【正文】 有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。 在服務(wù)客戶的過程中，我 用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念 .在與客戶打交道的過程中 ,真正做到以誠相待 ,把客戶的利益視為自己的利益 ,了解客戶的動向 ,知曉客戶的所思所欲 ,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款 180 萬 ,理財金卡 8 張，信用卡 5 張，電子銀行簽約 50 戶，保險銷售 15 萬的業(yè)績 ,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴 ,他們在滿足自己需要的同時 ,也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。 二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務(wù) 在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。 第五篇：銀行工作人員個人工作總結(jié) 奉獻金融事業(yè)實現(xiàn)人生價值歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著＂道雖通不行不至，事雖小不為不成＂的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐 ,圍繞支行工作重點 ,出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。工作之余，我認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深刻體會“三個代表”重要思想及科學內(nèi)涵。雖然現(xiàn)在我還不是黨員，但我嚴格按黨章的要求和約束自已，不驕不躁，艱苦奮斗，以優(yōu)異的成績報答了黨的信任。在貸款營銷上，我走訪了桂豐糖業(yè)有限公司，對其貸款意向進行了初步調(diào)查，為 2021年貸款的增長打好了基礎(chǔ)。同時，我還積極營銷糖業(yè)有限公司的新增金融服務(wù)業(yè)務(wù)，收獲了瑤池支行首筆金融服務(wù)費十萬元，為全行中間業(yè)務(wù)收入目標的完成做出了較大的貢獻。我到任時恰逢年末，是全行任務(wù)沖關(guān)的緊要關(guān)頭。在客戶一處期間，我還參與了區(qū)分行續(xù)貸表格化的制定工作和大客戶的季度分析工作，以大客戶分析報告的形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報了我行多個大客戶的運營情況，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策。我深深感到自己業(yè)務(wù)知識的不足和責任的重大。 二、恪盡職守，為全區(qū)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款把關(guān) 2021 年 4 月至 11 月，我有幸被借調(diào)到云南分行客戶一處從事產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的貸款管理工作。在積極拓展新業(yè)務(wù)的同時我也不忘不斷的學習，在磊陽分行，政府財力分析基本由我一人包辦。非經(jīng)營性貸款是我行新營銷不久的業(yè)務(wù)，也是我行最大的幾筆業(yè)務(wù)之一，是全行新的業(yè)務(wù)增長點。作為年關(guān)過后的第一件大事，總要總結(jié)一下去年干過些什么，有什么值得吸取教訓或是借鑒的地方，以備來年不斷進步。我相信轉(zhuǎn)正以后，我將會更加努力。 總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓，是為了明天能夠 更美好。同時加強自身理論學習，進一步提高自身綜合素質(zhì) 。 針對以上問題，我要爭取做到：加快熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用空閑時間多向老師和同事們請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，真正成為一個合格的業(yè)務(wù)能手 。在 工作較累的時候，我有過思想松弛，不愿工作的動向。自己學習到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，有時還會出現(xiàn)一些低級錯誤，一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還不夠熟練。面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該深刻認識到自身存在的不足，不斷提高自身學習的緊迫感和自覺性，不斷儲備理論基儲與專業(yè)知識，不斷學習新的業(yè)務(wù)知識。 回顧檢查自 身存在的問題，我認為自己還存在著下列的不足： 一是學習不夠。我認識到與人交往首先要真實、坦誠、能和對方敞開心扉，尤其是在工作中，要采取合理的方式表達自己的真實情感。 在此，我真誠的感謝他們，謝謝你們給予了我前進的力量。在我低落的時候，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我。 三、生活方面 在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。在日常工作中，我把客戶的事情當成自己的事情來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。 我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。面對客戶的稱贊，我謙虛謹慎，戒驕戒躁。 我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，我深知自己 的一言一行都代表著形象，為此，我常常提醒自己要“站立服務(wù)”，要“微笑服務(wù)”，耐心細致的為客戶答疑解惑。 二、服務(wù)方面 通過不斷的學習與實踐，我深刻認識到銀行之間的競爭不僅停留在機器設(shè)備與網(wǎng)點裝修的硬件水平上，更關(guān)鍵的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭。只有真真正正從小事做起，從一點一滴做起，才能不斷提高自身的能力。 后來，我被分配到了高柜柜員崗位進行鍛煉，我又認識到了柜員崗位是銀行把控風險的第一道鐵閘，每一張業(yè)務(wù)單，甚至每一個簽字都關(guān)系到銀行所承擔的風險，甚至關(guān)系到銀行立身之本 —— 信用。一開始，我對這份工作重要性認識不足，認為工作單調(diào)而重復(fù)，技術(shù)含量不足，在工作中產(chǎn)生了一定的消極情緒。二是學習方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學校時主要以理論學習為主，在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學習的實用性，更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。 2021綜合銀行人員個人工 作總結(jié)模板四 時光荏苒，光陰似箭，我來到這里已有大半年了。就我個人來說，有時工作急躁，經(jīng)驗不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。三是進一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則，嚴把費 用支出管理關(guān)。其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)。 四是積極承擔社會責任。 二是外勤人員對貸款申請務(wù)必做到三日內(nèi)給予申請人是否放貸的答復(fù)，杜絕客戶得不到答復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生。 二、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸規(guī)模與結(jié)構(gòu) 2021年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。全行員工也圍繞存款工作想辦法，動員了大量的存款經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我支行全年各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，各項存款余額達 22600 萬元，完成考核任務(wù)。我本人作為行長，一馬當先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老 客戶之間，調(diào)動方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。 二是加大公關(guān)力度，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶群體。為此，我們始終把組織資金放在首要的位置來抓。各項存款增長，清收盤活工作按計劃按步驟的進行中，較好的實現(xiàn)了利潤指標，取得了物質(zhì)文明建 設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力，進一步凝聚團隊力量。以“崗位練兵、技術(shù)比武、評選生產(chǎn)標兵”等形式，努力提高職工的 崗位技能，提高職工的工作積極性 。并在此基礎(chǔ)上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學習，做到抓防范、促安全、抓業(yè)務(wù)、促效益，收到了明顯的效果。 (一 )強化保衛(wèi)安全教育。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設(shè)工作，抓好先進性教育活動的組織實施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，從維護支行改革和 發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認清形勢，時刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風險防范的關(guān)系，堅持發(fā)展與管理并重，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守。四是強化服務(wù) 。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。制定相關(guān)廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風廉政建設(shè)工作上了一個新臺階。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我以身作則，并嚴格規(guī)律員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發(fā)點和落腳點，加大紀檢監(jiān)察工作力度 。敢于講真話講實話，敢于負責任。自擔任支行副行長以來，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，思想上求進步，工作上求成效 。 二、帶班子，恪盡職守起好表率 為全面加強員工“以客戶中為心”的服務(wù)意識，有力地促進支行持續(xù)健康發(fā)展，我努力進取，積極創(chuàng)新，進一步加強了班子建設(shè)力度。因此，我認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去。三是圍繞分管的工作學習，提高業(yè)務(wù)能力。二是學習總行的各種會議精神和工作部署，并結(jié)合支行實際，認真貫徹落實 。一是加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，提高理論素養(yǎng) 。 2021綜合銀行人員個人工作總結(jié)模板二 一、重學習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平 作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性 。 我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難 。 三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶 在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸 引力 。在 服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。 二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶工作 我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。 一、完成工作任務(wù)，取得良好成績 我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。 第三篇： 2021 綜合銀行人員個人工作總結(jié)模板 銀行人員進行個人工作總結(jié)是為了提高自身的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力，查找自