【正文】 目前，我公司正處于建設過程中，部分設備未到位，如計量衡、煤質化驗室等，造成了我公司在煤炭購銷工作中無法計量，也無法掌握煤炭的準確質量。由于我公司無配煤場地和人員，無法掌控質量。據(jù)了解，途徑遵義的煤炭，多數(shù)被以種種理由沒收或強行送往電廠充電煤。 煤難 運 貴州省確保電煤的九大措施中，明確封關政策，動用各種手段，把持鐵路、公路各個關口，嚴控煤炭外流。在價格上，貴州各地加大征收煤炭出境調節(jié)基金的力度，間接促使煤炭價格上漲，增大采購成本，加大了貿(mào)易難度。 五、存在的問題 煤難買目前貴州地區(qū)的煤礦受整合這個大政策 的影響， 50%以上的煤礦停產(chǎn)整頓，產(chǎn)能大幅下降，加之貴州地區(qū)嚴重干旱，水電無法正常運行，所以礦井所產(chǎn)原煤主要用于完成電煤任務，不能外賣?，F(xiàn)正在制訂系統(tǒng)的培訓方案，要讓煤炭購銷部的每一位員工在最短的時間內(nèi)從門外漢成為煤炭購銷行業(yè)的熟練人才。在合同的管理方面，專人負責，分類管理。 現(xiàn)給我公司供貨的單位中：長源煤業(yè)庫存在 4000 噸左右，瑞豪貿(mào)易公司庫存在 2021 多噸，新博洗選廠日產(chǎn) 200 多噸精煤。 遵義走訪了南江貿(mào)易公司、三才洗選廠、三辰貿(mào)易、拉法基水泥廠、遵義氧化鋁公司，鴨溪電廠等單位 萬盛走訪了南桐礦業(yè)、新博洗選廠、 長源煤業(yè)、振興煤業(yè)、瑞豪貿(mào)易公司從走訪中我們了解到，現(xiàn)鴨溪電廠庫存在 5 萬噸左右，該廠每天正常耗煤量約 12021 噸左右，進煤量每天為 9000 噸左右，日耗庫存 3000 噸，在此情況下，電廠已經(jīng)停運 2 臺 30 萬千瓦的機組。到 9 月 9 日為止，實現(xiàn)了原煤購銷 3255噸、精煤購銷 1319 噸的購銷業(yè)績。為了完成渝能公司下達的目標任務，在公司領導的帶領下，煤炭購銷部全體人員群策群力，在 8 月份實現(xiàn)了煤炭購銷工作零的突破，現(xiàn)對兩個月 來煤炭購銷部的工作匯報如下： 一、經(jīng)營思路及業(yè)績 煤炭購銷部剛剛成立，工作人員來自各個行業(yè)，對煤炭購銷業(yè)務都不熟悉，加之沒有客戶資源，沒有煤炭資源，在此情況下，經(jīng)過多方考證和走訪，最終形成了一個思路，就是利用我公司現(xiàn)金流進行煤炭購銷工作，在南桐礦業(yè)公司的支持下，煤炭購銷部積極尋找供煤單位，采取直供的方式（供貨方自行負責煤炭的數(shù)量、質量），于 8 月 13日實現(xiàn)了突破，既啟動了煤炭購銷業(yè)務，又直接鍛煉了隊伍，使工作人員初步了解了煤炭購銷業(yè)務的流程。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。同時也為自己積累下了日 后銷售工作的經(jīng)驗。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。 最后，端正好自己心態(tài)。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。熟悉產(chǎn)品的各項重要質量指標，做到爛熟于心。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質服務品牌。用自己真誠的微笑，清晰的語言， 細致的介紹，優(yōu)質的產(chǎn)品去征服和打動客戶的心。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關系，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。 回顧這一年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。同時搞好黨風廉政建設，堅持原則，做到“公平、公開、公正”，以最大的熱情服務好用戶，創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立企業(yè)良好形象，力爭在新的一年里，為集團公司做更大的貢獻。****年本部門雖然取得了一定的成績，但與集團公司的要求還有一定距離。結合到實際工作中，主要表現(xiàn)在服務意識不強，開拓市場能力不夠，調查市場不及時。作風還不夠扎實。二是開拓意識不強、敬業(yè)精神不足。領導能夠以身作則，迎難而上，強硬的工作作風為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風端正，盡職盡責，嚴格遵守各項規(guī)章制度，把工作放在第一位，為圓滿完成各項任務打下了堅實基礎。 積極深入一線，做好所包對職工的思想教育工作， 三、總結經(jīng)驗，查找不足。另外，我們分別在今年 6 月份和 11 月份對專線信號電纜和道口進行了更換及大修，在搞好本職工作的同時積極配合杜甫街道辦搞好創(chuàng)建工作。 為確保鐵運工作順利開展，保證專線暢通。同時加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計劃關，促進了材料消耗規(guī)范有序，增強成本意識，嚴格材料消耗，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。還制定有關的獎罰制度。年初我們針對部門工種多，環(huán)節(jié)多，崗位分散等特點，對崗位責任制、鐵運公司管理辦法、管理細則及有關人員的分工情況做了進一步的修訂和完善。 完善制度建設， 加強紀律約束。在今年 5 月份，煤炭市場發(fā)生一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存加大，于此同時由于生產(chǎn)條件發(fā)生變化，煤質出現(xiàn)反復，這些問題給工作造成很大壓力；對此我們積極走出去開發(fā)市場，對山東棗莊、菏澤等地區(qū)實施了走出去、請進來的辦法，進行了市場開發(fā)。后半年市場發(fā)生變化，積極與地銷公司搞好配合，力求達到用戶滿意；同時不斷的了解煤炭市場行情，掌握市 場動態(tài)，分析市場變化，給領導及時反饋信息，提出合理化建議。針對今年前半年煤炭市場疲軟存煤較多，對此我們就想方設法，頂著壓力，迎難而上。 二、具體工作 按照《 ****工作大綱》的具體要求，今年 111， 共銷售原煤 噸，其中末煤 萬噸，粉煤 噸，基本完成煤炭外運銷售任務。抓好職工的思想教育和業(yè)務技能學習，促使職工提高思想覺悟和業(yè)務水平，端正服務態(tài)度，提高服務質量。部門人員認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，認真學習“科學發(fā)展 觀”的一系列論述和“焦裕祿精神”，認真執(zhí)行集團公司的各項規(guī)章制度，緊緊圍繞《 ****年公司工作大綱》開展工作，使鐵運工作能夠順利開展，基本達到產(chǎn)銷平衡，圓滿完成集團公司領導交給的各項工作任務。以上是我在這三個月銷售工作中的親身實踐和切實的體會得出的一點點微薄的觀點及全部的工作總結。為了節(jié)省成本，現(xiàn)在的煤炭銷售商多數(shù)愿意與生產(chǎn)商建立直接的商業(yè)關系，利用好這一點，做好零渠道（亭南煤業(yè) —— 消費者）的各項服務，提高亭煤企業(yè)效率。這個問題也許是制約亭煤銷量的另一個瓶頸。 加快推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級，轉變傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，調整傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結構，走由高投入、高消耗、高污染、低效益的粗放型經(jīng)濟向低投入、低消耗、低污染、高效益的集約型經(jīng)濟轉變，即走由“三高一低”向“三低一 高”轉變之路”。他們說的也不無道理。 主攻某個特定的客戶群，某煤種系列的一個細分區(qū)段或某一個地區(qū)市場。 實例：有些客戶要煤量大，但聽到價格不優(yōu)惠時便會從此杳無音信，相信他們有探價的可能，也不排除實際要煤的客戶。 差異化戰(zhàn)略。 在這三月的實踐中，根據(jù)對市場信息的采集和對各類客戶的了解，總結如下競爭戰(zhàn)略： 總成本領 先戰(zhàn)略。 摸底同行業(yè)的生產(chǎn)模式和銷售戰(zhàn)略及渠道，取長補短，在特定的產(chǎn)業(yè)市場結構中，亭煤可以通過制定或選擇適當?shù)母偁帒?zhàn)略來獲得持久的競爭優(yōu)勢。 其次，搞好軟實力即做好各項基礎服務，提升 心理戰(zhàn)術，打動中型客戶，占領中型客戶的市場來牽制大型客戶。 買煤炭不重要，重要的是怎么賣 買方的市場，顯然在價格方面一把尺子量到底根本適應不了當前的市場。 干好銷售，人品第一，思維第二，能力第三。通過價 值的作用穩(wěn)定并提升亭煤價格。 不與客戶爭論價格，要與客戶討論價值。 客戶要的不是便宜，是感到自己占了便宜。 總之，在這三個月當中，通過與眾多客戶的溝通和交往，要能銷售出去煤炭，必須做到以下幾點： 沒有最好的產(chǎn)品，只有最適合市場的產(chǎn)品。 其次，從客觀方面總結，大尺度的行業(yè)轉變 、適應角色的轉換、鉆研扎實的理論知識、客戶從了解亭南煤業(yè)到認可亭南煤業(yè)都需要過程。做銷售前期是積累客戶培養(yǎng)感情期，急于銷售產(chǎn)品會適得其反，使客戶感覺到我們真的是在賣產(chǎn)品，而不是幫助他們買產(chǎn)品，這樣在心里技巧上已經(jīng)輸給了客戶。一直處于摸索一步走一步的狀態(tài)，在很大程度上存在欠缺強力說服客戶，打動其購買心理的技巧，各方面處于量的積累過程。因此，更要強化自己的工作思想 ，端正意識，提高銷售工作的方法、技能與業(yè)務水平。就是放在現(xiàn)在的社會中，也深刻指引和提示著我，要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，既要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中，使之事半功倍，取得良好業(yè)績。 鑒于以上情況，建議在保證資金安全的前提下，逐步有序的開展煤炭購銷業(yè)務。 目前，我公司正處于建設過程中，部分設備未到位，如計量衡、煤質化驗室等，造成了我公司在煤炭購銷工作中無法計量，也無法掌握煤炭的準確質量。由于我公司無配煤場地和人員，無法掌控質量。據(jù)了解，途徑遵義的煤炭，多數(shù)被以種種理由沒收或強行送往電廠充電煤。 煤難運 貴州省確保電煤的九大 措施中，明確封關政策，動用各種手段，把持鐵路、公路各個關口，嚴控煤炭外流。 在價格上，貴州各地加大征收煤炭出境調節(jié)基金的力度，間接促使煤炭價格上漲，增大采購成本，加大了貿(mào)易難度。 五、存在的問題 煤難買 目前貴州地區(qū)的煤礦受整合這個大政策的影響， 50%以上的煤礦停產(chǎn)整頓，產(chǎn)能大幅 下降，加之貴州地區(qū)嚴重干旱，水電無法正常運行，所以礦井所產(chǎn)原煤主要用于完成電煤任務，不能外賣?，F(xiàn)正在制訂系統(tǒng)的培訓方案，要讓煤炭購銷部的每一位員工在最短的時間內(nèi)從門外漢成為煤炭購銷行業(yè)的熟練人才。在合同的管理方面 ，專人負責，分類管理。 二、客戶調研 沒有調查就沒有發(fā)言權，煤 炭購銷部首要的工作就是展開市場調研，了解供方市場，調查需方市場，兩個月時間，我們走訪了桐梓、大方、遵義、萬盛各區(qū)縣境內(nèi)的部分煤炭生產(chǎn)、加工、貿(mào)易企業(yè)，以及遵義縣境內(nèi)的部分用戶單位：桐梓走訪了徐礦集團的花秋一礦、二礦，渝能的官倉、吉源煤礦。由于煤炭直供給南桐礦業(yè)公司，大大降低了我公司的資金風險。由于國內(nèi)經(jīng)濟恢復速度的持續(xù) 放緩，再加上國家對房地產(chǎn)打壓政策效力的逐漸顯現(xiàn)，使鋼鐵行業(yè)出口和國內(nèi)需求持續(xù)出現(xiàn)疲態(tài)，進而嚴重影響了鋼鐵行業(yè)的整體復蘇，給冶金篇四：煤炭銷售工作總結 煤炭購銷部工作匯報 7 月 7 日供銷分公司正式掛牌成立，煤炭購銷部人員于 8 月初陸續(xù)到位，定員定編 5 人。要解放思想，轉變觀念，實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新，整合、優(yōu)化社會資源配置，努力實現(xiàn)由物流運營商向物流集成商的發(fā)展，做大、做強、做實物流產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)物流貿(mào)易大發(fā)展，實現(xiàn)公司發(fā)展新跨越。繼續(xù)認真貫徹落實董傳彤董事長在集團公 司轉變經(jīng)濟發(fā)展方式推進會的重要講話精神，積極探索開發(fā)多品種經(jīng)營，擴大經(jīng)營品種的途徑，進一步加大物流貿(mào)易的品種和用戶開發(fā)力度，增加物流實物貿(mào)易量，是我們下半年年物流貿(mào)易發(fā)展工作的重點，也是我們實現(xiàn)全年銷售收入目標的重要環(huán)節(jié)，更是我們今后抵御市場風險、實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展、增強市場競爭能力的必由之路。黨政工團將進一步緊密配合，圍繞下半年工作目標和任務，廣泛利用各種宣傳媒體和手段，進一步加大宣傳、發(fā)動力度，進一步彰顯解放思想、不畏艱難、勇于創(chuàng)新、頑強拼搏、永爭第一的豪邁精神，全面提振廣大干部職工完成全年工作目標的信心和斗志，明確重點，制定和落實措施、目標層層分解，指標層層落實，細化分解，責任到人，聚精會神謀發(fā)展，力爭全面實現(xiàn)全年工作目標。上半年公司安全工作小組對兩個裝運區(qū)及煤質科共組織隱患排查 8 次，共查處一般安全隱患 29 項，各單位要求均按時組織了整改驗收，及時消除了安全隱患，保證了上半年安全目標的順利實現(xiàn)。 五、嚴格落實《安全健康管控體系實施辦法》，牢固樹立“預防為主、安全第一”思想，加大安全隱患排查力度， 堅持“三級隱患”的排查和落實，常抓不懈。 四、采取有效措施，加大對貨款回收的清欠力度，在強化對公司主管領導、銷售業(yè)務人員的目標責任考核的同時，繼續(xù)加強貨款回收目標任務考核兌現(xiàn)，鞭策和激勵了銷售業(yè)務人員的貨款清欠積極性 。采取有效措施，千方 百計抓住一切有利時機，確保冶金煤和動力煤的發(fā)運。 三、上半年，為消除國家為控制通脹預期所采取的緊縮銀根政策的影響，我們在認真落實“西引東聯(lián)、南上北下、強強聯(lián)合”營銷戰(zhàn)略的同時，及時根據(jù)市場瞬息變化，采取靈活多變的營銷策略，開拓市場、挖掘煤源齊頭并進。周密計劃、精心組織，克服車皮批復難、異型車多等困難，路運量迭創(chuàng)新高， 1— 5 月完成 144 萬噸，完成路運互保協(xié)議 %，同比增 量82 萬噸，同比增幅 232%，在元月份、二月份創(chuàng)出 77 列、 79 列發(fā)運的公司歷史新紀錄的基礎上， 5 月份又分別創(chuàng)出 106 列、 112 列的路運歷史新紀錄；在冀中營銷分公司 1— 5 月份增量總份額中占 80%，路運量增量、增幅在各子公司排名第一； 創(chuàng)新思維、轉變觀念，繼路運、地銷后，經(jīng)過艱苦努力，成功開拓秦皇島港口市場，實現(xiàn)水路銷售，上半年成功實現(xiàn)水路發(fā)運