述職報(bào)告1(參考版)
2025-03-31 15:57本頁(yè)面
【正文】 39。39。 1，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)，基金，貸記卡 等中間業(yè)務(wù)，能在很大程度上增加中間業(yè)務(wù)收入。嚴(yán)格按照行領(lǐng)導(dǎo)的方向和思路帶領(lǐng)全體員工把各項(xiàng)業(yè)務(wù)做好，較去年末都有了較大程度的提高。在企業(yè)對(duì)帳事中，自己不妨主動(dòng)關(guān)聯(lián)企業(yè)對(duì)帳，實(shí)行對(duì)帳單的催收工作，同時(shí)向其宣傳銀企對(duì)帳的重要性，讓企業(yè)理解到它控制、防備風(fēng)險(xiǎn)的作用，加深企業(yè)對(duì)銀 企對(duì)帳的重要性，在過(guò)去一年中，我在大堂經(jīng)理崗位上學(xué)到了許多與客戶(hù)交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營(yíng)銷(xiāo)的技巧，但在工作中也存在許多不足之處。 在其他做事方面，當(dāng)自動(dòng)取款機(jī)產(chǎn)生故障或款箱無(wú)款時(shí)，及時(shí)聯(lián)系廠家來(lái)維修。 同時(shí)，在實(shí)踐中我也悟出了銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的真諦，那便是辦事 +細(xì)節(jié)+高效果 =勝利。這些業(yè)務(wù)辦理起來(lái)時(shí)間也不短，窗口時(shí)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，我們的柜員從早忙到晚，做事壓力可想而知。每當(dāng)這個(gè)時(shí)間我都感到很有成績(jī)感。目標(biāo)明確了，做事方向和重點(diǎn)也有了，接下來(lái)對(duì)我來(lái)說(shuō)，一切都變得明確、明亮了起來(lái)。 二，履職方面： 說(shuō)句真話(huà)，我剛開(kāi)始在大堂做事，很不適宜，感到大堂經(jīng)理做事很累、很瑣碎，責(zé)任心很大。 一，政治思想方面 。 客服部高修霞 2021年 03 月 24號(hào) 第五篇：述職報(bào)告 .1 述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好 ! 我擔(dān)任延安路大堂經(jīng)理已經(jīng)快一年了，回想起這一年當(dāng)大堂的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，慨嘆頗多作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會(huì)和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義，客戶(hù)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句熱情的問(wèn)候。希望在大家的共同努力下把KCA 建設(shè)的更好。擴(kuò)大就業(yè)范圍。六．企業(yè)招生局限 在幾次招聘會(huì)中會(huì)發(fā)現(xiàn)大多是面對(duì)藥學(xué)院，人文等院的學(xué)生。 四．隊(duì)員之間聯(lián)系少 在含浦區(qū)隊(duì)員聯(lián)系少，交流少，目前為止都不能將隊(duì)員與名字對(duì)上號(hào)，是個(gè)非常嚴(yán)重的事情，所以應(yīng)該多舉辦隊(duì)員之間的活動(dòng)，更有助于溝通，增進(jìn)感情。三．名氣小 在含浦也許并沒(méi)有很多人知道 KCA 是什么，這樣對(duì) KCA 招收人才等都是有很大的影響的。 四．目前 KCA存在的問(wèn)題及解決的方案 首先我在這里衷心的感謝各位對(duì)我的信任，讓我加入這個(gè)大家庭，從我加入的那天起，我就在努力的學(xué)習(xí)和思考中，思考著我們 KCA 的不足和每次活動(dòng)后的遺憾一處，更是思考著 我們 KCA未來(lái)的發(fā)展方向，以及實(shí)現(xiàn)這個(gè)方向所要實(shí)施的方法和采取的措施，有以下幾點(diǎn)： 一．沒(méi)有例會(huì) 歷史的經(jīng)驗(yàn)以及現(xiàn)實(shí)告訴我們，沒(méi)有一個(gè)號(hào)的制度是不可能產(chǎn)生一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織，所以我們應(yīng)該有自己的規(guī)章制度，像會(huì)議制度，獎(jiǎng)罰制度等。同樣也可以尋找主持方面等各種不一樣的人才，這些有特長(zhǎng)的人員都應(yīng)該是以 后該尋找的目標(biāo) 五．讓隊(duì)員能力差距減弱 由于每個(gè)人的資質(zhì)不同，所以每次的招聘會(huì)都希望展現(xiàn)出最好的隊(duì)員，這樣其他隊(duì)員就缺失了參加的機(jī)會(huì)，為了能讓每個(gè)隊(duì)員都有機(jī)會(huì)參加，而不用每次展現(xiàn)都是同樣的隊(duì)員?，F(xiàn)段客服缺少多方面的人才，所以當(dāng)前應(yīng)該著手對(duì)人才的培養(yǎng)，首先應(yīng)該是訓(xùn)練出全校最好的禮儀隊(duì)，因?yàn)槊鎸?duì)外界我們應(yīng)該展現(xiàn)出我們學(xué)校最好的。四．打造多方面人才 做為客服人員，是最直接是外企接觸的人員。二．自我總結(jié) .加強(qiáng)內(nèi)控與內(nèi)審工作，讓每次參加過(guò)招聘會(huì)的隊(duì)員進(jìn)行自查、自檢工作，并做自我總結(jié)，將自己的心得和友分享，在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)什么不滿(mǎn)意的及時(shí)上報(bào)，共同探討，讓基礎(chǔ)工作進(jìn)一步完善。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這半年我對(duì) KCA 的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：一．制定客服的例會(huì)時(shí)間 每個(gè)部門(mén)都應(yīng)該有屬于自己的例會(huì)，報(bào)告相關(guān)的消息，也可以加強(qiáng)隊(duì)友之間的認(rèn)識(shí)和聯(lián)系。 KCA 就像個(gè)大家庭
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