【正文】 它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。很感激他們對(duì)我的照顧，給我的幫助，謝謝你們！ 回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。 最后，我想再次感謝巨業(yè)公司的工作人員讓我來(lái)到這里，這是一次很好的經(jīng)歷。我明白，在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見(jiàn)到可愛(ài)的同學(xué)們，留戀是的同事和朋 友們?，F(xiàn)在，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問(wèn)題，遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它，我覺(jué)得，這種能力是很重要的。而且，工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力。 在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開(kāi)始。這也許是我個(gè)人想法，不過(guò)我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長(zhǎng)一段距離。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)工作感覺(jué)無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過(guò)。 “紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作；最后，要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)?，公司是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情。以前在學(xué)校，下課后只知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂(lè)的氣氛下順利的完成工作。雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是我的社會(huì)生涯才剛剛開(kāi)始，我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真規(guī)劃我的人生，讓我在將來(lái)的路上越走 越好。 也許三周的實(shí)習(xí)我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn)，這里就不一一列舉出來(lái)了。那位考核人員以一位客戶(hù)的身份詢(xún)問(wèn)辦公人員：“我的 xx 資費(fèi)除了問(wèn)題，到你們這里應(yīng)該怎么處理呢？”“如果我 xx 想重新辦理，我該怎么辦呢？”“我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢(xún)呢？”考核人員看似普通的問(wèn)題，實(shí)際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到 而且很重要的內(nèi)容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)才能順利回答這些問(wèn)題。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)已不能做為自己的資本時(shí)，我更深刻體會(huì)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性。在工作的時(shí)候，擁有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。 第四：要 有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來(lái)提高自己的工作效率，使工作進(jìn)程提高了近一倍。剛開(kāi)始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個(gè)賬號(hào)分 3 次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。 我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù)，因?yàn)楸緛?lái)這類(lèi)任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過(guò)程和步驟，從而減少 工作時(shí)間，提高工作效率。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。 第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。還有一次我在做客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪的調(diào)查時(shí)，原以為經(jīng)過(guò)前幾次電話(huà)回訪的經(jīng)歷，應(yīng)付這次工作應(yīng)該是小菜一碟，誰(shuí)知道第一個(gè)電話(huà)我就 犯了重大錯(cuò)誤，我把客戶(hù)經(jīng)理的電話(huà)當(dāng)作客戶(hù)的號(hào)碼給撥了過(guò)去，我還信誓旦旦地說(shuō)：“您好，這里是中國(guó)移動(dòng)定海分公司??”那人很驚訝的說(shuō)它也是移動(dòng)公司的，怎么客戶(hù)回訪她了，我也感覺(jué)很奇怪，直到那位客戶(hù)經(jīng)理拿著手機(jī)從隔壁辦公室跑到我面前，我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免失誤。為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老 是出錯(cuò)。這樣子不僅鍛煉了自己， 幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往了。雖然此次我是來(lái)實(shí)習(xí)的，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。在今后的 社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。 這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)， 在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我受益匪淺。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。我們的視野必須開(kāi)闊，這樣，我們才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。 所以，即使以后出來(lái)工作了，公司看中的也不是你讀了多少年的書(shū)，學(xué)了多少，是看你了解多少，更重要的還是經(jīng)驗(yàn)。正如報(bào)道那天我們總經(jīng)理說(shuō)的那樣：“你們?cè)趯W(xué)校學(xué)的東西，我們這里多半是用不著的，因?yàn)槲覀儾粫?huì)叫你去給某個(gè)數(shù)字開(kāi)個(gè)根號(hào)什么的。 在學(xué)校里，我們每天面對(duì)的都是些理論知識(shí)，很少或者根本沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐，更多的是對(duì)理論進(jìn)行死記硬背，沒(méi)有進(jìn)行靈活運(yùn)用。所以，我很感謝政府和公司能為我們提供這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，它不僅讓我們與社會(huì)更加親密的接觸，也讓我們了解到了出入社會(huì)的不易，更加了解到了父母賺錢(qián)的不易。實(shí)習(xí)的時(shí)候我們的作息時(shí)間跟正式員工沒(méi)什么兩樣，這讓我體會(huì)到了上班的滋味：什么時(shí)間開(kāi)始上班，上班的時(shí)候我該做什么，哪些又是我不能做的，我應(yīng)該做的就要認(rèn)認(rèn)真真的去對(duì)待，不該做的就不能去觸及。 心得體會(huì) 作為這一屆暑假帶薪實(shí)習(xí)的同學(xué)我有幸能購(gòu)到 凱瑞公司實(shí)習(xí)一個(gè)月我感到很高興?；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。很感謝公司的各位老師，我想這段經(jīng)歷必定會(huì)是我一生的財(cái)富。因此，我堅(jiān)信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后 的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。 短暫的實(shí)習(xí)生活過(guò)去了，心情很復(fù)雜，可以說(shuō)是喜悅加留戀。雖說(shuō)一開(kāi)始有人帶，但困難天天會(huì)有，而且很多，因?yàn)槭呛軐?shí)際的問(wèn)題， 很多時(shí)候也不得不茫然地面對(duì)。在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西，不像課本知識(shí)那么理論而抽象。實(shí)習(xí)期間我也很努力，只要努力認(rèn)真負(fù)責(zé)沒(méi)有什么做不了的。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)東西挺快的，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān) 業(yè)知識(shí)的匱乏。這樣才少走很多彎路。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正 學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步得更快。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。工作后可不能這樣。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒；再次，要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。 在公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì) 過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有以下體會(huì)： 首先，要學(xué)會(huì)與人相處、與人溝通。所以我 現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì) 的到來(lái)，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。 錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò) 每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。 少埋怨 有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦 法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。 多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō) 我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看