【正文】 在這一年中學(xué)校完成。雖然這一年的時(shí)間里我的進(jìn)步不是很大，但是貴在堅(jiān)持！我每天都能有一點(diǎn)點(diǎn)提升，累積起來就是一個(gè)大跨越！ 2020個(gè)人工作總結(jié)范文 第五篇：【工作總結(jié)】年 _終 _個(gè) _人 _總 _結(jié) 1 【總結(jié)】更多資料請進(jìn) 年終個(gè)人總結(jié) 光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間， 2021 年的培訓(xùn)工作已接近尾聲，回顧自己在海納培訓(xùn)學(xué)校的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。但是這也導(dǎo)致我在記錄的時(shí)候會(huì)造成工作速度的下降，這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來的時(shí)候遭到了抱怨 ，所以在之后我要提升自己的速寫能力，但是必須保證字跡清晰和準(zhǔn)確。面對顧客的支付，我們要做好登記和找零，這些賬單的進(jìn)出都需要我們一個(gè)個(gè)仔細(xì)的記錄。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當(dāng)時(shí)情況后才敢做出這樣的判斷。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了。我的方法是，先根據(jù)客人來的人數(shù)、年齡來判斷他們需要多少房間，什么樣的房間。在之后的工作中，我也會(huì)不斷的在禮儀上進(jìn)步。不管發(fā)生什么事，在工作 中禮儀不能丟！在之前的這段時(shí)間中，我就算是在工作中也在不斷的學(xué)習(xí)著禮儀，看著同事怎么做，看著她的一舉一動(dòng)中優(yōu)秀的地方。最近回想過去一段時(shí)間的工作，覺得有些混亂，特寫下一份工作總結(jié)，讓自己整理、吸取過去的經(jīng)驗(yàn)。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺(tái)而已，但是我相信只要我努力，前路就會(huì)不斷的為我打開，現(xiàn)在的職位，就是我們工作高塔中的一個(gè)個(gè)樓層，我必須突破自己，等自己的能力能夠更上一層樓的時(shí)候，我的職位自然也會(huì)提升。提高教師的教學(xué)責(zé)任感，我會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)教師朝著這個(gè)方向走。 三、工作的責(zé)任 作為教導(dǎo)主任，管理整個(gè)學(xué)校初一年級老師，為了讓教師教學(xué)沒有壓力，為了讓學(xué)生有更多的時(shí)間來學(xué)習(xí)，我會(huì)聽取教師的意見，他們對于教學(xué)的看法，因?yàn)槲耶吘共辉趰徫簧辖虒W(xué)，屬于管理人員，與學(xué)生接觸，遠(yuǎn)沒有在崗位上教學(xué)的老師了解學(xué)生。學(xué)生聽課時(shí)的表現(xiàn)如何，那些地方做的好不好，這些我都會(huì)通過筆記記在下來。 通過這三個(gè)放面綜合判斷一個(gè)教師在學(xué)校的貢獻(xiàn)。 二、對各科教師考評 我們學(xué)校每個(gè)月都會(huì)對教師進(jìn)行工作考評，畢竟我們學(xué)校需要的是負(fù)責(zé)人的教師，而不是那些在崗位上浪費(fèi)時(shí)間的人，因此我們學(xué)校最重視的還是這一點(diǎn)。給有實(shí)力的人更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓所 有的老師都明白教學(xué)的奧秘，對于教師的素質(zhì)一直都是我們學(xué)校重點(diǎn)關(guān)注的一點(diǎn)，所以這也是我的任務(wù)，既然負(fù)責(zé)這一塊，就必須要擔(dān)負(fù)起責(zé)任，把我們學(xué)校的教師培養(yǎng)成合格的教師。讓他們在教學(xué)工作中不斷的開拓創(chuàng)新。有實(shí)力，他們也成為了學(xué)校的星星之火。 一、教師的培訓(xùn) 我們學(xué)校有著豐富的教師資源，但是對于很多教師的教學(xué)水平，我并不感覺滿意。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。我也很感謝給我提意見的同事！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。平時(shí)積極參加賓館組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果賓館有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè) 施設(shè)備名稱。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時(shí)候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還賓館的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。訂單的檢查與核對，排房，交接班時(shí)的交接工作等。從而，影響我們以后的人生。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)賓館的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。總結(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說： 一、禮貌，禮儀 像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。有了對其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以前臺(tái)在一定程度上代表了賓館的形象。 前臺(tái)是展示賓館的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。在這新年到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們 _賓館的差不多 5 個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼氁荒甑膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于賓館前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。 一年的工作結(jié)束，教導(dǎo)處也是積極，認(rèn)真，負(fù)責(zé)的去把工作做好，同時(shí)這些工作的開展也是離不開各位老師的一個(gè)支持，一個(gè)參與的，而我們也是會(huì)在今后的一個(gè)工作里頭，繼續(xù)的去為老師們服務(wù)，去為了把學(xué)生們的成績提高而努力，作為教導(dǎo)主任，我也是會(huì)帶好頭，自己也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，繼續(xù)的去把工作做好。在課堂上的教學(xué)，也是時(shí)刻的去檢查，去看老師們講的如何，有哪些還要進(jìn)步的地方，又是有哪些是值得其他老師去學(xué)習(xí)的 ，教學(xué)的質(zhì)量好了，才能更好的去提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)成績。在做這些工作的同時(shí)，我也是積極的去處理，作為教導(dǎo)主任，不但是要做好工作，同時(shí)也是要做好管理，我清楚學(xué)校的工作，最終的目的是去為學(xué)生服務(wù)的，讓學(xué)生們學(xué)好，成長好，只有抱著這個(gè)目的，才能真的做好工作，而不是說僅僅是完成計(jì)劃的工作任務(wù)就行了的，只有是對學(xué)生們好的，那么這個(gè)工作才是真的有意義，必須要去做好的。 一、常規(guī)管理工作 每天，我們教導(dǎo)處都是對于老師的一個(gè)教學(xué)情況去做了解，去清楚他們是否是有按照要求去做好教學(xué)的工作，對于檢查的情況也是會(huì)做好記錄，并且給予了評價(jià)，通過常規(guī)的管理工作，也是清楚教學(xué)的進(jìn)展是怎么樣的，老師的教學(xué)水平如何，對于做得好的也是予以了表揚(yáng)，對于做得尚不夠好的，也是會(huì)去提出，去讓其改進(jìn)，更好的去把學(xué)生們給教好。有時(shí)前臺(tái)工作真的很累，我卻感覺很充實(shí)，很快樂。只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使自己的工作更為出色。與客人對 話說明問題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有的耐心向他解釋。面對客人要微笑，當(dāng)客人對批評時(shí)，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會(huì)給客人“滅火”，問題也就會(huì)迎刃而解。 三、微笑服務(wù) 在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。 二、個(gè)性化的服務(wù) 在客人辦理手續(xù)時(shí)，可多客人，多詢問客人，是外地客人，可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請客人坐下稍等， 詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。 以下是我個(gè)人工作總結(jié)： 一、關(guān)注賓客喜好 當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，要問好，稱呼客人時(shí)，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，點(diǎn)非常，賓客會(huì)為此感受到的受到了尊重和。在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，爭取更大的成績 ! 2020個(gè)人工作總結(jié)范文 _2020個(gè)人工作匯報(bào) 第四篇： 2020個(gè)人工作總結(jié) 2020個(gè)人工作總結(jié)范文 2020個(gè)人工作總結(jié)一 自學(xué)校畢業(yè)以來便在 __酒店擔(dān)任前臺(tái)工作，前臺(tái)是酒店的窗口，是酒店給客人的印象。通過有關(guān)培訓(xùn)以及自己的自學(xué)，我的教育教學(xué)能力和教科研能力都得到了新的提高，為進(jìn)一步搞好今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 四、積極參加區(qū)、校組織的各種活動(dòng)，不斷提高自己的教科研水平。 針對我校學(xué)生基礎(chǔ)都較差的實(shí)際，而本學(xué)期我的工作任務(wù)又很繁重，盡管如此，我還是千方百計(jì)擠出時(shí)間輔導(dǎo)差生，使相當(dāng)一部分差生得到了轉(zhuǎn)化。在期末考試中，我任教的 3個(gè)班級學(xué)生成績?nèi)似椒侄汲^了市統(tǒng)考平均分。 二、課堂教育教學(xué)質(zhì)量顯著提高。 本學(xué)期我擔(dān)任化學(xué)教研組長工作，按學(xué)校的要求，以課題研究為核心，我以身作則帶領(lǐng)全組教師認(rèn)真開展課題研究工作，取得了豐富的成果。在工作中，我認(rèn)真努力、扎實(shí)肯干，各方面都取得了較好的成績。 在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。 (二 )、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。 本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。 四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。 (四 )、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 (一 )、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。 (二 )、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。 (一 )、 20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度 20__年下半年，行政組織召開 20__年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。 (二 )、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。現(xiàn)就本重要工作情況總結(jié)如下： 一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。 個(gè)人工作總結(jié) 4 20_年就快結(jié)束，回首 20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和 挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。九月份完成全園老生體重的測量，對上學(xué)期篩檢出的肥胖兒和體弱兒建立個(gè)案，每月進(jìn)行生長發(fā)育指標(biāo)的測定與評價(jià)，采取相關(guān)措施進(jìn)行矯治，同時(shí)與家長取得聯(lián)系進(jìn)行宣教。 七、完成體格檢查并進(jìn)行評價(jià)。同時(shí)定期向家長宣傳幼兒心理健康方面的一些知識(shí)。近年來，幼兒心理健康問題一向受到社會(huì)的關(guān)注，幼兒的心理是否健康直接關(guān)系到幼兒的健康成長。 五、衛(wèi)生宣教 根據(jù)季節(jié)和發(fā)病情景，定期辦衛(wèi)生保健知識(shí)宣傳欄，宣傳育兒、護(hù)理等保健常識(shí)。我們按計(jì)劃免疫要求，進(jìn)取配合有關(guān)部門做好兒童計(jì)劃免疫工作登記工作，對有缺漏的幼兒動(dòng)員他們進(jìn)行補(bǔ)種。我們制訂了詳細(xì)的消毒要求，要求每位保育員熟練掌握，按要求嚴(yán) 格規(guī)范操作，并做好記錄。在傳染病流行期間更是加大力度，發(fā)現(xiàn)患兒及時(shí)隔離，防止進(jìn)入園內(nèi)造成蔓延。 把好晨檢關(guān)。 三、把好防病治病關(guān)口 嚴(yán)格把好防病治病體檢關(guān)。 二、幼兒的生活安排科學(xué)有序 我園根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)指定了科學(xué)有序的生活制度和作息時(shí)間表，并要求全體保教人員嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間，規(guī)范操作程序。嚴(yán)格執(zhí)行人員培訓(xùn)計(jì)劃，保育員也大多具有高中學(xué)歷水平，并經(jīng)過婦幼保健院的衛(wèi)生保健知識(shí)培訓(xùn)。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下： 一、管理制度規(guī)范到位 我園對保育工作實(shí)行園長負(fù)責(zé)制。學(xué)前期兒童正處在生長發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，他們生長發(fā)育迅速，然而身體尚未發(fā)育完善，適應(yīng) 環(huán)境的本事和對疾病的抵抗力不足，容易受外界各種疾病因素的干擾，從而影響幼兒的身體健康。我相信，今后我們師徒合作的將更加和諧、有效。 五、從打造精品課開始，引導(dǎo)青年教師不斷完善自我，由骨干向名師邁進(jìn)。 三、從學(xué)習(xí)理論著手，不斷反思教學(xué)實(shí)際，提高自我的課堂教學(xué)水平。 在這一年中，除了在常規(guī)的備課、講課等環(huán)節(jié)上交流和探索外，我重點(diǎn)指導(dǎo)她們做了以下幾方面的工作： 一、從學(xué)生管理入手，為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的環(huán)境，這是全面提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵。在教學(xué)科研方面也取得了很大成就，張靜的論文《淺論語文課堂教學(xué)中的提問藝術(shù)》在山西省教育學(xué)會(huì)教育心理學(xué)專業(yè)委員會(huì)組織的課堂教學(xué)改革優(yōu)秀論文評比中榮獲一等獎(jiǎng)，劉麗萍的論文《閱讀品味是語文教學(xué)的關(guān)鍵》在本次活動(dòng)中也獲得了一等獎(jiǎng)，我的論文《教師如何照顧到班里的“差等生”》也獲得了三等獎(jiǎng)，今年三月我的論文《關(guān)于合作學(xué)習(xí)的思考》在少年素質(zhì)教育報(bào) —— 語文?？?(教研版 )上發(fā)表。 個(gè)人工作總結(jié) 2 經(jīng)過二年多的師徒合作，張靜、劉麗萍倆位青年教師提高很快。 在學(xué)習(xí)上，我的內(nèi)心世界也得到了很好的豐富，我學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)，按時(shí)的去上課，積極主動(dòng)的融入到課堂當(dāng)中，學(xué)習(xí)更多的理論知識(shí)和自己的實(shí)踐更好的結(jié)合，在課外的時(shí)候也會(huì)合理的安排自己的時(shí)間，對自己的本專業(yè)的學(xué)習(xí)完成之后，我也會(huì)閱讀各種名著，我很喜歡讀書，所以在大學(xué)里面我的放 松方式就是看上一本書，每當(dāng)自己看完一本書之后，我的內(nèi)心也仿佛經(jīng)歷了一定的洗滌和升華，在大學(xué)這幾年，我也并沒有放慢自己的腳步，也沒有去停止自己的學(xué)習(xí)，時(shí)刻抓緊一切的時(shí)間去學(xué)習(xí)和完善自己。大學(xué)所帶給我的收獲和成長是我這一輩子都受益匪淺的，我也會(huì)帶著自己所得到的所有繼續(xù)前進(jìn)，往未來出色的 自己去