【正文】 （五）老客戶維護： 端午節(jié)拜訪客戶。 （三）簽約： 34 套，總面積 平米，總金額 61446320 元。 b 組銷售主管（ 5 月 至今）： （一）接電：共計 119 組。完成元宵節(jié)客戶上門拜訪，贈送湯圓 53 組。參加公司舉辦的合肥、上海、南京、銅陵推廣巡展。共簽約 5 套，簽約總面積： 平米，簽約總金額： 7945055 元。 2021年主要工作 置業(yè)顧問崗位（ 14 月份）： （一） （二） （三） （四） （五） （六） （七） （八）接電共計 30 組。當然我認為要想成長為一名優(yōu)秀的銷售主管，光做到這些還遠遠不夠。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。所以我更要提高自身的修養(yǎng)，高標準的要求自己?；仡欉@一年的工作 歷程，作為遠洋地產(chǎn)一名普通員工，我深深感受到我們遠洋地產(chǎn)蓬勃發(fā)展的朝氣和遠洋人拼搏的精神。 市場監(jiān)測不夠認真，對市場信息了解不夠深入和細化。而一個團隊相互幫助和攙扶，這樣每個人都會到達終點，而且還增強了團隊的溝通和凝聚力。 二、一個人和一個團隊。通過這次活動我學到了兩點： 一、在做沒有做過的事情之前，很多人都想我能做到嗎！那該有多難呀！其實等我們做完了才發(fā)現(xiàn)原來是這么容易，這么簡單，甚至我們還可以做的更好。步行 25 公里是我人生中第一次的連續(xù)步行的最遠距離，在沒有走之前，我還在想我能走下來嗎？因為沒有走過，所以不清楚。通過這次競選不光讓我得到了升職，讓我更加清楚曾經(jīng)背后有那么多人在支持著我，讓我更加自信的一路走下去。曾經(jīng)我以為作為一位好員工就是不斷提升自己工作技能，不斷的為公司創(chuàng)造更多地利益，這些就已經(jīng)足夠了。最后要感謝我的組員和同事，是他們這一年不斷幫助和支持我，也是他們讓我更加有信心不斷的前進，迎接一次又一次的新挑戰(zhàn)。沒有遠洋我就不會站在 2021 北京遠嘉的年會上領(lǐng)取優(yōu)秀員工的鼓勵；沒有黃山公司就不會有我站在 2021 黃山公司年會上史總為我親自頒發(fā)銷冠的榮譽。 （十三）其他工作： 完成領(lǐng)導交代的日常工作； 協(xié)助置業(yè)顧問完成客戶談判、簽約、收房及相關(guān)問題的處理工作。 （十一）內(nèi)部培訓： 完成《老客戶維護技巧》、《意向客戶逼定技巧》、《案場接電及電訪技巧》培訓材料； 完成 512 月份日常晨訓組織和晚例會組織工作； 完成每周六日銷售部內(nèi)部培訓工作； 完成對新老員工每月銷售技能提升培訓和考核工作。 完成收房后客戶房屋質(zhì)量問題反饋及后期維護分析。 （八）遠嘉對接： 完成 512 月份考勤統(tǒng)計及月度值班表； 完成 512 月份培訓計劃和總結(jié)； 完成 512 月份成交客戶回訪調(diào)查表。 （六）營銷活動客戶邀約： 4 周“遠洋季”活動； 跆拳道比賽； 第二屆啤酒節(jié)； 蛋糕 diy； 冰激凌 diy； 留學講座； 老客戶王立偉中秋私人燒烤宴； 徽行答謝宴； 中行答謝宴； 1月餅 diy 等。 （四）收房： 66套。 （二）接訪：共計 262 組。按照項目公司要求輪流做好二月份第 4 周、四月份第 4 周黃山市場監(jiān)測報告。認真做好接電接訪工作，并做好客戶信息及時完整的 crm 系統(tǒng)錄入。電訪客戶 3650 組。接訪共計 65 組。下面就是我對今年所做具體工作的總結(jié)和下年工作的改進。經(jīng)過近兩年置業(yè)顧問崗位的磨練，在今年 5 月通過競聘，從一名 優(yōu)秀的銷售人員成長為一名合格的銷售主管，并且在努力做好自己的本職工作同時，通過內(nèi)部培訓，能夠幫助更多的同事共同成長。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，提升管理能力。作為銷售部一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，我深深感覺到自己身肩重任，自己的一言一行不光是體現(xiàn)自我的素質(zhì)，更是代表遠洋地產(chǎn)企業(yè)的形象?！蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉，共同進步！篇三： 2021 房地產(chǎn)銷售主管工作總結(jié) 2021年工作總結(jié) 銷售部銷售主管崗位王海濤 2021年 12 月 15日 繁忙的工作中不知不覺 2021 又將近尾聲。 遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。 注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。向周圍的領(lǐng)導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。新員工的培訓學習安排，考核。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握；請工程部工程 師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。 做好客戶問題的處理。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和 差錯。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標，自 我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），有時候確實想放棄這個工作崗 位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應(yīng)該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。為公司完成全年工程建設(shè)計劃給予有力的財務(wù)支持。在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結(jié)以往的經(jīng)驗，我們要時刻保持高度警惕，關(guān)注各銀行動態(tài)。 二、按揭回款統(tǒng)計及分析： 2021 年按揭回款金額： 69494000 元 建行回款： 21280000 元農(nóng)行回款： 22565000 元工行回款： 18214000 元公積金回款： 7435000 元建行、農(nóng)行在其金融政策及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)向的影響下，累計約 2021 萬元貸款未能審批發(fā)放。 制定月可行的銷售計劃分級管理，每周擬定銷售目標 ,針對目標提出銷售措施 ,由經(jīng)理、主管組織增加周末活動。 治理實踐中 ,應(yīng)用建立部門銷售明星等手段 ,不斷注入置業(yè)顧問的工作危機感和使命感 ,從而使得銷售人員的主動性不斷加強。 在客戶減少的情況下 ,轉(zhuǎn)變坐銷模式 ,組織部門人 員走出售樓部 ,到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門訪問客戶。轉(zhuǎn)變銷售思路，統(tǒng)一思想，加強團隊建設(shè)，扎實做好以下基本功才是王道： 加強銷售隊伍的目標管理 *服務(wù)流程標準化 *日常工作表格化 *檢查工作規(guī)律化 *銷售指標細分化 *晨會、晚會制度化。 面對市場白熱化的競爭， 11 月的立減 380 元、 12 月的歲末感恩“買房送店鋪”活動，讓我們走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。這也是造成 1 12 月市場遇冷，我們銷售在全年所占比率下滑的重要原因。 影響業(yè)績的負面因素 :*.頻繁開盤，在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問的平衡、掌控能力較差，業(yè)務(wù)程度有待進步。 78 月 淡季期間，推出 2880 元起“ 20 套特價房”及店鋪 9 折清盤等活動。 *.6 月萬泓里 7樓開盤，針對各單位進行拓客，附中教師團購。 *．母親節(jié)廣場舞比賽活動。 ,拿出一系列合理化計劃并得以實行。而 由 10 月份開始 ,則有一定程度的下滑。成交總面積： ㎡總套數(shù)： 429 套。但不管是歡喜還是憂，既然我們預(yù)約了 2021，那就總結(jié)好 2021 的得失，做好備戰(zhàn) 2021 的準備。回首望去，在 2021 年里，所有的得失都盡收眼底。回顧過去生活、工作中的人和事，要求自己不斷總結(jié)自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。每當這個時刻，心里總有少許惆悵。 第三篇：房地產(chǎn)銷售主管工作總結(jié) 篇一：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié) 年終總結(jié) 年年歲歲，歲歲年年。 遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公 司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)； 本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。我我應(yīng)努力做到： 加強學習，拓寬知識面。 四、今后努力的方向 新的一年開始了，又是一個新的紀元， 2021 年的任務(wù)目標 15 億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。 三、工作中存在的問題 在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在 ：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。經(jīng)過不斷地學習充電， 不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。 二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng) 在 2021 年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習，在這一年里我看完了 5 本暢銷書（《貨幣戰(zhàn)爭》2 本、《激蕩 30 年》 2 本、《從優(yōu)秀到卓越》），為自己充電。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。 做好臵業(yè)顧問的培訓學習工作。 做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。（我把自己的時間全部放在了為團隊服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是 在這個團隊里最低的一個人）。 營造火爆的銷售氛圍促進銷售。 認真做好市場調(diào)研工作。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。 2021 年的主要工作內(nèi)容如下： 一、銷售部日常管理工作 銷售部門是公司對外展示的形象窗 口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。篇五：房地產(chǎn)銷售主管工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售主管工作總結(jié) 2021 年是緊張的一年，也是忙碌的一年， 這回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作 要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，但還是有很多不足之處，在以后的工作當中，我會加以改進，盡自己所能，為公司創(chuàng)造更高價值， 一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下： 今年的銷售任務(wù)從年初的 11 億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。 （四）不足： 未能完成 10 月份小組銷售任務(wù)。如果是一個人，很難有人能真正走完全程。恰恰印證