【正文】 A、合成詞 B、常用詞 C、聯(lián)綿詞 D、單音節(jié)詞 2拼音速記的符號(hào)是從千變?nèi)f化的線形中選用最簡(jiǎn)單、最好寫(xiě)、（ ）的符形為速記符號(hào)。許多方面沒(méi)必要向師父學(xué)習(xí) D、“師徒如父子” 2以下關(guān)于道德規(guī)范的表述中，正確的是（）。 A、“弟子不必不如師，師不必賢于弟子” B、弟子應(yīng)完全按師父的話來(lái)行事 C、徒弟年輕。下列做法中正確的是（）。 A、復(fù)印工作，緊急情況和日常情況 B、歸檔工作，秘書(shū)處和生產(chǎn)車間 C、客戶投訴，電話投訴和信件投訴 D、電子郵件，中級(jí)秘書(shū)和初級(jí)秘書(shū) 2開(kāi)放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。 A、場(chǎng)地問(wèn)題 B、設(shè)備問(wèn)題 C、行為問(wèn)題 D、營(yíng)銷問(wèn)題 下列不符合信函格式要求的是（）。 A、定好會(huì)見(jiàn)和會(huì)談的時(shí)間 B、充分了解雙方的情況 C、布置好會(huì)談室 D、準(zhǔn)備會(huì)見(jiàn)和會(huì)談資料 1填寫(xiě)計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從（）的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成，確定后，逐項(xiàng)將其填入。 A、 1 月 9 日 B、 1/9 C、 D、 FALSE 1各種正式宴請(qǐng)，通常應(yīng)：（ ） A、口頭通知 C、電話通知 D、他人代通知 1《富強(qiáng)公司關(guān)于劉力見(jiàn)義勇為行為的表彰通報(bào)》，其作者是（）。 A、政府財(cái)政部門(mén) B、政府物資部門(mén) C、政府審計(jì)部門(mén) D、政府商業(yè)部門(mén) 1市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是（）。 A、公眾代表 B、業(yè)務(wù)代表 C、主管領(lǐng)導(dǎo) D、技術(shù)人員 在開(kāi)放式辦公室中工作的員工，其行為受到上司的（），難于找到屬于自己的私人空間。 A、第一個(gè)機(jī)關(guān)擬稿日期 B、最后一個(gè)機(jī)關(guān)擬稿日期 C、第一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期 D、最后一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期 敘述的人稱有第一人稱和（）。 A、企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn) B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn) C、精神層是形成制度層的物質(zhì)基礎(chǔ) D、企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)又反作用于精神層 視頻會(huì)議的特點(diǎn)不包括（）。 A、明確權(quán)限 B、督促檢查 C、實(shí)事求是 D、監(jiān)控應(yīng)變 在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)的原始記錄是（ ）。 （ A） 個(gè)人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒(méi)有聯(lián)系（ B） 職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化 （ C） 加強(qiáng)職業(yè)的修養(yǎng)是個(gè)人事業(yè)成功的基本前提（ D） 職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的道德素質(zhì)答案： 單選題： 15： D,A,B,C,C,610： B,B,B,D,C,1115： B,D,D,A,A多選題： 1620 ： ABC,ACD,ACD,ABCD,AC,2125 ：ABD,BCD,BC,ABCD,ABD,2630 ： BD,AD,AD,BC,BD,3035 ：ABCD,ABCD,ACD,CD,CD 客觀題部分（第一、二、三大題） 一、單項(xiàng)選擇題（下列各題備選答案中，只有一個(gè)是最符合題意的，請(qǐng)將其選出，每小題 1 分，共 30 分） 非威脅的交流環(huán)境包括（ ）。 （ A） 勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德（ B） 勤勞節(jié)儉與擴(kuò)大消費(fèi)相矛盾 （ C） 勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收（ D） 勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗 3以下說(shuō)法中，符合遵紀(jì)守法要求的是（）。 （ A） 是企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條 件（ B） 是抵制不正之風(fēng)的要求 （ C） 是維持企業(yè)信譽(yù)的重要手段（ D） 是企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證 3節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是（）。 （ A） 辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大 （ B） 誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有品質(zhì) （ C） 誠(chéng)實(shí)守信可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益（ D） 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往吃虧 公私分明是指（）。 （ A）忠誠(chéng)所屬企業(yè)（ B）掩蓋企業(yè)內(nèi)幕（ C）無(wú)條件維護(hù)企業(yè)形象（ D）保守企業(yè)秘密 2維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是（）。 （ A）為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策（ B）誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)（ C）完全聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排（ D）遵守合同與契約 2下面關(guān)于道德與法律關(guān)系的說(shuō)法中，正確的是（）。 （ A）感情熱烈（ B）表情從容（ C）行為適度（ D）表情肅穆 2下列做法中，符合愛(ài)崗敬業(yè)要求的是（）。 （ A）微笑迎客（ B）親切友好（ C）主動(dòng)拉客（ D）主動(dòng)熱情 2某顧客在挑選一商品很長(zhǎng)時(shí)間后對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“價(jià)格太貴，不買了！”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來(lái)呀！”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了（）要求。 （ A） 學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任、規(guī)章制度（ B） 對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行反省和檢查 （ C） 自我剖析和自我批評(píng)（ D） 培養(yǎng)職業(yè)道德習(xí)慣 符合文明禮貌基本要求的是（）。 （ A）產(chǎn)品品牌（ B）內(nèi)部形象（ C）企業(yè)社會(huì)責(zé)任感（ D）領(lǐng)導(dǎo)形象 1下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)文化功能的是（）功能。 1塑造企業(yè)的良好形象要在（）上下功夫。 （ A）創(chuàng)新與繼承是對(duì)立的（ B）創(chuàng)新就是獨(dú)立自主，自行其是 （ C）創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力（ D）創(chuàng)新是常人無(wú)法做到的 1要做到誠(chéng)實(shí)守信，應(yīng)該（）。 （ A） 員工年齡不同可以分配不同的工種（ B） 根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性別給予不同的服務(wù) （ C） 師徒之間要平等尊重（ D） 員工之間在工作內(nèi)容上不應(yīng)有任何差別 1做到開(kāi)拓創(chuàng)新的人，一般是（）。 （ A） 原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏 （ B） 奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家 （ C） 堅(jiān)持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 （ D） 犧牲自我，助人為樂(lè)，鄰里和睦，正大光明 1下列說(shuō)法中，違背遵紀(jì)守法要求的是（）。 （ A）誠(chéng)實(shí)守信與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則相矛盾（ B）誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則 （ C）是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定 (D)誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求物質(zhì)利益最大化為準(zhǔn)則 下列體現(xiàn)辦事公道的做法是（）。 （ A）只是一種法律規(guī)范（ B）只是一種道德規(guī)范（ C）既是法律規(guī)范，又是道德規(guī)范 （ D）既不是法律規(guī)范，也不是道德規(guī)范 保守企業(yè)秘密屬于（）職業(yè)道德規(guī)范的要求。 （ A）缺乏職業(yè)技能的表現(xiàn) （ B）缺乏職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn)（ C）有職業(yè)理想的表現(xiàn) （ D）有強(qiáng)烈職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn) 《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》頒布于（）。 （ A）消費(fèi)者維權(quán)日 （ B）傳統(tǒng)美德宣傳日（ C）全民健康活動(dòng)日 （ D）公民道德宣 傳日 ，我們對(duì)“義”與“利“的態(tài)度應(yīng)該是（） （ A）見(jiàn)利思義（ B）先利后義 C）見(jiàn)利忘義 （ D）無(wú)利不干 以下關(guān)于職業(yè)選擇的說(shuō)法中，正確的是（）。 [解析 ]長(zhǎng)期保管的文件材料都很重要的文件。檔號(hào)要求填寫(xiě)在檔案盒封面上， 是檔案存放地址的代號(hào)，由全宗號(hào)、案卷目錄號(hào)、案卷號(hào)組成。在全宗中，根據(jù)案卷歸檔單位的來(lái)源、時(shí)間、內(nèi)容或形式的異同，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)地進(jìn)行區(qū)分、歸類。 [解析 ]全宗是一個(gè)機(jī)關(guān)（單位）組織在執(zhí)行職責(zé)活動(dòng)中形成的檔案的總稱。 。通告，適用于公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵循或者周知的事項(xiàng)的公文文體。 [解析 ]略 。 。 [解析 ]所謂債權(quán)人的代位權(quán)是指因債務(wù)人怠于行使其到期債權(quán)，對(duì)債權(quán)人造成損害的，債權(quán)人可以向人民法院請(qǐng)求以自己的名義代位行使債務(wù)人的債權(quán)。 [解析 ]略 。而且醫(yī)學(xué)也表明 2025度的溫度對(duì)人體最好。 結(jié)果表明，生產(chǎn)效率最高、文字輸入出錯(cuò)率最低的營(yíng)業(yè)點(diǎn)的辦公室溫度為 25℃。 [解析 ]美國(guó)康奈爾大學(xué)設(shè)計(jì)與環(huán)境分析教授艾倫 [解析 ]由于不斷變換工作，所以很難保證工作的連續(xù)性。 [解析 ]本題考查的是計(jì)算機(jī)運(yùn)用常識(shí)。閉幕詞不同與會(huì)議總結(jié)，它的總結(jié)針對(duì)性不強(qiáng)。 [解析 ]閉幕詞是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話。 [解析 ]負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，它內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通屬于團(tuán)隊(duì)溝通。 [解析 ]本題考查的是國(guó)際商務(wù)禮儀，屬于常識(shí)題。 [解析 ]親自去會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)檢查才是最保險(xiǎn)的。 [解析 ]發(fā)生火種要原來(lái)電器設(shè)備。 。國(guó)際商務(wù)談判是國(guó)際貨物買賣過(guò)程中必不可少的一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，也是簽訂買賣合同的必經(jīng)階段。 [解析 ]略 。 [解析 ]氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，它是指在人的認(rèn)識(shí)、情感、言語(yǔ)、行動(dòng)中，心理活動(dòng)發(fā)生時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動(dòng)力特征。語(yǔ)音表達(dá)方式的變化，尤其 是語(yǔ)調(diào)的變化，可以使字面相同的一句話具有完全不同的含義。心理學(xué)的最新研究結(jié)果表明，副語(yǔ)言在溝通過(guò)程中起著十分重要的作用。 [解析 ]副語(yǔ)言溝通是通過(guò)非語(yǔ)詞的聲音，如重音、聲調(diào)的變化，以及哭、笑、停頓來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 [解析 ]召開(kāi)會(huì)議的首要因素是確定會(huì)議的議題，然后才能籌備會(huì)議召開(kāi)的各項(xiàng)工作。 。編 發(fā)單位，應(yīng)標(biāo)明全稱，位置在期號(hào)的左下方。期號(hào)，位置在簡(jiǎn)報(bào)名稱的正下方，一般按年度依次排列期號(hào)，有的還可以標(biāo)出累計(jì)的總期號(hào)。 [解析 ]簡(jiǎn)報(bào)一般都有固定的報(bào)頭，包括簡(jiǎn)報(bào)的名稱、期號(hào)、編發(fā)單位和發(fā)行日期。 [解析 ]略 。 [解析 ]報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見(jiàn)或者建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)時(shí)使用的公文；函是不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，或者向有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)時(shí)所使用的公文；通報(bào)是上級(jí)把有關(guān)的人和事告知 下級(jí)的公文；請(qǐng)示是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求對(duì)某項(xiàng)工作、問(wèn)題作出指示，對(duì)某項(xiàng)政策界限給予明確，對(duì)某事予以審核批準(zhǔn)時(shí)使用的一種請(qǐng)求性公文，是應(yīng)用寫(xiě)作實(shí)踐中的一種常用文體。確定主題詞是標(biāo)引操作程序的第一步。 [解析 ]通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的分析，選用確切的檢索標(biāo)識(shí)（類號(hào)、標(biāo)題詞、敘詞、關(guān)鍵詞、人名、地名等），用以反映該文獻(xiàn)的內(nèi)容的過(guò)程。 。主體部分是指示的具體內(nèi)容，包括工作任務(wù)、指導(dǎo)原則、具體步驟、措施方法等項(xiàng)內(nèi)容。 [解析 ]指示的正文由開(kāi)頭、主體和結(jié)尾三部分組成。 [解析 ]知周類決定的目的就宣告事項(xiàng)讓大家都知道。 國(guó)務(wù)院希望各條戰(zhàn)線的群眾、工人、農(nóng)民、知識(shí)分子認(rèn)真貫徹十三屆四中、 5 中、 6 中全會(huì)精神，胸懷全局，艱苦奮斗，努力工作，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。 中共中央、國(guó)務(wù)院決定各省、自治區(qū)、直轄市人民政府： 今年初，枝江縣董鎮(zhèn)信用社職工同志為保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，面對(duì)英勇歹徒，頑強(qiáng)搏斗，最后擒獲歹徒。 A、應(yīng)該更長(zhǎng) B、視情況而定 C、必須相同們 D、亦應(yīng)不同 二、多項(xiàng)選擇題（以下各題的備選答案中都有兩個(gè)或兩個(gè)以上是符合題意的，請(qǐng)將它們選出，少選、多選、錯(cuò)選均不得分，每小題 1分，共 10 分） 3檔案整理工作的基本內(nèi)容包括（） A、區(qū)分全宗 B、合理分類 C、編制案卷目錄 D、填寫(xiě)檔號(hào)。 A、報(bào)道提綱、問(wèn)答提綱 B、調(diào)查資料、會(huì)議原則 C、會(huì)議議程、問(wèn)答提綱 D、主持人議程、記者證件 2下列表述不正確的是（）。 A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在 B、債務(wù)人對(duì)條三人享有到期債權(quán) C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債務(wù) D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán) 2一個(gè)人擁有管理、記賬和 IT 技能，又同時(shí)將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）工作模式。、 A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對(duì)象的名稱 C、右單擊該對(duì)象，然后單擊快捷菜單中 的“重命名”命令 D、單擊該對(duì)象的圖標(biāo) 2利用檔案編寫(xiě)的反映一個(gè)單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）。 A、