【正文】 十一、薪酬 工資 =底薪 +提成底薪試用期工資底薪 1500 元，試用期過后底薪 1600元提成 1‰公司于每月 15 日發(fā)放上月工資公司包食宿 。 。 ，了解顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的意見。 。 石材樣品要擺放整 齊，不得有灰塵，家具上不得堆放雜物。 不準(zhǔn)他人隨意存放產(chǎn)品，如遇到顧客購買的產(chǎn)品需暫存時，要向公司領(lǐng)導(dǎo)交代清楚，以免發(fā)生不必要的麻煩。 不得挪用當(dāng)天營業(yè)款，對顧客遺忘的物品要及時上交，不得私吞。 、說笑、打鬧 不得與顧客辯解和頂撞，發(fā)生爭吵。 不利用工作之便購買自己經(jīng)營的商品，也不能為親朋好友代買。做好班前準(zhǔn)備、班后交接工作?？己瞬缓细竦模筛鶕?jù)評核實行延長試用期或調(diào)回原職位的方式，被調(diào)回員工應(yīng)再接再勵，爭取下一次機會。當(dāng)有職位空缺時，用人部門和單位應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。奉調(diào)員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬上級代理負(fù)責(zé)。 調(diào)職 公司基于工作需要可調(diào)動任何員工的職務(wù)或工作地點，被調(diào)員工應(yīng)主動 配合不得借故推委。當(dāng)辭職申請按程序獲得批準(zhǔn)，并完成工作等交接后才可離職。 ． 3 員工因特殊事件或急病不能及時提前請假的，應(yīng)打電話通知上級，返回后于當(dāng)天補辦請假手 續(xù)。 ：請參照公司相關(guān)通知和規(guī)定。 七、假期及請假 假期詮釋及管理細(xì)則 ：員工因私而不能上班的。 員工吃午、晚飯時必須輪流進(jìn)行。 專賣店實行每周六天，每天 8 小時工作制，專賣店銷售人員實行兩班分時段上班，每班上班時間不得超過 8 小時。 六、出勤 總部實行每周六天，每天基本工作時間（ 8： 30－ 12： 00、 13：30－ 17： 30）工作制。 總部將組 織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)和不定期對新產(chǎn)品培訓(xùn)。 、偽造資料和隱瞞一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即辭退。 入職手續(xù) ，需向公司提供以下有效證件方可辦理入職： a、身份證 /戶口薄原件及復(fù)印件 b、學(xué)歷證書 /畢業(yè)證書 /資格證原件及復(fù)印件 c、小 1 寸免冠彩色照片 3張 員工必須保證向公司提供的個人資料真實無誤，不得隱瞞傳染病。相反，就算應(yīng)聘者有一定的工作經(jīng)驗，但素質(zhì)和培養(yǎng)潛力不符合公司要求的，不可錄用。 。 。 運用培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的各種促銷技巧，揣摩顧客消費心理，激發(fā)顧客購買欲，努力完成既定目標(biāo)和任務(wù)。 要認(rèn)真執(zhí)行所屬地段管理公約和專賣店各項程序，定期協(xié)助公司搞好商品盤存工作，做到賬實相符，增加更換產(chǎn)品樣品，必須嚴(yán)格執(zhí)行驗貨制度，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)人員聯(lián) 系解決。 要按規(guī)定填送報表，做到報送及時、準(zhǔn)確。 要根據(jù)經(jīng)營情況，每日分析營業(yè)狀況，適時安排好出貨計劃，保證經(jīng)營品種、規(guī)格型號齊全，供貨數(shù)量充足。 要樹立產(chǎn)品質(zhì)量觀念，尊重和保護(hù)消費者的利益，做好售前、售中、售后服務(wù)，切實維護(hù)消費者的利益。在接待顧客中，主動熱情，耐心周到，創(chuàng)造良好舒適的店內(nèi)環(huán)境，積極向顧客介紹產(chǎn)品，為顧客當(dāng)好參謀。 二、員工守則 要牢固樹立“服務(wù)第一，顧客至上”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，明確與顧客之間的關(guān)系，堅信顧客是上帝。 第五篇：建材營業(yè)員管理制度 建材營業(yè)員管理制度 一、總則 為對營業(yè)人員行為準(zhǔn)則、招聘、培訓(xùn)、試用期、出勤、假期及請假、人員異動、晉升、工作紀(jì)律、獎懲條例、儀容及服務(wù)禮儀、薪酬進(jìn)行規(guī)范，營造良好的工作環(huán)境，努力使客戶滿意 ,樹立專賣店良好的品牌形象，特制定專賣店員工管理制度。在不損失公司的利益下，通過個人關(guān)系解決最好。 1賣的好的經(jīng)銷商能不花錢的售后盡量協(xié)調(diào) 解決，爭取不花，能少花的就少花。 1對重點經(jīng)銷商的庫存要及時了解，對老機型難賣的，如果可通過調(diào)換顏色解決的，一定要盡快解決。 1針對本片區(qū)的大小，如果太大，要分側(cè)重點，不要盲目的去跑，對一些小點位要經(jīng)常電話聯(lián)系，可能電話解決的就不要去了，節(jié)省時間放在市縣級市場上，和大點位的促銷員處好關(guān)系，讓他們更好的了解本公司產(chǎn)品。讓他等等，等老渠道給答復(fù)后再回復(fù)新客戶。 1重大節(jié)日前一定要提前壓貨，因為節(jié)日期 間物流和銀行有休息的。 1每個點位都要培養(yǎng)多家客戶，經(jīng)常聯(lián)系，擴大人脈，以便為將來切換渠道做準(zhǔn)備。 不要過多的提售后問題和產(chǎn)品是如何的好，產(chǎn)品的不足之處，一定要清描淡寫而過。店內(nèi)的形象宣傳怎樣，機器擺放的位置如何，是否有禮品相送，等等。分析其賣動和賣不動的原因，如店員銷售本品牌手機的獎提和銷售其他品牌手機的獎提，是否因為本品牌手機提成少造成的。部分顧客是店員的親屬，以保證經(jīng)銷商的利潤。 產(chǎn)品的價格不能隨便告訴經(jīng)銷商的店員。在壓貨方面，要說話強硬，不要說行不行之類的話。 手機銷售員工作總結(jié)： 在與經(jīng)銷商溝通時，要適當(dāng)增近兄弟感情，建立 朋友關(guān)系。通過小恩小惠等，建立和店員之間的關(guān)系。 平均每隔 35天給各經(jīng)銷商打一次電話，出差中也要做到這點。 第四篇：手機店營業(yè)員工作總結(jié) 經(jīng)過一年對手機市場的動作和了解，對手機銷售業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)： 注意觀察公司每個業(yè)務(wù)員的談話方式、技巧和打電話時的方式、語氣和語調(diào)。 我相信：天道酬勤。 明年是服務(wù)年，服務(wù)年就要做好服務(wù)，不但做銷售還要做服務(wù)。 提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方： 要提高業(yè)績，除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要 超任務(wù)額的 100%，結(jié)果證明一切。 五、工作計劃： 公司在日益壯大，不斷占領(lǐng)新的市場，開拓新的領(lǐng)域，競爭會比較大，壓力也會比較大。此項也作為重點來提高自己。 跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢，陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好： 缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結(jié)，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動“清涼一夏，低價 A 風(fēng)暴”業(yè)績還算可以，跟活動有很大的關(guān)系，全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價格回升，就再也沒達(dá)到理想的額度。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，