【正文】 還有一點保證， 決不能寫有生以來的第三份檢討書了。 在以后的工作中，我要努力做足百分之百。這也讓我想起部門領導經常對我們說的： 100— 1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。也感謝領導的從輕處罰。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當見聞說給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失？我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。在這一點我要學會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作，讓員工放手去改進自己的錯誤。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。 在思想上，曾經總是站在服務員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做。 簽名： 時間： 20xx年 **月 **日 第五篇：工作失職造成客戶投訴的檢討書 尊敬的單位領導： 本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經驗，所以近 3 個月來部門領導讓我代理著領班的工作。我也衷心的感謝領導給我重新工作、學習的機會，我會更加珍惜這來之不易的工作，以后將會更加努力，更加認真的學習和工作。 發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。 此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，不良風氣，我們工作的提高將無從談起。因此，通過這件事，在深感痛心的同 時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。在自己的思想中，仍就存在得過且過，應付思想。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心 同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，遵守相關規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。今天，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我的思想反思結果向領導匯報如下： 通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對 自己放松要求，工作做風渙散的必然結果。 從今往后 ，我一定要吸取這次錯誤的經驗教訓，認真做好本職工作，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。作為一名出租車司機，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運輸服務上下功夫。為此，我感到非常傷心與懊悔。單位歷來的工作培訓都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的基礎。我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應該遵守單位的工作規(guī)章，實在是非常要不得。 檢討人： 20xx年 xx 月 xx日 有關客戶投訴的檢討書 3 尊敬的單位領導： 我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題。雖然能力和結果不能100%，但我的狀態(tài)和思想要投入 100%。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。 以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責任和后果我怎承擔得 起 ?!我深感到此時后果的嚴重性。 對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導致的結果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不 到改進。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了。我沒有理解透自身的工作性質，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。雖然說十樓是屬于資深服務員自查自放房，我抽查。 10 月 17 日， HSKP收到一封 1002 房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”。 檢討人： 20xx年 xx 月 xx日 有關客戶投訴的檢討書 2 尊敬的單位領導： 本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經驗，所以近 3 個月來部門領導讓我代理著領班的工作。因此，我不請求領導對我寬恕，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內心的感謝 。今后我將端正我的工作態(tài)度，時刻提醒自己，即使已經連續(xù)工作而疲憊，也要以笑容迎接患者，認真完成診治工作，這是一個醫(yī)護人員不容推卸的責任。我犯這樣的錯誤，證明了我的思想作風沒有端正，崗位責任意識不強。我懇求領導看在我初入職場，涉世不深的因素下，原諒我這次，以后對患者說話一定三思再三思，明白什么該說什么不該說， 維護醫(yī)護人員的形象，更要考慮到醫(yī)院的名譽。作為一名救人治病的醫(yī)生，要有一顆寬大包容的心，對于患者因病痛而說出的不雅語言，應表示體諒，專心處理疾病，而不是與之計較。 在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我數十日來的思想反思結果向領導匯報如下： 患者的投訴信內容我也大致了解到了。教務處張助理語重心長地找我談過后，我更覺得不能推卸責任了。當然不同的賣家處理投訴的問題也不盡相同。網店客服處理客戶 投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正賣家自己的失誤，維護賣家信譽的補救方法。 信息管理至關重要 ，信息管理可以分為兩個方面：總結目前物品成交的情況，包括一個月內登錄物品的數量，成交物品的數量，成交率的情況等等，這些都有助于幫助你了解目前你的店鋪的物品銷售情況。 所以對于曾經購買 過你的物品的買家除了做好第一次交易，更要做好后續(xù)的維護，讓他們成為你的忠實顧客；網店客服定期給 買家發(fā)送有針對性，買家感興趣的郵件和旺旺消息，切忌不要太頻繁，否則很可能被當作垃圾郵件，另外宣傳的物品絕對要有吸引力！把忠實買家設定為你的 vip 買家群體，在店鋪內制定出相應的優(yōu)惠政策，比如可以讓他們享受新品優(yōu)惠等等。 發(fā)展?jié)撛谥覍嵸I家 ，當用戶成為你的買家以后，淘寶不可能收回這些買家，他們將成為你自己的資產，網店客服維護的好壞將直接影響他們以后會不會繼續(xù)購買你的物品。總結買家的背景至關重要，網店客服在和買家交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫你總結不同的人群所適合的物品。 在“我的旺旺”已售出物品中，網店客服可以標注給買家作出信用評價，同時也可以看到買家給你的評價。 有些買家不像賣家那樣能夠及時地做出評價，網店客服可以友善地提醒買家給你作出如實的評價，因為這些評價將成為其他買 家購買你物品前重要的參考。好的信用會讓買家放心購買，差的評價往往讓買家望而卻步。所以，我在做出檢討的同時也向你們表示發(fā)自內心的感謝。 這件事給我敲醒了警鐘，使我能及時的認識到工作中暴露的問題，我衷心的懇求各位能夠接受我真誠的歉意，并能來監(jiān)督我，指正我。由于 對以人為本的認識不夠，導致工作上擺脫不了一些條框的束縛，習慣于循規(guī)蹈矩凡事求穩(wěn)，具體表現為要求辦理的事情，需要請示上級才能定奪，一時辦不了。對于我們來說，工作沒有輕重之分，只要是關乎群眾的問題，都是我們需要幫助解決和處理的事情。 一是要在思想上深刻認識服務型政府的內涵，立足本職工作，強化服務意識，及時轉變作風。做好本職工作，必須要強化服務意識，及時轉變作風。 這次的事件讓我明白，在以后的工作中要注意服務為主，突出以人為本，積極主動的開展工作，切實解 決群眾迫切的困難問題。 又及： f 老您那天在大廳控訴我制止您在大廳吸煙