【正文】 。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢 ? 通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施， ******的集中整改工作得以順利完成。其次，整改后的復(fù)查和回 訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。 首先從根源抓起，對業(yè)主報(bào)修問題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。 此時(shí) ******也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。通過現(xiàn)場的實(shí)踐工作，這樣可以更 好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成 。門窗拼接不規(guī)范 。其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心 靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。因?yàn)檫@個(gè)問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。 同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。在這里，我清楚 的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。 在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。 當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無聊。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作 。生活顯得緊張，但又有秩序。回想在過去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事 。在對您們 肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為 ****的一份子而驚喜萬分。感謝 ****給了我工作的機(jī)會(huì)，是您 —— 延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。成為了 ******普通的一員。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。謝謝大家。 心若在，夢就在，身體健康，希望就在，只不過是從頭再來。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，辦公室要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。要依法辦事，辦公室必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作。要按制度辦事。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。 發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。機(jī)關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。 發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。多謀才能善斷。還要抓好公司網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)，及時(shí)更新。首先是理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，使宣傳內(nèi)容更加豐富多彩，創(chuàng)刊公司內(nèi)部刊物，結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作。進(jìn)一步調(diào)整、補(bǔ)充保安、司機(jī)，明確責(zé)任，確保安全 。另一方面，配合有關(guān)部門抓好制度落實(shí)。 三是建改并舉，抓好制度管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平 。強(qiáng)調(diào)按制度，走程序，防止出現(xiàn)紕漏。 抓好“五個(gè)管理”： 一是嚴(yán)格程序， 抓好事務(wù)管理。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。 二是主動(dòng)和被動(dòng)的關(guān)系。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。 辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。樹立一種永不滿足的信念，追求更好、追求最好，力爭做每一件事情的時(shí)候，都能深入細(xì)致、不折不扣、拾遺補(bǔ)缺、盡善盡美。要有挑大梁、擔(dān)重?fù)?dān)、獨(dú)擋一面的勇氣，對一些棘手的問題不推脫、不回避，主動(dòng)管，主動(dòng)問，不怕攬矛盾，不怕丟面子，不怕得罪人，不怕找麻煩 。以工作為重，以奉獻(xiàn)為樂，寧可自己吃苦受累，也絕不能讓工作在自己的手里延誤一秒鐘、出現(xiàn)一點(diǎn)問題 。貫徹實(shí)施好 ISO9000 質(zhì)量管理體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個(gè)文檔。二是提升工作標(biāo)準(zhǔn)。 注重“兩個(gè)提升” :一是提升整體素質(zhì)。 二、工作設(shè)想 今年辦公室工作總的指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。 及時(shí)向各位老總請示匯報(bào)，和有關(guān)部門負(fù) 責(zé)人良好溝通協(xié)調(diào)，在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決完善，積極配合有關(guān)部室做好工作。 主持辦公室各種例會(huì)和安保人員會(huì) 12 次，參加集團(tuán)公司各種會(huì)議 22 次。發(fā)了 2 期《督查通報(bào)》。 20xx 年 12 月 22 日下午和 23 日上午對公司各部室職員上班情況，進(jìn)行了一次全面檢查，主要有六項(xiàng)，考勤、工作牌、衛(wèi)生、周月例會(huì)、計(jì)劃更新上墻、會(huì)議紀(jì)要等。新修訂的制度凝聚了全公司廣大員工的心血，是集體智慧的結(jié)晶。 兩個(gè)月來，我完成的主要工作 : 20xx 制度的修改編制工作。認(rèn)真履行職責(zé)，操守“先做人后做事”的信念，對辦公室同事以工作為重，開誠布公，嚴(yán)格管理，以身作則，率先垂范，要求大家做到的，自己身先做好。在中國傳統(tǒng)佳節(jié)春節(jié)即將來臨的時(shí)候，我提前向領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，就試用期的工作述職如下，請予審 查。我以積極進(jìn)取的工作熱情和踏實(shí)勤勉的工作態(tài)度，認(rèn)真履職，大膽負(fù)責(zé)，較好地完成了各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。 試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告一： 尊敬的董事長，各位老總及同事們： 大家好 ! 時(shí)光飛馳，我自去年 11 月 15 日來到集團(tuán)公司，轉(zhuǎn)眼已愉快地度過了快兩個(gè)月。 資料來源： 第五篇：試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 轉(zhuǎn)正了，我將會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)，努力工作。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)往工作，一如 既往地做好天天的職責(zé) 。 三、任勞任怨、孜孜不倦。高空作業(yè)沒系安全帶 。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行治理，天天對進(jìn)出的職員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑職員進(jìn)進(jìn)、公司財(cái)物被盜 。工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談 心，避免和他們矛盾，影響公司形象。 一、以情服務(wù)、專心做事。 首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)往工作，一如既往地做好天天的職責(zé) 。 三、任勞任怨、孜孜不倦。高空作業(yè)沒系安全帶 。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行治理，天天對進(jìn)出的職員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑職員進(jìn)進(jìn)、公司財(cái)物被盜 。工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮 先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，