【正文】 客戶征求你的意見，你該怎樣說？ 答：跟客戶進(jìn)行對比，質(zhì)量進(jìn)行對比，然后是產(chǎn)品使用時間，社會影響力等各方面進(jìn)行對比。 ?如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？ 答：差異化，讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷售產(chǎn)品的不同之處。 ?和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？ 答：都喜歡，相對更喜歡跟新客戶打招道。堅持是因為電話推銷的成功率較低。因為電話推銷只有真誠才能用聲音打動客戶。 你好，請問你家孩子嗎？如果有的話把這次鉛筆買下來送給他做禮物，他一定很高興的。筆，記錄本等。 ?在打推銷電話時，提前要做哪些準(zhǔn)備 ?？ 答：準(zhǔn)備好客戶的相關(guān)資料。按每次接觸時間間隔二天計算，一般為一星期左右。最多七次。 ?你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？答：有，幸運加努力。 ?講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的？ 答：分流。功夫在詩外。拜訪以后 24 小時內(nèi)一定要給被拜訪的客戶回一個電話或短信。 ?請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。如果不知道怎么樣用槍，去打戰(zhàn)哪是有輸無贏的。只要我在工作中時刻把我的目標(biāo)由“掙錢”升華”到“分享與共享”，就不會存在顧慮，全心全意地放手工作 ?在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的答：不斷回訪？ ?若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？ 答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法 因為一個員工首先要了解自己的企業(yè)跟團(tuán)隊，知道 他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗，再要了解自己的武器。努力：有付出才有回報溝通能力與來務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。 認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的 有激情： 其實這是一種工作心度。如有做完后再下班?？偨Y(jié)今天的拜訪結(jié)果，落實與客戶約定的各項事宜。 ?你最典型的一個工作日是怎樣安排的？ 答：早上九點上班用十分鐘安排一天的工作計劃，然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料，十點跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。因為要公私公明。因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。主要是渠道商與建筑商。我能做的只有這些了。如果這樣不行的話，我不會給他立刻答復(fù)，而會在與領(lǐng)導(dǎo)商議后在一兩天內(nèi)給他答復(fù)，然后告訴他，我已經(jīng)給他爭取過了，但在我的職權(quán)范圍內(nèi)無法給他更低的價格了。如果這條路仍走不通，我會讓出我自身的一部分利潤。如果這樣仍無法說服客戶，我 會與財務(wù)聯(lián)系看是否還可以讓出些利潤。 ？為什么要應(yīng)聘這一職位 呢 ?作為銷售人員 ,可以接觸各種類型不同層次的人 ,這樣可以增加我的人生閱歷 ,也可以磨練自己 .因為剛步入社會 ,也希望自己的第一份工作具有挑戰(zhàn)性 ,提高自己各方面的素質(zhì) .？下面還有一個關(guān)于銷售實例的問題，如果你的一個客戶已經(jīng)接受了我們的服務(wù)，但對價格仍然不很滿意，而你給的價格已是公司所能提供的最低價格了，你會做何決定？為什么？ 應(yīng)聘者 :首先我會強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性。以上四個基本素質(zhì)都是這個方面的體現(xiàn)。 ？ 在《人在職場》中我們給出了一個銷售一天的工作安排，可以做為參考，回答這個問題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備，好的銷售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。 ，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？ 這個是考察你對銷售工作的價值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的 那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。購買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價格也是促使人們是否購買產(chǎn)品的原因。 而出？ 在第一部分中我們已經(jīng)談到了這樣的話題，當(dāng)然銷售人員所必須的技能和素質(zhì)還有很多，回答這個問題時候最好增加一些有行業(yè)針對的素質(zhì)。 ，提前要做哪些準(zhǔn)備？ 了解客戶公司的情況、了解客戶 的情況和需求、確定自己的銷售目標(biāo)。 變 成經(jīng)常購買的人？ 對客戶進(jìn)行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，你只有讓客戶感覺到你的服務(wù)是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時候他才會在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購買，同時與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。 ，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？ 銷售工作存在著一定的不確定性，運氣的好壞有時也左右著一個銷售人員的業(yè)績，你可以講述你在取得好業(yè)績時候的辛苦但最好多說一些你的好方法，這樣會讓考官更欣賞你。 這個問題是要考察你的實際工作能力，講述一個故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴考官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓考官滿意。 ，你在課堂上要講些什么？為什么？ 在回答這個問題時，應(yīng)當(dāng)考慮考官的意圖，事實上出這樣考題的考官八成是想知道你是不是對激勵銷售人員有自己獨特的辦法，給新員工上課，最重要的是如何激勵他讓他能全心投入銷售工作。激情，工作中不可或缺的要素，是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新，全身心投入工作的動力。 同時我認(rèn)為，營銷也是一種服務(wù)。同時也讓我充分認(rèn)識到，個人的能力畢竟很有限，只有通過團(tuán)隊合作，集思廣益，取長補短，才能更好的完成工作。身為班長的我，在三年的時間里，組織了班級各種各樣的活動。 相信只要你給我一個發(fā)展的空間我會讓你吃驚，假如你給我一塊跳板我會給你拿下天上的月亮，你給我 3 個月的時間，我要拿下別人三倍的業(yè)績來見你！企業(yè)需要有信心，有學(xué)識，有激情有膽量的人。激情，工作中不可或缺的要素，是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新，全身心投入工作的動力。 同時我認(rèn)為，營銷也是一種服務(wù)。同時也讓我充分認(rèn)識到，個人的能力畢竟很有限，只有通過團(tuán)隊合作，集思廣益，取長補短，才能更好的完成工作。身為班長的我，在三年的時間里，組織了班級各種各樣的活動。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的，但只有客戶相信可以，才會相信自己的產(chǎn)品，才能更好的將產(chǎn)品推入市場 。營銷不等同于推銷，但推銷是營銷的重要組成部分。正所謂“適者生存”，自中國加入世界貿(mào)易組織以來，市場變化日新月異。 篇五：應(yīng)聘銷售自我介紹應(yīng)聘銷售自我介紹 既然今天競聘的是營銷經(jīng)理一職，我想談?wù)勛约簩I銷的理解。常年道航船不能沒有方向 ,所以人生不能沒有理想。激情 ,工作中不可或缺的要素 ,是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新 ,全身心投入工作的動力。 同時我認(rèn)為 ,銷售也是一種服務(wù)。文武兼?zhèn)?,則是我大學(xué)生活的一重要感悟。所組織的跨校聯(lián)誼活動 ,達(dá)到預(yù)期目的 ,受到師生首肯 ,個人被評為現(xiàn)場書畫大賽優(yōu)秀領(lǐng)隊。在個人愛好的帶引下 ,入校我便參加了校書畫協(xié)會 ,由干事到副會長 ,這是對我的付出與努力的肯定。通過組織這些活動 ,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力 ,加強(qiáng)了團(tuán)隊合作意識。 我曾經(jīng)擔(dān)任過中國移動的校園推銷人員、在整個團(tuán)隊有過非常突出表現(xiàn)的業(yè)績，也因此獲得額外的獎勵，做過英語學(xué)習(xí)報的校園代理，與我的同學(xué)有過非常好的團(tuán)隊合作，而且很有趣的是，我也曾開過網(wǎng)店擺過地攤，從調(diào)查市場，尋找貨源，找合作伙伴，到最后的銷售，整個過程都讓學(xué)習(xí)我到非常非常多的知識，當(dāng)然這個小小的投資，最后也讓我賺到了一筆還蠻豐厚的生活費 !我覺得做市場的人就是要有學(xué)識、有見識、有膽識、而且還要有激情、有野心，作為一 名初出茅廬的大學(xué)生，我認(rèn)為自己是學(xué)識還可以，見識比起在座個人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是百分之百的投入和激情，是我對工作的承諾，而今天站在這里就體現(xiàn)了我的野心！ 我愛我自己！但我更希望能夠得到各位的欣賞！ 以上就是我簡單的自我推銷，請問還有什么是我需要補充的嗎？ 篇四：應(yīng)聘銷售經(jīng)理面試自我介紹 應(yīng)聘銷售經(jīng)理面試自我介紹 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 我覺得作為一名銷售經(jīng)理 ,除了應(yīng)該具備一定的營銷知識外 ,還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力 ,能夠吃苦耐勞 ,具有良好的團(tuán)隊合作精神 ,講究 職業(yè)道德。 在和客戶的交流過程中，要講究策略，不要把自己公司、產(chǎn)品等所有的優(yōu)勢全部告訴他，使自己有一個回旋的余地，為能夠更好的誘導(dǎo)客戶創(chuàng)造條件。對這些問題要耐心的解釋，通過不同的對比，如價格高，但是量比同類產(chǎn)品多，消費者更樂意買實惠的產(chǎn)品，這樣，你不就賣的多了？賣的多，不久賺的多了！ 對于客戶的種種表現(xiàn)，要及時把握，認(rèn)真回應(yīng)，解答客戶的疑問。他想更加全面的知道以后要經(jīng)銷的產(chǎn)品的背景，這時要簡明扼要的介紹，他要求詳細(xì)介紹時在告訴他更多。這說明他對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，他看的目的是為了發(fā)現(xiàn)一些問題，看看有沒有不滿意的地方，這時要打消他的疑慮 ，增強(qiáng)他的信心。這說明他對你有好感，愿意和你交流，要把握機(jī)會，加深雙方的感情。在這個過程中，要把握客戶的一些表現(xiàn)，這些表現(xiàn)能使你捕捉到經(jīng)銷商的心理，能夠加速成交的機(jī)會。 作為市場基礎(chǔ)的銷售人員，其要服務(wù)的兩個群體分別為：客戶（或稱經(jīng)銷商）和消費者。經(jīng)過十幾年的市場 經(jīng)濟(jì)洗禮，現(xiàn)在的市場情況和那時已有天壤之別，商品的極大豐富，滿足了商家和消費者的需求，雖然選擇的空間有更大，但同質(zhì)化又讓客戶（經(jīng)銷商）、和消費者無所適從。但僅 有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險一跳，為了達(dá)成渠道經(jīng)銷商和消費者的滿意，在這樣的一個過程中，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)來達(dá)到目的。 現(xiàn)在的市場，是一種開放型、同質(zhì)化、多品種的市場。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。但對于一個成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務(wù)，將是他能否成功銷售的基礎(chǔ)。 2）確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。 下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失 1）詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日報表 2）檢查是否按計劃開展業(yè)務(wù)，是否按計劃完成任務(wù) 3）寫出每天的營銷日記，總結(jié)工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管。 2）要認(rèn)真聽取對方的講話，并表示關(guān)心，詢問對方時，口氣要平穩(wěn)。 4）準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數(shù)。 2）要隨時掌握競爭對手的 銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。出門之前，先和預(yù)定的拜訪對象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷售工具是否齊全： 1）產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單 2）和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。 盡量提前 10—— 20 分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。 整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。 上班之前 準(zhǔn)備工作 每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。 在做銷售的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個奇怪的問題，對于一個新開發(fā)的市場，一個業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷售代表，但只要他準(zhǔn)備的充分，他的業(yè)績一定高于一個業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng)，但沒有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表，為什么呢？雖然在銷售的過程中，受很多相關(guān)的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什么？沒有一流的銷售員，只有一流的準(zhǔn)備者。 前國家足球總教練米盧說：心態(tài)決定一切！我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。談判力的目的是達(dá)到雙贏，達(dá)到互惠互利。 孫子曰，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。 十、談判力 其實業(yè)務(wù)代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點的過程。責(zé)任是不能推卸的，只有負(fù)起責(zé)任，就象故事里的那一家，怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生？首先，要自己講究衛(wèi)生，不能推卸責(zé)任。第二天，丈夫看見，也拿出筆，把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生，夫人有責(zé)”。 有一家三口住進(jìn)了新房，妻子見丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生，就在家里寫了一條標(biāo)語：講究衛(wèi)生，人人有責(zé)。 九、責(zé)任心 銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責(zé)任感，你的客戶也會向你學(xué)習(xí)，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。 八、知識面要寬 銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機(jī)。 七、熱情 熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶 動周圍的人去關(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。 六、交際能力 每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會，要知道，朋友多了路才好走。只有這樣，才能夠克服困難。 五、良好的心理素質(zhì) 具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶