【正文】 今年 7 月，自覺自發(fā)的工作，就是對能力最好的檢驗 本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更 自信和出色??！ 去年 10 月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人?，F(xiàn)就任職 15 月來的具體情況總結(jié)如下： 從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。 以上報告，請公司領(lǐng)導(dǎo)評議，歡迎在座的各位多提寶貴的批評意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠摯的感謝！ 第二篇：房地產(chǎn)銷售個人述職報告 一、 XX 個人工作總結(jié)及個人工作得失 XX 年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。在發(fā)展管理工作方面，深入學(xué)習(xí)各業(yè)務(wù)線內(nèi)容，提高綜合業(yè)務(wù)水平，積極參與公司發(fā)展計劃的編制，發(fā)揮計劃管理的組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的作用，推動公司運營管理水平上新臺階。 （四）加強部門建設(shè)，激發(fā)內(nèi)部活力 綜管部是個整體，必須充分激發(fā)內(nèi)部活力，作為綜管部的領(lǐng)頭人，要帶著責(zé)任、帶著感情關(guān)心大家的生活待遇，關(guān)心大家的成長進步，形成團結(jié)民主、奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣，保證各項任務(wù)的圓滿完成。 （三）增強綜合性，在服務(wù)全局上下功夫 要把貫徹決策作為第一職責(zé)，充分發(fā)揮綜管部的牽頭作用和協(xié)調(diào)把關(guān)的重要職能，努力協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間、上下級之間的關(guān)系，搞好領(lǐng)導(dǎo)班子和公司內(nèi)部的團結(jié)，形成工作合力，推動心 第 12 頁共 37 頁齊、氣順、風(fēng)正、勁足局面的形成，在企業(yè)上下形成心往一處想、勁往一處使的良好局面，確保決策在執(zhí)行過程中不變形、不走樣。 （二）增強規(guī)范性，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫 綜管部工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，容易出差錯，或者說疏忽遺漏的機會更多一些。善于站在全局高度體察組織意圖和領(lǐng)導(dǎo)思路，謀之有度，參謀不摻和，到位不越位，幫忙不添亂。 在綜合管理工作方面，要適應(yīng)向新城城市轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，從“三性”入手，即預(yù)見性、規(guī)范性和綜合性。 三是計劃管理框架初步搭建，但是其發(fā)展管理水平尚處于初級階段，停留于簡單的組織編制計劃、召集會議，計劃運營管理 第 11 頁共 37 頁的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)職能未能得到充分發(fā)揮，這一方面緣于公司目前所處階段，另一方面也與自己經(jīng)驗不足、對各業(yè)務(wù)線工作未能深入了解密切相關(guān)。 二是專業(yè)能力尚需加強，綜合素質(zhì)尚需提高。 回顧一年來的歷程，干了一些事情，也取得了一些成果，但是應(yīng)該看到，存在的問題和不足還很多，主要表現(xiàn)在：一是把握大局的能力不強，參謀助手作用不到位。在條件不是完全具備情況下，經(jīng) 第 10 頁共 37 頁過努力， 9 月 21 日中秋節(jié)前一天，我們獲取 8四棟樓的預(yù)售證，為 9 月 27 日開盤提供了炮彈，之后 10 月30 日順利獲取 10 號樓預(yù)售證，為第三次開盤提供了炮彈。怎么辦呢，一方面請求 ***建設(shè)局協(xié)調(diào)市建委關(guān)系；另一方面，我和 **緊急啟動各種關(guān)系，對接市建委，經(jīng)過艱苦卓絕的努力，我們終于在 8 月30 日（周一）下午取得 8 五棟樓的施工證，當(dāng)時我給 **打電話時，兩個人都激動 不已，太艱辛，太不容易了?！痹?**領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計部配合下，最終于 XX 年 8 月 6 日完成總平圖終審， 8 月 10 日取得一期《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。 回味“五證”的獲取過程，至今仍然心情澎湃， 也是心有余悸。這在我們的報建工作上體現(xiàn)的淋漓盡致。 積極踐行張總倡導(dǎo)的“健康工作，快樂生活”的理念，先后組織公司員工湯裕溫泉一日游、樓觀臺春游踏青、上海世博四日游、新年歡聚會等活動，陶冶大家的情操，開闊了員工的視野，增強了團隊凝聚力。 為使員工有一個良好的辦公環(huán)境，擴大了辦公空間，在向總帶領(lǐng)下，組織綜管部全體員工周末連續(xù)加班，清理辦公死角，更換綠植花卉，整潔員工工位，購置加濕器等勞保用品，營造和諧的工作氛圍。接待無小事，從用餐安排、嘉賓行程以及車輛調(diào)度等方面細(xì)致部署，編制接待方案，在向總的帶領(lǐng)下，組織綜管部全體員工圓滿完成了公司一年來 95 次的接待工作。 五是加強協(xié)調(diào)，做好后勤保障。一年來完成 174 份公文審核、流轉(zhuǎn)，完成公司督辦事項 173 件，優(yōu)化公文流轉(zhuǎn)流程，提高公文流轉(zhuǎn)效率，對以公司名義起草的文件，認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，在總部執(zhí)行文件不合格扣分標(biāo)準(zhǔn)后， **公司第三季度被扣 2 分，是所有公司扣分最低的，第四季度未被扣分。其中，由張總介紹的 ****項目經(jīng)驗交流材料，在總公司召開的投資業(yè)務(wù)座談會上反響強烈 ；在 ****報刊發(fā)的 ****的?？?，對項目起到了很好的宣傳作用。 三是組織撰寫材料，做好公司宣傳。 一年來，組織編寫了《會議管理辦法》、《公文處理辦法》、《檔案管理辦法》、《關(guān)于加強考勤管理的若干規(guī)定》等八項規(guī)章制度。其次努力學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟、行政、地產(chǎn)、報建等多方面知識，不斷拓寬知識面，一年來，我始終堅持并要求部門員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在總結(jié)中思考，在思考 第 7 頁共 37 頁中提高，不斷充實和武裝自己。 一、內(nèi)煉素質(zhì)，把握大 局，規(guī)范流程，推動行政工作上臺階一是加強學(xué)習(xí)，培養(yǎng)工作本領(lǐng)。在激情戰(zhàn)斗的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同時的關(guān)心支持下，專業(yè)能力取得進步，管理素質(zhì)得到鍛煉，心智模式更加成熟，協(xié)調(diào)能力迅速提高。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。 在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位 。 加大宣傳力度通過以下幾種方式： 1)、傳播媒體報紙電視 2)、戶外媒體戶外看板 (位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員 )網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺 (可在其車體做噴繪廣告， 或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳 )，內(nèi)容主要以開盤為主。 退戶遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定 。應(yīng)補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別 為主 。 成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。 換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為： A、很有希望 B、有希望 C、一般 D、希望渺茫，以便 日后有重點地追蹤詢訪。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。 來電、來客的登記填寫客戶資料表。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。 進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。 辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。 5 月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作： 根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。進入公司一個月時間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。 二、在開發(fā)公司的日常工作我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。 歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。用發(fā)展、用效益往返報公司 ,實現(xiàn)自身的人生價值。 以上是我對 20xx 年度工作的總結(jié)。由于涉及產(chǎn)權(quán)、工程造價等問題 ,因此 20xx 年一直沒進行 第 38 頁共 39 頁改革。 (4)**園復(fù)式樓 :59套 ,平均每套 220多平方米 ,2300多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價達到 600 多萬 ,這樣的客戶群極少 ,已待售 2年還未售出。目前問題是沒有小區(qū) ,面積過大 ,房型不規(guī)范 ,總價過高 ,無法銷售。目前沒有高低樓梯、沒有進戶門、沒有高低水、沒有隔墻 ,無法銷售。 (三 )銷售產(chǎn)品改良化 公司 15 期項目 ,有些產(chǎn)品面積過大 ,總價過高 ,還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件 ,這些產(chǎn)品要在 20xx年進行銷售就必須進行產(chǎn)品改良 ,或采用一些有效的促銷手段。 (二 )銷售團隊的精簡化 隨著公司項目標(biāo)增多 ,銷售隊伍也越來越宏大 ,銷售部編制最高峰達到了 42 人。 我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個月 ,財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門供給詳盡的數(shù)據(jù) ,幫助銷售治理的判定和調(diào)劑。銷售數(shù)據(jù)與財務(wù)部門的回款也只能一個月一對接。每次放槍 ,都應(yīng)當(dāng)檢討成果 ,以便于不斷調(diào)劑而盡量達到最高目標(biāo)正確度。銷售如逆水行舟 ,不進則退 ,“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。 在客戶減少的情況下 ,轉(zhuǎn)變坐銷模式 ,組織部門人員走出售樓部 ,到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。 20xx 年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。 (二 )團隊建設(shè)總結(jié) : 采用每日早會、晚會的方法 ,準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客 第 36 頁共 39 頁戶情況。具體體現(xiàn)在主動追擊客戶等方面。目前比較穩(wěn)固的銷使有 5 名 ,周六周日兼職銷使 5 名。其中 20xx 年年度目標(biāo)達 850 萬以上的優(yōu)秀售樓人員有 2 人 :***、 ***。 二、團隊的建設(shè)事跡及總結(jié) :(一 )本部團隊建設(shè)事跡 : 通過事跡的優(yōu)越劣汰 ,留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。 2 個售樓部 ,分辨在“ **園”、“ ***園”的現(xiàn)場。 、現(xiàn)場都有設(shè)點。 ④前期產(chǎn)品遺留問題較多 ,無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。 ②公司房價高過區(qū)域蒙受范疇。一方面提升了公司的服務(wù)品德 ,另一方面 ,更重要的是細(xì)化了分工 ,使銷售人員從遺留問題中擺脫出來 ,能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡。 ④公司所供給的銷售人員保底薪 ,進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經(jīng)濟”手段 ,極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的積極性 ,也是促成事跡的重要因素之一。 ③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制 ,使目標(biāo)逐級分解?！肮珓?wù)員購房月 :買四房送 8888”運動 。 ***花園車庫及門面 ,首次采用“分類廣告”的情勢 ,達到明顯效果 。這包含 : *****的 10 套 ,采用“比同區(qū)域房價每平方米低 300 元”的宣傳策略 (已清盤 )。截至 20xx 年 6 月 ,三期門面已清盤。下面就正反兩方面來對此進行分析。 (二 )事跡分析 :由事跡統(tǒng)計可見 ,1 至 7月份 ,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。今年本部的銷售指標(biāo)是 15 期 (含 **園 )必達目標(biāo) 4400 萬元 ,爭取目標(biāo) 4700 萬元 ,考核時間 20xx年 1 月 — 20xx 年 12 月。這是充實的一年 ,具體的工作總結(jié)如下。緊張繁忙的一年即將過去 ,新的挑釁又在眼前。 ，如服務(wù)年，創(chuàng)新年，品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向。 ，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。 。每月公司都會做客戶滿意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問或項目奪得，可以用錦旗，也可以用服務(wù)明星牌來以示鼓勵和表揚。但專業(yè)知識方面，我們的確還需要加強學(xué)習(xí)，在此希望公司能給我們提供更多的培訓(xùn)機會，主要是戶外拓 (請收藏本 站： )展培訓(xùn)、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟等，以這樣不斷學(xué)習(xí)和提高的專業(yè)知識，定會促進員工銷售能力的提升，員工的提升也就是公司發(fā)展的財富。 時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場 政策知識，提升專業(yè)形象。這個目標(biāo)一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為共同起步 !下一年全年工作計劃目標(biāo)與計劃同行： 。 在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項任務(wù)指標(biāo)。 四、下一步的個人工作目標(biāo)： 明確的目標(biāo)，才能有的放矢的開展自己的工作。個人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房價過高的 今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復(fù)蘇之路