【正文】 它使我在實踐中了解了社會，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。很感激他們對我的照顧，給我的幫助，謝謝你們！ 回顧實習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。 最后，我想再次感謝巨業(yè)公司的工作人員讓我來到這里，這是一次很好的經(jīng)歷。我明白，在今后的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們，留戀是的同事和朋 友們?，F(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問題，遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它，我覺得，這種能力是很重要的。而且，工作中很需要獨立與人打交道的能力。 在實習(xí)的地方，什么都是從新開始。這也許是我個人想法，不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。剛開始的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作；最后，要學(xué)會虛心。因為，公司是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。以前在學(xué)校，下課后只知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。雖然實習(xí)結(jié)束了，但是我的社會生涯才剛剛開始，我會從此次實習(xí)中吸取經(jīng)驗，認(rèn)真規(guī)劃我的人生，讓我在將來的路上越走 越好。 也許三周的實習(xí)我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗，這里就不一一列舉出來了。那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員：“我的 xx 資費除了問題，到你們這里應(yīng)該怎么處理呢？”“如果我 xx 想重新辦理，我該怎么辦呢？”“我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢呢？”考核人員看似普通的問題，實際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到 而且很重要的內(nèi)容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業(yè)務(wù)知識才能順利回答這些問題。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。 第四：要 有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應(yīng)手。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進程提高了近一倍。剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個賬號分 3 次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。 我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務(wù)，因為本來這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少 工作時間，提高工作效率。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠?qū)W到更多的知識，掌握更多的技能。 第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時，原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷，應(yīng)付這次工作應(yīng)該是小菜一碟，誰知道第一個電話我就 犯了重大錯誤，我把客戶經(jīng)理的電話當(dāng)作客戶的號碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說：“您好，這里是中國移動定海分公司??”那人很驚訝的說它也是移動公司的，怎么客戶回訪她了，我也感覺很奇怪，直到那位客戶經(jīng)理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前，我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴(yán)重的錯誤。而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果，但還是要對自己的工作認(rèn)真對待，以免失誤。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老 是出錯。這樣子不僅鍛煉了自己， 幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。雖然此次我是來實習(xí)的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。在今后的 社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。在后來的實習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。 這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗， 在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會使我受益匪淺。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。我們的視野必須開闊，這樣，我們才不會被社會所淘汰。 所以，即使以后出來工作了，公司看中的也不是你讀了多少年的書，學(xué)了多少，是看你了解多少，更重要的還是經(jīng)驗。正如報道那天我們總經(jīng)理說的那樣：“你們在學(xué)校學(xué)的東西，我們這里多半是用不著的，因為我們不會叫你去給某個數(shù)字開個根號什么的。 在學(xué)校里，我們每天面對的都是些理論知識，很少或者根本沒有機會進行實踐，更多的是對理論進行死記硬背，沒有進行靈活運用。所以，我很感謝政府和公司能為我們提供這樣一個鍛煉自己的機會，它不僅讓我們與社會更加親密的接觸，也讓我們了解到了出入社會的不易，更加了解到了父母賺錢的不易。實習(xí)的時候我們的作息時間跟正式員工沒什么兩樣，這讓我體會到了上班的滋味：什么時間開始上班，上班的時候我該做什么，哪些又是我不能做的，我應(yīng)該做的就要認(rèn)認(rèn)真真的去對待，不該做的就不能去觸及。 心得體會 作為這一屆暑假帶薪實習(xí)的同學(xué)我有幸能購到 凱瑞公司實習(xí)一個月我感到很高興。回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。很感謝公司的各位老師，我想這段經(jīng)歷必定會是我一生的財富。因此，我堅信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后 的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。 總得來說在實習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。 短暫的實習(xí)生活過去了，心情很復(fù)雜，可以說是喜悅加留戀。雖說一開始有人帶，但困難天天會有，而且很多，因為是很實際的問題， 很多時候也不得不茫然地面對。在公司里接觸到的都是很實用的東西，不像課本知識那么理論而抽象。實習(xí)期間我也很努力，只要努力認(rèn)真負(fù)責(zé)沒有什么做不了的。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)東西挺快的，而一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。在短暫的實習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專 業(yè)知識的匱乏。這樣才少走很多彎路。因為只有虛心請教才能真正 學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。工作后可不能這樣。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒；再次，要學(xué)會嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。 在公司實習(xí)的心得體會 過一個月的實習(xí)，我有以下體會： 首先，要學(xué)會與人相處、與人溝通。所以我 現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會 的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。 錯不可怕，就怕一錯再錯 每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。 少埋怨 有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦 法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。 多聽、多看、多想、多做、少說 我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看