【正文】 為配合縣委提出的“努力打造最具發(fā)展?jié)摿Α⒆罡话l(fā)展活力的省會衛(wèi)星城，著力構(gòu)建繁榮、富裕、文明、和諧的新 xx”，我行根據(jù)我縣行業(yè)發(fā)展特點，努力在信貸投放上加大力度，根據(jù)貸款客戶需求主動積極向上級行爭取跑辦信貸授信額度，今年以來發(fā)放貸款 2200 萬元，貸款余額達到 4 億多，先后支持了 xx 等企業(yè)的發(fā)展，為我縣經(jīng)濟發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻。發(fā)放宣傳單 3000 余份，宣傳折頁 300 余份，提高了知名度和社會影響力。通過這些措施，收到了良好效果，增強了員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性。狠抓了員工素質(zhì)的提高和服務(wù)水平的提高，開辦了文明業(yè)校，每周六利用半天時間組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、禮儀規(guī)范等，每季度開展一次崗位練兵活動，經(jīng)常對員工進行業(yè)務(wù)技能考試，考試不及格者給予一定 經(jīng)濟處罰。 四是強化內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)。開辦了電話銀行、網(wǎng)上銀行，客戶不出門就可以辦理金融業(yè)務(wù)；我們在 xxxx 安裝了ATM 自動取款機， 24 小時營業(yè)，極大地方便了廣大銀行 卡客戶；在 xxxx安裝了自動結(jié)算系統(tǒng)，方便了廣大居民的購物結(jié)算，在 xx 為 40 多個商戶安裝了 pos 機和轉(zhuǎn)賬電話，方便了結(jié)算，避免了攜帶大量現(xiàn)金的后顧之憂。 三是構(gòu)建豐富的金融產(chǎn)品，滿足客戶需求。我行的 xx 被上級行評為四星級服務(wù)窗口，通過這些措施，收到了良好的效果，贏得了廣大客戶的信任與支持，今年以來共收到客戶表揚留言 40 余條。我行秉承“以顧客為中心”的服務(wù)理念，努力為客戶提供良好的服務(wù)設(shè)施，全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，我行開展了“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、創(chuàng)建星級窗口、爭做服務(wù)標(biāo)兵活動”，以《全國金融規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)則，以學(xué)習(xí)提高檢查糾改和獎懲考 核為手段，在嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范督導(dǎo)下，在真切的服務(wù)理念教育下，促進優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)逐步實現(xiàn)自覺自律，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，形成規(guī)范氛圍，全面提高我行員工的水平和綜合素質(zhì)，達到提高顧客滿意率，降低投訴率的目的。 二是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與客 戶共創(chuàng)雙贏。為了把精神文明創(chuàng)建工作做好，我行成立了以行長吳京勇同志為組長的精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了一名副行長具體主抓精神文明創(chuàng)建工作。銀行是服務(wù)性行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永恒的主體。在精神文明創(chuàng)建工作中，我行從建機制、抓服務(wù)、重管理入手，努力構(gòu)建文明服務(wù)、高效便捷的金融服務(wù)環(huán)境，取得了良好效果。一是加大衛(wèi)生健康宣傳工作，形成人人講健康、懂健康的氛圍；二是抓好食堂伙食工作，嚴(yán)格伙房操作流程，合理搭配飯菜，從 飲食上預(yù)防疾病發(fā)生；三是成立健康咨詢辦公室，具體負(fù)責(zé)職工的日常保健，并按醫(yī)生對職工身體狀況評估報告，提出切合實際的治療方案，合理調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，確保疾病得到有效的控制和預(yù)防；四是堅持不懈抓好職工定期體檢工作。 3 月 18 日下午，公司邀請 市第八醫(yī)院李英亭主任醫(yī)師，在招待所三樓會議室舉辦了健康知識講座，共有 46 名職工聽取。職工教育的開展提升了職工素質(zhì)，全年無一刑事案件和越級上訪事件發(fā)生，安全生產(chǎn)責(zé)任事故為零。全年舉辦全 員培訓(xùn) 1 次，汽車駕駛員培訓(xùn) 1次，參加二級建造師考試 5 人，參加實驗員考試 4 人，試驗工程師考試 1 人，參加學(xué)歷教育 1 人。開展了博愛一日捐活動，捐款 240 元；參加無償獻血 11 人；參加巾幗志愿者活動 1 人，為：吳嬌嬌；獲得了石家莊市青年文明號和井陘縣交通運輸局先進黨支部稱號，董志強獲得了井陘縣交通運輸局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號；投資 2 萬余元對辛莊村進行文明生態(tài)幫扶；黨支部組織黨員參加義務(wù)勞動 3 次。投資 8000 余元硬化門前和東院場地 153 平方米；投資7000 余元硬化冠名林旁邊水溝 308 平方米；四是 3 月 18 日聘請了石家莊市第八醫(yī)院的李英亭主治醫(yī)師為職工進行了健康知識講座；五是投資 6 萬多元，為職工量身定做工作服，春秋裝、夏 裝各兩套；六是投資 萬余元購置了集成文件檔案柜，于 4 月26 日投入使用，規(guī)范各種檔案統(tǒng)一管理；七是投資 40 萬余元購置安裝了實驗設(shè)備；八是投資 18 萬余元進行了拌合樓改造；九是投資 11000余元修繕了辦公樓房頂；十是清理了正定公路工程隊和山西路橋集團交通建 設(shè)有限公司公司舊欠 190000 元；十一是投資 9 萬元購買了移動式加油車一輛，于 5 月 25 日交付使用；十二是投資 7000 余元安裝了光纖；十三是投資 13000 元制作宣傳圖冊 1000 本。 四、為職工辦實事。 三、整治內(nèi)外部環(huán)境。 二、重項工作穩(wěn)步推進。領(lǐng)導(dǎo)班子班子成員做到了日常工作經(jīng)常碰頭，交叉工作經(jīng)常協(xié)商，重大問題反復(fù)研究。 第四篇：精神文明創(chuàng)建工作匯報 2021年精神文明建設(shè)工作匯報 2021 年是十二五開局之年，圍繞精神文明創(chuàng)建中心工作，以建設(shè)一流班子、帶出一流隊伍、實現(xiàn)一流管理、達到一流服務(wù)、樹立一流形象、創(chuàng)建一流業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，扎實有效地開展了創(chuàng)建文明行業(yè)活動并取得較好成績。開展各項創(chuàng)建活動資金投入是關(guān)鍵，黨校于年初便把各項創(chuàng)建活動必要的經(jīng)費納入財政預(yù)算，達到創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確、組織健全、制度有效、責(zé)任到位、措施到位、人員到位。 五是積極開展文明創(chuàng)建、平安創(chuàng)建、園林城市創(chuàng)建等活動，推動我縣各項事業(yè)又好又快發(fā)展。計劃投資 600 萬元，力爭在 20xx 年完成校院搬遷。近年來由于黨校干訓(xùn)工作的日益繁重和業(yè)教班次的增加，原黨?；A(chǔ)設(shè)施，特別是教 學(xué)場所已遠遠滿足不了當(dāng)前干訓(xùn)工作的需要。對伙房、餐廳、客房的管理進行全面改革，達到各項服務(wù)措施到人到位，努力提高后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，擴大社會影響力，積極創(chuàng)造良好的校園、食品、安全衛(wèi)生環(huán)境，確保教學(xué)工作的順利進行。嚴(yán)格物品管理手續(xù)，對學(xué)校物品一律入帳建卡，對公共財物的保管使用，實行一把鎖管理，進行出入庫登記。在行政后勤方面，根據(jù)黨校工作需要，實現(xiàn)后勤工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管 理。積極參加省、市委黨校組織的“ xx 大精神研討會”等科研活動，組織發(fā)動教師多發(fā)表相關(guān)論文，力爭在數(shù)量和質(zhì)量上有更大的提高。為加強科研攻關(guān)項目建設(shè)，年初制定出臺了相關(guān)的規(guī)章制度，明確了教學(xué)人員具體科研工作量，嚴(yán)格獎懲措施，力求科研出成果。 20xx年將繼續(xù)發(fā)揮和有關(guān)部門聯(lián)合辦專業(yè)班的經(jīng)驗，與經(jīng)濟、法律、財會、土管、建設(shè)等部門聯(lián)合舉辦不同專業(yè)的函授大專和本科班，爭取超額完成上級黨校下達的招生任務(wù)。 20xx年黨校擬舉辦縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)科級干部培訓(xùn)班、全縣入黨積極分子培訓(xùn)班、全縣選調(diào)生和新當(dāng)選的公務(wù)員培訓(xùn)班、全縣青年干部培訓(xùn)班、全縣縣直部門中層干部培訓(xùn)班、全縣鄉(xiāng) 鎮(zhèn)部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班、全縣新任副科級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班、全縣農(nóng)村黨支書和村委主任培訓(xùn)班、全縣規(guī)模以上企業(yè)廠長（經(jīng)理）及其副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班和全縣個體私營企業(yè)主黨員培訓(xùn)班。自全縣又好又快發(fā)展動員會召開后，縣委黨校積極更新思想觀念，把主要心思和注意力放在“想干事、敢干事、真干事、會干事、干成事、不出事”上，講究工作效率，保持積極向上的心態(tài)和昂揚斗志，克服現(xiàn)實中存在的種種困難，樹立起“搶 抓機遇、爭創(chuàng)一流”的責(zé)任意識，緊緊圍繞“大項目建設(shè)年”有利契機，把黨的 xx 大精神、政治理論、政策法規(guī)和“提高科學(xué)判斷形式能力、駕馭市場經(jīng)濟能力、應(yīng)對復(fù)雜局面能力建設(shè)”等內(nèi)容納入黨校培訓(xùn)課程，針對不同班次，增加與培訓(xùn)主題相關(guān)的內(nèi)容，重點提高廣大黨員干部的綜合素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)技術(shù)技能。今后，我們 要進一步加大精神文明建設(shè)力度，真抓實干，開拓創(chuàng)新，不斷推進我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)大發(fā)展。二是認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》 ，加強未成年人及干部群眾思想道德建設(shè)，對全鎮(zhèn)黨員干部、群眾、學(xué)生進行了“三觀”、“三義”、“三德”教育，通過成立“學(xué)雷鋒、講文明”青年志愿者協(xié)會、志愿者服務(wù)隊以及開展中學(xué)生暑假社會實踐活動，使他們逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，切實培養(yǎng)青少年學(xué)生的愛國主義