【正文】 。 董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。out 的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。 財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方 法。 設(shè)計(jì)部門經(jīng)理 jacky 的指導(dǎo)： photoshop 的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。 單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。 協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。 財(cái)務(wù)工作： 辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。 招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。 文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。 日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。 二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作： 認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。 (3)在行政部經(jīng)理 may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。 (1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下： 一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。 做好辦公用品的管理工作。 做好公章的管理工作。 五、未來工作計(jì)劃 （一）積極做好日常行政工作 協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。要想融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。 四、改善之處 作為行政工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。比如 ppt 的運(yùn)用，由于很長一段時(shí)間沒有接觸，導(dǎo)致剛開始無法很精通的使用 ppt 等辦公軟件。 （三）工作不很扎實(shí) .忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。記得 ?? （二）缺乏創(chuàng)新精神。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在： （一）做事不夠細(xì)心。 三、不足之處 在這十個(gè)月里，我一直嚴(yán)格要求自己，服從公司的調(diào)配，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。 （四）其他各類行政工作 行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。 收集整理各種來文，并且立卷歸檔，做到發(fā)放有序。 （三）積極主動(dòng)的搞好文案工作 根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。同時(shí)我對(duì)總經(jīng)理的公文資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理歸檔，以便查閱和管理。并且與部門領(lǐng)導(dǎo)一起把 2021 年的所有的檔案進(jìn)行了歸檔。在工作初期，我首先認(rèn)真了解了青廣傳媒的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)集團(tuán)的各種規(guī)章制度，熟悉行政文員的日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。 同時(shí)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文 化，不斷提升自己。經(jīng)過今年的工作與學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，對(duì)自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)追求上進(jìn)，思想覺悟有了很大的提高?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)，工作情況總結(jié)如下： 一、思想方面 自入職為貴公司的一名員工起，我就一直本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司、為自己做出最好的成績(jī)。 最后，列出 2021 年行政費(fèi)用預(yù)算。這就需要建立制度體系，完善制度培訓(xùn)，梳理流程脈絡(luò)，工作有章遵循。 制度和流程的 完善 好的企業(yè)，各項(xiàng)工作均能有條不紊，員工熱情高漲。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣關(guān)系到公司的利潤目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，目前公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)略顯薄弱，業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技巧仍需提高。 四、建議： 繼往開來， 2021 年的工作重點(diǎn)是在延續(xù) 2021 年的工作基礎(chǔ)上揚(yáng)長避短，繼續(xù)發(fā)揮過去的優(yōu)勢(shì)，摒棄 2021 年工作中的不足，進(jìn)一步完善人性化的管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化效益。 社保、福利管理 為響應(yīng)政府號(hào)召，公司規(guī)定，員工轉(zhuǎn)正后必須繳納社保，以免除他們的后顧之憂。為此，人力資源部多次組織本部門和其他部門對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。 培訓(xùn) 對(duì)于新入職的員工，有的對(duì)傳媒行業(yè)并不了解。另外與兩家網(wǎng)站進(jìn)行協(xié)作招聘，偏重于選拔對(duì)執(zhí)行力有較強(qiáng)要求的崗位。 招聘 按照公司的規(guī)劃，配合部門經(jīng)理進(jìn)行人才選拔。 三、人力資源管理人才是公司的立司之本，企業(yè)的任何活動(dòng)都離不開人的要素。建立完善的加班、調(diào)休制度，靈活處理員工工作與生活中的矛盾。對(duì)于即將離職的員工，尤其是對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的員工，努力通過各種方法對(duì)其進(jìn)行勸說，以期其繼續(xù)為公司效力；對(duì)于離職員工，努力使其在離職后保持一份好的心態(tài)，肯定其為公司付出的努力；對(duì)于新入職員工，人力 資源部通過努力協(xié)調(diào)各部門對(duì)其進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程，使其能快速適應(yīng)崗位職責(zé)。同時(shí)行政部出臺(tái)了相關(guān)的著裝管理制度及處罰條例，煥然一新的著裝，提高了員工形象的同時(shí)，也提升了公司的企業(yè)文化。整個(gè) 搬遷過程有條不紊。 二、企業(yè)管理 公司新址選定 在公司全體員工的努力下，公司順利完成新址搬遷。 3)、物盡其用。 采購管理 1)、建立完善的出、入庫管理制度，完善公司物料領(lǐng)用制度。 設(shè)備維修成本控制 設(shè)立設(shè)備的規(guī)范使用，建立科學(xué)的保養(yǎng)方法，盡可能地減少維修次數(shù)，尤其是大修次數(shù)是進(jìn)行維修費(fèi)控制的重點(diǎn)。 辦公成本控制 建立辦公室管理制度，通過規(guī)范的管理有效控制辦公成本。 2021歲末已至，回顧這段時(shí)間工作中的成敗得失，使我無論在工作效率、思想、學(xué)習(xí)上都取得了很大的進(jìn)步，成長了很多，現(xiàn)將 2021 年主要工作內(nèi)容總結(jié)如下： 一、成本管理： 2021 年經(jīng)手行政費(fèi)開支共計(jì) 元，其中采購 元，長途話費(fèi) 400 元，快遞費(fèi)用 900 元，臨時(shí)維修費(fèi) 5180元，電費(fèi) 960 元，網(wǎng)費(fèi) 1680 元，水費(fèi) 50 元，蛋糕 1000 元，差旅費(fèi) 35397元，見表 1。 2021 年 1 月 11 月，累計(jì)離職員工為 47 人，工作 13 個(gè)月內(nèi)的為 15 人，工作 312 個(gè)月為 13 人，工作 1 年 3 年為11 人，工作 3 年及以上為 5 人；其中自動(dòng)離職 4 人，自己辭職的為 29人，被公司辭退或開除的 13 人，退休 1 人，員工離職率平均為 %。加強(qiáng)了與員工的溝通和交流 .讓員工從內(nèi)心感受到公司對(duì)自己的關(guān)懷真正體現(xiàn)到公司“以人為本”的管理理念。此次活動(dòng)為公司今后即將退休和將來要退休的員工樹立了一個(gè)良好的典范。 c． 56 月份行政人事部組織對(duì)部分技術(shù)管理人員進(jìn)行了外部技術(shù)職稱的申報(bào)工作，經(jīng)過二輪的評(píng)比和篩選，最終有 7位員工在 7 月份如期拿到了申報(bào) 的技術(shù)職稱證書，為下一步開展公司內(nèi)部員工技術(shù)職稱評(píng)定作出了一個(gè)良好的鋪墊。 7．員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃 2021 年共進(jìn)行師徒結(jié)對(duì) 16 批，為公司直接培養(yǎng)了共 13 名操作工。在實(shí)踐中，我們通過對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方 面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增加新的月度績(jī)效考核表，加強(qiáng)計(jì)劃與過程控制，加強(qiáng)了會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行，強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長的重要手段和管理方式。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績(jī)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。通過體檢，也體現(xiàn)了公司對(duì)員工安康的關(guān)心。 e．員工體檢： 2021 年上半年對(duì) 10 位一線員工進(jìn)行了健康體檢，發(fā)現(xiàn)有一名員工有肝炎癥狀，公司最終為其辦理了病退處理。 d．根據(jù)近半年來的測(cè)算，結(jié)合日常員工溝通中匯總的建議，本著建設(shè)和諧龍城的宗旨，在廣泛征求了大多數(shù)管理部門員工和生產(chǎn)一線員工意見的基礎(chǔ) 上，對(duì)公司的《加班管理規(guī)定》進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數(shù)員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動(dòng)報(bào)酬，同時(shí)也降低了公司法律方面的風(fēng)險(xiǎn)。在 4 月份為70 名員工辦理了意外傷害保險(xiǎn)，降低了公司在安全和經(jīng)濟(jì)損失上的風(fēng)險(xiǎn)。 a．薪酬體系管理上，建立了二級(jí)薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。 5．薪酬和福利管理建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系，用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移 地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。 同時(shí)公司組織人員在 4月份進(jìn)行了一次 2021版本的 iso9000體系內(nèi)審員培訓(xùn)，公司有 17 位員工參加了培 訓(xùn)，經(jīng)過考試，最后有 10 名管理人員獲得了 2021 版 iso9000 體系內(nèi)審員證書，為公司 2021 年內(nèi)審的順利開展作出了良好的鋪墊。尤其是公司在 8 月份組織公司主要骨干去蘇州人眾人舉行了“熔煉團(tuán)隊(duì)，超越自我”的拓展訓(xùn)練，通過素質(zhì)拓展，讓我們看到了公司管理人員團(tuán)隊(duì)的