【正文】 。 當(dāng)然，在自己部門的業(yè)務(wù)知識水平達(dá)到一個高度以后，我還要了解更多的銀行業(yè)知識，因為我要把銀行業(yè)務(wù)整個流程能夠有一個全面系統(tǒng)地把握。作為興業(yè)銀行的一員，我時時刻刻都注意維護(hù)著我們部門以及銀行的形象和利益，并且保守內(nèi)部的秘密。這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業(yè)人對于身處的這個時代的光榮，每個人 都希望自己的事業(yè)興旺，家庭和睦，同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好。我也在其中為自己能夠貢獻(xiàn)出 一份力量而感到特別的高興。我們大家都很高興，因為我們在這個過程中，大家都付出了很多，最終通過我們自己的努力，大家都感到很不容易。天下興亡，匹夫有責(zé)，我們每一個興業(yè)人都是本著這樣一種態(tài)度來對待，同時也讓我對這種人文關(guān)懷而倍感欣慰和自豪。 當(dāng)然，在我的工作的這段時間， 還發(fā)生了汶川大地震，震中在千里之外的四川省，但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感，這也讓我有了對這次地震更加直觀的感受。雖然我的閱歷有限，使我對黨組織的認(rèn)識可能還沒有其他老黨員那樣深刻，不過我們年輕人應(yīng)該是更有朝氣，有著更加長遠(yuǎn)的目標(biāo)。 作為一名中國共產(chǎn)黨黨員，我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了興業(yè)銀行黨支部，也積極參加了我們黨支部的組織生活。同時，在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他部門的同事打交道，這樣我不僅可以認(rèn)識許多其他部門的同事，也 在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好。剛開始，我只是在各位老師 們的指導(dǎo)下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認(rèn)識，不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，我已經(jīng)主動知道自己應(yīng)該做什么了，這其實是一個從量變到質(zhì)變的過程。 對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。對 我來講可以提高自己的表達(dá)能力，同樣也可以鍛煉 自己的膽量。 當(dāng)然在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調(diào)，把加濕器灌上水，并把水燒開盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。 在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，以及同事們的幫助，我的進(jìn)步才有了保證。 如今，經(jīng)過這幾個月來的磨煉， 我已經(jīng)對自己所在的部門，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識。 在進(jìn)入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發(fā)放的貸款，如果收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。 另外，銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。在很短的時間里，我就已經(jīng)認(rèn)識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切 由于我對此項工作的陌生，同 事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，對于我來說，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我，也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。 我積極參加行里的各項活動，在今年 5 月分的理財知識大賽得了鉆石獎，參加分行人民幣結(jié)算帳戶征文比賽得了 二等獎。 我遵守紀(jì)律 ，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，樂于助人，有強(qiáng)烈的集體主義榮譽感，積極參加行里的各項文娛活動。 我刻苦鍛煉基本技能，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，認(rèn)真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。 我努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度，樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險防范意識。民生給我這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，腳踏實地的工作，在引導(dǎo)員的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧，為 xx 民生的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量，實現(xiàn)心中的夢想 銀行職員試用期工作總結(jié)范文二 我自 XX 年 7 月畢業(yè)于華南 師范大學(xué)后，加入了工行中山分行，現(xiàn)實習(xí)期滿一年，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報 我思想積極上進(jìn)，熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想。哈，我真的民生當(dāng)成我的銀行了 (寫下這句話時突然有種很強(qiáng)烈的歸屬感，呵呵。我要讓每個進(jìn)到民生行的客戶記住我，讓他們一提到 xx 民生，就想到我這個可愛可親的引導(dǎo)員 ! 工作了才知道辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識競賽，我每天都好忙好忙，但是我好快樂好快樂，有時候我會犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，現(xiàn)在我明顯比以前 有了更強(qiáng)的承受能力。引導(dǎo)員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。 (汗顏 !要努力奮斗 !)要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方 、主動規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。有時候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告訴自己，無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候，保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。當(dāng)客戶進(jìn)入貴賓廳之后，我會主動迎上前，首先對客戶以親 切的微笑，為客戶刷卡開門，然后熱情的詢問他：你好，歡迎光臨，請問您要辦理什么業(yè)務(wù) ?如果有需要，我會幫他們填寫業(yè)務(wù)憑證 。 現(xiàn)在，我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺內(nèi)的同事請教，認(rèn)真的做好筆記。真正有歷練有內(nèi)涵的人，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。也許人到達(dá)某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。貴賓廳是最重要的，之前我們 沒有專門的引導(dǎo)員，貴賓廳也沒有制定詳細(xì)的管理制度，這個完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好，尋找建設(shè)好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。這個飲水機(jī)，要時刻保持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠(yuǎn)的路來行里辦業(yè)務(wù)，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務(wù)是貼心的 。心情低落到極點。來到 xx 實習(xí)，我真的很幸運收獲很多。她們教會了我很多。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧，那個時候?qū)嵲谑翘o張了，呵呵，我是 可憐的夏洛特。那個時候我就是這樣想的。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我 的生命中多了一個經(jīng)歷。其實我不是不想坐下來，可是作為實習(xí)生來講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非鋼 哥不讓人休息， 只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應(yīng)該休息了。哈哈。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高自己的知識面。 我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務(wù)技能，連續(xù)10天 70個小時的會計課程，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學(xué)習(xí)，三項技能都是利用下課時間自己練習(xí)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個民生文化、發(fā)展歷史，再是學(xué)習(xí)了 xx 民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)，涉及到外匯、儲蓄、理財?shù)榷鄠€方面。這次，行領(lǐng)導(dǎo)號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己，改造自身的機(jī)會，因此，我認(rèn)真的對自己進(jìn)行了反思、解剖，檢查 總結(jié)這兩個多月的學(xué)習(xí)工作：有辛苦，有付出，有成績，有不足。 銀行職員試用期工作總結(jié)范文一 美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進(jìn)民生。 蓮山課件 ww 文秘 第五篇：銀行職員試用期工作總結(jié) 銀行職員試用期工作總結(jié) 在當(dāng)今銀行業(yè)競爭激烈的今天 ,在以客戶滿意為目標(biāo)的銀行體系下 ,客戶的滿意程度取決于享受到的服務(wù) ,而服務(wù)質(zhì)量的高低又取決于銀行員工滿意度的高低。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。 五、不足之處和今后打算 自從擔(dān)任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。“厲行節(jié)約，杜絕浪費”。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。在文字排版上盡量設(shè)計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。能夠堅持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì) 進(jìn)公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。 牛牛文庫海量資料分享 第四篇：公司職員試用期工作總結(jié) 蓮山課件 ww 文秘 能成為我們公司的一