觀 性的癥結(jié)和具體的困難有哪些？等等，這些問題我們想到了，但缺少深入的調(diào)查研究和針對性的解決辦法，科技項(xiàng)目的過程化管理不夠。征求意見和自查互查過程中，我們雖然沒有發(fā)現(xiàn)在科技局存在耍態(tài)度和吃拿卡要等現(xiàn)象，但為百姓提供科技服務(wù)的主觀能動(dòng)性還較差，還缺乏更多更有效的服務(wù)手段和工作措施，比如在科學(xué)知識、科學(xué)方法的傳播上，缺少一種大眾廣泛接受且有明顯效果的途徑和科普機(jī)制，缺乏形式與內(nèi)容的有效結(jié)合。 (三 )在營造為民、便民、利民的服務(wù)環(huán)境方面。四是科技業(yè)務(wù)工作存在的問題。主要存在行政審批機(jī)制上還不能從根本上排除外部因素干擾，比如在項(xiàng)目確定上，還沒有建立起科學(xué)的評價(jià)體系和專家咨詢機(jī)制，重點(diǎn)科技項(xiàng)目的招標(biāo)體制還沒有建立。主要表 現(xiàn)在自認(rèn)為科技部門不是主要的執(zhí)法單位，科技法律法規(guī)可操作性較差，在一定程度上忽視了法律法規(guī)的導(dǎo)向作用。 (二 )在營造公正執(zhí)法，依法行政的法制環(huán)境方面。三是引資力度不大。主要存在三個(gè)問題：一是思想解放不夠，比如民營
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