【正文】 一年來(lái)共接待群眾來(lái) 。我辦堅(jiān)持“言辭得體、一視同仁、動(dòng)之以情、以事為本、曉之以理”的原則，耐心做好與上訪者的溝通工作，并及時(shí)把問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 （四）民生民意渠道確保暢通。四是車輛管理更加規(guī)范。三是政府機(jī)關(guān)形象不斷提升。二是協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。 一是接待服務(wù)質(zhì)量不斷提升。突出預(yù)案編制、修訂，應(yīng)急管理宣傳、培訓(xùn)，應(yīng)急物資儲(chǔ)備和隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)重點(diǎn)，協(xié)調(diào)開展了公務(wù)員民兵應(yīng)急連演練，應(yīng)急管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)。積極響應(yīng)上級(jí)要求，以建設(shè)功能齊全、內(nèi)容豐富、更新及時(shí)、服務(wù)到位、制度健全、考核機(jī)制完善的統(tǒng)一平臺(tái)為目標(biāo)，開展政府門戶網(wǎng)站的升級(jí)改版工作，有效地推進(jìn)政務(wù)信息公開，讓廣大群眾及時(shí)知曉政府各項(xiàng)工作的開展情況，最大限度地行使公民的知情權(quán)和參與權(quán)。印發(fā)督查通報(bào)共計(jì) 45 期。為全力推動(dòng)政府決策落實(shí)，我們始終把督查作為落實(shí)工作的重點(diǎn)來(lái)抓，圍繞中心工作，強(qiáng)化重點(diǎn)督查，圍繞人大建議和政協(xié)提案的辦理，強(qiáng)化專項(xiàng)督查，圍繞縣委、縣政府重大決策部署和中心工作，突出“實(shí)”、“敢”、“深”、“精”四個(gè)字。我辦全年編輯并向市政府辦上報(bào)信息 434條，被采用信息 65 條。三是政務(wù)信息工作不斷前進(jìn)。在公文制作上，除加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)外，嚴(yán)把公文草擬、審核、校對(duì)、出口等關(guān)口，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，有效減少了公文的出錯(cuò)率。通過(guò)開展集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，辦公室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，各科室、各位秘書自覺學(xué)習(xí)、相互交流的氛圍已經(jīng)形成。每年年初制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立了定期學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制。 （二）政務(wù)督查工作有所起色。再次是做好拾遺補(bǔ)缺工作。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，處理好主動(dòng)服務(wù)和被動(dòng)服務(wù)的關(guān)系。二是堅(jiān)持客觀、公平、公正的原則，從實(shí)際出發(fā)，不感情用事，不簡(jiǎn)單從事，做到既符合上級(jí)政策，又符合實(shí)際，既實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，又尊重各方意見，把問(wèn)題圓滿解決。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （一）綜合協(xié)調(diào)職能有所提升。 第五篇：政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告 今年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)“一城三區(qū)、三區(qū)聯(lián)動(dòng)”的主戰(zhàn)略，圍繞縣委、縣政府的中心工作，發(fā)揚(yáng)“潛心謀事，扎實(shí)干事，努力成事”的優(yōu)良作風(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作，充分發(fā)揮了政府辦參政輔政、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各方的作用，各項(xiàng)工作都取得一定的成績(jī)。有的制度即使制訂了，但執(zhí)行力度不強(qiáng)，整體工作質(zhì)量和水平還有待提高。二是制度化建設(shè)還不夠。一是學(xué)習(xí)不夠。班子成員率先做到講黨性、重品行，模范遵守黨紀(jì)國(guó)法，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，真誠(chéng)傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿 望。 （四）加強(qiáng)以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為重點(diǎn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。以建立健全相關(guān)的制度為保障，規(guī)范完善貫徹執(zhí)行民主集中制的工作機(jī)制，不斷提高執(zhí)行民主集中制的自覺性和約束力。 一是抓思想教育，努力提高班子成員的思想理論素養(yǎng)和執(zhí)行民主集中制的自覺性，增強(qiáng)政治觀念、組織觀念和紀(jì)律觀念，提高科學(xué)決策、民主決策的能力。努力營(yíng)造講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效的工作環(huán)境，使班子成員在推動(dòng)辦公室工作中統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)了凝聚力。一年多以來(lái)，我辦始終把班子建設(shè)放在首位，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高整體素質(zhì)；另一方面認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，明確班子成員各自所承擔(dān)的行政分工和黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)，做到事事有人管，人人有責(zé)任。 團(tuán)結(jié)干事、和諧共事、照章辦事是“和諧班子”的基本標(biāo)準(zhǔn)。一是突出抓好支部學(xué)習(xí)，提高政治理論素養(yǎng)、黨性意識(shí)及駕馭復(fù)雜問(wèn)題的能力；二是突出抓好政治學(xué)習(xí)，提高政 策業(yè)務(wù)能力和行政管理水平；三是突出抓好文秘學(xué)習(xí)，提高辦文、辦事能力和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作高效開展。 二、求真務(wù)實(shí)，廉潔高效，著力打造“和諧班子” （一）加強(qiáng)以堅(jiān)定理想信念為重點(diǎn)的思想建設(shè)。一年多以來(lái)，我辦先后多次組織干部職工捐款捐物，到該兩名學(xué)生家里慰問(wèn)，并送去慰問(wèn)金和學(xué)習(xí)、生活用品。三是堅(jiān)持扶貧幫困。二是堅(jiān)持民意督辦。對(duì)政策有明確規(guī)定的問(wèn)題，堅(jiān)決執(zhí)行政策；對(duì)于一時(shí)難以處理的，接待人員細(xì)致說(shuō)明情況，取得上訪者的理解和支持。 一是堅(jiān)持“開門聽聲”。加強(qiáng)對(duì)公務(wù)用車的管理，實(shí)行辦公室用車統(tǒng)一調(diào)度、車輛修理申報(bào)、車輛加油審核等制度，進(jìn)一步規(guī)范了車輛管理，減少了行政運(yùn)行成本。嚴(yán)格考勤管理，嚴(yán)肅辦公室上下班紀(jì)律，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在接待簽單、物資采購(gòu)上，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，杜絕公務(wù)經(jīng)費(fèi)跑冒滴漏。加強(qiáng)與市政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的縱向和橫向溝通聯(lián)系，擺正位置，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，科學(xué)處理好對(duì)外與對(duì)內(nèi)的關(guān)系，加深了與上級(jí)部門、縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的了解，增進(jìn)了感情。樹立接待就是生產(chǎn)力的思想，把接待服務(wù)工作作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、樹立機(jī)關(guān)形象的重要工作來(lái)抓，把“住得舒適、吃得安逸，喝得舒心，玩得高興”作為接待服務(wù)的準(zhǔn)則，把客人“高興而來(lái)，滿意而歸”作為接待服務(wù)的目的， 圓滿完成各大中小接待，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的好評(píng)。 （三）后勤服務(wù)工作不斷優(yōu)化。六是應(yīng)急管理逐步規(guī)范。五是電子政務(wù)工作有序推進(jìn)。對(duì)相關(guān)工作采取下鄉(xiāng)實(shí)地督查、書面督查、電話催辦等形式開展督促檢查，及時(shí)準(zhǔn)確地反映重大決策的貫徹落實(shí)情況，確保了政府工作有部署、有落實(shí)、有回音。四是督查工作取得突破。按照政務(wù)信息為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)的要求，突出政務(wù)信息“及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)”的特點(diǎn)，組織秘書全面搜集、認(rèn)真總結(jié)，挖掘深度，體現(xiàn)特色，充分展示我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的亮點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)文秘人員責(zé)任，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘亮點(diǎn)和特色，取得了一定的成績(jī)。一年來(lái)，共接收中央、省、市公文 950 余件，發(fā)文 850 余件，未出現(xiàn)過(guò)重大失誤。二是公文質(zhì)量大幅提升。每周例會(huì)制度，保證了我辦各項(xiàng)工作的有序開展，同時(shí)不定期組織辦公室秘書以討論、座談會(huì)的形式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，每位秘書撰寫調(diào)研文章，共計(jì) 20 余篇，并通過(guò)集中討論、交流、點(diǎn)評(píng)，不斷完善，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供了一定的依據(jù)。 一是學(xué)習(xí)風(fēng)氣更加良好。對(duì)那些職責(zé)不明、無(wú)人負(fù)責(zé)的事，自覺負(fù)起責(zé)任來(lái)，為領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)臺(tái)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門補(bǔ)缺，爭(zhēng)取不出紕漏。其次是真心實(shí)意為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和群眾服務(wù)。三是積極主動(dòng)，全面服務(wù)。 一是樹立全局觀念，從政府和領(lǐng)導(dǎo)角度出發(fā)，去思考、 籌劃、安排和處理問(wèn)題，積極統(tǒng)一部門思想，調(diào)動(dòng)部門的積極性，相互支持、配合，形成工作合力，努力做到科學(xué)、規(guī)范、有序。 一、開拓創(chuàng)新，積極有為，我辦工作 呈現(xiàn)新氣我們始終以時(shí)不我待的緊迫感、責(zé)無(wú)旁貸的使命感，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，開創(chuàng)了辦公室各項(xiàng)工作的新局面。需要進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。全年共查辦行政復(fù)議案件件，行政應(yīng)訴案件件。今年以來(lái)共承辦市政府?dāng)U大會(huì)議、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、科學(xué)發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等大型會(huì)議次，撰寫各類工作報(bào)告、會(huì)議講話、匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)署名文章等多篇，修改、制定市政府和政府辦公室各類文件 522 余件，報(bào)送反映領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的新聞稿件余篇，編發(fā)《政報(bào)》期，刊發(fā)各類文章多篇。 (四 )認(rèn)真履職，積極作為，班子整體水平 全面提高 圍繞市委、市政府中心工作，辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子把參與政務(wù)、服務(wù)決策放在更加突出的位置，對(duì)分管科室高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提供高質(zhì)量、系列化、全過(guò)程服務(wù)。三是切實(shí)糾正侵害群眾利益的不正之風(fēng)。二是抓好分管科室教育監(jiān)督管理。 一是帶頭強(qiáng)化廉潔自律。在辦公室重大事項(xiàng)的決策上，辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)能夠做到充分聽取班子成員的意見，調(diào)動(dòng)班子成員的積極性和主觀能動(dòng)性，集思廣益，科學(xué)決策，有力地推動(dòng)了辦公室各項(xiàng)工作的順利開展。 (二 )堅(jiān)決貫徹民主集中制，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體研究。三是深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。 圍繞建設(shè)“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”的目標(biāo)，辦公室班子成員在自學(xué)的基礎(chǔ)上，積極參加市政府理論學(xué)習(xí)中心組專題學(xué)習(xí)。研究生學(xué)歷人，大學(xué)學(xué)歷人。班子 主要表現(xiàn)作述職報(bào)告如下：