【正文】 衛(wèi)生院，衛(wèi)生院，本該圍繞公共。我也要求職工起碼做到 (包括我自己在內(nèi) )：須臾不離崗，說(shuō)話(huà)不把患者傷，紅包千萬(wàn)收不得，謹(jǐn)小慎微事故防?？记诳脊ぁ⒃u(píng)優(yōu)晉級(jí)、福利發(fā)放不搞平均主義，也不搞暗箱操作。二是為醫(yī)院精打細(xì)算，財(cái)務(wù)公開(kāi)，自己在經(jīng)濟(jì)上有再大的困能，寧愿向親友借，向銀行借，也不向公家借，更不會(huì)挪。我做到的是：一堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)持門(mén)診，考 勤公開(kāi)。 二、作風(fēng)過(guò)硬做表率約法三章樹(shù)行風(fēng) 院長(zhǎng)有心，行風(fēng)自清。作為一個(gè)院長(zhǎng)，我注意多巡視，多走訪，落實(shí)在日常，總結(jié)在會(huì)上。 一、借管理年活動(dòng)?xùn)|風(fēng)，使管理活動(dòng)年常態(tài) 自 20_年開(kāi) 展管理年活動(dòng)以后，我院管理水平有了大幅提高，建章立制系列化，各項(xiàng)管理科學(xué)化，功能設(shè)置合理化，立足患者人性化，同時(shí)把管理活動(dòng)推向轄區(qū)，也加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理。既強(qiáng)化管理，建章立制，又對(duì)職工體貼入微。我既統(tǒng)籌各項(xiàng)工作使之有序有效展開(kāi)，又能以普通醫(yī)務(wù)工作者的主角履行自己的職責(zé) 。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)怎樣做述職報(bào)告呢 ? 【衛(wèi)生院院長(zhǎng)述職報(bào)告篇一】 各位同仁： 大家好 ! 此刻 ，我就兩年來(lái)的工作狀況向大家進(jìn)行述職，敬請(qǐng)你們提出寶貴意見(jiàn)。 這次考核測(cè)評(píng)，是縣衛(wèi)生局對(duì)我本人及衛(wèi)生院整體工作的一次檢閱，我將借本次院長(zhǎng)考核測(cè)評(píng)工作之機(jī)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院職工進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真為患者服好務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)完成好每一項(xiàng)工作，努力為鐵 廠鎮(zhèn)人民群眾身體健康事業(yè)做出新的更大貢獻(xiàn)！ 第五篇： 2020 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)述職報(bào)告 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是縣或鄉(xiāng)設(shè)立的一種衛(wèi)生行政兼醫(yī)療預(yù)防工作的綜合性機(jī)構(gòu)，其任務(wù)是負(fù)責(zé)所在地區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生工作，組織領(lǐng)導(dǎo)群眾衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，培訓(xùn)衛(wèi)生技術(shù)人員并對(duì)基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和會(huì)診工作。作為衛(wèi)生院的院長(zhǎng)，平時(shí)面對(duì)的事務(wù)很多， 自律、自省、自愛(ài)非常重要。三是帶頭廉潔自律。二是帶頭執(zhí)行堅(jiān)持民主決策。一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，做到“思想上多 交流，工作上多通氣，決策上多商量”。 二、本人堅(jiān)持廉潔自律情況 醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院院務(wù)會(huì)班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。要使衛(wèi)生院的不斷發(fā)展，首先應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊(duì)伍。同時(shí)加強(qiáng)單位安全防范工作，防火、防盜，加強(qiáng)車(chē)輛管理，防不安全事故。近兩年，多個(gè)公共衛(wèi)生單項(xiàng)工作還得到縣衛(wèi)生局、縣業(yè)務(wù)主管部門(mén)和鐵廠鎮(zhèn)黨委政府表彰獎(jiǎng)勵(lì)。用具體的數(shù)字表述。公共衛(wèi)生服務(wù)管理辦公室規(guī)范設(shè)臵，各專(zhuān)業(yè)組嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，扎實(shí)實(shí)施公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項(xiàng)目。四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，在醫(yī)務(wù)人員日?？己酥?，將醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的考核與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱(chēng)晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)直接掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度，且不得評(píng)為優(yōu)秀。二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為給病人提供精心、周到、溫暖的醫(yī)療保健服務(wù)，在單位開(kāi)展了以“假如我是病人”為主題的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，要求每一名醫(yī)護(hù)人員都要從病人的角度出發(fā)，醫(yī)患零距離接觸，為貧困患者端一杯熱水，與病人親切交談，了解、掌握病情，用藥物積極實(shí)施治療，從病人心里上進(jìn)行疏導(dǎo)，促進(jìn)患者早日康復(fù)。 2021 年業(yè)務(wù)總收入到達(dá) 150 萬(wàn)元 ,今年一至十月份已收入 130 萬(wàn)元 .門(mén)診人次和住院人次大幅度的增加 .同時(shí)提高了群眾滿(mǎn)意度和患者的信譽(yù)度 . （二）以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制發(fā)放為契機(jī)，不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理 鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事分配制度改革成果，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。做到院長(zhǎng)向班子帶頭，班子向職工帶頭，切實(shí)調(diào)動(dòng)全院職工的積極性。并成立 了監(jiān)督委員會(huì)進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，定期向職工公開(kāi)財(cái)務(wù)開(kāi)支情況。從征求職工意見(jiàn)到上班子會(huì)討論通過(guò)，并反復(fù)修訂了科學(xué) 和 ，做到用制度管事，用制度管人，制度對(duì)人人平等。有了領(lǐng)導(dǎo)班子后；一可以做到，分工明確、相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)一致。主要有以下幾個(gè)方面： （一）加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度 管理是院長(zhǎng)的主要職責(zé)，醫(yī)院發(fā)展要靠管理，院長(zhǎng)必須要思路清晰，顧全大局、方法科學(xué)合理。 一、履行本職工作情況 我是 2021 年 8 月份通過(guò)全縣公開(kāi)招聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)考試后，擔(dān)任鐵廠鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)職務(wù)的。 在今后的工作中，我繼續(xù)按照局黨委的安排部署，緊抓目標(biāo)生產(chǎn)管理責(zé)任的落實(shí)，突出工作重點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足 ，使全院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。 總之，半年來(lái)的工作雖然取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)和人民群眾的要求還有一定的差距。 部分村基本實(shí)現(xiàn)了“六統(tǒng)一，兩獨(dú)立”，做到了防保有卡證，看病有登記，購(gòu)藥有憑證，用藥有處方，轉(zhuǎn)診有記錄，收費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)，消毒有記錄，財(cái)務(wù)有賬目。 四、衛(wèi)生室的工作運(yùn)行 實(shí)行了村衛(wèi)生室全員聘用制度，建立了績(jī)效考核和收入分配機(jī)制，強(qiáng)化了對(duì)村衛(wèi)生室的建設(shè)、管理和監(jiān)督工作。提高了員工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建了和諧融洽的醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立了行業(yè)形象，提升了職業(yè)道德水品。主動(dòng)接受人民群眾的監(jiān)督。截止 6 月上旬，共接收門(mén)診患者2054 人次，住院患者 1181 人次，為參合農(nóng)民報(bào)銷(xiāo)住院藥費(fèi)共 119 萬(wàn)余元。 三、積極推動(dòng)醫(yī)改工作 嚴(yán)格按照醫(yī)改精神，一是從去年 7 月份以來(lái)，始終堅(jiān)持藥品零差價(jià)銷(xiāo)售和網(wǎng)上購(gòu)藥，除部分急救藥品外，從未有網(wǎng)外購(gòu)藥現(xiàn)象。鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)務(wù)人員大干實(shí)干，共同努力，積極配合，駐村入戶(hù)。還用于轄區(qū)群眾的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。我院努力建設(shè)有機(jī)整合醫(yī)院業(yè)務(wù)信息和管理信息，以病人為中心，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效、低耗為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院所有信息最大限度的采集、傳輸、存儲(chǔ)、利用和共享，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部資源的有效利用、業(yè)務(wù)流程的最大優(yōu)化。 加強(qiáng)和完善信息化建設(shè)工作。 以環(huán)境綜合治理為突破口，狠抓環(huán)境衛(wèi)生綜合治理 工作，我院在 2021 年下半年投入 20 余萬(wàn)元，對(duì)衛(wèi)生院的綜合環(huán)境、病房樓、門(mén)診樓和醫(yī)療硬件設(shè)施等做了大量改善，并且經(jīng)常開(kāi)展整治活動(dòng)，徹底整治醫(yī)院環(huán)境，避免醫(yī)院臟、亂、差現(xiàn)象。我院還 專(zhuān)門(mén)從阜陽(yáng)請(qǐng)來(lái)骨科專(zhuān)家，來(lái)我院開(kāi)設(shè)專(zhuān)家門(mén)診，增加了醫(yī)院的效益，同時(shí)也讓群眾享受到更好的就醫(yī)條件。 以創(chuàng)建示范鄉(xiāng)衛(wèi)生院為前提，加強(qiáng)對(duì)科室建設(shè)，平 安醫(yī)院建設(shè)，創(chuàng)名院、建名科、樹(shù)名醫(yī)等工作的實(shí)施。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為。院、科多次通過(guò)召開(kāi)分析會(huì)、動(dòng)員會(huì)、加壓會(huì)和外出觀摩學(xué)習(xí)等形式，深入發(fā)動(dòng)，廣泛宣傳，讓每一位員工都能吃透服務(wù)理念 .四是落實(shí)要求，言必行，行必果是提 高工作效率的前提，所以各項(xiàng)工作制度必須抓好落實(shí)。三是強(qiáng)化服務(wù)理念。首先我本人加強(qiáng)了政治理論的學(xué)習(xí) ,提高了自身修養(yǎng)和管理水平。為了充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，在反復(fù)討論的基礎(chǔ)上，我院制定了突出服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿(mǎn)意度的績(jī)效考核方案，并在職工會(huì)上通過(guò)，讓每項(xiàng)工作都有章可循。一是健全制度，規(guī)范內(nèi)部管理。 王窘 二○一二年六月十日 第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)述職報(bào)告 述職報(bào)告 *****衛(wèi)生院 ****各位領(lǐng)導(dǎo)和同志： 大家好！ 2021 年上半年，我在縣局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，忠實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅(jiān)持內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，外抓服務(wù)樹(shù)形象，帶領(lǐng)全院職工團(tuán)結(jié)實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，工作取得了較好的實(shí)績(jī)。在全院開(kāi)展愛(ài)院衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，實(shí)行科室做好各方面的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生，消毒工作。 六、在后勤方面。村衛(wèi)生室一直是農(nóng)村衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)管理的薄弱點(diǎn)，無(wú)證行醫(yī)，非法行醫(yī)等情況時(shí)有發(fā)生， 我院為繼續(xù)推行、完善鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)管理一體化，安排專(zhuān)人監(jiān)督管理鄉(xiāng)內(nèi)所有村衛(wèi)生室。 我院長(zhǎng)期開(kāi)展健康宣教活動(dòng)，主要通過(guò)下村及鄉(xiāng)醫(yī)集中講座等宣傳途徑，向廣大農(nóng)民群眾宣傳疾病預(yù)防知識(shí)。實(shí)行全院職工參與防保工作和居民健康檔案建檔工作，全院職工實(shí)行分村 包干制度，充分利用一切可利用時(shí)間下村做好預(yù)防保健各項(xiàng)工作。組織村醫(yī)學(xué)習(xí)居民健康檔案的錄入，重點(diǎn)人群分級(jí)管理、防疫、婦幼項(xiàng)目工作等。定期總結(jié)常用藥物，監(jiān)督全鄉(xiāng)各村衛(wèi)生室的合理用藥，杜絕假藥及非法用藥的情況發(fā)生。協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成農(nóng)村合作醫(yī)療卡發(fā)放工作，方便百姓的就 醫(yī)報(bào)銷(xiāo)。 （二）繼續(xù)落實(shí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度 按照縣衛(wèi)生局的安排，我院完善了我院的合作醫(yī)療服務(wù)管理制度，保證了合作醫(yī)療工作的正常開(kāi)展和有序進(jìn)行。起到帶頭調(diào)動(dòng)全體醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)熱情、營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍的作用，并收到了良好的效果。 三、在醫(yī)療服務(wù)方面 （一）加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)合作模式 定期進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)，交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。 （ 3）專(zhuān)業(yè)過(guò)硬，熟知政策：制度完善的學(xué)習(xí)、進(jìn)修制度，督促院內(nèi)職工不斷完善自己，從而進(jìn)一步的提高自身業(yè)務(wù)水平。 二、業(yè)務(wù)管理方面 （ 1）榜樣、模范：充分發(fā)揮黨員帶頭作用，以身作則，組織全院加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力及水平，村醫(yī)進(jìn)行集中培訓(xùn)，加強(qiáng)其工作水平?，F(xiàn)就近年來(lái)工作經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)總結(jié)如下： 一、遵紀(jì)守法，廉潔奉公 以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力，倡導(dǎo)敬業(yè)、進(jìn)取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全院職工素質(zhì)；以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為載體，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；以質(zhì)量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量；以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全，嚴(yán)格恪守職業(yè)道德、廉潔自律、自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《傳染病診治法》、《食品安全法》等衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)決 抵制各種假、冒、 1 偽、劣藥品，做好藥品購(gòu)銷(xiāo)監(jiān)督，加大藥品購(gòu)銷(xiāo)透明度，嚴(yán)格以一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員的要求來(lái)規(guī)范自己，經(jīng)得起人情關(guān)、權(quán)利關(guān)、金錢(qián)關(guān)、榮辱關(guān)的考驗(yàn)，遵紀(jì)守法，秉公盡責(zé)，品行廉潔。 第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)述職報(bào)告 能科鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們： 大家好！ 我是能科鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)，名叫王窘，我自 1999 年起至今擔(dān)任尖扎縣能科鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)一職，在這幾年中，本著兢兢業(yè)業(yè)干工作，踏踏實(shí)實(shí)為人民服務(wù)的原則，在鄉(xiāng)黨委、政府及 縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，帶領(lǐng)全院職工穩(wěn)步實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策，結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際，明確目標(biāo)，強(qiáng)化管理公共衛(wèi)生服務(wù)積極落實(shí)國(guó)家基本藥物目錄制度要求，積極開(kāi)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療和村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)的工作；努力做好本職工作，為維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，提高農(nóng)村居民看病就醫(yī)環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量。對(duì)下，要注意引導(dǎo)和服務(wù)，多關(guān)心、多理解、多信任、多寬容，充分調(diào)動(dòng)各位同事的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要重點(diǎn)協(xié)調(diào)上下關(guān)系。在工作中要注意搞好協(xié)調(diào)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。這樣才能站準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色，立足本職崗位作出貢獻(xiàn)。作為一名副院長(zhǎng)，一方面要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，另一方面要學(xué)習(xí)如何做人。 三、今后努力方向。 進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實(shí)”問(wèn)題。往往流于形式，為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。 在政治理論學(xué)習(xí)上、在管理上，還缺乏主動(dòng)性。 由于本人是從技術(shù)崗位走到管理崗位的，因此有時(shí)難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)的關(guān)系，加之管理經(jīng)驗(yàn)少，容易產(chǎn)生畏難的情緒，由此在管理上時(shí)常有一些松懈。另協(xié)調(diào)各方面，嚴(yán)格新農(nóng)合收費(fèi)。并不定期召開(kāi)醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，通報(bào)本院合作醫(yī)療工作運(yùn)行情況。 20_年，基于對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重視，院長(zhǎng)分派本人分管新農(nóng)合工作。確保用藥安全。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員參與藥品、器材供應(yīng)商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。堅(jiān)持雙人復(fù)核調(diào)配制度 。狠抓藥品質(zhì)量，堅(jiān)持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度，即驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥三把關(guān)。另要求對(duì)傳染病疫情的報(bào)告、登記及轉(zhuǎn)診、回訪要有相關(guān)記載。針對(duì)衛(wèi)生院重點(diǎn)科室如手術(shù)室、分娩室、換藥室、治療室的院感防范作出相應(yīng)的制度，強(qiáng)化無(wú)菌觀念，規(guī)范無(wú)菌操作，規(guī)范一次性物品管理。 ⑥ .加強(qiáng)院感管理，提高傳染病防治水平。縣衛(wèi)生局 20_年下發(fā)了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)實(shí)施方案”及“醫(yī)管年活動(dòng)考核細(xì)則”，督促醫(yī)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)，合理使用抗菌素，并制定相應(yīng)制度，規(guī)范臨床用藥，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)。抗菌素濫用，后患無(wú)窮。至于在以考促學(xué)上，注重考試的實(shí)用性，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員每季度至少舉行“三基”考試一次，以達(dá)到促進(jìn)學(xué)習(xí)的作用。因此，在學(xué)風(fēng)、學(xué)習(xí)的方法、以及在以考促學(xué)上做文章，全院不定期召開(kāi)相關(guān)業(yè)務(wù)交流、病 例分析與討論，并派送合適人員進(jìn)修、培訓(xùn)。 ④ .強(qiáng)化“三基”，提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，我將親自督促處方醫(yī)師限期改正，并復(fù)查整改情況。保證診療、護(hù)理的規(guī)范性，保障醫(yī)療安全。在院長(zhǎng)的督促和指導(dǎo)下，成立了病案室，統(tǒng)一病歷歸檔、登記管理。確保醫(yī)療安全。并從行為、語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系的相關(guān)交流和宣教。 ② .在實(shí)際中，嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》及《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范