【正文】 現(xiàn)將 XXXX。 以上是本人的述職報(bào)告，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運(yùn)主任，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。 加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷層次，提高營(yíng)銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。 三、廉潔 從業(yè)，樹(shù)立形象 本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性 ,員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開(kāi)，由于通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)考 核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的積極性有了較大的提高。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。維護(hù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境和秩序。優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推 薦，潛力客戶的拓展 。營(yíng)銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備 。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)， 做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營(yíng)銷與簽約管理工作。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì) 當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊 適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。 對(duì)教師觀念的轉(zhuǎn)變，應(yīng)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和條件，讓他們走出大山，走出學(xué)校，進(jìn)而成為學(xué)校教學(xué)骨干，成為名師。 工作中還缺乏細(xì)致性，想問(wèn)題還不夠全面。教研活動(dòng)形式老套，個(gè)別教師在開(kāi)展教研活動(dòng)認(rèn)識(shí)上思想意識(shí)淡薄。在師生的共同努力下，我校 2021— 2021 學(xué)畢業(yè)班取得了學(xué)區(qū)排名第二的好成績(jī)。 ④為避免學(xué)生的“短腿”現(xiàn)象，又組織召開(kāi)了畢業(yè)班科任教師工作協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)中對(duì)每名學(xué)生的各科學(xué)習(xí)情況及時(shí)溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，在半年的學(xué)習(xí)時(shí)間中也經(jīng)常與班主任溝通，了解、觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)向。答疑能讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己去進(jìn)一步思考，自己找到正確的答案。教師能做到精心備課、精講、精練，選擇合理的教學(xué)方法，關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異，注意指導(dǎo)學(xué)生學(xué)法 。 抓好畢業(yè)班，讓畢業(yè)班成為永小的亮點(diǎn) ①畢業(yè)班是學(xué)校的龍頭，畢業(yè)班工作也是重中之重，為了抓好畢業(yè)班的成績(jī)，促進(jìn)師生的積極性，我校在三月份召開(kāi)了畢業(yè)班學(xué)情、教情分析會(huì)，將高分、優(yōu)秀、良好、及格等不同層次的學(xué)生細(xì)化到 人，做到了學(xué)生情況底數(shù)明，方向清，同時(shí)又針對(duì)本校畢業(yè)班的實(shí)際情況，制定了提高成績(jī)的具體措施。 ③完成校歌、校徽的錄制，并將材料上報(bào)縣教研室。十月份組織了以“中華傳統(tǒng)文化”為題的手抄報(bào)比賽、征文等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展陶冶了學(xué)生文化的熏陶，了解了祖國(guó)文化的博大精深。六月份開(kāi)展了“國(guó)學(xué)教育月”活動(dòng)，“經(jīng)典國(guó)學(xué)”朗誦會(huì)，并評(píng)出“儒學(xué)星” 。 重視校園文化建設(shè)： ①我校實(shí)施學(xué)區(qū)中心?！爸腥A傳統(tǒng)文化教育”特色工作，首先成立領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任分工明確到人。學(xué)校還舉行了國(guó)學(xué)擂臺(tái)賽、硬筆書法比賽展示等活動(dòng)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。同時(shí)開(kāi)展“尊師教育月“消防安全教育月”和“國(guó)學(xué)教育月”等活動(dòng) 。 ②按規(guī)定征收新生，并做好新生入學(xué)的相應(yīng)工作，入學(xué)率達(dá) 100%，做好生員鞏固工作，鞏固率達(dá) 100%。力爭(zhēng)使她們“一年站穩(wěn)講臺(tái)，二年有所建樹(shù)，三年成為骨干”。 ③特崗教師：我校共有 4 名特崗教師，有兩名教師擔(dān)任班主任工作，另外兩名是科任教師。組織教師參加學(xué)區(qū)中心 校英語(yǔ)教學(xué)評(píng)優(yōu)課及畢業(yè)班數(shù)學(xué)、語(yǔ)文復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)談等活動(dòng)。 ②骨干教師：每學(xué)期要求骨干教師做示范課、觀摩課，為全體教師提供鍛煉、展示、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。 抓好校本教研，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì) 認(rèn)真抓好抓實(shí)校本培訓(xùn)，提升教師的綜合素質(zhì)： ①結(jié)合本校的教學(xué)實(shí)際，進(jìn)行了兩次專題講座，并及時(shí)組織教師寫出學(xué)習(xí)反思。 二、主要工作： 完善常規(guī) 工作管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量： ①以“永小常規(guī)管理細(xì)則”為依據(jù)，認(rèn)真抓好期初、期中、期末教學(xué)常規(guī)檢查工作，特別注重期中測(cè)試與分析，對(duì)每一位教師的常規(guī)工作量化打分，努力抓好教學(xué)過(guò)程中各個(gè)基本環(huán)節(jié)的管理，對(duì)教師的備課、上課、作業(yè)布置和批改、輔優(yōu)補(bǔ)差和質(zhì)量測(cè)試等工作采取跟蹤檢查，找出薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)反饋并及時(shí)督促改進(jìn)，從而使我校教師的常規(guī)工作日趨合理化、科學(xué)化，課堂教學(xué)質(zhì)量整體提高，教學(xué)成績(jī)顯著。嚴(yán)格遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度，努力做到身正為范、自覺(jué)遵守學(xué)校各項(xiàng)制度，要求教師做到的，自己先做到。牢固樹(shù)立教育是一種服務(wù)的意識(shí)，為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)。 銀行人員述職報(bào)告范文 5 時(shí)光如水，在這一年里，有歡樂(lè)有痛苦，也有挫折和磨難，但是我都一一接受了，我知道這是對(duì)我人生的一個(gè)重大考驗(yàn)與鍛煉，隨著改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也 非常繁重，作為一名基員工，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感。在我成為工行正式職工的時(shí)候，我想我會(huì)做的更好的。要是在哪一天你失去了一份很好的工作，那么你就不只是 后悔的問(wèn)題了，問(wèn)題的復(fù)雜會(huì)比你想象的嚴(yán)重的多。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。我刻苦鍛煉基本技能，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問(wèn)，認(rèn)真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險(xiǎn)、銀行卡、理財(cái)金、國(guó)債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報(bào)道”工作，曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關(guān)文章，以后還將努力發(fā)表 .我積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng)，在今年 5 月分的理財(cái)知識(shí)大賽得了“鉆石獎(jiǎng)”，參加分行“人民幣結(jié)算帳戶”征文比賽得了二等獎(jiǎng)。 我先后在 xx 支行 xxx 分理處、 xx 分理處、儲(chǔ)蓄專柜實(shí)習(xí)，無(wú)論在那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)我都虛心學(xué)習(xí)，勤勞肯干，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評(píng)。 下面將我的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下： 我思想積極上進(jìn)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí) ml主義、 mzd 思想、 dxp 理論和“三個(gè)代表”的重要思想 .我熱愛(ài)工行，工作積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)行長(zhǎng)的講話，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。在此真摯感激信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與個(gè)同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開(kāi)始，是對(duì)我更嚴(yán)格的考驗(yàn)，我將加倍努力，用青春的汗水去澆灌農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹(shù) ! 銀行人員述職報(bào)告范文 4 四年的大學(xué)生活很快就結(jié)束了，我自 200*年 7 月畢業(yè)于 xx 師范大學(xué)后，加入了工行 xx 分行，先要去銀行實(shí)習(xí)。 對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講，在工作中仍是會(huì)碰到不少這樣那樣的問(wèn)題，包含工作方法以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀況已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)改變成一個(gè)社會(huì)人了。 在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里，由開(kāi)端時(shí)的緩和與生澀到當(dāng)初的淡定與純熟，雖有本人的努力，更多的是與各位共事的鼓勵(lì)與支撐離不開(kāi)的，在我做的好的時(shí)候，他們給與了我確定，在我犯錯(cuò)的時(shí)候，不了叱罵，而是懂得與教誨，他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授 給我親身教訓(xùn)，這樣的好同事，怎能不讓我加倍盡力呢 ? 有了業(yè)務(wù)常識(shí)還不夠，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)跟道德素質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)讀本以及信社按期發(fā)展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精力，我深知作為農(nóng)信員工，必定得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起引誘，做到蓮花般的純粹，微笑服務(wù)，舉止文化，切實(shí)做到“手握手的許諾，心貼心的服務(wù)”。在我剛進(jìn)農(nóng)信的多少天里，認(rèn)識(shí)這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先須要解決的問(wèn)題。 對(duì)一個(gè)非銀行業(yè)相干專業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，可能有這樣一個(gè)機(jī)遇進(jìn)入農(nóng)信工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)會(huì)又是挑釁。我將繼續(xù)不斷努力，克服一切困難，爭(zhēng)取把工作做得更好，為信合事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去 ，使業(yè)務(wù)水平不斷提高 以上是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，我始終堅(jiān)信一句話 一根火柴再亮，也只有豆大的光。本于 2021 年參加鹽城電視大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前已以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在縣聯(lián)社組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽獲得百筆記帳、手工計(jì)算、機(jī)工點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī)，受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎(jiǎng)。我工作過(guò)的崗位大部分在柜面，為了能更好的服務(wù)客戶，我與客戶誠(chéng)心交友，幾年的工作中，我結(jié)交了上百位客戶朋友，他們 不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全部存款都來(lái)自于我結(jié)交的客戶朋友 .為了能同他們成為好朋友，針對(duì)不同個(gè)性、不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)。 特此報(bào)告 XXX 日期 :20XX 年 X 月 XX 日 銀行人員述職報(bào)告范文 2 一年來(lái)，在本單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思 想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)作述職報(bào)告如下： 思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧小平理論知識(shí)和 三個(gè)代表 重要思想，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)以 xx 為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，銀行工作人員的述職報(bào)告。 總之，一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為 atm 機(jī)的 b 崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm 機(jī)安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開(kāi)始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過(guò)我自身的努力，至年末組織存款 38 戶，金額達(dá) 萬(wàn)元，其中 2 戶余額達(dá) 100 萬(wàn)元以上，營(yíng)銷保險(xiǎn) 萬(wàn)元，其中人壽保險(xiǎn) 萬(wàn)元，人民人壽保險(xiǎn) 1 萬(wàn)元，華安保險(xiǎn) 4 萬(wàn)元，營(yíng)銷基金 萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶 35 戶，電話銀行 18 戶，借記卡開(kāi)戶486 戶，電費(fèi)簽約 36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來(lái)，滿意而歸。 二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。一年來(lái)本人通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十七大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水 平得到了進(jìn)一步的提高 ?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。 4，加大對(duì)銀行卡及代發(fā)工資業(yè)務(wù)的宣傳 突出宣傳我行貸記卡實(shí)時(shí)短信、積分 兌獎(jiǎng)等綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)瞄準(zhǔn)