【正文】 F:全面使用了國際上先進(jìn)的 INTERNET 網(wǎng)上維護手段 ， 免費為用戶提供一個 INTERNET上網(wǎng)郵件用戶 ,使用戶能方便地在公司 INTERNET網(wǎng)址上下載電話語音文件、補丁程序、最新程序版本說明等資料，也可隨時查閱公司的新產(chǎn)品發(fā)布、 2021 年問題技術(shù)論壇等方面的信息。 D：用戶互助群支持：對于無我公司辦事處的地區(qū)，我公司會對有潛力的營業(yè)部電腦人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，應(yīng)急時支持其它營 業(yè)部，使用戶得到及時的維護和服務(wù)。 B：專用的遠(yuǎn)程維護系統(tǒng)，通過電話線將我公司電腦與券商網(wǎng)絡(luò)連通，這樣，我公司技術(shù)人員就可象在證券部的電腦前一樣進(jìn)行操作，可及時解決用戶的軟件問題。 D：公司提供一定的緊急備件。 B：就近無辦事處的地方，公司與當(dāng)?shù)匾患覍嵙姷墓窘㈤L期合作關(guān)系，以便網(wǎng)絡(luò)問題的維護。出現(xiàn)重大事故時，不管是否是我公司的責(zé)任，公司均以不影響對方交易為目的，及時派人到現(xiàn)場或通過其它途徑解決問題。 公司在多年的發(fā)展中，總結(jié)出了“服務(wù)是公司的生命線”的道理，同時，加強技術(shù)服務(wù)的規(guī)范化管理，建立一個強大的用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用戶遇到問題，均可及 時得到解決。同時，公司又非常注重售后服務(wù)工作， 93 年成立了專門進(jìn)行技術(shù)咨詢及售后服務(wù)的部門──技術(shù)支持部，對每個用戶均建立了完整的檔案，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)等，同時，定期對用戶進(jìn)行系統(tǒng)檢查。一年后收取一定維護費用。從而，營業(yè)部提供給股民的網(wǎng)上交易服務(wù)將更好更快地被股民接受 。 委托下單優(yōu)勢： 18 客戶端行情分析軟件的委托下單界面和功能是使用了 XX 的小鍵盤技術(shù)。 行情分析優(yōu)勢： XX 網(wǎng)上交易系統(tǒng)提供給股民的客戶端行情分析軟件，使用的是 XX 的全資子公司 —— 金至典科技公司的專業(yè)分析軟件 。 XX 網(wǎng)上交易系統(tǒng)通過了中國國家信息安全測評認(rèn)證中心的測評，獲得了安全產(chǎn)品證書。北京創(chuàng)原世紀(jì)信息技術(shù)有限公司研制開發(fā)的 “NETWORLD CA 安全認(rèn)證系統(tǒng) ” 在證券行業(yè)合作的軟件公司只有 XX 公司一家。 全天候服務(wù)： XX 客戶服務(wù)中心為用戶提供 24 小時熱線維護，隨時解決用戶的問題。 高效的辦事流程： XX 根據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗積累，擁有一套高效、嚴(yán)格、規(guī)范的“客戶服務(wù)管理條例”，確保服務(wù)工作有效運行。 服務(wù)優(yōu)勢 全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)： XX 在全國各地設(shè)有 6 個分公司 23 個客戶中心，在分公司和客戶中心設(shè)有各產(chǎn)品的技術(shù)支持，隨時響應(yīng)用戶的緊急服務(wù)需求。 XX 公司的員工結(jié)構(gòu)中博士、碩士占 15%,本科生占70%。 硬件要求及說明： 設(shè)備 配臵要求 數(shù)量 備注 服務(wù)器 PⅢXeon550/512kh/512M/250W*2 1 臺 — 3 臺 臵于電 信端，安裝 XX系統(tǒng)的服務(wù)器端軟件 路由器 建議使用 CISIO 1 臺 /營業(yè)部 用于營業(yè)部和電信端服務(wù)器的通信 DDN/ISDN 64k DDN/ISDN 1 根 /營業(yè)部 用于營業(yè)部和電信端服務(wù)器的通信 PC PⅢ 500/64M/ 1 臺 /營業(yè)部 臵于營業(yè)部端，安裝XX 系統(tǒng)的券商接入軟件 網(wǎng)卡 PC 自適應(yīng)網(wǎng)卡 2 塊 /營業(yè)部 用于營業(yè)部內(nèi)部局域網(wǎng)與公網(wǎng)的隔離 17 第七章 XX 系統(tǒng)的優(yōu)勢 XX 公司的優(yōu)勢： 技術(shù)優(yōu)勢： XX 公司是中國最早也是國內(nèi)最大的證券軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成商，目前國內(nèi)常用的證券軟 件品種中，有相當(dāng)數(shù)量是由 XX 公司最早在國內(nèi)開發(fā)成功的。 2． 證券部交易接入系統(tǒng)。 第六章 軟硬件產(chǎn)品列表 軟件： １．服務(wù)器端網(wǎng)上交易系統(tǒng)。 （ 2） 上海市 CA 中心 16 上海市政府采用 “NETWQRLD CA 安全認(rèn)證系統(tǒng) ” 建設(shè)了 “ 上海市電子商務(wù) CA 安全認(rèn)證中心 ” ，該中心是國內(nèi)區(qū)域最大并投入實際運行的 CA 認(rèn)證系統(tǒng)。該系統(tǒng)于 1999 年 8月通過國家密碼管理委員會辦公室和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合組織的技術(shù)鑒定，并通過國家信息安全產(chǎn)品測評認(rèn)證中心的認(rèn)證，獲系統(tǒng)認(rèn)證證書，是第一個經(jīng)國家認(rèn)證的最大的 CA 運營系統(tǒng)。 當(dāng)前中國著名的 CA 中心有以下二家 （ 1） 中國電信 CA 安全認(rèn)證中心 中國電信采用北京創(chuàng)原世紀(jì)信息技術(shù)有限公司研制開發(fā)的 “NETWORLD CA 安全認(rèn)證系統(tǒng) ” 建設(shè)了 “ 中國電信 CA 安全認(rèn)證中心。證書的格式遵循 標(biāo)準(zhǔn)。證書是一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的包含公開密鑰擁有者信息以及公開密鑰的文件。 CA 中心為用戶的公鑰簽發(fā)證書，以實現(xiàn)公鑰的分發(fā)并證明其有效性。 8．端點保護 用戶端程序在安裝時只提示服務(wù)器端系統(tǒng)資源管理機的 IP 地址 ,也就是說用戶只知道資源管理機的 IP 地址 ,其它 IP 地址都是由資源 管理機通過加密的報文形式提供 ,對用戶來說是不能顯式表達(dá)的；同時用戶在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)登錄時總是須經(jīng)過路由、代理服務(wù)器 (PROXY)或者LCn(雙向有線方面 ),因此我們讓用戶只能隱式地訪問資源管理機、動態(tài)數(shù)據(jù)機、靜態(tài)數(shù)據(jù)機和交易管理機，其它地址是無權(quán)限訪問的。 ： 系統(tǒng)包含有實時監(jiān)控日志和非法訪問日志，以便對系統(tǒng)進(jìn)行實時和事后的監(jiān)控。 ： 系統(tǒng)將主要的私有的密鑰均存儲在硬件加密設(shè)備中，做到加密在黑盒子中進(jìn)行，所有秘密密鑰不出設(shè)備，極大地保證了秘密密鑰的安全。 ： XX 系統(tǒng)采用基于數(shù)字證書的身份認(rèn)證技術(shù)來保證參與交易各方的真實性和不可抵賴性，系統(tǒng)通過用戶名口令方式驗證用戶登錄身份和權(quán)限。 ： XX系統(tǒng)采用基于數(shù)字證書的安全技術(shù)來保障傳輸安全，它是目前國際上一種解決電子商務(wù)的得到廣泛認(rèn)可的辦法，它主要采取以下技術(shù)： 1） 利用數(shù)字信封技術(shù)進(jìn)行敏感數(shù)據(jù)的加密（防竊取） 2） 利用安全的散列函數(shù)、數(shù)字簽名（雙重數(shù)字簽名）技術(shù) 來保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性（防篡改）。 Windows NT 安全性達(dá)到美國國防部的 C2 級甚至 B1 級。 XX 系統(tǒng)有著完善的系統(tǒng)安全手段。 XX 系統(tǒng)接入經(jīng)營機構(gòu)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)時除了采用安全傳輸技術(shù)外，還經(jīng)過代理轉(zhuǎn)發(fā)、協(xié)議網(wǎng)關(guān)、存取控制等技術(shù)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 2. 證券營業(yè)部的擴展 ：只需增加 DDN、營業(yè)部端前服務(wù)器、委托服務(wù)器和相應(yīng)的委托軟件即可實現(xiàn)營業(yè)部的擴展。 ：由券商負(fù)責(zé)綜合資訊信息的提供，分布和管理 14 6. 可擴展性 ：在 XX 的解決方案中，只需增加行情服務(wù)器即可方便地實現(xiàn)容量擴容。 4．可靠性： 為避免出現(xiàn)因行情服務(wù)器故障、接收程序原因出現(xiàn)的股民看不到行情的情況， XX 提供了行情備份方案： 在系統(tǒng)只有一個行情服務(wù)器的情況下，若出現(xiàn)電信端行情服務(wù)器硬件故障，可讓股民從其他 IP 地址取行情；在系統(tǒng)有多個行情服務(wù)器的情況下，出現(xiàn)主行情服務(wù)器故障時，啟動備分行情服務(wù)器從券商處讀取行情數(shù)據(jù)并發(fā)布。 ? Microsoft SQL Server 數(shù)據(jù)庫 Windows NT 與 Microsoft SQL Server 數(shù)據(jù)庫的緊密結(jié)合， SQL Server