【正文】 。(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要 。在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì) (1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系 。 12 月市場銷售工作總結(jié)樣本 3 這個(gè)月是感覺有點(diǎn)漫長的一個(gè)月，不知道是怎么回事，可能是中間發(fā)生的問題太多的原因吧 !首先是拜訪客戶的時(shí)候自己出的一點(diǎn)問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導(dǎo)致我們 客戶對(duì)產(chǎn)品有點(diǎn)不敢下訂單的意思 !總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己這兩個(gè)月自己才做了 50 多萬，還比不上別的的一個(gè)月的業(yè)務(wù)量呢 !在好一點(diǎn)的就是還比不上人家的一個(gè)合同的營業(yè)額高呢 !自己現(xiàn)在在第三梯隊(duì)還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊(duì)了，那就是自己的一個(gè)極限了 !在這幾個(gè)合同中還有一個(gè)大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網(wǎng)上的客戶。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階?？傊?，一個(gè)月來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量 。 四、工作中的不足 由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入 元，其中車險(xiǎn)保費(fèi) 元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù) 元，滿期賠付率為。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了 針對(duì)營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。一年來，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。 作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室 情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績、見效益。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。 二、業(yè)務(wù)管理 沒有規(guī)矩不成方圓”。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。把銷量提高 20%12 月市場銷售工作總結(jié)樣本2 中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入 xx 萬元大關(guān)。 12 月有很多不足之處，例如 追蹤不是很到位， 回訪也不是很到位 接待客戶的時(shí)候也不是很有激情 (我的失職 ) 沒帶人去發(fā)傳單 我們沒有外拓都是 0 以上幾點(diǎn)是我們最簡單的工作職責(zé)都沒做好，在 1 月份，一定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔。 15 年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出銷量計(jì)劃。 我們的 1027 已經(jīng)到賀，在考察看來，市場還需要大量的 1027這類似的車型。 12 月回訪和追蹤 74組，我們需要加強(qiáng) 1 月回訪和追蹤。 (2)明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成 無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要 求的期限內(nèi)提前完成 (上個(gè)月的是任務(wù)是 15 臺(tái) )這個(gè)月給銷售團(tuán)隊(duì)定 16 臺(tái)為什么要這樣定任務(wù) ? 12 月進(jìn)店量是 11 月份的 2 倍，很多買車的都是先看再買。 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 。 負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)交給的任務(wù) 。作為一名 銷售管理員，自己的崗位職責(zé)是： 千方百帶領(lǐng)銷售顧問計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù) 。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。 在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位 。 加大宣傳力度通過以下幾種方式： 1)、傳播媒體報(bào)紙電視工作總結(jié) 2)、戶外 媒體戶外看板 (位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員 )網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái) (可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳 )，內(nèi)容主要以開盤為主。 退戶 遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定 。應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主 。 成交客戶資料管理 登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。 換、退房管理 在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為： a、很有希望 b、有希望c、一般 d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。 來電、來客的登記 填寫客戶資料表。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想： 首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。 進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。 辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。在這期間我主要做了以下工作： 根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。 進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。 二、在開發(fā)公司的日常工作 我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。 全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。 12 月房產(chǎn)銷售工作總結(jié)樣本 3 歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。通過多 看、多學(xué)、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，做的更好。 “業(yè)精于勤而荒于嬉”。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗(yàn)、新形式，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí)，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí)，實(shí)事求是、審時(shí)度勢，通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人能力，擴(kuò)寬知識(shí)面，提高個(gè)人口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，為正華奉獻(xiàn)我“微薄之力”。因國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識(shí)也是必要任務(wù)。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)大的公司，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從基礎(chǔ)學(xué)起 。不積跬步無以至千里。 提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié)。 。部門日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)等 。會(huì)展防雷裝置設(shè)計(jì)審核證書 。這三個(gè)月 ，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 。 12 月房產(chǎn)銷售工作總結(jié)樣本 2房地產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的空間。 總之，這個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。 此外 在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。面對(duì)工