【正文】 對(duì)政策有明確規(guī)定的問題，堅(jiān)決執(zhí)行政策；對(duì)于一時(shí)難以處理的，接待人員細(xì)致說明情況，取得上訪者的理解和支持。 一是堅(jiān)持“開門聽聲”。加強(qiáng)對(duì)公務(wù)用車的管理，實(shí)行辦公室用車統(tǒng)一調(diào)度、車輛修理申報(bào)、車輛加油審核等 制度，進(jìn)一步規(guī)范了車輛管理，減少了行政運(yùn)行成本。嚴(yán)格考勤管理，嚴(yán)肅辦公室上下班紀(jì)律，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在接待簽單、物資采購上，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，杜絕公務(wù)經(jīng)費(fèi)跑冒滴漏。加強(qiáng)與市政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的縱向和橫向溝通聯(lián)系，擺正位置，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，科學(xué)處理好對(duì)外與對(duì)內(nèi)的關(guān)系，加深了與上級(jí)部門、縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的了解，增進(jìn)了感情。樹立接待就是生產(chǎn)力的思想，把接待服務(wù)工作作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、樹立機(jī)關(guān)形象的重要工作來抓，把“住得舒適、吃得安逸，喝得舒心，玩得高興”作為接待服務(wù) 的準(zhǔn)則，把客人“高興而來，滿意而歸”作為接待服務(wù)的目的，圓滿完成各大中小接待，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來賓的好評(píng)。 （三）后勤服務(wù)工作不斷優(yōu)化。六是應(yīng)急管理逐步規(guī)范。五是電子政務(wù)工作有序推進(jìn)。對(duì)相關(guān)工作采取下鄉(xiāng)實(shí)地督查、書面督查、電話催辦等形式開展督促檢查，及時(shí)準(zhǔn)確地反映重大決策的貫徹落實(shí)情況，確保了政府工作有部署、有落實(shí)、有回音。四是督查工作 取得突破。按照政務(wù)信息為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)的要求，突出政務(wù)信息“及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)”的特點(diǎn)，組織秘書全面搜集、認(rèn)真總結(jié)，挖掘深度，體現(xiàn)特色，充分展示我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的亮點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)文秘人員責(zé)任，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘亮點(diǎn)和特色，取得了一定的成績。一年來，共接收中央、省、市公文 950 余件，發(fā)文 850 余件，未出現(xiàn)過重大失誤。二是公文質(zhì)量大幅提升。每周例會(huì)制度，保證了我辦各項(xiàng)工作的有序開展，同時(shí)不定期組織辦公室秘書以討論、座談會(huì)的形式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，每位秘書撰寫調(diào)研文章，共計(jì) 20 余篇，并通過集中討論、交流、點(diǎn)評(píng)，不斷完善，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供了一定的依據(jù)。 一是學(xué)習(xí)風(fēng)氣更加良好。對(duì)那些職責(zé)不明、無人負(fù)責(zé)的事，自覺負(fù)起責(zé)任來，為領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)臺(tái) ，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門補(bǔ)缺，爭取不出紕漏。其次是真心實(shí)意為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和群眾服務(wù)。三是積極主動(dòng)，全面服務(wù)。 一是樹立全局觀念，從政府和領(lǐng)導(dǎo)角度出發(fā)，去思考、籌劃、安排和處理問題，積極統(tǒng)一部門思想，調(diào)動(dòng)部門的積極性，相互支持、配合，形成工作合力，努力做到科學(xué)、規(guī)范、有序。 一、開拓創(chuàng)新 ,積極有為，我辦工作 呈現(xiàn)新氣象 我們始終以時(shí)不我待的緊迫感、責(zé)無旁貸的使命感，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，開創(chuàng)了辦公室各項(xiàng)工作的新局面。四是樹牢服務(wù)理念，用新思想、新方法全力抓好文秘、信息、督辦、后勤等服務(wù)工作的提升，充分發(fā)揮辦公室的參政輔政作用，全方位提高服務(wù)水平和質(zhì)量。二是 以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，進(jìn)一步解放思想，徹底擺脫束縛手腳的思想觀念，積極創(chuàng)新，大膽工作。一些工作失誤時(shí)有發(fā)生，整體工作質(zhì)量和水平還有待提高。有的制度即使制訂了，但執(zhí)行力度不強(qiáng)。三是制度化建設(shè)還不夠。二是缺乏深入溝通。 三、客觀分析，正視差距，深刻查找工作中存在的問題 一是學(xué)習(xí)不夠。一年多以來，我辦先后多次帶領(lǐng)干部職工到該兩名學(xué)生家里慰問，并送去慰問金和學(xué)習(xí)、生活用品，其中慰問金均由我辦干部職工捐款構(gòu)成。 （三）扶貧工作深入推進(jìn)。四是車輛管理更加規(guī)范。三是政府機(jī)關(guān)形象不斷提升。二是協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。 一是接待服務(wù)質(zhì)量不斷提升。突出預(yù)案編制、修訂，應(yīng)急管理宣傳、培訓(xùn)，應(yīng)急物資儲(chǔ)備和隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)重點(diǎn)，應(yīng)急管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)。 對(duì)相關(guān)工作采取下鄉(xiāng)實(shí)地督查、書面督查、電話催辦等形式開展督促檢查，及時(shí)準(zhǔn)確地反映重大決策的貫徹落實(shí)情況，確保了政府工作有部署、有落實(shí)、有回音。四是督查工作取得突破。三是政務(wù)信息工作不斷 前進(jìn)。在公文制作上，除加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)外，嚴(yán)把公文草擬、審核、校對(duì)、出口等關(guān)口，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，有效減少了公文的出錯(cuò)率。通過開展集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，辦公 室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，各科室、各位文秘人員自覺學(xué)習(xí)、相互交流的氛圍已經(jīng)形成。 每年年初制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立了定期學(xué)習(xí)長效機(jī)制。主要表現(xiàn)在五個(gè)方面： （一）文秘工作起色明顯。班子成員率先做到講黨性、重品行，模范遵守黨紀(jì)國法，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望。 （四）以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為重點(diǎn)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。三是抓執(zhí)行落實(shí)提高工作成效。以建立健全相關(guān)的制度為保障，規(guī)范完善貫徹執(zhí)行民主集中制的工作機(jī)制，不斷提高執(zhí)行民主集中制的自覺性和約束力。一是抓思想教育，努力提高班子成員的思想理論素養(yǎng)和執(zhí)行民主集中制的自覺性，增強(qiáng)政治觀念、組織觀念和紀(jì)律觀念，提高科學(xué)決策、民主決策的能力。 民主集中制是黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度，也是貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要保證。努力營造講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效的工作環(huán)境，使班子成員在推動(dòng)辦公室工作中統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)了凝聚力?！鞍嚅L”與班子成員之間、班子成員與成員之間在工作上互相通氣、互相補(bǔ)臺(tái)、互相協(xié)作，有問題擺在桌面上，通過思想交流，消除隔閡，對(duì)不宜 簡單擺在桌面上的問題，個(gè)別談心、個(gè)別消化。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅要有干事的精神和本領(lǐng)，也要有共事的意識(shí)和水平。 （二）以打造“和諧班子”為重點(diǎn)加強(qiáng)組織建設(shè)。一是突出抓好支部學(xué)習(xí)，提高政治理論素養(yǎng)、黨性意識(shí)及駕馭復(fù)雜問題的能力；二是突出抓好政治學(xué)習(xí)，提高政策業(yè)務(wù)能力和行政管理水平；三是突出抓好文秘學(xué)習(xí)，提高辦文、辦事能力和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作高效開展。 思想建設(shè)是黨的根本建設(shè)，理論素養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的核心。 20 年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思 想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府“一城三區(qū)、三區(qū)聯(lián)動(dòng)”的主戰(zhàn)略、實(shí)施“工業(yè)園區(qū)化、農(nóng)業(yè)特色化、城市園林化、 旅游品牌化、環(huán)境最優(yōu)化”的發(fā)展思路，帶領(lǐng)辦公室全體干部職工發(fā)揚(yáng)“潛心謀事，扎實(shí)干事，努力成事”的優(yōu)良作風(fēng)，真抓實(shí)干，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了政府辦參政輔政、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各方的作用，各項(xiàng)工作都取得一定的成績。今后，我們將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)緊緊圍繞全縣工作大局，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，不斷開創(chuàng)工作新局面，為我縣的改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。文秘、后勤管理等相關(guān)制度還不健全、不規(guī)范。主要是班子成員對(duì)一些新思想、新理念以及國家新的