【正文】 。 ④第十天，店長對其進行以上要求的考核，合格者進行正式銷售工作，不合格，繼續(xù)學習三天。 ②第 二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設等服飾方面知識及銷售技巧。 ④主動接受店長檢查隨身物品。 ②做好交接班書面工作。 ⑥發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報告店長處理。 ④淡場時，在店長的安排下，參加專業(yè)知識學習與銷售技巧的 訓練。 ②自覺維護店內環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進行清潔，及時整理好顧客弄 亂的貨品。 ④整理倉庫，檢查是否需要補貨等。 ③檢查價格牌、展示牌、特價標志、宣傳廣告等是否按要求擺 放，是否做到美觀整齊，貨價相符。 二、日常工作流程 營業(yè)前①檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。 做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。 導購員崗位職責 一、工作職責 遵守專賣店的各項規(guī)章制度和物流管理。 完成日、周、月報表等工作，并向主管匯報。 收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。 時刻保持貨在場良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。 面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”； 服裝導購員工作職責 通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。 上班前： 檢查儀容儀表；工作開始：精神飽滿； 接待顧客：要熱情；主動介紹商品：要周到； 是否購買商品：要婉轉；計劃：要準確； 商品包裝：要美觀； 檢查門面、門口 地面、店內玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無阻。 我認為我們 xx 男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。 第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。 第三，熟悉服裝。要以 飽滿的熱情面對每位顧客。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。 此外，服裝導購員不僅是推銷員 ,她們在賣場中不僅僅推銷商品 ,統(tǒng)計銷量 ,而且要對消費者的行為進行觀察 ,分析 ,對對手的信息反饋 ,對客戶的優(yōu)質服務等 . 所以，服裝導購員的能力提升直接關系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導購員培訓心得，企業(yè)對導購 員的培訓都是在摸著石頭過河，今天為大家總結了一下服裝導購員培訓心得的思路，希望對服裝企業(yè)店主們有一定的幫助： 心得一：培訓服裝導購員的職業(yè)規(guī)劃 由于很多企業(yè)對通路導購存在短期性 ,做為企業(yè)對從事服裝導購工作的朋友就應當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導 ,服裝導購工作兼容統(tǒng)計 ,推銷 ,陳列 ,市調等 ,是復合性銷售人才 ,導購工作是培訓市場部經(jīng)理最好的學校 ,有了明確的人生目標 ,對導購員來說就不是一份短期的工作了 ,通過從事導購工作 ,可以學習到很多的產(chǎn)品知識 ,行業(yè)知識 .此外 ,你還會感受到企業(yè)文化 ,企業(yè)的歷史背景 ,如果你是國際品牌的導購 ,那樣你還會學習到更多的知識 ,甚至于學習終端管理的科學方法 ,在你 職業(yè)人生中會重重地寫下一筆 . 心得二 :培訓服裝導購員對不同服裝類型的把握 我們在很多賣場發(fā)現(xiàn) ,大多數(shù)企業(yè)在招聘導購人員時 ,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作 ,這是不正確的 ,因為不同的服裝類型需要不同性別的導購人員 ,包括年齡的選擇 .試想一下 ,如果讓一個女孩去導購男式 ***。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在 xx 年里取得更好的成績。 f:提高銷售技巧 ,定期讓公司對導購進行專業(yè)知識培訓，曾強自身素質并 提升個人銷售業(yè)績。 d:完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，完善顧 客資料，讓新的顧客轉變?yōu)橹覍嶎櫩?。 b:充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。 更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在此活動中我學習到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付 出一定會有回報的。 在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜 .理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。過去的一年里我專柜歷經(jīng)了 不平凡的一年，年初的人員變動 .大型特賣活動 .還有本人的《弟子規(guī)》演講等等，一路數(shù)來有辛酸，有汗水，有淚水，但更多的是喜悅。 以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。 。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。服裝銷售涉及 方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。 第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。 ，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。針對這一點工 作，我總結如下： ，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。 第五篇：服裝導購月工作總結 服裝導購月工作總結 (精選多篇 ) 20xx 年就快結束，新的一年工作又要開始了，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結，以更好地面對新一年的工作： 總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有 足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。 營業(yè)員掌控流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。依銷售對象不同而改變說話方式。 具體的表現(xiàn)。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內輕易懂。從穿著時間 when、穿著場合 where、穿著對象who、穿著目的 why 方面做好購買顧問，有益于銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售就是指要有針對性。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，正確地說出各類服裝的優(yōu)點。向 顧客推薦服裝時，要千方百計把話 題引到服裝上，同時留意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促進銷售。每類服裝有不同的特點，如功能、設計、品質等方面的特點，向顧客推薦服裝時，要側重夸大服裝的不同特點。 配合手勢向顧客推薦。 合適于顧客的推薦。 營業(yè)員除將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明以外，還