商務(wù)局辦公室半年工作總結(jié)(參考版)
2025-04-07 04:31本頁面
【正文】 部分人員產(chǎn)生了畏難情緒 ,制約了業(yè)務(wù)健康 ,快速的發(fā)展 . 2,代辦電信業(yè)務(wù)經(jīng)過幾年的發(fā)展 ,已達(dá)到了一 定的規(guī)模 ,同時(shí)由于受運(yùn)營(yíng)商政策的調(diào)整 ,業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏后勁 . 三 ,下半年工作計(jì)劃 1,加強(qiáng)培訓(xùn) .電子商務(wù)局上線的新業(yè)務(wù)很多 ,其中有一些業(yè)務(wù)還是有一定專業(yè)性的 .針對(duì)業(yè)務(wù)開辦初期和發(fā)展中發(fā)現(xiàn)的一些問題 ,我專業(yè)將采取集中培訓(xùn) ,安排人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) ,歡迎操作人員到電子商務(wù)局現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)等方式 ,進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn) ,指導(dǎo) ,并將對(duì)培訓(xùn)結(jié)果予以考核 ,確保培訓(xùn)質(zhì)量 .通過培訓(xùn) ,快速提高各層面人員的能力 ,為業(yè)務(wù)的開展起到積極的作用 ,提升業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 . 2,加強(qiáng)宣傳 .電子商務(wù)局的許多業(yè)務(wù)都是新業(yè)務(wù) ,而且有些業(yè)務(wù) 在無錫地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈 ,但客戶對(duì)郵政開辦這些新業(yè)務(wù)的認(rèn)知度還很低 .后期要通過多種媒體途徑 ,加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的宣傳工作 ,在全區(qū)范圍內(nèi)營(yíng)造業(yè)務(wù)氛圍 . 3,聚焦短信核心業(yè)務(wù) ,超常規(guī)發(fā)展短信 .制定并啟動(dòng)下半年新一輪短信“達(dá)標(biāo)“專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng) ,將短信業(yè)務(wù)抓得更緊 ,更實(shí) ,更主動(dòng) ,確保全年各項(xiàng)短信業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成 .通過多次項(xiàng)目的帶動(dòng)后要把短信業(yè)務(wù)作為一種常態(tài)業(yè)務(wù)來健康有序地發(fā)展 . 4,加快航空電子客票業(yè)務(wù)的發(fā)展速度 .在薄弱環(huán)節(jié)下力氣 ,突破瓶頸 ,加強(qiáng)營(yíng)銷力度 ,千方百計(jì)搶占市場(chǎng) .加大基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)特別是骨干網(wǎng)點(diǎn)的出票量 ,加強(qiáng)后臺(tái)支撐服務(wù)能力 ,助力航空電子客票的拓展 . 5,加大上游客戶的營(yíng)銷力度 ,提高上游客戶的質(zhì)量 ,做到量質(zhì)并舉 .做好網(wǎng)站直營(yíng)店的維護(hù) ,運(yùn)營(yíng) ,產(chǎn)品豐富工作 .逐步提高網(wǎng)站收入 . 6,分銷業(yè)務(wù)要突破常規(guī) ,開辟新路做大做強(qiáng)中秋市場(chǎng) ,爭(zhēng)取搶占更多市場(chǎng)份額 .按省公司要求創(chuàng)新發(fā)展 ,做好“蘇郵惠民“直營(yíng)店 ,加盟店的拓展工作 .確保年內(nèi)完成省公司的目標(biāo) ,同時(shí)做到“建得起 ,存得住 ,有效益” . 7,全力以赴 ,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)代辦類信息業(yè)務(wù) ,保住現(xiàn)有規(guī)模 . 8,完善內(nèi)部管理 ,精心組織 ,在服務(wù)創(chuàng)新 ,管理創(chuàng)新下功夫 ,優(yōu)化作業(yè)流程 ,做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù) ,支撐 ,保障工作。抓住“春節(jié)“ ,“端午“等節(jié)日營(yíng)銷的契機(jī) ,及時(shí)制定并下發(fā)了各項(xiàng)營(yíng)銷方案 。同時(shí)專業(yè)自身也加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查 ,細(xì)分市場(chǎng) ,明確目標(biāo)客戶 ,重點(diǎn)對(duì)政府部門 ,銀行 ,保險(xiǎn) ,大專院校等單位開展了形式多樣的推廣與營(yíng)銷 .截止到 6 月底 ,已銷售世博門票 :43350張 (其中市局 30957 張 ),提前 6個(gè)月完成了今年的一項(xiàng)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目任務(wù) .因?yàn)槭苁啦┚?調(diào)控的因素影響 ,目前世博門票出現(xiàn)了一票難求的現(xiàn)象 ,影響了票量的繼續(xù)提升 ,一定程度上挫傷了大家的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性 .不過我專業(yè)通過加大世博優(yōu)惠票的銷售 ,及時(shí)引進(jìn)“世博單月票”和“世博直通車”等舉措方便了客戶的世博之行 .XX 年上半年全區(qū)世博門票收入已突破了 100萬元 . 航票業(yè)務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng) ,競(jìng)爭(zhēng)激烈的業(yè)務(wù) .為加快航空電子客票的發(fā)展 ,在專業(yè)內(nèi)部抽調(diào)精干人員 ,成立航空電子客票項(xiàng)目組 。16 月全區(qū)已實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入 : 萬元 (%). 無錫市局 :郵儲(chǔ)短信新開戶加辦率 ,匯兌短信加辦率 ,速遞短信加辦率 ,郵儲(chǔ)短信有效用戶數(shù)呈現(xiàn)逐月增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì) .其中 :6 月份郵儲(chǔ)短信新開戶加辦率達(dá)到了 %,匯兌短信加辦率達(dá) :%,速遞短信加辦率達(dá) :%,15 月郵儲(chǔ)短信有效用戶數(shù)凈增了 7226戶 (6 月份發(fā)展的 6525 戶在線用戶將在 7月份扣款 ).截止到 6 月底 ,“賬戶變動(dòng)通知”短信有效用戶數(shù)累計(jì)達(dá) :71906戶 。完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入 : 萬元 . 1,穩(wěn)步推進(jìn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù) ,調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) ,快速發(fā)展高效業(yè)務(wù) . 1— 6 月 ,代辦電信業(yè)務(wù)受到流動(dòng)資金緊張以及運(yùn)營(yíng)商政策調(diào)整等不利因素的影響 ,業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展受到了制約 .我專業(yè)采取了一系列積極的應(yīng)對(duì)策略 ,對(duì) 運(yùn)營(yíng)商 ,上游 ,下游各級(jí)代理渠道積極溝通與走訪維護(hù) ,在不利條件下扭轉(zhuǎn)了部分代辦電信業(yè)務(wù) (代售卡 ,代放號(hào)等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù) )的下滑趨勢(shì) ,保住了原有規(guī)模 .話費(fèi)分成類業(yè)務(wù) ,由于市場(chǎng)整體趨勢(shì)的萎縮 ,目前此業(yè)務(wù)仍本著積極維護(hù)存量用戶 ,開發(fā)新用戶的原則 ,爭(zhēng)取減緩下滑態(tài)勢(shì) . 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化好壞將直接決定我專業(yè)的收支差完成情況 ,所以我專業(yè)從可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)高度出發(fā) ,確定了調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的必要性和重要性 .并將短信 ,航空電子客票 ,世博門票 ,網(wǎng)站 ,郵政積分卡作為今年重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù) 。完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入 : 萬元 ,完成全年計(jì)劃的 :%.較好的完成了上半年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作 . 無錫市局 :1— 6 月份 ,完成信息業(yè)務(wù)收入 : 萬元 ,完成全年計(jì)劃的 :%,與去年同比增長(zhǎng) %。 第五篇：電子商務(wù)局半年工作總結(jié) 回顧今年以來的工作 ,電子商務(wù)局在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心 ,指導(dǎo)下 ,在各相關(guān)部門的支持下 ,專業(yè)堅(jiān)持以重點(diǎn)發(fā)展短信高效業(yè)務(wù) ,快速推進(jìn)航空電子客票 ,網(wǎng)站等新型業(yè)務(wù) ,穩(wěn)步做好代辦類業(yè)務(wù)的工作思路 ,較好的完成了上半年各項(xiàng)工作 ,現(xiàn)將上半年的主要工作及下半年的工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)如下 : 一 ,總體完成情況 : 無錫全區(qū) :1— 6 月份 ,完成信息業(yè)務(wù)收入 : 萬元 ,
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