【正文】 而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日 party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于 營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。 實(shí)習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場(chǎng)上的規(guī)則，和同事之間，上級(jí)，老板之間要如何相處。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰，于是在實(shí)習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才能在這社會(huì)上站得住腳，才有生存的地方。實(shí)行后才體會(huì)到含義。我們明天都是要完 成一定的工作量的。生怕粗心，弄錯(cuò)事情，那樣損失就慘重了。 做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對(duì)不能馬虎，因?yàn)橐粋€(gè)不留神，就可能損失一個(gè)客戶甚至是帶來(lái)一個(gè)差評(píng)，嚴(yán)重的可能還會(huì)導(dǎo)致維權(quán)處理。公司規(guī)模不大，一共分為兩個(gè)部門(mén)：客服部和倉(cāng)儲(chǔ)部。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。從 20xx 年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，到今天已經(jīng)有整整 5 年的時(shí)間了。 我所在的實(shí)習(xí)單位是廣州大淘商貿(mào)有限公司。 實(shí)習(xí)心得 不知不覺(jué)間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和信息要有效，以及注意說(shuō)話技巧。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對(duì)的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問(wèn)題的方法，根據(jù)客戶的說(shuō)話語(yǔ)氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過(guò)程中，特別是打電話的過(guò)程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時(shí)，在客戶不滿的時(shí)候，我們一定要傾聽(tīng)并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。在了解這些情況之后 ，要看客戶是什么時(shí)間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。這些問(wèn)題的解決，不是一兩下就可以解決的。 而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評(píng)以及相應(yīng)的售后問(wèn)題，在客戶有問(wèn)題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z(yǔ)就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。 六、實(shí)習(xí)總結(jié) 實(shí)習(xí)內(nèi)容 20xx 年 6 月 29 日開(kāi)始上班，我們上班的第一天，客服主管就開(kāi)始帶我們，給我們分配任務(wù)。 向買(mǎi)家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問(wèn)題、解決客戶糾紛，處理中差評(píng)。 通過(guò)高超的語(yǔ)言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品 并促成滿意購(gòu)買(mǎi)。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒(méi)有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。廣州這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過(guò)程中，真正吃了不少的苦頭。 一、實(shí)習(xí)目的 為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的 原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，在實(shí)踐中運(yùn)用到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì)上立足。帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開(kāi)始我們大學(xué)必要走的路程 —— 實(shí)習(xí)。盡量做到面向全體學(xué)生，因材施教，讓每個(gè)學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。在平時(shí)的工作中，我邊教邊學(xué)，利用學(xué)校 為我安排的外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，向其他學(xué)校的老師學(xué)習(xí)，吸取他人先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，了解現(xiàn)代教育教學(xué)的新理念。 實(shí)習(xí)期間盡管有些辛苦和忙碌，但卻是對(duì)我人生的一大有益的嘗試和磨練。同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到，在教學(xué)過(guò)程中，如果時(shí)間把握不當(dāng)，不能在有限的 40 分鐘內(nèi)完成教學(xué)目標(biāo)任務(wù)，教學(xué)過(guò)程和教學(xué)環(huán)節(jié)常常會(huì)出現(xiàn)疏漏的地方，給學(xué)生造成一定的理解困難。 在整個(gè)實(shí)習(xí)生涯中，我本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡心盡力做好每一件事情。對(duì)于不明的地方，我還會(huì)虛心向其他老師請(qǐng)教。在教學(xué)之前，我都認(rèn)真聽(tīng)了很多其他老師的課。教師節(jié)期間，我在原班主任老師的指導(dǎo)支持以及學(xué)生的積極配合下，籌辦了以“尊師重教”為主題的班刊展覽活動(dòng)，得 到了老師和學(xué)生的極大肯定。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的磨合，通過(guò)不斷的找同學(xué)談心，主動(dòng)去了解他們的情況，慢慢的我和學(xué)生之間開(kāi)始互相了解了。這不僅要求老師對(duì)所講的知識(shí)理解透徹，更重要的是學(xué)會(huì)怎樣與學(xué)生溝通，怎樣讓學(xué)生掌握，怎樣把自己的意圖更盡可能準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)。 實(shí)習(xí)自我鑒定篇 4 老師的職責(zé)就是把自己會(huì)的東西傳授給學(xué)生，除了教會(huì)他們知識(shí)還要教會(huì)他們一些 做人的道理。不知不覺(jué)實(shí)習(xí)就結(jié)束咯，自己學(xué)到的東西很滿意，但心里還不是很踏實(shí)，臨床醫(yī)學(xué)高深莫測(cè)有待我更深一步去學(xué)習(xí)。在實(shí) 習(xí)的時(shí)候不能大膽而全面和病人溝通，好好給病人分析病情，因?yàn)樽约旱睦碚撝R(shí)不是很好，也有自己其他的原因，給病人分析錯(cuò)了，病人告到老師那里就麻煩了。而我每天上班先參加交班，接著，我拿上血壓器和聽(tīng)診器跟老師查房去，必要時(shí)給病人測(cè)次血壓聽(tīng)聽(tīng)心音，有時(shí)候有些病人不是我們管的叫上我，我就給他們測(cè)量血壓，我是十分樂(lè)意的，一來(lái)可以足實(shí)自己二來(lái)更好了解和熟悉病情，更受病人喜歡。能接觸的疾病雖然多 ，但是真正明白病情和治療就不簡(jiǎn)單了，我就得多問(wèn)老師關(guān)于自己不清楚的問(wèn)題。 最后我在內(nèi)科實(shí)習(xí)了，我比較緊張，認(rèn)真，因?yàn)闀r(shí)間不多了，也是我收獲比較大，過(guò)得比較足實(shí)的階段。暈 ...寸尺難買(mǎi)寸光陰，為不浪費(fèi)時(shí)間，平時(shí)我只有多看看書(shū)了，也爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)給病人換藥和拆線啦，雖然是個(gè)很簡(jiǎn) 單的操作，但是病人的生命是寶貴的，我們必須做到無(wú)菌操作哦，比如換藥要帶一次性手套，雖然平時(shí)看到老師沒(méi)帶，但是他們的地位和技術(shù)都是讓病人相服的，我們是實(shí)習(xí)生啊，必須帶上，這樣夠?qū)Σ∪素?fù)責(zé)了。上一臺(tái)手術(shù)有一個(gè)主任一兩個(gè)老師加上護(hù)士和實(shí)習(xí)生，人多的很熱鬧，連站的地方都沒(méi)了，更說(shuō)不上自己去手術(shù)了。當(dāng)我剛到外科的時(shí)候，老師已經(jīng)帶了一個(gè)實(shí)習(xí)生二個(gè)多月了，有許多事情都安排給那個(gè)女實(shí)習(xí)生。 時(shí)間像奔馬過(guò)隙，我就轉(zhuǎn)到了外科實(shí)習(xí)，時(shí)間為三個(gè)月，在外科也是我遇到比較多問(wèn)題的階段。在手術(shù)室實(shí)習(xí)，我看過(guò)了，剖宮產(chǎn)，闌尾切除，骨折后復(fù)位，膽囊取石 ...等等。這個(gè)月也是我最空閑最難受的階段?。∶刻彀磿r(shí)上下班，當(dāng)有手術(shù)時(shí)，老師交給我們?nèi)蝿?wù)，手術(shù)前把氧氣灌準(zhǔn)備好，給病 人吸氧，安裝心電導(dǎo)聯(lián)，手術(shù)一開(kāi)始就是觀察 ECG數(shù)據(jù)的變化。我在兒科接觸到了很多小兒的常見(jiàn)疾病，比如肺炎，黃疸（生理和病理性黃疸），急慢性支氣管炎，貧血 ...等等。接下來(lái)的實(shí)習(xí)時(shí)間里，老師讓我寫(xiě)病例，雖然很簡(jiǎn)單，單純是抄首次病情記錄，但是自己動(dòng)手寫(xiě)了才能好好記下病人的病情，這也是醫(yī)生的入門(mén)環(huán)節(jié)。記得老師就問(wèn)過(guò) 我這個(gè)問(wèn)題了：小兒生理黃疸怎么診斷，結(jié)果我就回答了三點(diǎn)了，雖然內(nèi)容不全面，但是老師在心里就知道了我還是有一定的了解了，就給我詳細(xì)分析了。當(dāng)老師和病人溝通的時(shí)候，我就認(rèn)真的地在旁邊聽(tīng)講，有不懂的地方等老師有空的時(shí)候就問(wèn)他。還有不僅和老師搞好關(guān)系還得和護(hù)士搞好關(guān)系，要積極和病人溝通，我們只有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)才能做到在實(shí)習(xí)的時(shí)候少碰釘子，效果好收獲大啊。另外作為實(shí)習(xí)生就應(yīng)該做好充分準(zhǔn)備，不僅要復(fù)習(xí)和鞏固好基礎(chǔ)知識(shí)而且積極請(qǐng)教別人的經(jīng)驗(yàn)，做到不恥下問(wèn)，也不要等老師叫我們做什么，我們就做什么。帶我的老師剛工作將近 2 年，年齡和我相差不多，在心靈上有共同的興趣和愛(ài)好，所以我就很快和老師建立了很好的關(guān)系。 xxxx 年 7 月 6 日（星期一）我們一起到醫(yī)院報(bào)到，剛離開(kāi)生 活了二年多的學(xué)校，來(lái)到一個(gè)陌生的單位實(shí)習(xí)面對(duì)的是一張張不熟人的面孔，自己難免不自在，心里總有某些想法。而我沒(méi)有聯(lián)系上別的醫(yī)院，就由學(xué)校安排到了 xxx市中心醫(yī)院 xxx 分院實(shí)習(xí)了。在整個(gè)見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，我樂(lè)于參于，重在社會(huì)，吸收了諸多老師的精華，但也有許多不足之處，所 所以我會(huì)認(rèn)真地把握發(fā)以后的這段時(shí)間，多學(xué)習(xí)，勤思考，善于發(fā)現(xiàn) .爭(zhēng)取每一個(gè)臺(tái)階都走得更穩(wěn)。盡管其中有許多不足，但我都努力改正，向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，以下是我就兩周的工 作總結(jié)了教師見(jiàn)習(xí)自我鑒定： 首先，我會(huì)時(shí)刻以做一個(gè)優(yōu)秀教師為己任。我相信，只要通過(guò)我的努力，我會(huì)做得更好，幫助更多的患者。實(shí)習(xí)期間得收獲將為我門(mén)今后工作和學(xué)習(xí)打下很不錯(cuò)得基礎(chǔ)。 手術(shù)室里的無(wú)菌觀念的要求是很?chē)?yán)格的，而且手術(shù)室里的護(hù)士又是極其嚴(yán)格的，稍有不遵守?zé)o菌規(guī)范的動(dòng)作就會(huì)立刻招致她們的不滿，而我則因?yàn)樵谀M手術(shù)室和見(jiàn)習(xí)時(shí)受過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練，所以在手術(shù)室里極少看過(guò)她們的臉色，并且基于我的表現(xiàn)很專業(yè)，她們不知不覺(jué)中已經(jīng)不再把我當(dāng)成一個(gè)學(xué)生，而是當(dāng)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的手術(shù)醫(yī)生來(lái)對(duì)待。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，我為我的辛勤付出寫(xiě)下了在醫(yī)院實(shí)習(xí)骨科，是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)科室，在這個(gè)一骨折為主，另加燒傷的科室 里，使我真正體會(huì)到理論是實(shí)踐的基礎(chǔ) 。那么如何把自我鑒定寫(xiě)出新花樣呢？以下是為大家收集的實(shí)習(xí)自我鑒定 7 篇，歡迎大家分享。最后，我要特別感謝辛勤指導(dǎo)我的榮老師，是他讓我學(xué)到了很多的教學(xué)知識(shí)，使我從稚嫩的教學(xué)走向了成熟的教學(xué)。所以，我想，作為一名師范生，要真正走向了工作崗位，還需要自己以后兩個(gè)月的實(shí)習(xí)不斷地努力實(shí)踐，追求進(jìn)步。自己在實(shí)踐活動(dòng)中得到了極大的提升，學(xué)到了許多書(shū)本上根本學(xué)不到的東西，受益匪淺，為以后做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。教師節(jié)期間，我在班主任容老師的指導(dǎo)支持以及學(xué)生的積極配合下，籌辦了以＂尊師重教＂為主題的班刊展覽活動(dòng)，得到了老師和學(xué)生的極大肯定。從中我也學(xué)到了很多教學(xué)方法和技巧！同時(shí)我都準(zhǔn)備好每 次課的詳細(xì)教案和課件資料，并全部交給指導(dǎo)老師修改。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻的感受到：上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課很難！需要下很大的工夫。課堂教學(xué)中，教學(xué)效果好，教學(xué)內(nèi)容能當(dāng)堂消化、鞏固，教學(xué)重點(diǎn)突出，明確，能夠順利地完成教學(xué)任務(wù)。 實(shí)習(xí)期間，在榮老師的指導(dǎo)和支持下，我總計(jì)聽(tīng)了 8 節(jié)課，上了32 節(jié)課。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括兩部分：課堂教學(xué)、班主任工作。實(shí)習(xí)是結(jié)束了，但無(wú)論是現(xiàn)在的實(shí)習(xí)，還是以后的工作，我們都會(huì)為自己曾經(jīng)是一名服務(wù)員而驕傲，我們的精神就像是紅棉一樣綻放。 員工代表著整個(gè)酒 店的形象，這是酒店 VI 設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。這是我生涯中唯一的一次實(shí)習(xí)，也是對(duì)我三年來(lái)所學(xué)專業(yè)的大檢驗(yàn)。初戰(zhàn)告捷，使我信心百倍，增加我參賽的勇氣和膽量，也使我提高了教育教學(xué)能力和水平，我將不懈努力，創(chuàng)造更好的成績(jī)。 四、師創(chuàng)績(jī)，績(jī)強(qiáng)師 一年來(lái)，我嘗試著參加各種各類比賽活動(dòng)，先后有兩篇論文在縣、學(xué)區(qū)論文評(píng)比活動(dòng)中為二等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)。一年來(lái)，我著重學(xué)習(xí)了五本專著或有關(guān)學(xué)習(xí)材料，參加縣新教師培訓(xùn)五到六次，讀書(shū)文摘卡達(dá) 70 張；并寫(xiě)了學(xué)習(xí)心得體會(huì)一篇；校內(nèi)外聽(tīng)課達(dá) 55 節(jié)，并作記錄；校內(nèi)外公開(kāi)課 3 節(jié)，說(shuō)課稿兩篇，評(píng)課稿兩篇，教后反思兩篇，教學(xué)總結(jié)一篇，論文兩篇。 勤能補(bǔ)拙，勤奮是為師者的法寶。我愿反思教學(xué)過(guò)程終身。我注重每節(jié)課后反思編寫(xiě)外，更注重公開(kāi)課的教后反思、教學(xué)后記，并能從自我評(píng)價(jià)、他人評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)學(xué)生中進(jìn)行自我反思，不斷總結(jié)、積累自己在教學(xué)過(guò)程中的所得、所思、所感，使自己不斷的成長(zhǎng)。 再次通過(guò)反思來(lái)加 快自己成長(zhǎng)。第四不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極參加論文撰寫(xiě)，每次開(kāi)公開(kāi)課后，都寫(xiě)好說(shuō)課稿，每次聽(tīng)了示范課后，都寫(xiě)好評(píng)課稿，試圖通過(guò)反復(fù)的練習(xí)，來(lái)加快專業(yè)發(fā)展。第二努力上好上 崗課，不管是校級(jí)還是縣級(jí)上崗課，我都十分重視，每次都求陳端陽(yáng)老師指導(dǎo)，陳老師從目標(biāo)制定、教法選擇、教學(xué)流程甚至課的導(dǎo)入和課的結(jié)束，都一一作了研究和指導(dǎo)，使我受益匪淺，進(jìn)步頗大。所以教好書(shū)是教師專業(yè)成長(zhǎng)的第一步。 其次通過(guò)實(shí)踐來(lái)成就自己。我不斷加以取長(zhǎng)補(bǔ)短，縮短教學(xué)成熟期。二是聽(tīng)課，聽(tīng)指導(dǎo)師的課，每次開(kāi)公開(kāi)課前，都得到了龍港五小的陳端陽(yáng)指導(dǎo)師的指導(dǎo)，并聽(tīng)她的示范課，指導(dǎo)師的駕馭課堂教學(xué)能力、調(diào)控能力、教學(xué)設(shè)計(jì)等，我羨慕之極，是我終身學(xué)習(xí)的榜樣。一是讀書(shū)，“讀書(shū)會(huì)讓我們的教師更加善于思考，更加遠(yuǎn)離浮躁，從而讓我們的教師更加有教育的智慧，讓我們的教育更加美麗”，我深受朱永新教授的真知灼見(jiàn)教導(dǎo)，于是我曾經(jīng)為自己規(guī) 劃了一個(gè)讀書(shū)計(jì)劃，一年下來(lái)我著重讀了四本書(shū)，分別是浙江省農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程的材料 — 《中小學(xué)音樂(lè)新課程教學(xué)設(shè)計(jì)、案例分析、教學(xué)評(píng)價(jià)》中的音樂(lè)教學(xué)案例與專題研究，新課程教學(xué)方法研究范例，以及教材分析與教案編寫(xiě)專著等。為什么要學(xué)習(xí)，理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)榻逃牡匚缓妥饔迷谧?，教學(xué)目標(biāo)在變，課堂在變，師生關(guān)系在變，沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，沒(méi)有足夠理論支撐，一切都難以應(yīng)付，尤其是作為一名新教師。作為新教師我以名師為目標(biāo)，立足教學(xué)常規(guī)，做足做優(yōu)，不斷充實(shí)自己的基礎(chǔ)，盡全能向名師目標(biāo)進(jìn)發(fā)。 二、為師者能為重 學(xué)校要發(fā)展，教師是關(guān)鍵。一是蒼南縣教育局編的《做人民滿意教師》，二是美國(guó)作家哈蒙德遍的《優(yōu)秀教師是怎樣煉成的》，三是美國(guó)普恩的《給新教師的忠告》。我知道作為一名新教師，師德的修養(yǎng)，不能靠一朝一夕而就，也不能掛在嘴上，夸夸其談，要善于學(xué)習(xí)，用心修煉，從小事做起，從現(xiàn)在做起，從我做起，堅(jiān)持不懈，持之以恒，我 心里是這樣想的，也試圖這樣去做