【正文】 我要牢固樹立當(dāng)行長就是服務(wù)的意識，要端正工作態(tài)度，培養(yǎng)良好工作作風(fēng)，盡心盡職服務(wù)，做好支行的領(lǐng)頭人。我要把工作精力著重放到市場營銷上，堅持以專業(yè)的人才團隊為支撐，以創(chuàng)新的經(jīng)營管理為動力，以領(lǐng)先的科技、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為引領(lǐng)，以縝密的風(fēng)險管理為保障，全面提升支行的市場競爭力，確保支行業(yè)務(wù)發(fā) 展，效益良好，成為優(yōu)秀支行。我要努力學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)有目的、有方向，進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排，增強學(xué)習(xí)的危機感、緊迫感，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型行長，切實提高自己的素質(zhì)能力。三要做好服務(wù)工作，服務(wù)上級行，服務(wù)支行員工，服務(wù)客戶，當(dāng) 好員工的表率，講責(zé)任、講奉獻，形象好，聲譽高。爭當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行基層支行行長，一要定好角色位：支行行長首先是一名銀行員工，而且是一名優(yōu)秀的員工，做到說話得體、做事沉穩(wěn)、態(tài)度認真、懂得合作?；疖嚺艿每觳豢?，全靠車頭帶。在加強網(wǎng)點運營與管理中，作為支行行長除了抓好網(wǎng)點的全方位工作外，要著重抓好三方面工作：一是繼續(xù)鞏固、挖掘支行現(xiàn)有機構(gòu)和企業(yè)客戶、個人高端客戶的綜合貢獻度；二是加快培育優(yōu)質(zhì)對公、對私和小企業(yè)客戶，不斷豐富支行優(yōu)質(zhì)客戶群體；三是發(fā)揮網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作用，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù) 效率，最大程度地引導(dǎo)大眾客戶使用自助、電子銀行等服務(wù)渠道，降低大眾客戶服務(wù)成本，提高大眾客戶利潤貢獻度。 加強網(wǎng)點運營與管理，促進網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展。打造績效營銷團隊，銀行基層支行行長要組織員工認真學(xué)習(xí)，加強思想教育，提高員工的思想覺悟與道德情操，使員工忠誠于支行，熱愛自己的崗位，盡心盡職工作；要組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強員工的業(yè)務(wù)技能，能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢需要，做好本職工作，提高工作效率和工作質(zhì)量；要組織員工學(xué)習(xí)銀行制定的各項規(guī)章制度，樹立制度至上、執(zhí)行完美的理 念，提高員工的制度執(zhí)行力，高效完美地完成工作任務(wù)。 二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲 打造績效營銷團隊，增強團隊?wèi)?zhàn)斗力。銀行基層支行行長要牢記生于憂患，死于安樂的古代名言，具有憂患意識，正確認識自身業(yè)務(wù)知識匱乏、業(yè)務(wù)技能不足、營銷手段落后等的不足，已制約銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。 一、明確培訓(xùn)的意義 隨著市場經(jīng)濟形勢的不斷深入發(fā)展和信息化技術(shù)的廣 泛運用，隨著銀行經(jīng)營范圍的擴大、經(jīng)營種類的增多和經(jīng)營產(chǎn)品的不斷豐富，隨著金融同業(yè)競爭日趨激烈、服務(wù)手段技能的升級改善和社會公眾對銀行越來越高的期望，都對銀行基層支行行長的素質(zhì)能力提出了更高的要求。我十分珍惜這次培訓(xùn)機會，做到嚴(yán)于律己，謙虛謹慎，努力學(xué)習(xí)，掌握知識，力爭取得優(yōu)異成績。 提升領(lǐng)導(dǎo) 力學(xué)習(xí)心得三篇 2 在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和組織安排下，我近期參加了總行組織的關(guān)于團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升的培訓(xùn)。我堅信在此次培訓(xùn)學(xué)員飽嘗北大文化氣息后，必將會培養(yǎng)和打造出一大批農(nóng)信社的企業(yè)文化帶頭人，逐步達到聚是一團火、散是滿天星、星星之火、可以燎原的目的。 此次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)，無論是課堂學(xué)習(xí)還是使師生互動，無論是心靈拓展還是所見所 聞，都讓我從不同角度領(lǐng)會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。 其四，學(xué)以致用，用以提高。在金融領(lǐng)域，保安全、促增長是管理人員重大而神圣的使命，金融機構(gòu)職務(wù)犯罪與金融刑法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我領(lǐng)略了高層研究領(lǐng)域?qū)Ψ婪讹L(fēng)險教育的成果，強化了對遵紀(jì)守法必要性的認識，增強了依法合規(guī)經(jīng)營的熱情和自覺性，提高了工作中的自律意識，使我在今后的工 作中勤政廉政，嚴(yán)格要求自己做到忠于職守，履職責(zé)、強素質(zhì)、講效率、樹形象。要始終保有一顆健康、樂觀的心來看待人生路上充斥的酸甜苦辣，唯有如此，才能贏來美好的明天、創(chuàng)造輝煌的未來。作為一名金融機構(gòu) 管理者，上負領(lǐng)導(dǎo)壓力，下對員工阻力，其艱難性可想而知。我深知，最大的困難不是別人的壓力而源自于自己的內(nèi)心，最大的敵人就是自己。此次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)是省聯(lián)社黨委高瞻遠矚的決策，給了我一次接受高端教育的機會，讓我開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，獲得了經(jīng)驗。總體來看，名校名師、資深學(xué)者們以 樸實無華的語言傾力為我們授課解惑，感受名校學(xué)府的文化氛圍，對我們是一次難得的學(xué)習(xí)機會，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。通過名校名師深入淺出的講授，如醍醐灌頂，使我豁然開朗，許多一直困擾我的問題一下子從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中深感難以解決的棘手問題也找到了很好的切入點，學(xué)習(xí)收獲頗豐。 其一，充實知識，提高水平。在整個學(xué)習(xí)過程中，無論是聽課還是交談，無論是所聽還是所聞，時時刻刻、分分秒秒，我都沉浸在感動與滿足之中，頓感語言匱乏，豐碩無以言表。我的感覺，此次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班很有必要，意義深遠。 此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)共分為三個部分：一是名師講授，來自 xx 大學(xué)、人民大學(xué)、銀監(jiān)會、黨校等的著名教授、學(xué)者分別從領(lǐng)導(dǎo)心理、經(jīng)營管理、警示教育、傳統(tǒng)文化等層面進行深入淺出的剖析，對涉及金融特別是農(nóng)村金融領(lǐng)域的組織管理進行塑造和指引，豐富和拓展了我的思想、心理和知識；二是溝通交流，在授課之余進行多次互動交流，對各層面存在的問題進行及時的溝通，答疑解惑，使教授內(nèi)容充分接受并恰當(dāng)吸收；三是心靈拓展，通過核能領(lǐng)導(dǎo)力的引導(dǎo)，體驗了成功與失敗、目標(biāo)與責(zé)任、交流與溝通、團隊與感恩的種種境況，緊張而充實，強化了心理，提升 了思想。 質(zhì)量部 閆美麗 2021年 9月 2日 第五篇：提升領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)心得 提升領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)心得三篇 1 4 月 8日至 4月 15 日，我有幸參加了 xx 大學(xué) xx 農(nóng)信高管人員領(lǐng)導(dǎo)力提升第三期培訓(xùn)班。弄虛作假、嘩眾取寵、跟風(fēng)作秀都不會有好的結(jié)果，務(wù)實才是真擔(dān)當(dāng)。要有擔(dān)當(dāng)，必須從小事入手，在每一個 細微環(huán)節(jié)上傾盡心力、精益求精。只有做到獎懲公平透明，才能真正激勵先進，鞭策后進，激發(fā)團隊工作熱情。每一位員工工作都希望得到公司的認可，然而激勵的效果直接反映出員工的工作積極性，體現(xiàn)多勞多得的激勵政策。同時，促進上下級的思想交流，加深理解，有利于營造和諧的工作氛圍。特別是主動與下屬溝通，把自己的意圖向下屬講清楚，爭取在思想上、認識上達成共識，形成共鳴，圍繞共同目標(biāo)而努力。 第三，提高溝通能力。 第二，提高業(yè)務(wù)能力。首先要明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并有為該目標(biāo)實現(xiàn)而不懈努力的信 心和決心。 三、提高自身領(lǐng)導(dǎo)力，建設(shè)一支強有力的隊伍 通過學(xué)習(xí)，剖析自已，在領(lǐng)導(dǎo)力方面，有很多優(yōu)點，但也有很多不足，在以后工作中，尚需不斷提高自己，帶領(lǐng)團隊，建設(shè)一支高效的隊伍，做好每一份工作。 分析本部門員工，除 R1 水平外，其它四種均有。 準(zhǔn)備度水平包括四種： R1:沒能力、沒意愿或不安； R2：低能力、有意愿或自信； R3：有能力、沒意愿或不安； R4:有能力、有意愿并自信。 此次學(xué)習(xí)，收獲很大，無論從提高領(lǐng)導(dǎo)力方面，還是分析部門員工準(zhǔn)備度進而選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等能力都有很大的提升。 領(lǐng)導(dǎo)力是本，執(zhí)行力是末 脫離領(lǐng)導(dǎo)力的執(zhí)行力是無源之水，脫離執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)力是空中樓閣。 提高溝通能力體現(xiàn) 在：確認溝通的目的是什么，溝通的方法需得當(dāng)、正確，使用的溝通方法不能一概而論，要因人而異采取不同的溝通方法，才能取得良好的效果。 提高領(lǐng)導(dǎo)力，需提高三種競爭力 領(lǐng)導(dǎo)力的三種競爭力：分析能力、溝通能力、影響能力。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。其次，要明白自己的工作依據(jù)，這是我們工作執(zhí)行力的基礎(chǔ)，也是我們工作執(zhí)行的目標(biāo)。員工平時能否充分發(fā)揮，決定其投入程度。 執(zhí)行力高于一切 執(zhí)行力就是把想法變成行動，把行動變成結(jié)果的能力。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)的核心所在。雖培訓(xùn)課程講解時間不長，但內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，培訓(xùn)后，又進行了自我學(xué)習(xí)和鞏固，并聯(lián)系工作實際，使我受益匪淺，感觸頗深！ 一、學(xué)習(xí)收獲 要想團隊實現(xiàn)目標(biāo)，必須提升領(lǐng)導(dǎo)力。 通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人對自己有了一個更深的了解，同時也對今后的工作提出了更高的要求，下一步將把學(xué)到的理論、知識和技巧運用到自己的實際工作中去，努力培養(yǎng)應(yīng)對各種事務(wù)的處理和應(yīng)變能力。社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須真正掌握馬列主義、毛澤東思想基本原理，尤其是系統(tǒng)、全面深刻理解和掌握鄧小平志同建設(shè)有中國特色的社會主義理論，以及科學(xué)發(fā)展觀。我參加**工作以來一直從事管理工作，實際操作少，宏觀管理少，對工作的謀劃和設(shè)計重視不足、思考不夠，這樣肯定不利于工作思路的創(chuàng)新和工作局面的開展，通過培訓(xùn)我要努力在更高的層面上、用更全的視角去分析情況、解決問題，謀劃思路，更好地完成好本職工作，努力實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展的創(chuàng)新突破，努力做到思想更成熟、工作更積極、言行更穩(wěn)健。 通過學(xué)習(xí)使我學(xué)習(xí)到政治、經(jīng)濟、土地、行政管理等方面最新理論成果，在領(lǐng)導(dǎo)能力、危機防范、政務(wù)禮儀等方面有了全新的認識。教授學(xué)者們的講授使我思域大開；深入淺出的講解讓我對某些問題的模糊認識茅塞頓開，無論是在心靈上還是認識上都得到了一次全新的洗禮，使我受益匪淺。 第三篇：領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 干部綜合能力提升研修班學(xué)習(xí)心得體會 ****日，經(jīng) ****局組織，我參加了 ***系統(tǒng)干部綜合能力提升研修班。結(jié)束語： 《西點領(lǐng)導(dǎo)力》課程絕對是培訓(xùn)行業(yè)中的一個經(jīng)典課程，是一個能解決實際問題，真正能更新知識體系，提高我們認知，提升領(lǐng)導(dǎo)力的實戰(zhàn)課程。記得了，課程的復(fù)訓(xùn)服務(wù)非常好，讓我們能對課程知識體系溫故而知新，真的是一個完整的工商管理學(xué)習(xí)體系，是一種對學(xué)員伙伴終身都負責(zé)的做法。一起學(xué)習(xí)的企業(yè)家朋友與我的深切的感受，大家都戀戀不舍得離開了這個課堂了。“鏖戰(zhàn)”結(jié)束各項指標(biāo)當(dāng)場展示，經(jīng)營業(yè)績現(xiàn)場揭曉，這一切都超出我的想象，這是一次團隊學(xué)習(xí)成果大檢閱。像“鏖戰(zhàn)”這種實戰(zhàn)型演練項目，是我以前參加各種培訓(xùn)未曾經(jīng)歷過的。而在“鏖戰(zhàn)”過程中體驗到的經(jīng)驗與教訓(xùn)，完全可以復(fù)制到企業(yè)商戰(zhàn)活動中。我們在參與過程中，認識到營銷戰(zhàn)略、營銷策略、銷售定價、銷售活動、團隊、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)的職能都非常重要，將學(xué)到的財務(wù)知識充分加以應(yīng)用，用財務(wù)指標(biāo)評估經(jīng)營績效，用財務(wù)數(shù)據(jù)來分析各項經(jīng)營決策活動的科學(xué)性。組委會現(xiàn)場配置專業(yè)財務(wù)人士，指導(dǎo)各組完成財務(wù)報表，專人核定財務(wù)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)各組計算出核心財務(wù)指標(biāo)，組委會再依據(jù)各組取得總成績進行綜合排名排序，現(xiàn)場展示各組戰(zhàn)績。做企業(yè)經(jīng)營管理的都知道，利潤 =收入 成本 費用，各組拼命增加收入，力爭奪冠，整過現(xiàn)場氣氛活躍，組員戰(zhàn)斗士氣高漲，現(xiàn)場一片沸騰。各組展示結(jié)束后，又一輪軍事訓(xùn)練團隊展示及訓(xùn)練項目，緊接著教練宣布銷售活動正式開始。 第三天下午，驚心動魄的軍事訓(xùn)練后，緊接著是熱火朝天的“鏖戰(zhàn)”項目正式開始。真誠的溝通，合作共事，從了解人性、了解性格開始，九型人格能幫助我們認識自己，了解上司，了解下屬，了解周邊的人，幫助我們提升領(lǐng)導(dǎo)力。這部分對我太重要，方老師講得很精彩。第三天上午進行了《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》，知人者智，自知者明。當(dāng)然這個“沙盤模擬”訓(xùn)練最能體現(xiàn)和反應(yīng)出團隊領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力與團隊整體的凝聚力與戰(zhàn)斗力，溝通協(xié)調(diào)處理問題的能力了?？偛弥鲗?dǎo)各組成員籌措資金，組委會現(xiàn)場設(shè)立銀行，各組根據(jù)需要資金的多少到銀行貸款。軍事教練向各小組宣讀了“鏖戰(zhàn)”規(guī)則，“鏖戰(zhàn)”規(guī)則等同于市場規(guī)則。 第二天晚上，我們?yōu)榈谌斓摹镑閼?zhàn)”項目積極準(zhǔn)備，軍事教練引導(dǎo)我們成立“鏖戰(zhàn)”小組，選出小組總裁、營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)，各小組建立了團隊文化 。一支沒有文化的軍隊是沒有戰(zhàn)斗力，企業(yè)文化的建設(shè)對領(lǐng)導(dǎo)同樣如此重要，一個企業(yè)到底需要什么樣的文化，如何建立起團隊文化。談到機制創(chuàng)新，老師結(jié)合人本管理原則，探討全新、持續(xù)的激勵方式，在不改變股權(quán)結(jié)構(gòu)下，如何將優(yōu)秀的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者，如何建立一套有效的激勵機制，讓更 多的管理者關(guān)注自身的價值創(chuàng)造，對利潤負責(zé)，對結(jié)果負責(zé)。原來我們認為目標(biāo)管理與績效管理是兩個不同模式，總是割裂使用，其實目標(biāo)管理與績效管理必須融合在一塊才能發(fā)揮出作用，沒有目標(biāo)管理就沒有績效管理，過去我們公司，目標(biāo)管理是由管理部門主導(dǎo)實施，而績效管理則由人力資源部門主導(dǎo)實施。沒有經(jīng)過訓(xùn)練的士兵是沒有戰(zhàn)斗力的，分享一些成功企業(yè)訓(xùn)練團隊的作法，有些好作法 完全可以照搬照用。談到選人，老師打了一個經(jīng)典比喻，選人好比選種子，意義深刻，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)們用心、認真、重視選人。如何打造一個卓越團隊？老師與軍事教練分享了團隊系統(tǒng)打造的五個步驟。關(guān)于系統(tǒng)運營，提高企業(yè)統(tǒng)籌與運作效能，高管應(yīng)密切關(guān)注應(yīng)收與應(yīng)付款周轉(zhuǎn)率及庫存周轉(zhuǎn)率，對于如何削減與控制庫存，給出了很好的工具與方法，一些方法現(xiàn)已在公司推廣?；氐焦窘M織了高管會議，討 論現(xiàn)有銷售通路與營銷方式，發(fā)現(xiàn)營銷渠道的許多弊端，課程中學(xué)到的很多方法都能應(yīng)用到現(xiàn)有營銷實踐當(dāng)中，成效明顯。老師從營銷創(chuàng)新、運營與改善、人力資源與開發(fā)三個不同維度展開系統(tǒng)訓(xùn)練，這三個維度對應(yīng)企業(yè)三大重要的職能部門：市場營銷部門、運營部門、人力資源部門，一個高管在觀看這三大職能部門時，不能割裂開來，要將他們當(dāng)作一個整體與系統(tǒng)，這樣企業(yè)的整體運營效能才能體現(xiàn)出最大化。 第二天：綜合能力全面提升 第二天 8： 30，所有參訓(xùn)學(xué)員都準(zhǔn)時抵達，無一人遲到，課程準(zhǔn)時開始，軍事教練破冰首先帶領(lǐng)我們完成了軍訓(xùn)科目，并領(lǐng)唱《西點領(lǐng)導(dǎo)力》主題