質(zhì)量信息管理規(guī)定[大全五篇](參考版)
2025-04-21 06:16本頁面
【正文】 相關(guān)文件 《銷售服務(wù)提供過程控制程序》 相關(guān)記錄 無 編制人 審核人 批準(zhǔn)人 日 期 日 期 日 期 。 b) 屬于質(zhì)量原因產(chǎn)生的退貨由采購部與供應(yīng)商進(jìn)行溝通交涉，進(jìn)行產(chǎn)品退貨。發(fā)貨過程依照《銷售服務(wù)提供過程控制程序》執(zhí)行。 d) 退回產(chǎn)品驗(yàn)收合格的經(jīng)質(zhì)量部復(fù)核，由保管人員移入合格品區(qū)；驗(yàn)收不合格的，經(jīng)質(zhì)管部復(fù)核后移入不合格品區(qū)，并做好記錄。 c) 倉庫管理員將退貨產(chǎn)品存放于退貨區(qū)，并對(duì)退回產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 b) 庫房管理人員依據(jù)《退換貨申請(qǐng)表》、《銷售記錄》對(duì)退回產(chǎn)品進(jìn)行核對(duì)，核查內(nèi)容包括產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品名稱、批號(hào)、規(guī)格、數(shù)量，核查完成后由質(zhì)量管理員進(jìn)行復(fù)核。 a) 總經(jīng)理批準(zhǔn)《退換貨申請(qǐng)表》后，銷售人員告知顧客將退回產(chǎn)品發(fā)到公司庫房。 d) 由于客戶使用不當(dāng)或違規(guī)操作造成的產(chǎn)品損壞，本公司不予退換。 b) 《退換貨申請(qǐng)表》應(yīng)寫明退貨單位、產(chǎn)品名稱、批號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、退貨原因等信息。 第 9 條退換貨管理 a) 銷售人員接到顧客退換貨要求時(shí)應(yīng)詳細(xì)詢問原因，填寫《退換貨申請(qǐng)表》并與《銷售訂單》進(jìn)行核對(duì)。不得繼續(xù)銷售的經(jīng)總經(jīng)理品準(zhǔn)后進(jìn)行銷毀。發(fā)貨完成后應(yīng)及時(shí)在臺(tái)賬、貨位卡上對(duì)出庫數(shù)量進(jìn)行刪減，確保帳、卡、物一致。判定復(fù)驗(yàn)合格的產(chǎn)品在質(zhì)量部檢驗(yàn)員監(jiān)督下進(jìn)行包裝，包裝應(yīng)嚴(yán)密、整潔并做好標(biāo)識(shí)。質(zhì)量部檢驗(yàn)員依據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目要求對(duì)出庫產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，并出具復(fù)驗(yàn)結(jié)果。 第 8 條 銷售查驗(yàn)過程 銷售出庫產(chǎn)品由倉庫管理員依據(jù)銷售訂單進(jìn)行備貨，備貨時(shí)采取先進(jìn)先出的原則。判定合格產(chǎn)品移入合格品區(qū)，建立臺(tái)賬、貨位卡，保持帳、卡、物一致。質(zhì)量檢驗(yàn)人員依據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目要求對(duì)采購產(chǎn)品進(jìn)行全檢，查驗(yàn)完成后出具查驗(yàn)結(jié)果。 ，詳細(xì)做好驗(yàn)收記錄，記錄保存至超過有效期二年。 、標(biāo)志模糊等不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的商品應(yīng)拒收，并填寫拒收?qǐng)?bào)告單，報(bào)質(zhì)量部審核并簽署處理意見，通知采購進(jìn)部門聯(lián)系處理。 ，應(yīng)加貼明顯的驗(yàn)收抽樣標(biāo)記，進(jìn)行復(fù)原封箱。 、標(biāo)簽、說明書以及有關(guān)要求的證明進(jìn)行逐一檢查。各項(xiàng)檢查、驗(yàn)收記錄應(yīng)完整規(guī)范，并在驗(yàn)收合格的入庫憑證上簽字。 第 6 條 質(zhì)量查驗(yàn)原則 。 格后，報(bào)企業(yè)分管質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可與其開展業(yè)務(wù)往來并購進(jìn)商品。 《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》的復(fù)印件及產(chǎn)品合格證、 出產(chǎn)檢驗(yàn)報(bào)告書、包裝、說明書、樣品以及價(jià)格批文等。 b) 銷售人員須提供加蓋企業(yè)原印章和企業(yè)法定代表人印章或簽字的委托授權(quán)書，并標(biāo)明委托授權(quán)范圍及有效期，銷售人員身份證復(fù)印件。 首營品種：指本企業(yè)向某一醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)首次購進(jìn)的醫(yī)療器械產(chǎn)品。 第 3 條 權(quán)責(zé) 1. 質(zhì)量部：負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量管理規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查； 2. 各部門：負(fù)責(zé)配合質(zhì)量部對(duì)相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定的實(shí)施。 特此通知 附件：上海市浦東汽車運(yùn)輸有限公司質(zhì)量管理規(guī)定 上海市浦東汽車運(yùn)輸有限公司 二 0 一二年五月二日 主題詞：運(yùn)輸管理質(zhì)量管理規(guī)定通知 上海市浦東汽車運(yùn)輸有限公司辦公室 2021 年 5 月 8 日印發(fā)（共印3 份） 第五篇：質(zhì)量管理規(guī)定 醫(yī)療投資有限公司 文件編號(hào) XXXWIQM012021 受控狀態(tài) 受控 版本號(hào) B/0 文件名稱 質(zhì)量管理規(guī)定 生效日期 頁 次 3 第一章 總則 第 1 條 目的 為建立符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)范性文件，特制訂本制度。 結(jié)合《質(zhì)量管理規(guī)定》的頒布實(shí)施，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)議討論決定，公司成立質(zhì)量管理委員會(huì)，全面協(xié)調(diào)處理質(zhì)量管理過程中的各項(xiàng)工作。 品管部作為質(zhì)量信息監(jiān)控部門，負(fù)責(zé)對(duì)售后反饋的的備案和閉環(huán)管理。 效果跟蹤及反饋 對(duì)售后反饋的，由品管部或客戶服務(wù)部對(duì)采取的糾正預(yù)防措施實(shí)施效果跟蹤，并及時(shí)反饋品管部及相關(guān)責(zé)任部門。 一般情況下品管部應(yīng)在 7 個(gè)工作日內(nèi)，將糾正預(yù)防措施回復(fù)給反饋部門；對(duì)于疑難問題或需客戶寄回舊件分析的，回復(fù)時(shí)間與反饋部門協(xié)商決定。 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)選用質(zhì)量分析工具如因果圖、排列圖、控制圖、直方圖、檢查表、層別法等方法對(duì)反饋的故障和缺陷 進(jìn)行原因分析必要時(shí)通過試驗(yàn)再現(xiàn)故障，找出故障和缺陷的原因。并將處理結(jié)果反饋到品管部部制程檢驗(yàn)。 對(duì)一般的、輕微的質(zhì)量問題，由品管部制程檢驗(yàn)監(jiān)督責(zé)任部門立即進(jìn)行分析整改。 品管部負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量信息的處理進(jìn)行監(jiān)控，保證信息得到及時(shí)有效處理。 產(chǎn)品檢查機(jī)構(gòu)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等檢測或檢查結(jié)果及反饋信息由品保課、技術(shù)中心試驗(yàn)測試課處理。 質(zhì)量信息管理規(guī)定 文件編號(hào) QC03
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