【正文】 。 客服：做好活動內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。 文案：提煉活動廣告宣傳語。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值 5000元。所以預(yù)計“雙十一”五折活動只會有不超過 5%的傭金虧損。 四，活動分析： 目前我們店鋪共 79 款商品，其中 55 款是出廠價的 倍， 22 款式出廠價的 2 倍， 2 個特價款是出廠價的 倍。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。 2021 年 11 月 11 日前后，在淘寶上，眾多商家推出5 折優(yōu)惠促銷活動， 2100萬人的集體瘋搶， 150 多家知名品牌參與。 一，活動背景： “雙十一”即指每年 的 11 月 11 日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。然后整理款式庫存，將難賣的清倉（你以為能大賣的），測試后續(xù)主推的新款式?；顒佑螒蚴裁吹娜几闫饋?，刺激客戶花錢到你這里來。 活動中，雙十一的當(dāng)天的第一個小時，是成交量最大的也是客戶最積極的時候（仿佛錢不是自己的）。其重點就是做好一切準(zhǔn)備，包括但不限于選款、頁面美化、客服話術(shù)、備貨、引流等。 其實，雙十一的操作主要就分為三部分，活動前、活動中、活動后。 也許你的活動已經(jīng)上線了，或者還處于打磨階段，貼心的我們考慮到現(xiàn)在的你除了需要很多買家之外，還需要可以足夠吸引買家的十分詳細(xì)的雙十一活動方案與流程梳理。三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字，可以增加網(wǎng)店的曝光率，例如國慶促銷，國慶特價。百元大獎等著你喲 !!!再者就是一發(fā)表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息 。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎一次喲。案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。滿三十元就減五元。例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。但是你把打折改稱“花 2 元就可以帶走價值 5 元的商品”，買家就會覺得這個商品的價值還是 5元，但是我只要花 2 塊錢就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是 5元的。 這其實和打折差不多。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。 積分換購或積分抵現(xiàn)金 積分換購商品。 顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。 目標(biāo)對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告， ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。那可就不值得啦。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。從而賺更多的信用、錢。 二、促銷的目的：節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進(jìn)行促銷。當(dāng)然如果美容院真的能夠成就出一對對情侶，也不乏美事一樁。特別是新用戶，也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實在。 在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家，獎品設(shè)置要通過核算成本。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買欲，每一個顧客參與者均可以參與抽獎。如果表白成功后，兩人同行至“幸福門”領(lǐng)取美容院的禮品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐，這些愛的套餐都是美容院免費為消費者準(zhǔn)備的，售完即止。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度，增加顧客信任感的機(jī)會。而每一個希望參加聯(lián)誼的朋友，都希望給對方自己最 完美的一面，不妨讓美容院來全副武裝自己一番。也希望能夠有“脫光”計劃，告別單身。 雙十一策劃方案 44 _年 11 月 11 日又是一個令所有購物狂們期待的日子。 對員工做好活動的培訓(xùn)，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩(wěn)定顧客源。并且贈送會員卡一張，和美容院提供的護(hù)膚小樣試用裝一份。 活動內(nèi)容： 美容院內(nèi)的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠 銷售8 折的優(yōu)惠并且領(lǐng)取護(hù)膚的體驗券，如果會員積分卡內(nèi)的積分達(dá)到 500分及以上者，憑借會員卡能夠免費在店內(nèi)體驗一次保濕補(bǔ)水的項目。 活動兩周前只要是在店內(nèi)消費達(dá)到一定金額的顧客，分發(fā)節(jié)日的優(yōu)惠卷和體驗卷等。提前兩周的左右將活動內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上。 活動宣傳： “光棍節(jié)”本是從網(wǎng)絡(luò)上流傳而來的節(jié)日，所以在宣傳上要著重在網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃中。希望能夠借此時節(jié)，與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺。 活動時間： _年 11月 1日 活動地點： 美容院各大直營店 活動對 象： 所有的新老單身女性顧客 活動目的： 恰逢“大小光棍節(jié)”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到美容院的溫暖，并且還能夠得到美的體驗。光棍節(jié)除了在美容行業(yè)的日化線里貢獻(xiàn)良多，專業(yè)線同樣不能錯過這個商機(jī)。 雙十一策劃方案 33 每年的光棍節(jié)都是各大化妝品品牌爭相上演促銷大戰(zhàn)的時候。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨 。 (4)務(wù)必于雙 11 活動前的 2~3 天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù) 100%錄入到 ops中。務(wù) 必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時下架。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決?？旖荻陶Z和自動回復(fù) (提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用 ) 倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。確保公司網(wǎng)絡(luò) 。 ： 三、活動跟進(jìn) 美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。 ： ，每次購買滿 100 元獲一次抽獎機(jī)會，有機(jī)會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機(jī)會越大。 流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。 雙十一策劃方案 22 一、活動背景 在活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動中的銷售做鋪 墊。 客服：做好活動內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。文案：提煉活動廣告宣傳語。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值 5000元。所以預(yù)計“”五折活動只會有不超過 5%的傭金虧損。 四，活動分析： 目前我們店鋪共 79 款商品，其中 55 款是出廠價的 倍， 22 款式出廠價的 2 倍， 2 個特價款是出廠價的 倍。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。 2021 年 11 月 11 日前后，在淘寶上，眾多商家推出 5 折優(yōu)惠促銷活動， 2100 萬人的集體瘋搶， 150 多家知名品牌參與。 7:40 主持人宣布第一個節(jié)目，自我介紹、才藝展示，結(jié)束后大家可互相認(rèn)識走動，點餐，英翻部此時與客戶溝通交流，協(xié)助點餐，市場部負(fù)責(zé)跑腿，與英翻部形成密切配合，信息部抓拍各種活動照片。信息部負(fù)責(zé)照片的拍攝工作，并兼顧補(bǔ)缺工作。其他兩名英翻負(fù)責(zé)與迎賓處交接，做好客戶溝通工作。（突發(fā)事件及時與各部門溝通，保證活動的順利進(jìn)行） ，協(xié)助其他部門完成工作需求，客觀觀察工作進(jìn)程，提出合理化建議 活動流程： ： 市場部提前去店內(nèi)與店家完成活動的場景布置：門口處擺放 X 架，店內(nèi)張貼公司海報，過道處進(jìn)行氣球的懸掛和花瓣的鋪撒，吧臺旁放置展板，供客戶張貼交友宣言或個人信息的便條，對店內(nèi)桌椅進(jìn)行歸放，圍成圓形場地并加以裝飾，提前準(zhǔn)備好酒水和小吃 ： 7 點前所有工作人員到場，英翻部再次確認(rèn)客戶到場時間并做 好準(zhǔn)備。另外提前做好采購工作。 B、外部推廣 集合網(wǎng)絡(luò)運營部全部推廣人員，進(jìn)行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。單日成交額 ！ 二、活動時間 11 月 11 日前后 三、活動地點 瑞臣體檢中心淘寶店 四、活動主題 雙十一 輕松搶 5折，健康不打折 五、活動內(nèi)容 單筆滿 400立減 20 或加送一個專項體檢 {肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇 (TC)、甘油三酯 (TG)、高密度脂蛋白膽固醇 (HDLC)、低密度脂蛋白膽固醇 (LDLC)選一 } 單筆滿 600立減 30 或送一個專項體檢 單筆滿 800立減 40 或送一個專項體檢 單筆滿 1000立減 50 或送一個專項體檢 全場套餐再加 25 元送價值 50 元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份 拍后 5 星 +好評返還金額，根據(jù)套餐金額比如 300 以下返還 5 元，300399 返還 10元， 400499以上返還 15元， 500599以上返還 20元，600699以上返還 25 元， 700799 以上返還 30 元， 800999 以上返還40 元， 1000以上返 還 60 元， 2021以上返還 100 元！ 六：活動推廣 A、內(nèi)部推廣 活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標(biāo)出、全場套餐再加 25 元送價值50 元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。你要進(jìn)入到情境中，因為是你策劃的，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個簡單的策劃案了。 以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負(fù)責(zé)，在何時何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。 第七，售后處理。 第六，發(fā) 貨。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。而且，即便你想神聊，也沒這個機(jī)會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。 第五，活動上線后的客服管理。 第四，調(diào)貨。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。 第三，店內(nèi)營銷策劃。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。 第二，活動價格計算。也就是說，用哪個商品去上活動？在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。 比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚劃算。 人員安排：（具體分工會再做詳細(xì)表格） 迎賓（ 2 人），溝通交流（ 2 人），攝影（ 1 人），客戶統(tǒng)計安排及整體規(guī)劃（一人），入場簽到處安排道具派發(fā)及補(bǔ)缺靈活變通（ 2 人），主持人（ 1 人） *補(bǔ)充：