【正文】 我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。生活的空間 ,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。還沒步入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，也就是做事能沉得下心。當贏得行里全體員工的肯定與信任時，我明白這就是工作，細節(jié)決定成敗。名字好聽其實就是幫領導打文件，整理稿子，幫員工訂飯，倒水。不過通過大家的指點和刻苦的練習，點鈔技能終于得到了行家的肯定。剛開始練的時候連錢都拿不住，拿時間久了手指就會又紅又腫。到自己練的時候才知道其中的艱辛。 因為實習 時間有限和防止高風險事件的發(fā)生，我被安排在師傅旁邊學習簡單業(yè)務和練習點鈔。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事 ,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。 因為我以前沒接觸過，對很多業(yè)務、專業(yè)術語都不懂。銀行的工作是很忙碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。 剛到行 里時，還不是很適應，身心都很累，處事的態(tài)度，說話的措辭都與學生間的交流有著很大的不同?！凹夹g水平只能讓你達到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶。豐富并實踐專業(yè)知識的同時，也深感自己知識面的匱乏，并樹立了我積極學習的信念。更清楚的知道自己現(xiàn)在的位置和未來的發(fā)展方向。這個假期就有幸獲得在銀行實習的機會，利用一個月的時間體驗銀行艱辛，學習業(yè)務，練習點鈔。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習條件，也感謝勞武支行的領導和同事們給我?guī)椭椭笇?，他們不?jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。 兩個多月來，我拼命地學習、工作，我在全 心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進感情，大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。一個多月下來，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務，同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。這整個跟學培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。 六月下旬，我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后，經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習操作，指導老師跟班指導。”從此，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習。為了不讓她們失望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論知識，還有點鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業(yè)務相當 簡單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。我?guī)煾到唤影嘈菹r，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學習，他們也會毫無保留地給我傳授知識，這讓我很開心。 在剛開始的一個月里，我們是被安排觀摩學習為主的，師傅在做每項業(yè)務的時候，都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項，我總會很認真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務有了一定的認識，碰到這些業(yè)務時，能很快反映出操作的流程和注意事項等。 那天一早，我跟隨經(jīng)理來 到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行，領導熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。從而，切實的，更進一步的感受到了社會的方方面面，感受到了社會的殘酷和競爭的激烈。譬如：如何能既省錢又省時的進行異地匯款；如何使用自動存取款機和如何開通個人網(wǎng)上銀行等。因為大多數(shù)的學生都是異地求學，對銀行的一些業(yè)務（匯款方式，柜員機的使用和手續(xù)費等）不甚了解。商貿(mào)學院地處江夏區(qū)，交通不便，我們便在學院設立了浦發(fā)的工作室，以便更好的去宣傳和推廣我行的理財產(chǎn)品。雖然時間很短，但在此過程中，我們學會了如何的去針對不同的人群運用不同的營銷方法，學會了營銷時機的 把握。立足點還是在江岸支行附近，時間一般是在周末的上午?，F(xiàn)在，這個公益活動仍在進行中，效果還是比較的明顯，為浦發(fā)贏得了聲譽和形象。并且，合理的安排每個實習生去實習大堂經(jīng)理的職位。因為，自己始終地相信：“把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡”。譬如，如何的去和人溝通交流，如何的去替別人排憂解難，如何的在宣傳的過程中挖掘潛在的客戶等等。晚上，五點也開始進行宣傳，七點左右結束。我們通過每天在上下班的高峰，免費為乘客兌換零鈔和提供純凈水的活動，在公交站點設立移動的便民小站的形式展開 宣傳活動。同時，此做法也為以后的營銷做了很好的鋪墊。大家也都積極的為如何提高業(yè)績獻計獻策，會議的氣氛也十分的融洽和活躍。 接著，支行的領導給我們開了個小 型的交流會。不過，經(jīng)過不斷總結和討論，在全體成員共同努力的基礎上，我們小組還是取得了一些可喜的業(yè)績。再次，沒能很好的選定客戶群，沒能把握客戶的消費習慣和消費心理。第一，以前從未有過推銷經(jīng)歷，在對此事情的認知方面有些偏頗。常用的方法就是自我批評法 ：也許是我們推銷的技巧還不夠成熟，也許是我們自己沒能擺正好心態(tài)。每當把銀行卡成功的推銷給客戶，心里不禁的高興和開心，畢竟是通過自己的努力。而通過那幾個星期的宣傳和營銷，發(fā)現(xiàn)了其中的難度之大，任務之艱巨，不是起初所能想象的。要本著時刻從客戶利益出發(fā)的原則，推薦我行的卡類產(chǎn)品。在那幾個星期的活動里，受益頗多。首先，我們對支行附近的區(qū)域進行了一個撒網(wǎng)式的調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查的結果，對周邊的單位，寫字樓，和社區(qū)制定了詳細的營銷方案和人員安排。首先是銀行