海南旅游問題的調(diào)查及對(duì)策之論文(參考版)
2024-09-09 18:57本頁面
【正文】 海南旅游業(yè)今后的出路并非紙上談兵便開辟，也不僅是相關(guān)部門的職責(zé)，也需要我們共同努力奮斗，落實(shí)于實(shí)踐，打擊一切破壞其形象的行為，樹立起海南美麗與文明形象并行的寶島招牌，將這塊旅游圣地以嶄新的風(fēng)姿展示于世人，讓海南島的美名遠(yuǎn)揚(yáng)國內(nèi)外，讓我們?yōu)閳?jiān)定這一目標(biāo)而共同努力吧！ 。只有建立海南“旅游文明形象”，才能正為經(jīng)具濟(jì)發(fā)展帶來巨大推動(dòng)力。小區(qū)內(nèi)還可建立“文明旅社”嘉獎(jiǎng)制度，每年評(píng)出旅客投訴最少，服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)的旅行社，重金獎(jiǎng)賞或給予一些優(yōu)惠，例如為其免費(fèi)作廣告一月或半年不等。在旅游小區(qū)中，分屬不同市縣的各旅行社可重點(diǎn)發(fā)展該市縣最具特色的項(xiàng)目，如“潛水服務(wù)”“溫泉沐浴”“黎族風(fēng)情村”等。針對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，我們建議建立“美麗海島”之類的旅游小區(qū)，由政府對(duì)旅行社的旅游項(xiàng)目嚴(yán)格審查后才允許其加入，凡是加入的旅行社都可獲得一枚 相應(yīng)的標(biāo)志。 二、每個(gè)大的旅游景點(diǎn)都要設(shè)一個(gè)旅客投訴受理及旅游監(jiān)督站，實(shí)時(shí)實(shí)地處理旅客投訴事件以及和旅游總局保持聯(lián)系，要建立多渠道，完善的旅游投訴受理服務(wù)。一、新增若干條關(guān)于海南旅游業(yè)的具體法規(guī)，做到規(guī)定明確、細(xì)致，處罰嚴(yán)厲。整頓旅游市場(chǎng)，加強(qiáng)管理力度刻不容緩。 七、我省有關(guān)旅游方面的規(guī)章制度還不夠完善，針對(duì)性不強(qiáng)，易造成案件處理不到位。而雖很多的旅客勇于起訴報(bào)案，維護(hù)自身合法權(quán)益，然而因先前跟旅行社無任何協(xié)約，以證據(jù)不足，口說無憑而。 五、游客的法制觀念及自我保護(hù)意識(shí)不足，當(dāng)其遭受侵權(quán)時(shí)，易有“多一事不如少一事”的心理或礙于情面或因旅行團(tuán)之間來往頻繁，流動(dòng)范圍較廣，關(guān)系網(wǎng)比較大，力求人身安全。有些團(tuán)隊(duì)逼迫游客觀看高價(jià)景點(diǎn)，獲取回扣。是屢禁屢亂的重要原因。思想道德素質(zhì)知識(shí)水平偏低，這往往是旅行社雇傭散發(fā)傳單的人員存在的問題，他們大多是社會(huì)上無正式職業(yè)的社會(huì)氓流，其中許多還是未成年人，因?yàn)楦鞣N緣故處罰往往不了了之。由于大多數(shù)人并不扮了解海南旅游業(yè) 的狀況，旅游社散發(fā)出傳單以后，又及時(shí)跟進(jìn)主動(dòng)聯(lián)系，并且還
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